退款保證
退款
我哋想你對呢個服務感到滿意。如果喺你嘅頭30日，你決定 CallPh.One 唔係你預期嘅或者唔係你所講嘅，請聯絡我哋，以便全額退還所產生嘅任何費用。退款會返去你用嚟付款嘅付款方法。
事先要知道兩樣嘢，噉就冇乜驚喜啦：
- 試用費唔可以退還（一日試用費嘅小額）。但係如果你嘅試用轉換成你唔想要嘅付費訂閱，訂閱費用本身就屬於保證 — 申索。
- 退款會自動取消你嘅訂閱，而你對服務嘅存取權會喺退款嗰陣結束。如果你寧願保留呢個服務，取消就會停止日後嘅收費，而你嘅付費時間就會去到佢嘅結束日期。
點樣申索
- 聯絡客戶支援：用聯絡表格，或者電郵去support @ worldlocation . services ，或者打電話去03333325000。
- 話畀我哋知你申請嘅電郵地址，同埋如果你有嘅話，話畀我哋知收費嘅日期同金額（喺你嘅結單上面顯示為 WORLDLOCATION . SERVICES ）。
- 我哋會透過電郵確認退款。退款會自動取消訂閱 — 你冇其他需要做嘅嘢。
當錢到咗
我哋會及時處理退款申索。一旦發出，退款就會去到你原本嘅付款方式；佢出現嘅速度取決於你嘅銀行 — 通常係5至10個工作天。佢會喺你嘅結單上面顯示為同原始收費相同嘅世界地區服務名稱嘅抵免額。
退款問題
取消會唔會自動退款？
唔係 — 取消會停止日後嘅收費，而你嘅計劃會持續到你已經付款嘅期間結束。退款係反之亦然：錢返嚟，訂閱就即刻結束。如果你想退款，可以申請退款 — 唔好淨係取消。
我唔想要嘅續約經歷咗。我可唔可以攞返佢？
如果你認為你收到錯誤嘅帳單，請聯絡客戶支援部門嚟退還上次付款。如果你喺嗰次付款之後冇用過呢個服務，就可以退還訂閱費。
我頭30日都喺外面 — 我仲可唔可以問？
係 — 上面嘅錯誤帳單路線隨時適用，而我哋會個別睇其他個案。聯絡我哋同我哋講詳情。
我完全唔認得個收費。
如果你從來冇申請過 CallPh . One ，收費頁面會講解我哋嘅收費係點樣喺結單上面顯示；同埋睇下點樣處理未確認嘅收費— 我哋可以快速停止同埋退還未確認嘅收費。