آپ کے بیان پر WORLDLOCATION.SERVICES دیکھا؟

یہ ہم ہیں — CallPh.One کے لیے بلنگ کا نام، گم شدہ فون ریکوری سروس۔ اگر آپ (یا آپ کے گھر کے کسی فرد نے) CallPh.One کے لیے سائن اپ کیا ہے، تو یہ وہ سبسکرپشن ہے۔ ذیل میں: چارج کیا ہے اور آگے کیا کرنا ہے — ہر چیز سیلف سروس ہے اور اس میں تقریباً 2 منٹ لگتے ہیں۔

مجھ پر الزام کیوں لگایا جا رہا ہے؟

آپ کو یہ چارج اس لیے نظر آرہا ہے کیونکہ آپ کے ای میل ایڈریس پر کال پی ایچ ون سبسکرپشن فعال ہے (یا تھی)۔ ماہانہ یا سالانہ بل کا منصوبہ اس بات پر منحصر ہے کہ سائن اپ کے وقت کیا انتخاب کیا گیا تھا — ایک ایسا چارج جسے آپ فوری طور پر نہیں پہچانتے ہیں کچھ عرصہ پہلے سے سالانہ تجدید ہو سکتا ہے۔ ایک بہت چھوٹا چارج عام طور پر 1 دن کی ٹرائل فیس ہے۔ ٹرائلز ادا شدہ پلان میں تبدیل ہو جاتے ہیں جب تک کہ ٹرائل ختم ہونے سے پہلے منسوخ نہ کر دیا جائے۔ صحیح رقم اور کرنسی آپ کے منصوبے اور ملک پر منحصر ہے، لہذا آپ کو دیکھنے کے لیے قابل اعتماد جگہ آپ کا اپنا اکاؤنٹ ہے:

اپنے چارجز دیکھنے کے لیے: ہوم پیج سے اس ای میل کے ساتھ سائن ان کریں جس کے ساتھ آپ نے سائن اپ کیا ہے — ہم 6 ہندسوں کا PIN بھیجتے ہیں، اور آپ کی سبسکرپشنز اور رسیدیں آپ کے اکاؤنٹ میں درج ہیں۔ پاس ورڈ کی ضرورت نہیں ہے۔

ہم کس طرح مدد کر سکتے ہیں۔

یہ سائٹ CallPh.One کے پیچھے کمپنی کی طرف سے چلائی جاتی ہے تاکہ جو کوئی بھی بیان پر ہمارا نام دیکھتا ہے وہ جواب حاصل کر سکتا ہے، منسوخ کر سکتا ہے یا بغیر فون کال کے اپنے پیسے واپس لے سکتا ہے۔ حقیقی لوگ [email protected] اور 0333 332 5000 پر جواب دیتے ہیں۔ کمپنی اور پروڈکٹ کے بارے میں مزید: CallPh.One — ہم کون ہیں ۔

چارج سوالات

میرے بیان میں CallPh.One کے بجائے WorldLocation.Services کیوں کہا گیا ہے؟

کارڈ نیٹ ورک بلنگ کمپنی کا نام دکھاتے ہیں، پروڈکٹ کا نہیں۔ CallPh.One کو World Location Services Ltd کے ذریعے چلایا جاتا ہے، لہذا چارجز WORLDLOCATION.SERVICES بلنگ کا نام رکھتے ہیں۔ ایک ہی کمپنی، دو نام — مزید یہاں ۔

میں کیسے منسوخ کروں؟

تقریباً 2 منٹ میں آن لائن: صفحہ منسوخ کریں ۔ اپنا ای میل درج کریں، ہم 6 ہندسوں کا پن بھیجتے ہیں، آپ تصدیق کرتے ہیں۔ آپ کا منصوبہ اس کے اختتام تک چلتا ہے جس کی آپ نے ادائیگی کی ہے، پھر رک جاتا ہے — مزید کوئی چارجز نہیں۔

رقم کی واپسی کیسے کام کرتی ہے؟

سبسکرپشنز 30 دن کی رقم واپس کرنے کی گارنٹی کے ساتھ آتی ہیں — اگر آپ کے پہلے 30 دنوں میں سروس آپ کی توقع کے مطابق نہیں ہے، تو چارجز کی مکمل ریفنڈ کا دعوی کریں (ٹرائل فیس قابل واپسی نہیں ہے، اور رقم کی واپسی سبسکرپشن کو منسوخ کر دیتی ہے)۔ بعد میں غلطی سے بل کیا گیا؟ آخری ادائیگی کی واپسی کے لیے ہم سے رابطہ کریں جہاں سروس تب سے استعمال نہیں ہوئی ہے۔ تفصیلات اور دعوی کے اقدامات: رقم کی واپسی

میں اس الزام کو نہیں پہچانتا۔

خاندان کے ممبران یا کارڈ کا اشتراک کرنے والے کسی سے بھی چیک کر کے شروع کریں — چارج "CallPh.One" کے بجائے ہمارے بلنگ نام کے تحت ظاہر ہوتا ہے، لہذا گھریلو سائن اپ سب سے عام وضاحت ہے۔ اگر یہ اب بھی آپ کا نہیں ہے، تو "غیر تسلیم شدہ چارج" کے نشان والے ہم سے رابطہ کریں : ہم چارج کے پیچھے موجود اکاؤنٹ کا پتہ لگائیں گے، مزید بلنگ روکیں گے، اور اسے درست کریں گے — عام طور پر دنوں میں۔