ਰਿਫੰਡ

ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਰਹੋ। ਜੇਕਰ, ਤੁਹਾਡੇ ਪਹਿਲੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ CallPh.One ਉਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਸੀ ਜਾਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਅਨੁਸਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੱਗੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਰਚੇ ਦੀ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਰਿਫੰਡ ਉਸ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ।

ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਦੋ ਗੱਲਾਂ ਜਾਣਨੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਹੈਰਾਨੀ ਨਹੀਂ ਹੈ:

• ਟ੍ਰਾਇਲ ਚਾਰਜ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ (ਇੱਕ ਦਿਨ ਦੀ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਟ੍ਰਾਇਲ ਫੀਸ)। ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਟ੍ਰਾਇਲ ਇੱਕ ਅਦਾਇਗੀ ਗਾਹਕੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ, ਤਾਂ ਗਾਹਕੀ ਚਾਰਜ ਖੁਦ ਗਰੰਟੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਉਂਦਾ ਹੈ - ਇਸਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰੋ।
• ਰਿਫੰਡ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਹੋਣ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਖਰਚੇ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸਮਾਂ ਇਸਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਮਿਤੀ ਤੱਕ ਚੱਲਦਾ ਹੈ।

ਰਿਫੰਡ ਸਵਾਲ

ਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲਦਾ ਹੈ?

ਨਹੀਂ — ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਖਰਚੇ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਉਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਚੱਲਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਰਿਫੰਡ ਉਲਟ ਹੈ: ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਗਾਹਕੀ ਤੁਰੰਤ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਦਾਅਵਾ ਨਾ ਕਰੋ — ਸਿਰਫ਼ ਰੱਦ ਕਰੋ।

ਇੱਕ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਹੋਇਆ ਜੋ ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਕੀ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਬਿਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਆਖਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਗਾਹਕੀ ਫੀਸ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ।

ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਪਹਿਲੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹਾਂ — ਕੀ ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਹਾਂ — ਉੱਪਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਬਿਲ-ਇਨ-ਗਲਤੀ ਰੂਟ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਹੋਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ। ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ।

ਮੈਨੂੰ ਚਾਰਜ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਪਤਾ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ CallPh.One ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਚਾਰਜ ਪੰਨਾ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਚਾਰਜ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ; ਇਹ ਵੀ ਦੇਖੋ ਕਿ ਅਣਪਛਾਤੇ ਚਾਰਜ ਬਾਰੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ — ਅਸੀਂ ਅਣਪਛਾਤੇ ਚਾਰਜ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।