退款保证
退款
我们希望您对我们的服务感到满意。如果您在最初的 30 天内认为 CallPh.One 不符合您的预期或与广告宣传不符，请联系我们，我们将全额退还您支付的所有费用。退款将退回到您支付时使用的付款方式。
两点须知，以免造成任何意外：
- 试用费（即一天的试用费）不可退款。但如果您的试用期转为付费订阅，而您并不想要付费订阅，则订阅费本身属于保障范围——您可以申请退款。
- 退款将自动取消您的订阅，您的服务访问权限将在退款完成后终止。如果您希望继续使用服务，取消订阅将在您的付费期限到期前停止收取任何费用。
如何申请退款
- 联系客服：使用联系表格，或发送电子邮件至[email protected] ，或致电 0333 332 5000。
- 请告知我们您注册时使用的电子邮件地址，如果您手边有相关信息，请提供扣款日期和金额（在您的账单上显示为 WORLDLOCATION.SERVICES）。
- 我们将通过电子邮件确认退款。退款将自动取消订阅——您无需进行任何其他操作。
款项到账时间
我们会尽快处理退款申请。退款发出后，将退回到您的原支付账户；到账时间取决于您的银行——通常为 5-10 个工作日。您的账单上将显示为与原扣款相同的 WORLDLOCATION.SERVICES 名称的贷项。
退款问题
取消订阅会自动退款吗？
不会——取消订阅会停止后续扣款，您的套餐将持续到您已付费期结束。退款流程则相反：款项会退还给您，订阅也会立即终止。如果您想要退款，请提出申请——不要仅仅取消订阅。
我被自动续订了，但我并不需要。我可以退款吗？
如果您认为账单有误，请联系客服申请退还上次付款。如果您自上次付款后未使用过服务，则订阅费可以退还。
我已经过了30天——我还能申请退款吗？
可以——上述账单错误退款流程适用于任何时间，我们会根据具体情况进行个别审核。请联系我们并提供详细信息。
我完全不认识这笔费用。
如果您从未注册过 CallPh.One，费用页面会解释我们的费用在账单上的显示方式；另请参阅如何处理不明费用——我们可以快速停止并退还不明费用。