账单和账户支持

您可以在线取消订阅，大约 2 分钟即可完成——无需电话，无需繁琐的挽留流程。前往取消页面，输入您注册时使用的电子邮件地址，我们将向您发送一个 6 位数的 PIN 码，以便您安全登录。选择订阅方案并确认，即可完成：屏幕上会显示确认信息，同时您也会收到一封确认邮件。您的订阅计划将持续有效至您已付费周期结束，之后将自动停止，不会产生任何额外费用。您也可以在 CallPh.One 控制面板的账单部分取消订阅，或联系客户支持。

订阅享有 30 天退款保证：如果您在订阅后的 30 天内认为服务不符合预期或与广告宣传不符，请联系我们，我们将全额退还您支付的所有费用（试用费不予退还）。退款将自动取消订阅。之后如果出现误扣款，请联系客户支持申请退还最后一笔款项——如果您自上次付款后未使用过服务，则订阅费可以退还。退款页面包含完整的条款和申请步骤。退款发出后，通常会在 5-10 个工作日内到账，具体到账时间取决于您的银行。

WorldLocation.Services 是 World Location Services Ltd 的账单名称，该公司运营 CallPh.One 服务。如果您（或您的家人）注册了 CallPh.One 服务，您的账单上将显示 WORLDLOCATION.SERVICES 或其缩写形式，而不是“CallPh.One”。我们的收费页面会准确显示账单上的收费显示方式，并提供一键取消或申请退款的途径（如果您不需要此服务）。要查看您自己的收费和收据，请从主页登录。

CallPh.One 试用期为 1 天，只需支付少量一次性费用（金额取决于您的套餐和国家/地区，注册时会显示）。试用期结束后，将自动转为按套餐正常价格付费的订阅服务——此信息会在注册时和您的确认电子邮件中说明。为避免自动转换，请在试用期结束前通过取消页面取消：您只需支付试用费，无需支付其他费用。如果您的试用期已自动转换且您不想要订阅，则订阅费用享有 30 天退款保证——您可以申请退款。（试用费本身不予退还。）

登录callph.one上的 CallPh.One 控制面板，更新您的订阅卡信息。您的付款信息由我们的支付服务提供商保管——我们不会查看或存储您的完整卡号。如果付款失败，而您正在更新您的卡信息以解决问题，则下次自动重试将使用新的付款信息。

套餐更改（升级和降级）在callph.one上的 CallPh.One 控制面板中进行。每个套餐都有其设备限额——请访问callph.one/pricing查看每个套餐包含的内容。您的新套餐立即生效，所有今天或下次续订时到期的费用都会在您确认前清晰显示。

首先请与家人或任何与您共用这张卡的人确认——这笔费用显示的是我们自己的账单名称，而不是“CallPh.One”，因此家庭注册是最常见的解释。然后查看费用页面，看看我们的费用是如何在账单上显示的。如果仍然不是您的费用，请联系我们并注明“无法识别的费用”——我们会找到该账户，停止后续收费并进行更正，通常会在几天内完成。

使用您的电子邮件地址和6位数的PIN码从主页登录，打开您的控制面板，然后选择“关闭账户”。关闭您的账户将取消所有有效的订阅，停止所有后续收费，并终止您对服务的访问权限。您的数据随后将根据我们的隐私政策保留期限进行删除或匿名化处理——出于法律和会计原因，部分账单记录必须保留，但不再用于其他任何用途。