બિલિંગ અને એકાઉન્ટ સપોર્ટ

તમે લગભગ 2 મિનિટમાં ઓનલાઈન રદ કરી શકો છો — કોઈ ફોન કૉલ નહીં, કોઈ રીટેન્શન હૂપ નહીં. રદ કરવાના પૃષ્ઠ પર જાઓ, તમે જે ઇમેઇલ સરનામું સાથે સાઇન અપ કર્યું છે તે દાખલ કરો, અને અમે તમને સુરક્ષિત રીતે સાઇન ઇન કરવા માટે 6-અંકનો પિન મોકલીશું. સબ્સ્ક્રિપ્શન પસંદ કરો, પુષ્ટિ કરો, અને તમે પૂર્ણ કરી લો: તમને સ્ક્રીન પર એક પુષ્ટિકરણ દેખાશે અને પુષ્ટિકરણ ઇમેઇલ મળશે. તમારો પ્લાન તમે જે સમયગાળા માટે ચૂકવણી કરી છે તેના અંત સુધી સક્રિય રહે છે, પછી બંધ થાય છે - કોઈ વધુ શુલ્ક નહીં. તમે તમારા CallPh.One ડેશબોર્ડના બિલિંગ વિભાગમાંથી અથવા ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરીને પણ રદ કરી શકો છો.

સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ 30-દિવસની મની-બેક ગેરંટી સાથે આવે છે: જો તમારા પહેલા 30 દિવસમાં તમે નક્કી કરો કે સેવા તમારી અપેક્ષા મુજબ નથી અથવા જાહેરાત મુજબ નથી, તો કોઈપણ ચાર્જના સંપૂર્ણ રિફંડ માટે અમારો સંપર્ક કરો (ટ્રાયલ ફી પોતે રિફંડપાત્ર નથી). રિફંડ સબ્સ્ક્રિપ્શન આપમેળે રદ કરે છે. પછીથી ભૂલથી બિલ કરવામાં આવ્યું? છેલ્લી ચુકવણીના રિફંડ માટે ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરો - સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી રિફંડપાત્ર છે જ્યાં તમે તે ચુકવણી પછી સેવાનો ઉપયોગ કર્યો નથી. રિફંડ પેજમાં સંપૂર્ણ શરતો અને દાવાના પગલાં છે. એકવાર જારી કર્યા પછી, રિફંડ સામાન્ય રીતે તમારી બેંકના આધારે 5-10 કાર્યકારી દિવસોમાં તમારા એકાઉન્ટમાં પહોંચે છે.

WorldLocation.Services એ World Location Services Ltd નું બિલિંગ નામ છે, જે CallPh.One ચલાવે છે. જો તમે (અથવા તમારા પરિવારના કોઈ સભ્યએ) CallPh.One માટે સાઇન અપ કર્યું હોય, તો તમારા સ્ટેટમેન્ટ પરનો ચાર્જ "CallPh.One" ને બદલે WORLDLOCATION.SERVICES - અથવા તેનો ટૂંકો પ્રકાર - તરીકે દેખાય છે. અમારું ચાર્જ પેજ સ્ટેટમેન્ટ પર ચાર્જ કેવી રીતે દેખાય છે તે બરાબર બતાવે છે, અને જો તમને સેવા ન જોઈતી હોય તો રદ કરવા અથવા રિફંડનો દાવો કરવા માટે એક-ક્લિક રૂટ્સ બતાવે છે. તમારા પોતાના ચાર્જ અને રસીદો જોવા માટે, હોમપેજ પરથી સાઇન ઇન કરો.

