شرایط و ضوابط

عمومی

این شرایط و ضوابط برای خرید و استفاده از سرویس توسط شما (مشتری) اعمال خواهد شد. ما World Location Services Ltd هستیم که با نامهای worldlocation.services و CallPh.One فعالیت میکنیم. شرکت World Location Services Ltd شرکتی است که در انگلستان و ولز با شماره ثبت 12377667 ثبت شده و دفتر ثبت شده آن در آدرس 284a Chase Road, London, N14 6HF, United Kingdom قرار دارد.

اینها شرایطی هستند که ما بر اساس آنها سرویس را به شما میفروشیم. با خرید سرویس یا با استفاده از این وبسایت، شما با این شرایط و ضوابط موافقت میکنید. شما فقط در صورتی میتوانید سرویس را خریداری کنید که واجد شرایط عقد قرارداد باشید و حداقل 18 سال سن داشته باشید.

اطلاعات تماس

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

ایمیل: [email protected]

شماره تلفن: 03333325000

درباره این وبسایت و برندهای ما

این وبسایت، worldlocation.services، پورتال پشتیبانی مشتری و صدور صورتحساب است که توسط World Location Services Ltd برای خدمات مصرفی خود، از جمله CallPh.One، اداره میشود و در https://callph.one/. موجود است. مشتریان میتوانند از این وبسایت برای مشاهده جزئیات اشتراک و سابقه صورتحساب خود، لغو اشتراک، بستن حساب کاربری و تماس با پشتیبانی مشتری استفاده کنند.

پرداختهای مربوط به خدمات ما تحت نام worldlocation.services پردازش میشوند. صورتحسابهای کارت و ایمیلهای صورتحساب به صورت "worldlocation.services از طرف Callph.one" نشان داده میشوند.

وبسایت CallPh.One شرایط و ضوابط خاص خود را منتشر میکند که در https://callph.one/terms/. موجود است. این دو سند با هم مطابقت دارند. این شرایط و ضوابط، خرید و استفاده شما از خدمات، استفاده شما از این وبسایت و صورتحساب مدیریت شده از طریق آن را کنترل میکند.

تفسیر

مشتری به معنای شما، فردی است که برای اهدافی که کاملاً یا عمدتاً خارج از تجارت، کسب و کار، حرفه یا حرفه او است، فعالیت میکند؛

تأمینکننده به معنای ما، World Location Services Ltd؛

قرارداد به معنای توافقنامه الزامآور قانونی بین شما و ما برای ارائه خدمات است؛

سفارش به معنای سفارش مشتری برای خدمات از تأمینکننده است که پس از طی مراحل گام به گام مندرج در وبسایت برند ارسال میشود؛

سیاست حفظ حریم خصوصی به معنای شرایطی است که نحوه برخورد ما با اطلاعات محرمانه و شخصی دریافتی از شما از طریق این وبسایت را مشخص میکند؛

خدمات به معنای خدماتی است که در وبسایت برند تبلیغ میشوند؛

وبسایت به معنای وبسایت worldlocation.services ما، پورتال پشتیبانی مشتری و صدور صورتحساب برای خدمات است؛

وبسایت برند به معنای وبسایت یکی از برندهای مصرفی ما است که خدمات در آن تبلیغ میشوند، مانند callph.one.

سرویس

شرح کامل سرویس همانطور که در وبسایت برند مربوطه آمده است، میباشد. تمام خدماتی که در وبسایت برند نمایش داده میشوند، منوط به در دسترس بودن هستند. ما میتوانیم تغییراتی را در سرویس ایجاد کنیم که برای رعایت هرگونه قانون یا دستورالعملهای نظارتی مربوطه ضروری باشد. در صورت احساس نیاز برای ادامه استفاده شما از سرویس، ممکن است شما را از این تغییرات مطلع کنیم.

سرویس CallPh.One

این سرویس تماسهای تلفنی خودکار را با شماره تلفنی که در حساب خود ثبت کردهاید، برقرار میکند. هنگامی که به یک تماس پاسخ داده میشود، ما یک پیام ضبط شده پخش میکنیم و از شخصی که پاسخ داده دعوت میکنیم تا تلفن را به شما برگرداند.

