રિફંડ
અમે ઇચ્છીએ છીએ કે તમે સેવાથી ખુશ રહો. જો, તમારા પહેલા 30 દિવસમાં , તમે નક્કી કરો કે CallPh.One તમારી અપેક્ષા મુજબ અથવા જાહેરાત મુજબ નથી, તો લાગેલા કોઈપણ શુલ્કના સંપૂર્ણ રિફંડ માટે અમારો સંપર્ક કરો. રિફંડ તમે જે ચુકવણી પદ્ધતિથી ચુકવણી કરી છે તેના પર પાછા જાય છે.
બે બાબતો અગાઉથી જાણવા જેવી છે, તેથી કોઈ આશ્ચર્ય નથી:
- ટ્રાયલ ચાર્જ રિફંડપાત્ર નથી (એક દિવસની નાની ટ્રાયલ ફી). પરંતુ જો તમારી ટ્રાયલ પેઇડ સબ્સ્ક્રિપ્શનમાં રૂપાંતરિત થઈ ગઈ હોય જે તમે ઇચ્છતા ન હતા, તો સબ્સ્ક્રિપ્શન ચાર્જ પોતે ગેરંટી હેઠળ આવે છે - તેનો દાવો કરો.
- રિફંડ તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શનને આપમેળે રદ કરે છે અને રિફંડ કરવામાં આવે ત્યારે સેવાની તમારી ઍક્સેસ સમાપ્ત થાય છે. જો તમે સેવા ચાલુ રાખવાનું પસંદ કરો છો, તો તેના બદલે રદ કરવાથી તમારા પેઇડ સમયની અંતિમ તારીખ સુધી ચાલતી વખતે ભવિષ્યના શુલ્ક બંધ થઈ જાય છે.
કેવી રીતે કરવો
- ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરો: સંપર્ક ફોર્મનો ઉપયોગ કરો, અથવા [email protected] પર ઇમેઇલ કરો, અથવા 0333 332 5000 પર કૉલ કરો.
- તમે જે ઇમેઇલ સરનામું સાથે સાઇન અપ કર્યું છે તે અમને જણાવો અને જો તમારી પાસે તે હાથમાં હોય, તો ચાર્જની તારીખ અને રકમ (તમારા સ્ટેટમેન્ટ પર તે WORLDLOCATION.SERVICES તરીકે દેખાય છે).
- અમે ઇમેઇલ દ્વારા રિફંડની પુષ્ટિ કરીએ છીએ. રિફંડ આપમેળે સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરે છે — તમારે બીજું કંઈ કરવાની જરૂર નથી.
જ્યારે પૈસા આવે છે
અમે રિફંડના દાવાઓની તાત્કાલિક પ્રક્રિયા કરીએ છીએ. એકવાર જારી કર્યા પછી, રિફંડ તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં જાય છે; તે કેટલી ઝડપથી દેખાય છે તે તમારી બેંક પર આધાર રાખે છે — સામાન્ય રીતે 5-10 કાર્યકારી દિવસો. તે તમારા સ્ટેટમેન્ટ પર મૂળ ચાર્જ તરીકે જ WORLDLOCATION.SERVICES નામની ક્રેડિટ તરીકે દેખાય છે.
રિફંડ પ્રશ્નો
શું રદ કરવાથી મને આપમેળે રિફંડ મળે છે?
ના — રદ કરવાથી ભવિષ્યના શુલ્ક બંધ થઈ જાય છે, અને તમારો પ્લાન તમે ચૂકવણી કરેલ સમયગાળાના અંત સુધી ચાલે છે. રિફંડ એ ઊલટું છે: પૈસા પાછા આવે છે, અને સબ્સ્ક્રિપ્શન તરત જ સમાપ્ત થાય છે. જો તમે રિફંડ ઇચ્છતા હો, તો દાવો કરો — ફક્ત રદ કરશો નહીં.
એક નવીકરણ થયું જે હું ઇચ્છતો ન હતો. શું હું તે પાછું મેળવી શકું?
જો તમને લાગે છે કે તમને ભૂલથી બિલ કરવામાં આવ્યું છે, તો છેલ્લી ચુકવણીના રિફંડ માટે ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરો. જ્યાં તમે તે ચુકવણી પછી સેવાનો ઉપયોગ ન કર્યો હોય ત્યાં સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી રિફંડપાત્ર છે.
હું મારા પહેલા 30 દિવસની બહાર છું — શું હું હજી પણ પૂછી શકું?
હા — ઉપરોક્ત બિલ-ઇન-એરર રૂટ કોઈપણ સમયે લાગુ પડે છે, અને અમે અન્ય કેસોને વ્યક્તિગત રીતે જોઈએ છીએ. વિગતો સાથે અમારો સંપર્ક કરો .
મને ચાર્જ બિલકુલ ખબર નથી.
જો તમે ક્યારેય CallPh.One માટે સાઇન અપ કર્યું નથી, તો ચાર્જ પેજ સમજાવે છે કે સ્ટેટમેન્ટ પર અમારા ચાર્જ કેવી રીતે દેખાય છે; અજાણ્યા ચાર્જ વિશે શું કરવું તે પણ જુઓ - અમે અજાણ્યા ચાર્જને ઝડપથી રોકી અને રિફંડ કરી શકીએ છીએ.