When does my cancellation take effect?

Your plan stays active until the end of the period you've already paid for, then stops. No further charges.

Will I be charged again after I cancel?

No further charges are made after you confirm cancellation. Your plan remains active until the end of the period you've already paid for.

Can I get my money back?

Within 30 days of a charge, you can claim a full refund under the money-back guarantee. See the full refund policy for details.

I didn't receive the PIN email

Check your spam or junk folder. Requesting a new PIN invalidates the old PIN; if you are still stuck, contact us.

I don't recognise this charge at all

Use our charge help page to look up the charge and find the next step.

Self-service — tumatagal ng humigit-kumulang 2 minuto

Kanselahin ang iyong subscription

Ilagay ang email address na ginamit mo sa pag-sign up. Padadalhan ka namin ng 6-digit na PIN para ligtas kang makapag-sign in at makapagkansela — hindi na kailangan ng tawag sa telepono, at wala nang karagdagang singil pagkatapos mong kumpirmahin.

Hindi sigurado kung gusto mong kanselahin? Mag-sign in muna para makita ang iyong mga subscription at resibo — maaari ka ring magkansela mula roon.

Ano ang mangyayari kapag kinansela mo ang

Mananatiling aktibo ang iyong plano hanggang sa matapos ang panahong nabayaran mo na, pagkatapos ay hihinto. Walang karagdagang singil.

Ang pagkansela ng libreng pagsubok bago ito mag-convert ay nangangahulugan na wala kang babayaran.

Sa loob ng iyong unang 30 araw? Maaari kang mag-claim ng buong refund sa ilalim ng money-back guarantee.

Mananatiling available ang iyong mga resibo sa pamamagitan ng pag-sign in anumang oras. Gusto mo rin bang mabura ang iyong data? Tingnan kung paano isara ang iyong account.

Paano kanselahin

Ilagay ang iyong email sa itaas at i-tap ang "Ipadala ang PIN".
Buksan ang email mula sa [email protected] at ilagay ang 6-digit na PIN (mag-e-expire ito sa loob ng 10 minuto).
Piliin ang subscription na gusto mong kanselahin.
Kumpirmahin. Makakakita ka ng kumpirmasyon sa screen at makakatanggap ng email ng kumpirmasyon.

Mga tanong sa pagkansela

Kailan magkakabisa ang aking pagkansela?

Mananatiling aktibo ang iyong plano hanggang sa matapos ang panahong nabayaran mo na, pagkatapos ay titigil. Walang karagdagang singil.

Sisingilin ba ulit ako pagkatapos kong magkansela?

Walang karagdagang singil na gagawin pagkatapos mong kumpirmahin ang pagkansela. Mananatiling aktibo ang iyong plano hanggang sa katapusan ng panahong nabayaran mo na.

Maaari ko bang maibalik ang aking pera?

Ang mga subscription ay may kasamang 30-araw na garantiyang ibabalik ang pera: kung sa unang 30 araw mo ay napagdesisyunan mong hindi ang serbisyo ang inaasahan mo, maaari kang mag-claim ng buong refund ng mga singil (hindi maibabalik ang mga bayarin sa pagsubok, at kakanselahin ng refund ang subscription). Tingnan ang patakaran sa refund para sa mga detalye.

Hindi ko natanggap ang email ng PIN

Suriin ang iyong spam o junk folder. Ang paghiling ng bagong PIN ay magpapawalang-bisa sa lumang PIN; kung nahihirapan ka pa rin, makipag-ugnayan sa amin.

Hindi ko talaga nakikilala ang singil na ito

Ipinapaliwanag ng aming pahina ng singil kung bakit lumalabas ang singil sa iyong statement at kung ano ang susunod na gagawin.