Suporta sa pagsingil at account

Maaari kang magkansela online sa loob ng halos 2 minuto — walang tawag sa telepono, walang mga retention hoop. Pumunta sa pahina ng pagkansela , ilagay ang email address na ginamit mo sa pag-sign up, at padadalhan ka namin ng 6-digit na PIN para ligtas na makapag-sign in. Piliin ang subscription, kumpirmahin, at tapos ka na: makakakita ka ng kumpirmasyon sa screen at makakatanggap ng email ng kumpirmasyon. Mananatiling aktibo ang iyong plano hanggang sa matapos ang panahong nabayaran mo na, pagkatapos ay ititigil — wala nang karagdagang singil. Maaari ka ring magkansela mula sa seksyon ng pagsingil ng iyong CallPh.One dashboard, o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa Customer Support.

Ang mga subscription ay may kasamang 30-araw na garantiyang ibabalik ang pera: kung sa iyong unang 30 araw ay napagpasyahan mong ang serbisyo ay hindi ang iyong inaasahan o gaya ng nai-advertise, makipag-ugnayan sa amin para sa isang buong refund ng anumang mga singil na natamo (ang mga bayarin sa pagsubok mismo ay hindi maibabalik). Awtomatikong kinakansela ng isang refund ang subscription. Mali ba ang singil sa ibang pagkakataon? Makipag-ugnayan sa Customer Support para sa isang refund ng huling bayad — ang mga bayarin sa subscription ay maibabalik kung saan hindi mo pa nagamit ang serbisyo mula noong pagbabayad na iyon. Ang pahina ng mga refund ay naglalaman ng kumpletong mga tuntunin at mga hakbang sa pag-claim. Kapag naibigay na, ang mga refund ay karaniwang makakarating sa iyong account sa loob ng 5–10 araw ng negosyo, depende sa iyong bangko.

Ang WorldLocation.Services ay ang pangalan ng pagsingil ng World Location Services Ltd, ang kumpanyang nagpapatakbo ng CallPh.One. Kung ikaw (o ang isang tao sa iyong sambahayan) ay nag-sign up para sa CallPh.One, ang singil sa iyong pahayag ay lilitaw bilang WORLDLOCATION.SERVICES — o isang pinaikling bersyon nito — sa halip na "CallPh.One". Ipinapakita ng aming pahina ng singil kung paano eksaktong lumalabas ang singil sa mga pahayag, at mga ruta sa isang pag-click upang kanselahin o mag-claim ng refund kung hindi mo gusto ang serbisyo. Para makita ang iyong sariling mga singil at resibo, mag-sign in mula sa homepage .

Ang mga pagsubok sa CallPh.One ay tumatagal ng 1 araw para sa isang maliit na minsanang bayad (ang halaga ay depende sa iyong plano at bansa, at ipinapakita sa pag-signup). Kapag natapos ang pagsubok, ito ay magiging isang bayad na subscription sa normal na presyo ng plano — ito ay nakasaad sa pag-signup at sa iyong email ng kumpirmasyon. Para maiwasan ang pag-convert, kanselahin bago matapos ang trial sa pahina ng pagkansela : wala kang babayaran maliban sa trial fee. Kung na-convert na ang iyong trial at hindi mo ito gusto, ang singil sa subscription ay nasa ilalim ng 30-araw na garantiyang ibabalik ang pera — mag-claim ng refund . (Ang trial fee mismo ay hindi maibabalik.)

Mag-sign in sa iyong CallPh.One dashboard sa callph.one para i-update ang card sa iyong subscription. Ang iyong mga detalye sa pagbabayad ay hawak ng aming provider ng pagbabayad — hindi namin nakikita o iniimbak ang iyong buong numero ng card. Kung nabigo ang isang pagbabayad at ina-update mo ang iyong card para ayusin ito, ang susunod na awtomatikong muling pagsubok ay gagamit ng mga bagong detalye.

Ang mga pagbabago sa plano (mga pag-upgrade at pag-downgrade) ay ginagawa mula sa iyong CallPh.One dashboard sa callph.one . Ang bawat plano ay may sariling allowance para sa device — tingnan ang callph.one/pricing para sa kung ano ang kasama sa bawat plano. Magkakabisa agad ang iyong bagong plano, at anumang dapat bayaran ngayon o sa iyong susunod na pag-renew ay malinaw na ipapakita bago mo kumpirmahin.

Magsimula sa pamamagitan ng pagtatanong sa mga miyembro ng pamilya o sinumang gumagamit ng card — ang singil ay lumalabas sa ilalim ng aming pangalan sa pagsingil sa halip na "CallPh.One", kaya ang pag-signup sa bahay ang pinakakaraniwang paliwanag. Pagkatapos ay tingnan ang pahina ng singil upang makita kung paano lumalabas ang aming mga singil sa mga statement. Kung hindi pa rin ito sa iyo, makipag-ugnayan sa amin na may markang "hindi kinikilalang singil" — hahanapin namin ang account, ititigil ang mga karagdagang singil at itatama ito, kadalasan sa loob ng ilang araw.

Mag-sign in gamit ang iyong email at isang 6-digit na PIN mula sa homepage , buksan ang iyong dashboard, at piliin ang "Isara ang account". Ang pagsasara ng iyong account ay magkansela ng anumang aktibong subscription, ititigil ang lahat ng karagdagang singil, at tatapusin ang iyong access sa serbisyo. Ang iyong data ay buburahin o gagawing anonymous alinsunod sa aming patakaran sa privacy, mga panahon ng pagpapanatili — ang ilang mga talaan ng pagsingil ay dapat itago para sa mga legal at accounting na dahilan, ngunit hindi na ginagamit para sa anumang bagay.