रिफंड

हम चाहते हैं कि आप सेवा से संतुष्ट रहें। यदि, अपने पहले 30 दिनों में, आप पाते हैं कि CallPh.One आपकी अपेक्षाओं या विज्ञापन के अनुरूप नहीं है, तो किए गए किसी भी शुल्क की पूर्ण वापसी के लिए हमसे संपर्क करें। रिफंड उसी भुगतान विधि से वापस किया जाएगा जिससे आपने भुगतान किया था।

दो बातें पहले से जान लें, ताकि कोई अप्रत्याशित स्थिति न हो:

• ट्रायल शुल्क वापस नहीं किया जा सकता (एक दिन का छोटा ट्रायल शुल्क)। लेकिन अगर आपका ट्रायल किसी ऐसे सशुल्क सब्सक्रिप्शन में बदल गया जिसे आप नहीं चाहते थे, तो सब्सक्रिप्शन शुल्क गारंटी के अंतर्गत आता है - इसका दावा करें।
• रिफंड से आपका सब्सक्रिप्शन स्वतः रद्द हो जाता है और रिफंड होने पर सेवा तक आपकी पहुंच समाप्त हो जाती है। यदि आप सेवा जारी रखना चाहते हैं, तो रद्द करने से भविष्य के शुल्क रुक जाएंगे जबकि आपका भुगतान किया गया समय उसकी समाप्ति तिथि तक चलता रहेगा।

रिफंड संबंधी प्रश्न

क्या रद्द करने पर मुझे स्वतः रिफंड मिल जाएगा?

नहीं — रद्द करने से भविष्य के शुल्क बंद हो जाते हैं, और आपकी योजना उस अवधि के अंत तक चलती रहती है जिसके लिए आपने भुगतान किया है। रिफंड इसका उल्टा है: पैसा वापस आ जाता है, और सदस्यता तुरंत समाप्त हो जाती है। यदि आप रिफंड चाहते हैं, तो दावा करें — केवल रद्द न करें।

एक नवीनीकरण हो गया जो मैं नहीं चाहता था। क्या मैं इसे वापस पा सकता हूँ?

यदि आपको लगता है कि आपसे गलती से बिल लिया गया है, तो किए गए अंतिम भुगतान की वापसी के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें। सदस्यता शुल्क वापसी योग्य है यदि आपने उस भुगतान के बाद से सेवा का उपयोग नहीं किया है।

मैं अपने पहले 30 दिनों से बाहर हूँ — क्या मैं अभी भी पूछ सकता हूँ?

हाँ — ऊपर उल्लिखित गलती से बिलिंग का तरीका किसी भी समय लागू होता है, और हम अन्य मामलों को व्यक्तिगत रूप से देखते हैं। विवरण के साथ हमसे संपर्क करें ।

मुझे यह शुल्क बिल्कुल समझ नहीं आ रहा है।

यदि आपने CallPh.One के लिए कभी साइन अप नहीं किया है, तो शुल्क पृष्ठ बताता है कि हमारे शुल्क स्टेटमेंट पर कैसे दिखाई देते हैं; यह भी देखें कि किसी अपरिचित शुल्क के बारे में क्या करना है — हम अपरिचित शुल्कों को तुरंत रोक सकते हैं और रिफंड कर सकते हैं।