ما موقعیت جغرافیایی هیچ تلفنی را پیدا، ردیابی یا گزارش نمیکنیم.

پرداخت هزینه سرویس تضمین نمیکند که تلفن گمشده بازیابی شود. ما امکان تماس با تلفن ثبت شده و ارسال پیام به هر کسی که پاسخ میدهد را فراهم میکنیم. اگر تلفن خاموش باشد، پوشش شبکه خارج از کشور باشد یا کسی پاسخ ندهد، ما نمیتوانیم پیام را ارسال کنیم.

مهارت آمازون الکسا

ما مهارتی برای آمازون الکسا ارائه میدهیم که به شما امکان میدهد از طریق صدا درخواست تماس با دستگاهی را که در حساب CallPh.One شما ثبت شده است، داشته باشید. استفاده از این مهارت نیاز به اشتراک فعال و پیوند دادن حساب CallPh.One شما به حساب آمازون شما دارد و تابع این شرایط است.

هر درخواست صوتی یک تماس برقرار میکند. این مهارت فقط با دستگاههایی که قبلاً در حساب شما ثبت و فعال شدهاند تماس میگیرد. نمیتواند با هیچ شماره دیگری تماس بگیرد.

استفاده شما از خود الکسا تابع شرایط و اطلاعیه حریم خصوصی خود آمازون است که ما کنترلی بر آنها نداریم. ما ممکن است این مهارت را در هر زمانی تغییر دهیم، به حالت تعلیق درآوریم یا لغو کنیم.

پورتال پشتیبانی

برای دسترسی به حساب خود در این وبسایت، آدرس ایمیلی را که هنگام ثبت نام استفاده کردهاید وارد میکنید و یک کد پین یک بار مصرف ارسال شده به آن آدرس را تأیید میکنید. پس از ورود به سیستم، میتوانید جزئیات اشتراک، سابقه صورتحساب و خلاصه روش پرداخت خود را مشاهده کنید، اشتراک را لغو کنید، حساب خود را ببندید و با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

اقدامات مربوط به حساب کاربری که از طریق این وبسایت درخواست میشوند، مانند لغو یا بستن حساب، پس از تأیید توسط سیستمهای ما، لازمالاجرا میشوند.

سن

در رابطه با استفاده از سرویس، شما اظهار میکنید که به سن قانونی رسیدهاید و صلاحیت قانونی لازم برای پایبندی به این توافقنامه و استفاده از آن مطابق با شرایط و ضوابط آن را دارید، که کاملاً آنها را درک و تصدیق میکنید. شما اظهار میکنید که تمام اطلاعاتی که برای دسترسی به سرویس، قبل و در حین استفاده از آن ارائه میدهید، صحیح، کامل و دقیق است.

افراد زیر سن قانونی

ما اطلاعات یا خدماتی را به افراد زیر سن قانونی ارائه نمیدهیم و اگر زیر 18 سال و حداقل 13 سال سن دارید، فقط میتوانید با مشارکت فعال والدین، سرپرست یا سایر بزرگسالان ناظر از این سایت و/یا خدمات استفاده کنید. اگر زیر 13 سال سن دارید، نمیتوانید از این سایت استفاده کنید.

هزینهها

در صورت لزوم، صورتحساب خدمات میتواند از طریق کارت اعتباری، نقدی یا پیشپرداخت صادر شود.

هزینهها و پرداخت

هزینه خدمات در صورتحساب کارت اعتباری، نقدی یا پیشپرداخت شما با عنوان worldlocation.services از طرف Callph.one نمایش داده میشود.

شما موافقت میکنید که ما میتوانیم بلافاصله یا قبل از ارائه خدمات، با شارژ کارت اعتباری، نقدی یا پیشپرداخت ارائه شده برای خرید خدمات، پرداخت را دریافت کنیم.

CallPh.One طرحهای اشتراک شامل استاندارد برای یک دستگاه ثبتشده، پریمیوم برای حداکثر سه دستگاه ثبتشده و پریمیوم پلاس برای حداکثر شش دستگاه ثبتشده ارائه میدهد.

