帳單同帳戶支援

你可以喺大約2分鐘內喺網上取消 — 唔使打電話，唔使保留。去取消頁面，輸入你申請嘅電郵地址，我哋會傳送 6 位數嘅 PIN 畀你，等你可以安全登入。揀訂閱，確認，就完成喇：你會喺螢幕上面見到確認訊息，同埋收到確認電郵。你嘅計劃會一直有效，直至你已經付款嘅期間結束，然後停止 — 唔會再收費。你亦可以喺 CallPh.One 資訊主頁嘅帳單部分取消，或者聯絡客戶支援部門。

訂閱有30日退款保證：如果你喺頭30日內決定服務唔係你預期嘅或者唔係你所講嘅，請聯絡我哋，以便全額退還所產生嘅任何費用（試用費本身唔可以退還）。退款會自動取消訂閱。遲啲計錯咗？如果你喺嗰次付款之後冇用過呢個服務，請聯絡客戶支援部退款 — 如果你喺嗰次付款之後冇用過呢個服務，就可以退還訂閱費。退款頁面有完整嘅條款同申索步驟。退款之後，通常會喺5至10個工作天內到達你嘅帳戶，視乎你嘅銀行而定。

世界位置服務係世界位置服務有限公司嘅帳單名稱，呢間公司係經營 CallPh . One 嘅公司。如果你（或者你屋企嘅人）申請咗 CallPh . One ，你嘅結單上面嘅收費會顯示為 WORLDLOCATION . 服務 — 或者佢嘅縮寫 — 而唔係「 CallPh . One 」。我哋嘅收費頁面會確切顯示收費喺結單上面嘅顯示方式，同埋如果你唔想要呢個服務，一按就可以取消或者申請退款嘅路線。如果要睇返你自己嘅收費同收據，喺首頁登入。

CallPh. 一個試用期持續1日，需要支付少量一次性費用（金額視乎你嘅計劃同國家 / 地區而定，並會喺申請嗰陣顯示）。試用期結束之後，系統會以計劃嘅正常價格轉換為付費訂閱 — 呢個係喺申請同埋確認電郵入面註明嘅。為咗避免轉換，請喺取消頁面嘅試用期結束之前取消：除咗試用費之外，你唔使畀任何費用。如果你嘅試用版已經轉換咗，而你唔想要，訂閱費用就屬於30日退款保證 —要求退款。 （試用費本身係唔可以退還嘅。）

喺callph.one登入你嘅 CallPh.One 資訊主頁，就可以更新你嘅訂閱卡。你嘅付款詳情由我哋嘅付款供應商保留 — 我哋從來都唔會睇到或者儲存你嘅全部卡號碼。如果付款失敗，而你要更新你張卡嚟修正，下次自動重試就會用新嘅詳情。

計劃變更（升級同降級）係由你喺callph.one嘅 CallPh.One 資訊主頁進行。每個計劃都有自己嘅裝置津貼 — 睇callph.one/ 定價，睇下每個計劃包括啲咩。你嘅新計劃會即刻生效，而喺你確認之前，任何今日或者下次續約嗰陣到期嘅嘢都會清楚顯示。

首先要同屋企人或者任何共用卡嘅人查詢 — 收費會顯示喺我哋嘅帳單名稱下面，而唔係「 CallPh . One 」，所以家庭申請係最常見嘅解釋。然後睇下收費頁面，睇下我哋嘅收費係點樣喺結單上面顯示。如果呢個帳戶仍然唔係你嘅，請聯絡我哋，標示為「未被識別嘅收費」 — 我哋會搵到個帳戶，停止進一步嘅收費同埋改正，通常會喺幾日之內。

喺首頁用你嘅電郵同6位數 PIN 登入，打開你嘅資訊主頁，然後揀「關閉帳戶」。關閉帳戶會取消任何有效訂閱，停止所有進一步收費，同埋終止你對服務嘅存取權。然後，系統會根據我哋嘅私隱權政策保留期，刪除或者匿名化你嘅資料 — 部分帳單記錄必須因為法律同會計原因而保留，但係唔會再用嚟做其他嘢。