बिलिंग और खाता सहायता

आप लगभग 2 मिनट में ऑनलाइन रद्द कर सकते हैं — कोई फ़ोन कॉल नहीं, कोई झंझट नहीं। कैंसलेशन पेज पर जाएं, अपना साइन अप किया हुआ ईमेल पता दर्ज करें, और हम आपको सुरक्षित रूप से साइन इन करने के लिए 6 अंकों का पिन भेजेंगे। सब्सक्रिप्शन चुनें, पुष्टि करें, और बस हो गया: आपको स्क्रीन पर एक पुष्टिकरण दिखाई देगा और एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। आपका प्लान उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहेगा जिसके लिए आपने पहले ही भुगतान कर दिया है, उसके बाद बंद हो जाएगा — कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगेगा। आप अपने CallPh.One डैशबोर्ड के बिलिंग सेक्शन से या ग्राहक सहायता से संपर्क करके भी रद्द कर सकते हैं।

सब्सक्रिप्शन 30-दिन की मनी-बैक गारंटी के साथ आता है: यदि पहले 30 दिनों में आपको लगता है कि सेवा आपकी अपेक्षा के अनुरूप या विज्ञापन के अनुसार नहीं है, तो किए गए सभी शुल्कों की पूरी वापसी के लिए हमसे संपर्क करें (परीक्षण शुल्क वापस नहीं किया जा सकता)। रिफंड से सब्सक्रिप्शन अपने आप रद्द हो जाता है। बाद में गलती से बिल भेजा गया? अंतिम भुगतान की वापसी के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें — यदि आपने उस भुगतान के बाद से सेवा का उपयोग नहीं किया है तो सब्सक्रिप्शन शुल्क वापस किया जा सकता है। रिफंड पेज पर सभी नियम और शर्तें तथा दावा करने के चरण दिए गए हैं। रिफंड जारी होने के बाद, आमतौर पर आपके बैंक के आधार पर 5-10 कार्यदिवसों के भीतर आपके खाते में पहुँच जाता है।

WorldLocation.Services, World Location Services Ltd का बिलिंग नाम है, जो CallPh.One का संचालन करती है। यदि आपने (या आपके परिवार के किसी सदस्य ने) CallPh.One के लिए साइन अप किया है, तो आपके स्टेटमेंट पर शुल्क "CallPh.One" के बजाय WORLDLOCATION.SERVICES — या इसके संक्षिप्त रूप — के रूप में दिखाई देगा। हमारा शुल्क पेज दिखाता है कि स्टेटमेंट पर शुल्क कैसे दिखाई देता है, और यदि आप सेवा नहीं चाहते हैं तो रद्द करने या रिफंड का दावा करने के लिए एक-क्लिक विकल्प भी उपलब्ध हैं। अपने शुल्क और रसीदें देखने के लिए, होमपेज से साइन इन करें।

CallPh.One ट्रायल एक दिन के लिए एक छोटे से एकमुश्त शुल्क पर उपलब्ध है (यह शुल्क आपके प्लान और देश पर निर्भर करता है और साइन अप के समय दिखाया जाता है)। ट्रायल समाप्त होने पर यह प्लान की सामान्य कीमत पर सशुल्क सदस्यता में बदल जाता है — यह साइन अप के समय और आपके पुष्टिकरण ईमेल में बताया गया है। सदस्यता बदलने से बचने के लिए, ट्रायल समाप्त होने से पहले कैंसलेशन पेज पर जाकर इसे रद्द कर दें: आपको ट्रायल शुल्क के अलावा कुछ भी भुगतान नहीं करना होगा। यदि आपका ट्रायल पहले ही सशुल्क सदस्यता में बदल गया है और आप इसे नहीं चाहते थे, तो सदस्यता शुल्क 30-दिन की मनी-बैक गारंटी के अंतर्गत आता है — रिफंड का दावा करें । (ट्रायल शुल्क स्वयं वापस नहीं किया जा सकता है।)

अपनी सदस्यता पर कार्ड को अपडेट करने के लिए callph.one पर अपने CallPh.One डैशबोर्ड में साइन इन करें। आपके भुगतान विवरण हमारे भुगतान प्रदाता के पास सुरक्षित हैं — हम आपका पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं देखते या स्टोर करते हैं। यदि भुगतान विफल हो गया है और आप इसे ठीक करने के लिए अपना कार्ड अपडेट कर रहे हैं, तो अगला स्वचालित पुनः प्रयास नए विवरणों का उपयोग करेगा।

प्लान परिवर्तन (अपग्रेड और डाउनग्रेड) आपके CallPh.One डैशबोर्ड callph.one से किए जाते हैं। प्रत्येक प्लान में डिवाइस उपयोग की सीमा होती है — प्रत्येक प्लान में क्या शामिल है, यह जानने के लिए callph.one/pricing देखें। आपका नया प्लान तुरंत प्रभावी हो जाता है, और आज या आपके अगले नवीनीकरण पर देय कोई भी राशि पुष्टि करने से पहले स्पष्ट रूप से दिखाई जाती है।

सबसे पहले परिवार के सदस्यों या कार्ड साझा करने वाले किसी भी व्यक्ति से जाँच करें — यह शुल्क "CallPh.One" के बजाय हमारे बिलिंग नाम के तहत दिखाई देता है, इसलिए घरेलू पंजीकरण सबसे आम कारण है। फिर यह देखने के लिए शुल्क पृष्ठ देखें कि हमारे शुल्क विवरण पर कैसे दिखाई देते हैं। यदि यह अभी भी आपका नहीं है, तो "अपरिचित शुल्क" लिखकर हमसे संपर्क करें — हम खाते का पता लगाएंगे, आगे के शुल्क रोकेंगे और इसे ठीक कर देंगे, आमतौर पर कुछ ही दिनों में।

होमपेज से अपने ईमेल और 6-अंकों के पिन से साइन इन करें, अपना डैशबोर्ड खोलें और "खाता बंद करें" चुनें। अपना खाता बंद करने से आपकी सक्रिय सदस्यता रद्द हो जाएगी, आगे के सभी शुल्क बंद हो जाएंगे और सेवा तक आपकी पहुंच समाप्त हो जाएगी। आपका डेटा हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार डेटा प्रतिधारण अवधि के तहत हटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है - कुछ बिलिंग रिकॉर्ड कानूनी और लेखांकन कारणों से रखे जाने चाहिए, लेकिन उनका उपयोग किसी और चीज के लिए नहीं किया जाता है।