CallPh.One ટ્રાયલ એક નાની ફી માટે 1 દિવસ ચાલે છે (રકમ તમારા પ્લાન અને દેશ પર આધાર રાખે છે, અને સાઇનઅપ પર બતાવવામાં આવે છે). જ્યારે ટ્રાયલ સમાપ્ત થાય છે ત્યારે તે પ્લાનના સામાન્ય ભાવે પેઇડ સબ્સ્ક્રિપ્શનમાં રૂપાંતરિત થાય છે - આ સાઇનઅપ પર અને તમારા કન્ફર્મેશન ઇમેઇલમાં જણાવવામાં આવે છે. કન્વર્ટ ન થાય તે માટે, રદ કરવાના પૃષ્ઠ પર ટ્રાયલ સમાપ્ત થાય તે પહેલાં રદ કરો: તમારે ટ્રાયલ ફી ઉપરાંત કંઈ ચૂકવવાનું નથી. જો તમારી ટ્રાયલ પહેલાથી જ કન્વર્ટ થઈ ગઈ હોય અને તમે તે ઇચ્છતા ન હોવ, તો સબ્સ્ક્રિપ્શન ચાર્જ 30-દિવસની મની-બેક ગેરંટી હેઠળ આવે છે - રિફંડનો દાવો કરો . (ટ્રાયલ ફી પોતે રિફંડપાત્ર નથી.)

તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શન પર કાર્ડ અપડેટ કરવા માટે callph.one પર તમારા CallPh.One ડેશબોર્ડમાં સાઇન ઇન કરો. તમારી ચુકવણી વિગતો અમારા ચુકવણી પ્રદાતા પાસે રાખવામાં આવે છે - અમે ક્યારેય તમારો સંપૂર્ણ કાર્ડ નંબર જોતા નથી અથવા સંગ્રહિત કરતા નથી. જો ચુકવણી નિષ્ફળ ગઈ હોય અને તમે તેને ઠીક કરવા માટે તમારા કાર્ડને અપડેટ કરી રહ્યા છો, તો આગામી સ્વચાલિત પુનઃપ્રયાસ નવી વિગતોનો ઉપયોગ કરે છે.

પ્લાનમાં ફેરફારો (અપગ્રેડ અને ડાઉનગ્રેડ) callph.one પર તમારા CallPh.One ડેશબોર્ડ પરથી કરવામાં આવે છે. દરેક પ્લાનનું પોતાનું ડિવાઇસ ભથ્થું છે - દરેક પ્લાનમાં શું શામેલ છે તે માટે callph.one/pricing જુઓ. તમારો નવો પ્લાન તાત્કાલિક અમલમાં આવશે, અને આજે અથવા તમારા આગામી રિન્યુઅલ વખતે બાકી રહેલી કોઈપણ રકમ તમે પુષ્ટિ કરો તે પહેલાં સ્પષ્ટ રીતે બતાવવામાં આવશે.

પરિવારના સભ્યો અથવા કાર્ડ શેર કરનાર કોઈપણ વ્યક્તિ સાથે તપાસ કરીને શરૂઆત કરો — ચાર્જ "CallPh.One" ને બદલે અમારા બિલિંગ નામ હેઠળ દેખાય છે, તેથી ઘરગથ્થુ સાઇનઅપ એ સૌથી સામાન્ય સમજૂતી છે. પછી ચાર્જ પેજ તપાસો કે સ્ટેટમેન્ટ પર અમારા ચાર્જ કેવી રીતે દેખાય છે. જો તે હજુ પણ તમારું નથી, તો "અમાન્ય ચાર્જ" તરીકે ચિહ્નિત થયેલ અમારો સંપર્ક કરો — અમે એકાઉન્ટ શોધીશું, વધુ ચાર્જ બંધ કરીશું અને તેને ઠીક કરીશું, સામાન્ય રીતે દિવસોમાં.

હોમપેજ પરથી તમારા ઇમેઇલ અને 6-અંકના પિન સાથે સાઇન ઇન કરો, તમારું ડેશબોર્ડ ખોલો અને "એકાઉન્ટ બંધ કરો" પસંદ કરો. તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરવાથી કોઈપણ સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થાય છે, બધા વધુ ચાર્જ બંધ થાય છે અને સેવાની તમારી ઍક્સેસ સમાપ્ત થાય છે. પછી તમારો ડેટા અમારી ગોપનીયતા નીતિ રીટેન્શન સમયગાળા અનુસાર કાઢી નાખવામાં આવે છે અથવા અનામી રાખવામાં આવે છે — કેટલાક બિલિંગ રેકોર્ડ કાનૂની અને એકાઉન્ટિંગ કારણોસર રાખવા આવશ્યક છે, પરંતુ હવે તેનો ઉપયોગ અન્ય કોઈ પણ વસ્તુ માટે થતો નથી.