Ndihma për faturimin dhe llogarinë

Mund ta anuloni online në rreth 2 minuta — pa telefonatë, pa pengesa për mbajtjen e klientëve. Shkoni te faqja e anulimit , futni adresën e email-it me të cilën jeni regjistruar dhe ne do t'ju dërgojmë një PIN me 6 shifra për t'u identifikuar në mënyrë të sigurt. Zgjidhni abonimin, konfirmojeni dhe keni mbaruar: do të shihni një konfirmim në ekran dhe do të merrni një email konfirmimi. Plani juaj mbetet aktiv deri në fund të periudhës për të cilën keni paguar tashmë, pastaj ndalet — pa tarifa të mëtejshme. Ju gjithashtu mund ta anuloni nga seksioni i faturimit të panelit tuaj të CallPh.One, ose duke kontaktuar Ndihmën për Klientët.

Abonimet vijnë me një garanci 30-ditore për kthimin e parave: nëse në 30 ditët e para vendosni që shërbimi nuk është ai që prisnit ose siç është reklamuar, na kontaktoni për një rimbursim të plotë të çdo pagese të shkaktuar (vetë tarifat e provës nuk rimbursohen). Një rimbursim e anulon automatikisht abonimin. A u faturua gabimisht më vonë? Kontaktoni Ndihmën për Klientët për një rimbursim të pagesës së fundit — tarifat e abonimit rimbursohen kur nuk e keni përdorur shërbimin që nga ajo pagesë. Faqja e rimbursimeve ka kushtet e plota dhe hapat e kërkesës. Pasi të jenë lëshuar, rimbursimet zakonisht arrijnë në llogarinë tuaj brenda 5-10 ditëve pune, varësisht nga banka juaj.

WorldLocation.Services është emri i faturimit i World Location Services Ltd, kompanisë që operon CallPh.One. Nëse ju (ose dikush në familjen tuaj) jeni regjistruar për CallPh.One, pagesa në deklaratën tuaj shfaqet si WORLDLOCATION.SERVICES — ose një variant i shkurtuar i saj — në vend të "CallPh.One". Faqja jonë e pagesave tregon saktësisht se si shfaqet pagesa në deklarata dhe rrugët me një klikim për të anuluar ose për të kërkuar një rimbursim nëse nuk dëshironi shërbimin. Për të parë tarifat dhe faturat tuaja, hyni nga faqja kryesore .

Perimet e CallPh.One zgjasin 1 ditë për një tarifë të vogël të vetme (shuma varet nga plani dhe vendi juaj dhe shfaqet gjatë regjistrimit). Kur periudha e provës përfundon, ajo konvertohet në një abonim me pagesë me çmimin normal të planit — kjo deklarohet gjatë regjistrimit dhe në emailin tuaj të konfirmimit. Për të shmangur konvertimin, anulojeni para se të përfundojë periudha e provës në faqen e anulimit : nuk paguani asgjë përtej tarifës së provës. Nëse periudha juaj e provës është konvertuar tashmë dhe nuk e dëshironit, tarifa e abonimit bie nën garancinë 30-ditore të kthimit të parave - kërkoni një rimbursim . (Tarifa e provës në vetvete nuk rimbursohet.)

Hyrni në panelin tuaj të CallPh.One në callph.one për të përditësuar kartën në abonimin tuaj. Detajet e pagesës suaj mbahen nga ofruesi ynë i pagesave - ne nuk e shohim ose ruajmë kurrë numrin e plotë të kartës suaj. Nëse një pagesë ka dështuar dhe po përditësoni kartën tuaj për ta rregulluar atë, ripërpjekja tjetër automatike përdor detajet e reja.

Ndryshimet e planit (përmirësimet dhe uljet) bëhen nga paneli juaj i CallPh.One në callph.one . Çdo plan ka lejimin e vet të pajisjeve - shihni callph.one/pricing për atë që përfshin secili plan. Plani juaj i ri hyn në fuqi menjëherë dhe çdo gjë që duhet paguar sot ose në rinovimin tuaj të ardhshëm shfaqet qartë përpara se ta konfirmoni.

Filloni duke kontrolluar me anëtarët e familjes ose këdo që ndan kartën - pagesa shfaqet nën emrin tonë të faturimit në vend të "CallPh.One", kështu që një regjistrim familjar është shpjegimi më i zakonshëm. Pastaj kontrolloni faqen e pagesës për të parë se si shfaqen pagesat tona në deklaratat financiare. Nëse ende nuk është e juaja, na kontaktoni të shënuara si "pagesë e panjohur" - ne do ta gjejmë llogarinë, do të ndalojmë pagesat e mëtejshme dhe do ta rregullojmë atë, zakonisht brenda disa ditësh.

Identifikohuni me emailin tuaj dhe një PIN 6-shifror nga faqja kryesore , hapni panelin tuaj dhe zgjidhni "Mbyll llogarinë". Mbyllja e llogarisë suaj anulon çdo abonim aktiv, ndalon të gjitha pagesat e mëtejshme dhe përfundon qasjen tuaj në shërbim. Të dhënat tuaja fshihen ose anonimizohen më pas në përputhje me periudhat e ruajtjes së politikës sonë të privatësisë — disa të dhëna faturimi duhet të mbahen për arsye ligjore dhe kontabël, por nuk përdoren më për asgjë tjetër.