Χρέωση και υποστήριξη λογαριασμού

Μπορείτε να ακυρώσετε online σε περίπου 2 λεπτά — χωρίς τηλεφωνική κλήση, χωρίς εμπόδια διατήρησης. Μεταβείτε στη σελίδα ακύρωσης , εισαγάγετε τη διεύθυνση email με την οποία εγγραφήκατε και θα σας στείλουμε έναν 6ψήφιο κωδικό PIN για να συνδεθείτε με ασφάλεια. Επιλέξτε τη συνδρομή, επιβεβαιώστε την και είστε έτοιμοι: θα δείτε μια επιβεβαίωση στην οθόνη και θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Το πρόγραμμά σας παραμένει ενεργό μέχρι το τέλος της περιόδου για την οποία έχετε ήδη πληρώσει και στη συνέχεια διακόπτεται — χωρίς περαιτέρω χρεώσεις. Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε από την ενότητα χρέωσης του πίνακα ελέγχου του CallPh.One ή επικοινωνώντας με την Υποστήριξη Πελατών.

Οι συνδρομές συνοδεύονται από εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών: εάν στις πρώτες 30 ημέρες αποφασίσετε ότι η υπηρεσία δεν είναι αυτό που περιμένατε ή όπως διαφημίζεται, επικοινωνήστε μαζί μας για πλήρη επιστροφή χρημάτων για τυχόν χρεώσεις που προέκυψαν (οι ίδιες οι δοκιμαστικές χρεώσεις δεν επιστρέφονται). Μια επιστροφή χρημάτων ακυρώνει αυτόματα τη συνδρομή. Χρεώθηκε κατά λάθος αργότερα; Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών για επιστροφή χρημάτων της τελευταίας πληρωμής — οι χρεώσεις συνδρομής επιστρέφονται σε περίπτωση που δεν έχετε χρησιμοποιήσει την υπηρεσία από την εν λόγω πληρωμή. Η σελίδα επιστροφών χρημάτων περιέχει τους πλήρεις όρους και τα βήματα αξίωσης. Μόλις εκδοθούν, οι επιστροφές χρημάτων συνήθως φτάνουν στον λογαριασμό σας εντός 5-10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζά σας.

WorldLocation.Services είναι η επωνυμία χρέωσης της World Location Services Ltd, της εταιρείας που διαχειρίζεται το CallPh.One. Εάν εσείς (ή κάποιος στο νοικοκυριό σας) εγγραφείτε στο CallPh.One, η χρέωση στην δήλωσή σας εμφανίζεται ως WORLDLOCATION.SERVICES — ή μια συντομευμένη παραλλαγή του — αντί για "CallPh.One". Η σελίδα χρεώσεων δείχνει ακριβώς πώς εμφανίζεται η χρέωση στις δηλώσεις και τις διαδρομές με ένα κλικ για να ακυρώσετε ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εάν δεν θέλετε την υπηρεσία. Για να δείτε τις δικές σας χρεώσεις και αποδείξεις, συνδεθείτε από την αρχική σελίδα .

Οι δοκιμαστικές περιόδους του CallPh.One διαρκούν 1 ημέρα με μια μικρή εφάπαξ χρέωση (το ποσό εξαρτάται από το πρόγραμμα και τη χώρα σας και εμφανίζεται κατά την εγγραφή). Όταν λήξει η δοκιμαστική περίοδος, μετατρέπεται σε συνδρομή επί πληρωμή στην κανονική τιμή του προγράμματος — αυτό αναφέρεται κατά την εγγραφή και στο email επιβεβαίωσης. Για να αποφύγετε τη μετατροπή, ακυρώστε πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου στη σελίδα ακύρωσης : δεν πληρώνετε τίποτα πέρα από τη δοκιμαστική χρέωση. Εάν η δοκιμαστική σας περίοδος έχει ήδη μετατραπεί και δεν την θέλατε, η χρέωση συνδρομής εμπίπτει στην εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών — ζητήστε επιστροφή χρημάτων . (Η ίδια η δοκιμαστική χρέωση δεν επιστρέφεται.)

Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου του CallPh.One στη διεύθυνση callph.one για να ενημερώσετε την κάρτα στη συνδρομή σας. Τα στοιχεία πληρωμής σας φυλάσσονται από τον πάροχο πληρωμών μας — δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας. Εάν μια πληρωμή έχει αποτύχει και ενημερώνετε την κάρτα σας για να την διορθώσετε, η επόμενη αυτόματη επανάληψη χρησιμοποιεί τα νέα στοιχεία.

Οι αλλαγές προγράμματος (αναβαθμίσεις και υποβαθμίσεις) γίνονται από τον πίνακα ελέγχου του CallPh.One στη διεύθυνση callph.one . Κάθε πρόγραμμα έχει το δικό του επιτρεπόμενο όριο συσκευών — ανατρέξτε στο callph.one/pricing για το τι περιλαμβάνει κάθε πρόγραμμα. Το νέο σας πρόγραμμα τίθεται σε ισχύ αμέσως και οτιδήποτε οφείλεται σήμερα ή στην επόμενη ανανέωσή σας εμφανίζεται καθαρά πριν την επιβεβαίωσή σας.

Ξεκινήστε ελέγχοντας με μέλη της οικογένειάς σας ή οποιονδήποτε μοιράζεται την κάρτα — η χρέωση εμφανίζεται κάτω από το όνομα χρέωσής μας αντί για το "CallPh.One", επομένως η εγγραφή νοικοκυριού είναι η πιο συνηθισμένη εξήγηση. Στη συνέχεια, ελέγξτε τη σελίδα χρέωσης για να δείτε πώς εμφανίζονται οι χρεώσεις μας στις κινήσεις λογαριασμού. Εάν εξακολουθεί να μην είναι δική σας, επικοινωνήστε μαζί μας με την ένδειξη "μη αναγνωρισμένη χρέωση" — θα εντοπίσουμε τον λογαριασμό, θα διακόψουμε περαιτέρω χρεώσεις και θα το διορθώσουμε, συνήθως εντός ημερών.

Συνδεθείτε με το email σας και έναν 6ψήφιο κωδικό PIN από την αρχική σελίδα , ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου σας και επιλέξτε "Κλείσιμο λογαριασμού". Το κλείσιμο του λογαριασμού σας ακυρώνει οποιαδήποτε ενεργή συνδρομή, διακόπτει όλες τις περαιτέρω χρεώσεις και τερματίζει την πρόσβασή σας στην υπηρεσία. Στη συνέχεια, τα δεδομένα σας διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τις περιόδους διατήρησης της πολιτικής απορρήτου μας — ορισμένα αρχεία χρέωσης πρέπει να διατηρούνται για νομικούς και λογιστικούς λόγους, αλλά δεν χρησιμοποιούνται πλέον για τίποτα άλλο.