When does my cancellation take effect?

Your plan stays active until the end of the period you've already paid for, then stops. No further charges.

Will I be charged again after I cancel?

No further charges are made after you confirm cancellation. Your plan remains active until the end of the period you've already paid for.

Can I get my money back?

Within 30 days of a charge, you can claim a full refund under the money-back guarantee. See the full refund policy for details.

I didn't receive the PIN email

Check your spam or junk folder. Requesting a new PIN invalidates the old PIN; if you are still stuck, contact us.

I don't recognise this charge at all

Use our charge help page to look up the charge and find the next step.

خدمات شخصی — حدود 2 دقیقه طول میکشد

اشتراک خود را لغو کنید

آدرس ایمیلی را که با آن ثبت نام کردهاید وارد کنید. ما یک پین 6 رقمی برای شما ارسال خواهیم کرد تا بتوانید با خیال راحت وارد سیستم شوید و لغو کنید — نیازی به تماس تلفنی نیست و پس از تأیید شما هیچ هزینه دیگری دریافت نمیشود.

مطمئن نیستید که میخواهید لغو کنید؟ ابتدا وارد شوید تا اشتراکها و رسیدهای خود را ببینید - میتوانید از آنجا نیز لغو کنید.

]چه اتفاقی میافتد وقتی لغو میکنید

طرح شما تا پایان دورهای که قبلاً هزینه آن را پرداخت کردهاید فعال میماند، سپس متوقف میشود. هیچ هزینه دیگری ندارد.

لغو یک دوره آزمایشی رایگان قبل از تبدیل به این معنی است که شما هیچ هزینهای پرداخت نمیکنید.

در 30 روز اول خود؟ شما میتوانید تحت ضمانت بازگشت وجه، درخواست بازپرداخت کامل وجه را داشته باشید.

رسیدهای شما با ورود به سیستم در هر زمانی در دسترس خواهند بود. آیا میخواهید دادههای شما نیز حذف شوند؟ نحوه بستن حساب خود را ببینید.

نحوه لغو

ایمیل خود را در بالا وارد کنید و روی "ارسال پین" ضربه بزنید.
ایمیل [email protected] را باز کنید و پین 6 رقمی را وارد کنید (این پین ظرف 10 دقیقه منقضی میشود).
اشتراکی را که میخواهید لغو کنید انتخاب کنید.
تأیید کنید. تأییدیهای روی صفحه مشاهده خواهید کرد و یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد.

سوالات مربوط به لغو

لغو من چه زمانی اعمال میشود؟

طرح شما تا پایان دورهای که قبلاً هزینه آن را پرداخت کردهاید فعال میماند و سپس متوقف میشود. هیچ هزینه دیگری ندارد.

آیا پس از لغو دوباره از من هزینه دریافت میشود؟

پس از تأیید لغو، هیچ هزینه دیگری دریافت نمیشود. طرح شما تا پایان دورهای که قبلاً هزینه آن را پرداخت کردهاید، فعال میماند.

آیا میتوانم پولم را پس بگیرم؟

اشتراکها با ضمانت 30 روزه بازگشت وجه ارائه میشوند: اگر در 30 روز اول خود تصمیم بگیرید که سرویس مورد نظر شما نیست، میتوانید کل هزینهها را پس بگیرید (هزینههای دوره آزمایشی قابل استرداد نیستند و بازپرداخت، اشتراک را لغو میکند). برای جزئیات بیشتر به سیاست بازپرداخت مراجعه کنید.

ایمیل پین را دریافت نکردم

پوشه هرزنامه یا هرزنامه خود را بررسی کنید. درخواست پین جدید، پین قدیمی را باطل میکند. اگر هنوز گیر کردهاید، با ما تماس بگیرید.

من اصلاً این هزینه را نمیشناسم

صفحه هزینه ما توضیح میدهد که چرا این هزینه در صورتحساب شما ظاهر میشود و در مرحله بعد چه باید کرد.