İadeler
Hizmetten memnun kalmanızı istiyoruz. İlk 30 gün içinde CallPh.One'ın beklediğiniz gibi veya reklamda belirtildiği gibi olmadığını düşünürseniz, yapılan tüm masrafların tam iadesi için bizimle iletişime geçin. Geri ödemeler, ödeme yaptığınız ödeme yöntemine geri döner.
Sürprizlerle karşılaşmamak için önceden bilmeniz gereken iki şey:
- Deneme ücretleri iade edilmez (küçük bir günlük deneme ücreti). Ancak denemeniz istemediğiniz ücretli bir aboneliğe dönüşürse, abonelik ücretinin kendisi garanti kapsamına girer - talep edin.
- Geri ödeme, aboneliğinizi otomatik olarak iptal eder ve geri ödeme yapıldığında hizmete erişiminiz sona erer. Hizmeti kullanmaya devam etmek isterseniz, iptal etmek, ödeme süreniz bitiş tarihine kadar gelecekteki ücretlendirmeleri durdurur.
Nasıl talep edilir
- Müşteri Desteği ile iletişime geçin: iletişim formunu kullanın, [email protected] adresine e-posta gönderin veya 0333 332 5000 numaralı telefonu arayın.
- Kayıt olurken kullandığınız e-posta adresini ve elinizde varsa, ödemenin tarihini ve tutarını (ekstrenizde WORLDLOCATION.SERVICES olarak görünür) bize bildirin.
- Geri ödemeyi e-posta ile onaylıyoruz. Geri ödeme, aboneliği otomatik olarak iptal eder; yapmanız gereken başka bir şey yoktur.
Para ne zaman ulaşır
Geri ödeme taleplerini derhal işleme alıyoruz. İşlem tamamlandıktan sonra, geri ödeme orijinal ödeme yönteminize gider; ne kadar hızlı görüneceği bankanıza bağlıdır - genellikle 5-10 iş günü. Ekstrenizde, orijinal ödemeyle aynı WORLDLOCATION.SERVICES adından bir kredi olarak görünür.
Geri Ödeme Soruları
İptal etmek otomatik olarak geri ödeme almamı sağlar mı?
Hayır — iptal etmek gelecekteki ücretlendirmeleri durdurur ve planınız ödediğiniz sürenin sonuna kadar devam eder. Geri ödeme bunun tersidir: para geri gelir ve abonelik hemen sona erer. Geri ödeme istiyorsanız, talep edin — sadece iptal etmeyin.
İstemediğim bir yenileme gerçekleşti. Geri alabilir miyim?
Hatalı faturalandırıldığınızı düşünüyorsanız, yapılan son ödemenin geri ödenmesi için Müşteri Desteği ile iletişime geçin. Abonelik ücreti, bu ödemeden bu yana hizmeti kullanmadıysanız iade edilebilir.
İlk 30 günümün dışındayım — yine de sorabilir miyim?
Evet — yukarıdaki hatalı faturalandırma yolu her zaman geçerlidir ve diğer durumları ayrı ayrı inceleriz. Ayrıntılarla bizimle iletişime geçin .
Bu ücreti hiç tanımıyorum.
CallPh.One'a hiç kaydolmadıysanız, ücret sayfası ücretlerimizin ekstrelerde nasıl göründüğünü açıklar; ayrıca tanınmayan bir ücretle ilgili ne yapmanız gerektiğini de görün — tanınmayan ücretleri hızlı bir şekilde durdurabilir ve iade edebiliriz.