Garanci për kthimin e parave

Rimbursimet

Ne duam që ju të jeni të kënaqur me shërbimin. Nëse, në 30 ditët e para , vendosni që CallPh.One nuk është ajo që prisnit ose siç reklamohet, na kontaktoni për një rimbursim të plotë të çdo tarife të shkaktuar . Rimbursimet kthehen në metodën e pagesës me të cilën keni paguar.

Dy gjëra që duhen ditur që në fillim, në mënyrë që të mos ketë surpriza:

  • Tarifat e provës nuk rimbursohen (tarifa e vogël e provës njëditore). Por nëse prova juaj është konvertuar në një abonim me pagesë që nuk e dëshironit, vetë tarifa e abonimit bie nën garanci - pretendojeni atë.
  • Një rimbursim anulon automatikisht abonimin tuaj dhe qasja juaj në shërbim përfundon kur bëhet rimbursimi. Nëse preferoni ta mbani shërbimin, anulimi në vend të kësaj ndalon tarifat e ardhshme ndërsa koha juaj e paguar është deri në datën e përfundimit të saj.
Kërkoni një rimbursim

Si të kërkoni

  1. Kontaktoni Ndihmën për Klientët: përdorni formularin e kontaktit , ose dërgoni email në [email protected] , ose telefononi në 0333 332 5000.
  2. Na tregoni adresën e emailit me të cilën jeni regjistruar dhe, nëse e keni në dorë, datën dhe shumën e tarifës (në deklaratën tuaj shfaqet si WORLDLOCATION.SERVICES).
  3. Ne e konfirmojmë rimbursimin me email. Rimbursimi e anulon automatikisht abonimin — nuk keni nevojë të bëni asgjë tjetër.

Kur mbërrijnë paratë

Ne i përpunojmë menjëherë kërkesat për rimbursim. Pasi të lëshohet, rimbursimi shkon në metodën tuaj origjinale të pagesës; sa shpejt shfaqet varet nga banka juaj — zakonisht 5-10 ditë pune. Shfaqet në deklaratën tuaj si një kredi nga i njëjti emër WORLDLOCATION.SERVICES si pagesa origjinale.

Pyetje në lidhje me rimbursimin

A më jep anulimi një rimbursim automatikisht?

Jo — anulimi ndalon tarifat e ardhshme dhe plani juaj vlen deri në fund të periudhës për të cilën keni paguar. Një rimbursim është e kundërta: paratë kthehen dhe abonimi përfundon menjëherë. Nëse dëshironi një rimbursim, kërkoni një — mos e anuloni thjesht.

Një rinovim ndodhi që nuk e doja. A mund ta marr mbrapsht?

Nëse besoni se ju është faturuar gabimisht, kontaktoni Ndihmën për Klientët për një rimbursim të pagesës së fundit të bërë. Një tarifë abonimi rimbursohet kur nuk e keni përdorur shërbimin që nga ajo pagesë.

Jam jashtë 30 ditëve të mia të para — a mund të pyes ende?

Po — rruga e faturimit gabim më sipër zbatohet në çdo kohë, dhe ne i shqyrtojmë rastet e tjera individualisht. Na kontaktoni me detajet.

Nuk e njoh fare tarifën.

Nëse nuk jeni regjistruar kurrë për CallPh.One, faqja e tarifës shpjegon se si shfaqen tarifat tona në deklarata; shihni gjithashtu se çfarë të bëni në lidhje me një tarifë të panjohur — ne mund t'i ndalojmë dhe rimbursojmë tarifat e panjohura shpejt.