طرحهای موجود، ویژگیها، قیمتها، ارزها، دورههای صورتحساب، پیشنهادات آزمایشی و مالیاتهای مربوطه در صفحات قیمتگذاری و پرداخت نمایش داده میشوند. قیمت و شرایط اشتراک که هنگام ثبت سفارش شما نمایش داده میشوند، بخشی از قرارداد را تشکیل میدهند.

اشتراکها ممکن است ماهانه یا سالانه صورتحساب شوند. در صورت ارائه نسخه آزمایشی، قیمت دوره آزمایشی، مدت زمان، قیمت اشتراک بعدی و دوره صورتحساب قبل از خرید نمایش داده میشوند. در صورت عدم لغو اشتراک قبل از پایان دوره آزمایشی، اشتراک با قیمت و دوره صورتحساب نمایش داده شده هنگام ثبت سفارش ادامه خواهد یافت.

سیاست لغو و بازپرداخت

برای مشتریانی که با کارت اعتباری و نقدی پرداخت میکنند

شما میتوانید اشتراک خود را در هر زمان از طریق این وبسایت، از طریق بخش صورتحساب داشبورد CallPh.One خود یا با تماس با پشتیبانی مشتری با شماره [email protected] یا با شماره 03333325000 لغو کنید. لغو اشتراک مانع از تمدید در آینده میشود و طرح شما طبق برنامه در تاریخ پایان اشتراک مربوطه به پایان میرسد، مگر اینکه بازپرداخت یا بسته شدن حساب باعث پایان زودتر دسترسی شود.

ما میخواهیم شما از خدماتی که ارائه میدهیم راضی باشید. اگر در 30 روز اول تصمیم گرفتید که سرویس آنطور که انتظار داشتید یا تبلیغ شده نیست، میتوانید برای بازپرداخت کامل هرگونه هزینه متحمل شده با ما تماس بگیرید. هزینههای دوره آزمایشی قابل استرداد نیستند.

اگر معتقدید که به اشتباه صورتحساب برای شما صادر شده است و میخواهید برای بازپرداخت آخرین پرداخت انجام شده درخواست دهید، باید با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید. فقط در صورتی که از سرویس استفاده نکرده باشید، ممکن است حق بازپرداخت هزینه اشتراک را داشته باشید.

هنگامی که بازپرداخت انجام شود، اشتراک شما به طور خودکار لغو میشود و دیگر به سرویس دسترسی نخواهید داشت. اگر هزینه اشتراک بازپرداخت شده باشد، دیگر حق دریافت هیچ گونه بازپرداختی را ندارید.

همچنین میتوانید حساب خود را از طریق این وبسایت ببندید. بستن حساب شما، هرگونه اشتراک فعال را لغو میکند و دسترسی شما به سرویس را پایان میدهد.

اطلاعات شخصی و ثبت نام

هنگام ثبت نام برای استفاده از سرویس، باید از آدرس ایمیل خود برای ایجاد نام کاربری خود استفاده کنید. دسترسی به حساب کاربری شما در این وبسایت توسط کدهای پین یکبار مصرف ارسال شده به آن آدرس ایمیل محافظت میشود. شما همچنان مسئول تمام اقدامات انجام شده تحت آن آدرس ایمیل هستید و متعهد میشوید که دسترسی به حساب ایمیل خود را ایمن نگه دارید و کدهای پین را با هیچ کس دیگری به اشتراک نگذارید.

در صورت ارائه این اطلاعات به ما، ممکن است با استفاده از این آدرس ایمیل یا سایر روشهای ارتباط الکترونیکی با شما تماس بگیریم.

ما تمام اطلاعات را صرفاً تحت شرایط سیاست حفظ حریم خصوصی خود، که در صفحه حریم خصوصی ما موجود است، نگهداری و استفاده میکنیم..

وبسایت

این وبسایت و صاحبان آن رویکردی پیشگیرانه نسبت به حریم خصوصی مشتری دارند و اطمینان حاصل میکنند که اقدامات لازم برای محافظت از حریم خصوصی مشتریان در طول تجربه بازدید آنها انجام میشود. این وبسایت با تمام قوانین و الزامات ملی بریتانیا برای حریم خصوصی مشتری، از جمله GDPR بریتانیا، و همچنین با رعایت مقررات عمومی حفاظت از دادهها (مقررات اتحادیه اروپا 2016/679) مطابقت دارد. برای اطلاعات بیشتر در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی ما، لطفاً به سند جداگانه موجود در این وبسایت مراجعه کنید.

