پشتیبانی صورتحساب و حساب

میتوانید اشتراک خود را در حدود 2 دقیقه به صورت آنلاین لغو کنید - بدون تماس تلفنی، بدون دردسرهای نگهداری. به صفحه لغو بروید، آدرس ایمیلی را که با آن ثبت نام کردهاید وارد کنید و ما یک پین 6 رقمی برای ورود ایمن برای شما ارسال خواهیم کرد. اشتراک را انتخاب کنید، تأیید کنید و تمام: تأییدیهای روی صفحه نمایش خواهید دید و یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد. طرح شما تا پایان دورهای که قبلاً هزینه آن را پرداخت کردهاید فعال میماند و سپس متوقف میشود - بدون هیچ هزینه اضافی. همچنین میتوانید از بخش صورتحساب داشبورد CallPh.One یا با تماس با پشتیبانی مشتری، اشتراک را لغو کنید.

اشتراکها با ضمانت بازگشت وجه 30 روزه ارائه میشوند: اگر در 30 روز اول خود تصمیم گرفتید که سرویس آن چیزی نیست که انتظار داشتید یا طبق تبلیغات بود، برای بازپرداخت کامل هرگونه هزینه متحمل شده با ما تماس بگیرید (خود هزینههای دوره آزمایشی قابل استرداد نیستند). بازپرداخت، اشتراک را به طور خودکار لغو میکند. بعداً به اشتباه صورتحساب دریافت کردید؟ برای بازپرداخت آخرین پرداخت با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید - هزینههای اشتراک در صورتی که از زمان پرداخت از سرویس استفاده نکرده باشید، قابل استرداد هستند. صفحه بازپرداخت شرایط کامل و مراحل مطالبه را دارد. پس از صدور، بازپرداختها معمولاً ظرف 5 تا 10 روز کاری، بسته به بانک شما، به حساب شما میرسند.

WorldLocation.Services نام صورتحساب World Location Services Ltd، شرکتی که CallPh.One را اداره میکند، است. اگر شما (یا یکی از اعضای خانوادهتان) در CallPh.One ثبتنام کردهاید، هزینه در صورتحساب شما به صورت WORLDLOCATION.SERVICES — یا شکل کوتاهشدهی آن — به جای "CallPh.One" نمایش داده میشود. صفحهی هزینهها دقیقاً نحوهی نمایش هزینه در صورتحسابها را نشان میدهد و در صورت عدم تمایل به این سرویس، با یک کلیک میتوانید آن را لغو یا درخواست بازپرداخت کنید. برای مشاهدهی هزینهها و رسیدهای خود، از صفحه اصلی وارد شوید.

دورههای آزمایشی CallPh.One یک روز با هزینهی اندک یکباره طول میکشند (مبلغ به طرح و کشور شما بستگی دارد و در هنگام ثبتنام نشان داده میشود). پس از پایان دوره آزمایشی، به یک اشتراک پولی با قیمت عادی طرح تبدیل میشود — این موضوع در هنگام ثبتنام و در ایمیل تأیید شما ذکر شده است. برای جلوگیری از تبدیل، قبل از پایان دوره آزمایشی در صفحه لغو ، آن را لغو کنید: شما چیزی فراتر از هزینه دوره آزمایشی پرداخت نمیکنید. اگر دوره آزمایشی شما قبلاً تبدیل شده است و شما آن را نمیخواستید، هزینه اشتراک تحت ضمانت 30 روزه بازگشت وجه قرار میگیرد - درخواست بازپرداخت کنید . (خود هزینه دوره آزمایشی قابل استرداد نیست.)

برای بهروزرسانی کارت در اشتراک خود، وارد داشبورد CallPh.One خود در callph.one شوید. جزئیات پرداخت شما توسط ارائهدهنده پرداخت ما نگهداری میشود - ما هرگز شماره کامل کارت شما را نمیبینیم یا ذخیره نمیکنیم. اگر پرداخت ناموفق باشد و شما کارت خود را برای رفع آن بهروزرسانی میکنید، تلاش مجدد خودکار بعدی از جزئیات جدید استفاده میکند.

تغییرات طرح (ارتقاء و تنزل) از داشبورد CallPh.One شما در callph.one انجام میشود. هر طرح محدودیت دستگاه خاص خود را دارد - برای اطلاع از آنچه هر طرح شامل میشود، به callph.one/pricing مراجعه کنید. طرح جدید شما بلافاصله اعمال میشود و هر مبلغی که امروز یا در تمدید بعدی شما سررسید میشود، قبل از تأیید شما به وضوح نشان داده میشود.

با بررسی اعضای خانواده یا هر کسی که کارت را به اشتراک میگذارد شروع کنید - هزینه به جای "CallPh.One" تحت نام صورتحساب ما ظاهر میشود، بنابراین ثبت نام خانوار رایجترین توضیح است. سپس صفحه هزینه را بررسی کنید تا ببینید هزینههای ما در صورتحسابها چگونه نمایش داده میشوند. اگر هنوز مال شما نیست، با ما تماس بگیرید که با عنوان "هزینه ناشناخته" مشخص شده است - ما حساب را پیدا میکنیم، هزینههای بیشتر را متوقف میکنیم و آن را اصلاح میکنیم، معمولاً ظرف چند روز.

با ایمیل و یک پین 6 رقمی از صفحه اصلی وارد شوید، داشبورد خود را باز کنید و "بستن حساب" را انتخاب کنید. بستن حساب شما هرگونه اشتراک فعال را لغو میکند، تمام هزینههای بیشتر را متوقف میکند و دسترسی شما به سرویس را پایان میدهد. سپس دادههای شما مطابق با دورههای نگهداری سیاست حفظ حریم خصوصی ما حذف یا ناشناس میشوند - برخی از سوابق صورتحساب باید به دلایل قانونی و حسابداری نگهداری شوند، اما دیگر برای هیچ چیز دیگری استفاده نمیشوند.