Számlázási és fióktámogatás

Online is lemondhatja az előfizetést körülbelül 2 perc alatt – telefonhívás és adatmegőrzési kötelezettség nélkül. Lépjen a lemondási oldalra , adja meg a regisztrációkor használt e-mail címet, és küldünk Önnek egy 6 jegyű PIN-kódot a biztonságos bejelentkezéshez. Válassza ki az előfizetést, erősítse meg, és kész is: a képernyőn megjelenik egy visszaigazoló e-mail, és kap egy visszaigazoló e-mailt. Az előfizetésed a már kifizetett időszak végéig aktív marad, majd leáll – további díjak nélkül. A CallPh.One irányítópultjának számlázási részében, vagy az Ügyfélszolgálattal felvéve is lemondhatod.

Az előfizetésekre 30 napos pénzvisszafizetési garancia vonatkozik: ha az első 30 napban úgy döntesz, hogy a szolgáltatás nem olyan, mint amire számítottál, vagy nem olyan, mint amilyennek hirdették, vedd fel velünk a kapcsolatot a felmerült költségek teljes visszatérítése érdekében (maguk a próbadíjak nem visszatéríthetők). A visszatérítés automatikusan törli az előfizetést. Később tévesen számlázták ki? Az utolsó befizetés visszatérítése érdekében vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal – az előfizetési díjak visszatéríthetők, ha a fizetés óta nem használtad a szolgáltatást. A visszatérítési oldalon megtalálod a teljes feltételeket és az igénylés lépéseit. A visszatérítések kifizetése után a visszatérítések általában 5-10 munkanapon belül megérkeznek a számládra, a bankodtól függően.

A WorldLocation.Services a World Location Services Ltd. számlázási neve, amely a CallPh.One szolgáltatást üzemeltető vállalat. Ha Ön (vagy valaki a háztartásában) regisztrált a CallPh.One szolgáltatásra, a számláján a terhelés WORLDLOCATION.SERVICES – vagy annak rövidített változata – formában jelenik meg a "CallPh.One" helyett. A díjszabási oldalunk pontosan megmutatja, hogyan jelenik meg a terhelés a számlákon, és egy kattintással lemondhatja vagy visszatérítést igényelhet, ha nem szeretné igénybe venni a szolgáltatást. Saját díjainak és számláinak megtekintéséhez jelentkezzen be a kezdőlapról .

A CallPh.One próbaidőszakai 1 napig tartanak egy kis egyszeri díj ellenében (az összeg a csomagjától és az országától függ, és a regisztrációkor látható). A próbaidőszak lejárta után fizetős előfizetéssé alakul át a csomag normál árán – ez a regisztrációkor és a visszaigazoló e-mailben is szerepel. Az átváltás elkerülése érdekében a próbaidőszak vége előtt mondja le a lemondási oldalon : a próbadíjon felül semmit sem kell fizetnie. Ha a próbaidőszakod már átváltott, és nem kérted, az előfizetési díj a 30 napos pénzvisszafizetési garancia hatálya alá tartozik – igényelj visszatérítést . (Maga a próbaidőszak díja nem visszatéríthető.)

Jelentkezz be a CallPh.One irányítópultjára a callph.one címen az előfizetésedhez tartozó kártya frissítéséhez. A fizetési adataidat a fizetési szolgáltatónk tárolja – soha nem látjuk és nem tároljuk a teljes kártyaszámodat. Ha egy fizetés sikertelen, és frissíted a kártyádat a probléma megoldása érdekében, a következő automatikus újrapróbálkozás az új adatokat használja.

A csomagmódosítások (frissítések és lejjebb váltások) a CallPh.One irányítópultján keresztül, a callph.one címen végezhetők el. Minden csomaghoz tartozik saját eszközkeret – a callph.one/pricing oldalon megtalálod, hogy mit tartalmaznak az egyes csomagok. Az új csomag azonnal hatályba lép, és a ma vagy a következő megújításkor esedékes díjak jól láthatók a jóváhagyás előtt.

Először is érdeklődj a családtagoknál vagy bárkinél, akivel közösen használják a kártyát – a terhelés a számlázási nevünk alatt jelenik meg, nem pedig a „CallPh.One” név alatt, így a háztartási regisztráció a leggyakoribb magyarázat. Ezután ellenőrizd a terhelési oldalt , hogy lásd, hogyan jelennek meg a terheléseink a kivonatokon. Ha továbbra sem a tiéd, vedd fel velünk a kapcsolatot „ismeretlen terhelés” megjelöléssel – megkeressük a számlát, leállítjuk a további terheléseket és helyrehozzuk a problémát, általában napokon belül.

Jelentkezz be e-mail címeddel és egy 6 jegyű PIN-kóddal a kezdőlapról , nyisd meg az irányítópultot, és válaszd a „Fiók bezárása” lehetőséget. A fiókod bezárása lemond minden aktív előfizetést, leállítja az összes további terhelést, és megszünteti a szolgáltatáshoz való hozzáférésedet. Az adataidat ezután töröljük vagy anonimizáljuk az adatvédelmi irányelveinkben foglalt megőrzési időszakoknak megfelelően – egyes számlázási adatokat jogi és számviteli okokból meg kell őrizni, de ezeket már nem használjuk fel semmi másra.