帳單和帳戶支持

您只需大約 2 分鐘即可在線取消訂閱——無需電話，也無需任何繁瑣的挽留流程。前往取消頁面，輸入您註冊時使用的郵箱地址，我們將向您發送 6 位數的 PIN 碼，用於安全登入。選擇訂閱方案，確認後即可完成：您會在螢幕上看到確認訊息，並收到一封確認郵件。您的訂閱方案將持續有效至您已付費週期結束，之後自動停止－不會產生任何額外費用。您也可以透過 CallPh.One 控制面板的帳單部分或聯絡客戶支援來取消訂閱。

訂閱服務享有 30 天退款保證：如果您在訂閱後的 30 天內認為服務未達到預期或與廣告宣傳不符，請聯絡我們申請全額退款（試用費將不予退還）。退款後訂閱將自動取消。之後如果出現誤扣款，請聯絡客服申請退還最後一筆款項－如果您自上次付款後未使用過服務，訂閱費用可以退還。退款頁麵包含完整的條款和申請步驟。退款通常會在 5-10 個工作天內到賬，具體到賬時間取決於您的銀行。

WorldLocation.Services 是 World Location Services Ltd 的帳單名稱，該公司營運 CallPh.One 服務。如果您（或您的家人）註冊了 CallPh.One 服務，您的帳單上將顯示 WORLDLOCATION.SERVICES 或其縮寫形式，而不是「CallPh.One」。我們的費用頁面會準確顯示帳單上的費用顯示方式，並提供一鍵取消或申請退款的途徑（如果您不再需要此服務）。若要查看您自己的費用和收據，請從主頁登入。

CallPh.One 提供 1 天試用期，只需支付少量一次性費用（費用取決於您的套餐和所在國家/地區，註冊時會顯示）。試用期結束後，將自動轉為付費訂閱，價格為套餐的正常價格－註冊時和確認郵件中均會說明。如需避免自動轉為付費訂閱，請在試用期結束前透過取消頁面取消：您無需支付試用費以外的任何費用。如果您的試用期已自動轉為付費訂閱，且您不希望繼續使用，則訂閱費用享有 30 天退款保證—您可以申請退款。 （試用費本身不退還。）

請登入callph.one上的 CallPh.One 控制面板，更新您的訂閱銀行卡資訊。您的付款資訊由我們的支付服務提供者保管－我們絕不會看到或儲存您的完整卡號。如果付款失敗，而您更新了銀行卡資訊以解決問題，下次自動重試時將使用新的資訊。

您可以透過callph.one上的 CallPh.One 控制面板更改套餐（升級和降級）。每個套餐都有各自的設備限額－請造訪callph.one/pricing查看各套餐包含的特定設備數量。您的新套餐將立即生效，在您確認之前，系統會清楚顯示今天或下次續費時所需支付的費用。

首先請與家人或任何與該卡共用的人確認——這筆費用顯示的是我們公司的賬單名稱，而不是“CallPh.One”，因此最常見的解釋是家庭成員共同註冊。然後查看費用頁面，看看我們的費用是如何顯示在帳單上的。如果仍然不是您的費用，請聯絡我們並註明「無法識別的費用」—我們會找到該帳戶，停止後續費用並進行更正，通常在幾天內即可完成。

使用您的信箱和6位數PIN碼登入首頁，開啟您的控制台，然後選擇「關閉帳戶」。關閉帳戶將取消所有有效訂閱，停止所有後續費用，並終止您對服務的存取權限。您的資料隨後將根據我們的隱私權政策保留期限進行刪除或匿名化處理－出於法律和會計原因，部分帳單記錄必須保留，但不再用於其他任何用途。