ਸਵੈ ਸੇਵਾ — ਜਵਾਬ, ਸੰਗੀਤ ਨਾ ਰੋਕੋ

ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਸਹਾਇਤਾ

ਤੁਹਾਡੀ CallPh.One ਗਾਹਕੀ ਵਿੱਚ ਮਦਦ: ਰੱਦ ਕਰਨਾ, ਰਿਫੰਡ, ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਸਟੇਟਮੈਂਟ 'ਤੇ ਖਰਚੇ, ਟ੍ਰਾਇਲ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਨਾ। ਇੱਥੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 2 ਮਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ — ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਅਲੈਕਸਾ, ਕਾਲਾਂ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ? ਇਹ CallPh.One ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਸਵਾਲ

ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਾਂ?

ਤੁਸੀਂ ਲਗਭਗ 2 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ — ਕੋਈ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਰੀਟੈਂਸ਼ਨ ਹੂਪ ਨਹੀਂ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ ' ਤੇ ਜਾਓ, ਉਹ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਰਜ ਕਰੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ 6-ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਪਿੰਨ ਭੇਜਾਂਗੇ। ਗਾਹਕੀ ਚੁਣੋ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਉਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ, ਫਿਰ ਰੁਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ - ਕੋਈ ਹੋਰ ਖਰਚਾ ਨਹੀਂ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ CallPh.One ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦੇ ਬਿਲਿੰਗ ਸੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ, ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਵੀ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ?

ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ 30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਪਹਿਲੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸੇਵਾ ਤੁਹਾਡੀ ਉਮੀਦ ਅਨੁਸਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਾਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਅਨੁਸਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਰਚੇ ਦੀ ਪੂਰੀ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ (ਟ੍ਰਾਇਲ ਫੀਸ ਖੁਦ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ)। ਰਿਫੰਡ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਬਿੱਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ? ਆਖਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ — ਗਾਹਕੀ ਫੀਸਾਂ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਰਿਫੰਡ ਪੰਨੇ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਦਾਅਵੇ ਦੇ ਕਦਮ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਾਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਰਿਫੰਡ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ 5-10 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਮੇਰੇ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ WorldLocation.Services ਕਿਉਂ ਲਿਖਿਆ ਹੈ?

WorldLocation.Services World Location Services Ltd ਦਾ ਬਿਲਿੰਗ ਨਾਮ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ CallPh.One ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ (ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਨੇ) CallPh.One ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੇਟਮੈਂਟ 'ਤੇ ਚਾਰਜ "CallPh.One" ਦੀ ਬਜਾਏ WORLDLOCATION.SERVICES - ਜਾਂ ਇਸਦਾ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਰੂਪ - ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਾਡਾ ਚਾਰਜ ਪੰਨਾ ਬਿਲਕੁਲ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ 'ਤੇ ਚਾਰਜ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ-ਕਲਿੱਕ ਰੂਟ। ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਰਸੀਦਾਂ ਦੇਖਣ ਲਈ, ਹੋਮਪੇਜ ਤੋਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।

ਆਪਣੇ ਟ੍ਰਾਇਲ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ

CallPh.One ਟ੍ਰਾਇਲ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਇੱਕ-ਵਾਰੀ ਫੀਸ ਲਈ 1 ਦਿਨ ਚੱਲਦੇ ਹਨ (ਰਕਮ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ)। ਜਦੋਂ ਟ੍ਰਾਇਲ ਖਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਪਲਾਨ ਦੀ ਆਮ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਇੱਕ ਅਦਾਇਗੀ ਗਾਹਕੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ - ਇਹ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ ' ਤੇ ਟ੍ਰਾਇਲ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰੋ: ਤੁਸੀਂ ਟ੍ਰਾਇਲ ਫੀਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਟ੍ਰਾਇਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬਦਲ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ, ਤਾਂ ਗਾਹਕੀ ਚਾਰਜ 30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਉਂਦਾ ਹੈ - ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰੋ । (ਟ੍ਰਾਇਲ ਫੀਸ ਖੁਦ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ।)

ਆਪਣੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨਾ

ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ 'ਤੇ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ callph.one ' ਤੇ ਆਪਣੇ CallPh.One ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵੇ ਸਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕੋਲ ਹਨ — ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡਾ ਪੂਰਾ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਦੇਖਦੇ ਜਾਂ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਗਲੀ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰੀਟ੍ਰੀ ਨਵੇਂ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ

ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ (ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਅਤੇ ਡਾਊਨਗ੍ਰੇਡ) callph.one 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ CallPh.One ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਹਰੇਕ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਆਪਣਾ ਡਿਵਾਈਸ ਭੱਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਹਰੇਕ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਇਸ ਲਈ callph.one/pricing ਵੇਖੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਨਵੀਂ ਯੋਜਨਾ ਤੁਰੰਤ ਲਾਗੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੱਜ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਅਗਲੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਮੈਂ ਇਸ ਚਾਰਜ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਪਛਾਣਦਾ

ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ — ਚਾਰਜ "CallPh.One" ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਾਡੇ ਬਿਲਿੰਗ ਨਾਮ ਹੇਠ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇੱਕ ਘਰੇਲੂ ਸਾਈਨਅੱਪ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਵਿਆਖਿਆ ਹੈ। ਫਿਰ ਚਾਰਜ ਪੰਨੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਚਾਰਜ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ "ਅਣਪਛਾਤਾ ਚਾਰਜ" ਵਜੋਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ — ਅਸੀਂ ਖਾਤੇ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਵਾਂਗੇ, ਹੋਰ ਚਾਰਜ ਬੰਦ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਾਂਗੇ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ।

ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਕਿਵੇਂ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਡੇਟਾ ਕਿਵੇਂ ਮਿਟਾਉਣਾ ਹੈ

ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਹੋਮਪੇਜ ਤੋਂ 6-ਅੰਕਾਂ ਦੇ ਪਿੰਨ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ, ਆਪਣਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਅਤੇ "ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰੋ" ਚੁਣੋ। ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕੋਈ ਵੀ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਸਾਰੇ ਹੋਰ ਖਰਚੇ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਫਿਰ ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਸਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਧਾਰਨ ਅਵਧੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਗੁਮਨਾਮ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਕੁਝ ਬਿਲਿੰਗ ਰਿਕਾਰਡ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਲੇਖਾਕਾਰੀ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਰੱਖੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਹੁਣ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਨਹੀਂ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਉਤਪਾਦ ਸਹਾਇਤਾ — ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕਰਨਾ, ਅਲੈਕਸਾ, ਕਾਲਾਂ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ — CallPh.One ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਹੈ (Alexa ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ: callph.one/support/#alexa )। ਹੋਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਲਈ, ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