بلنگ اور اکاؤنٹ سپورٹ

آپ تقریباً 2 منٹ میں آن لائن منسوخ کر سکتے ہیں — کوئی فون کال نہیں، کوئی ریٹینشن ہوپس نہیں۔ منسوخی کے صفحہ پر جائیں، وہ ای میل پتہ درج کریں جس کے ساتھ آپ نے سائن اپ کیا ہے، اور ہم آپ کو محفوظ طریقے سے سائن ان کرنے کے لیے 6 ہندسوں کا پن بھیجیں گے۔ سبسکرپشن کا انتخاب کریں، تصدیق کریں، اور آپ کا کام ہو گیا: آپ کو اسکرین پر ایک تصدیق نظر آئے گی اور ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگی۔ آپ کا منصوبہ اس مدت کے اختتام تک فعال رہتا ہے جس کی آپ پہلے ہی ادائیگی کر چکے ہیں، پھر رک جاتا ہے — مزید کوئی چارجز نہیں۔ آپ اپنے CallPh.One ڈیش بورڈ کے بلنگ سیکشن سے یا کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر کے بھی منسوخ کر سکتے ہیں۔

سبسکرپشنز 30 دن کی رقم کی واپسی کی گارنٹی کے ساتھ آتی ہیں: اگر آپ کے پہلے 30 دنوں میں آپ یہ فیصلہ کرتے ہیں کہ سروس آپ کی توقع کے مطابق نہیں ہے یا جیسا کہ آپ نے اشتہار دیا ہے، تو لگائے گئے کسی بھی چارجز کی مکمل واپسی کے لیے ہم سے رابطہ کریں (آزمائشی فیس خود قابل واپسی نہیں ہے)۔ رقم کی واپسی خود بخود سبسکرپشن کو منسوخ کر دیتی ہے۔ بعد میں غلطی سے بل کیا گیا؟ آخری ادائیگی کی واپسی کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں — جہاں آپ نے اس ادائیگی کے بعد سے سروس استعمال نہیں کی ہے وہاں سبسکرپشن فیس قابل واپسی ہے۔ رقم کی واپسی کے صفحہ میں مکمل شرائط اور دعوے کے مراحل ہیں۔ ایک بار جاری ہونے کے بعد، آپ کے بینک کے لحاظ سے، رقم کی واپسی عام طور پر 5-10 کاروباری دنوں کے اندر آپ کے اکاؤنٹ تک پہنچ جاتی ہے۔

WorldLocation.Services World Location Services Ltd کا بلنگ نام ہے، جو کمپنی CallPh.One چلاتی ہے۔ اگر آپ (یا آپ کے گھر کے کسی فرد نے) CallPh.One کے لیے سائن اپ کیا ہے، تو آپ کے اسٹیٹمنٹ پر چارج "CallPh.One" کے بجائے WORLDLOCATION.SERVICES — یا اس کا ایک مختصر شکل — کے طور پر ظاہر ہوتا ہے۔ ہمارا چارج پیج بالکل ظاہر کرتا ہے کہ گوشواروں پر چارج کیسے ظاہر ہوتا ہے، اور اگر آپ سروس نہیں چاہتے ہیں تو اسے منسوخ کرنے یا رقم کی واپسی کا دعوی کرنے کے لیے ایک کلک کے راستے۔ اپنے چارجز اور رسیدیں دیکھنے کے لیے، ہوم پیج سے سائن ان کریں۔

CallPh.One ٹرائلز ایک چھوٹی سی فیس کے لیے 1 دن تک چلتے ہیں (رقم آپ کے پلان اور ملک پر منحصر ہے، اور سائن اپ پر دکھائی جاتی ہے)۔ جب ٹرائل ختم ہوتا ہے تو یہ پلان کی عام قیمت پر بامعاوضہ سبسکرپشن میں تبدیل ہو جاتا ہے — یہ سائن اپ اور آپ کے تصدیقی ای میل میں بتایا گیا ہے۔ تبدیل کرنے سے بچنے کے لیے، منسوخی کے صفحہ پر ٹرائل ختم ہونے سے پہلے منسوخ کریں: آپ ٹرائل فیس سے زیادہ کچھ ادا نہیں کرتے۔ اگر آپ کا ٹرائل پہلے ہی تبدیل ہو چکا ہے اور آپ اسے نہیں چاہتے ہیں، تو سبسکرپشن چارج 30 دن کی منی بیک گارنٹی کے تحت آتا ہے — رقم کی واپسی کا دعوی کریں ۔ (آزمائشی فیس خود قابل واپسی نہیں ہے۔)

اپنے سبسکرپشن پر کارڈ کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے callph.one پر اپنے CallPh.One ڈیش بورڈ میں سائن ان کریں۔ آپ کی ادائیگی کی تفصیلات ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کے پاس ہیں — ہم آپ کا پورا کارڈ نمبر کبھی نہیں دیکھتے اور نہ ہی اسٹور کرتے ہیں۔ اگر کوئی ادائیگی ناکام ہو گئی ہے اور آپ اسے ٹھیک کرنے کے لیے اپنا کارڈ اپ ڈیٹ کر رہے ہیں، تو اگلی خودکار دوبارہ کوشش نئی تفصیلات کا استعمال کرتی ہے۔

پلان میں تبدیلیاں (اپ گریڈ اور ڈاون گریڈ) callph.one پر آپ کے CallPh.One ڈیش بورڈ سے کی جاتی ہیں۔ ہر پلان کا اپنا آلہ الاؤنس ہوتا ہے — ہر پلان میں کیا شامل ہے اس کے لیے callph.one/pricing دیکھیں۔ آپ کا نیا منصوبہ فوری طور پر نافذ ہوتا ہے، اور آپ کی تصدیق کرنے سے پہلے آج یا آپ کی اگلی تجدید کے وقت کوئی بھی چیز واضح طور پر دکھائی دیتی ہے۔

خاندان کے ممبران یا کارڈ کا اشتراک کرنے والے کسی سے بھی چیک کر کے شروع کریں — چارج "CallPh.One" کے بجائے ہمارے بلنگ نام کے تحت ظاہر ہوتا ہے، لہذا گھریلو سائن اپ سب سے عام وضاحت ہے۔ پھر چارج پیج کو چیک کریں کہ ہمارے چارجز اسٹیٹمنٹس پر کیسے ظاہر ہوتے ہیں۔ اگر یہ اب بھی آپ کا نہیں ہے تو ہم سے "غیر تسلیم شدہ چارج" کے نشان کے ساتھ رابطہ کریں — ہم اکاؤنٹ کا پتہ لگائیں گے، مزید چارجز روکیں گے اور عام طور پر دنوں کے اندر درست کر دیں گے۔

ہوم پیج سے اپنے ای میل اور 6 ہندسوں کے پن کے ساتھ سائن ان کریں، اپنا ڈیش بورڈ کھولیں، اور "اکاؤنٹ بند کریں" کو منتخب کریں۔ آپ کے اکاؤنٹ کو بند کرنے سے کوئی بھی فعال رکنیت منسوخ ہو جاتی ہے، تمام مزید چارجز رک جاتے ہیں، اور سروس تک آپ کی رسائی ختم ہو جاتی ہے۔ پھر آپ کا ڈیٹا ہماری پرائیویسی پالیسی برقرار رکھنے کی مدت کے مطابق حذف یا گمنام کر دیا جاتا ہے — کچھ بلنگ ریکارڈز کو قانونی اور اکاؤنٹنگ وجوہات کی بناء پر رکھنا ضروری ہے، لیکن اب کسی اور چیز کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا ہے۔