환불

저희는 고객님께서 서비스에 만족하시기를 바랍니다. 처음 30일 이내에 CallPh.One이 기대에 미치지 못하거나 광고와 다르다고 판단되시면, 발생한 모든 요금을 전액 환불해 드리겠습니다. 환불은 결제 시 사용하신 결제 수단으로 처리됩니다.

미리 알아두셔야 할 두 가지 사항이 있습니다.

• 체험판 이용료(소액의 1일 체험판 이용료)는 환불되지 않습니다. 하지만 체험판이 원치 않는 유료 구독으로 전환된 경우, 구독료 자체는 환불 보장 대상이므로 청구하세요.
• 환불을 신청하시면 구독이 자동으로 취소되고 환불이 완료되는 시점에 서비스 이용이 종료됩니다. 서비스를 계속 이용하시려면 구독 취소를 선택하시면 유료 기간이 종료될 때까지 향후 요금 청구가 중단됩니다.

환불 관련 질문

구독을 취소하면 자동으로 환불되나요?

아니요. 구독을 취소하면 향후 요금이 청구되지 않으며, 결제하신 기간이 끝날 때까지 구독이 유지됩니다. 환불은 이와 반대로, 결제 금액이 반환되고 구독은 즉시 종료됩니다. 환불을 원하시면 취소하지 마시고 환불을 신청하세요.

원치 않는 갱신이 진행되었습니다. 환불받을 수 있나요?

요금이 잘못 청구되었다고 생각되시면 고객 지원팀에 문의하여 마지막 결제 금액을 환불받으세요. 구독료는 결제 이후 서비스를 이용하지 않은 경우에만 환불 가능합니다.

30일 이용 기간이 지났는데도 환불받을 수 있나요?

네. 위에서 안내해 드린 요금 오류 환불 절차는 언제든지 적용되며, 그 외의 경우는 개별적으로 검토합니다. 자세한 내용을 알려 주시면 도와드리겠습니다 .

이 청구 내역을 전혀 알 수 없습니다.

CallPh.One에 가입한 적이 없는 경우, 청구 페이지에서 명세서에 청구 내역이 표시되는 방식을 설명합니다. 또한 알 수 없는 청구에 대한 처리 방법 도 확인하세요. 알 수 없는 청구는 신속하게 중지하고 환불해 드립니다.