استفاده از کوکیها

این وبسایت فقط از کوکیها و فضای ذخیرهسازی مشابهی استفاده میکند که برای عملکرد آن کاملاً ضروری هستند: یک کوکی جلسهای که شما را پس از تأیید پین در حالت ورود نگه میدارد، یک کوکی امنیتی که از فرمها و اقدامات حساب محافظت میکند، و فضای ذخیرهسازی محلی مرورگر که ترجیح زبان شما را به خاطر میسپارد.

در این وبسایت از هیچ کوکی تبلیغاتی یا تحلیلی استفاده نمیشود. جزئیات موارد استفاده شده در سیاست حفظ حریم خصوصی ما آمده است. مشتریانی که مایل به مسدود کردن کوکیها هستند میتوانند این کار را در تنظیمات مرورگر وب خود انجام دهند. مسدود کردن کوکیهای ضروری ممکن است مانع از کار کردن قسمتهای ورود و حساب این وبسایت شود.

اصلاح/حذف

تامینکننده حق حذف یا تغییر حسابهایی را که طبق سایت، رفتاری مغایر با اصول آن یا با منافع سایر مشتریان دارند، برای خود محفوظ میدارد. مشتریان فقط مجاز به استفاده شخصی از وبسایت هستند. بنابراین استفاده از سایت برای اهداف حرفهای، تبلیغاتی، ترویجی یا تجاری اکیداً ممنوع است.

مالکیت معنوی

قوانین حق نشر از تمام حقوق مربوط به داراییهای غیرمادی تأمینکننده مانند برندها، حق نشر، متون، تصاویر و لوگوها محافظت میکنند. مشتریان مجاز به استفاده از این حقوق به صورت مستقیم یا غیرمستقیم با کپی، تکثیر یا استفاده از بخشی از سایت بدون اجازه کتبی قبلی از تأمینکننده نیستند، زیرا این امر نقض حقوق ذکر شده محسوب میشود. اقداماتی که حقوق غیرمادی تأمینکننده را نقض کنند، با حکم دادگاه و بدون هشدار متقابل، خنثی خواهند شد.

فسخ و تعلیق

ما میتوانیم در هر زمان و بدون اطلاع کتبی فسخ یا تعلیق به طرف مقابل، در صورتی که طرف مقابل مرتکب نقض جدی یا مجموعهای از تخلفات منجر به نقض جدی قرارداد شود، قرارداد را فسخ یا خدمات را به حالت تعلیق درآوریم. در صورت فسخ قرارداد به هر دلیلی، هیچ یک از حقوق و مسئولیتهای باقیمانده ما تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت.

مسئولیت

شرکت World Location Services Ltd تمام تلاشهای معقول خود را برای اطمینان از صحت اطلاعات ارائه شده به عنوان بخشی از سرویس، در زمان ایجاد و/یا اصلاح آن، انجام میدهد. با این حال، ما نمیتوانیم کامل بودن یا صحت اطلاعات موجود در وبسایت یا سایر روشهای ارائه الکترونیکی را تضمین کنیم و مسئولیتی در قبال هرگونه خطا، حذف یا عدم دقت نخواهیم داشت و هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه ضرر یا زیان ناشی از آن نمیپذیریم. ما حق ایجاد تغییرات در سرویس یا تغییر هرگونه محتوا را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ میداریم.

قانون حاکم، صلاحیت قضایی و مقررات

قرارداد (از جمله هرگونه موضوع غیرقراردادی) تابع قانون انگلستان و ولز است.

اختلافات را میتوان به صلاحیت دادگاههای انگلستان و ولز یا در جایی که مشتری در اسکاتلند یا ایرلند شمالی زندگی میکند، به دادگاههای اسکاتلند یا ایرلند شمالی ارجاع داد.

آخرین بهروزرسانی: 12 آگوست 2026