Όροι και Προϋποθέσεις

Γενικά

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις θα ισχύουν για την αγορά και τη χρήση της Υπηρεσίας από Εσάς (τον Πελάτη). Είμαστε η World Location Services Ltd, με εμπορικές συναλλαγές ως worldlocation.services και CallPh.One. Η World Location Services Ltd είναι μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία με αριθμό μητρώου 12377667 και έδρα στη διεύθυνση 284a Chase Road, Λονδίνο, N14 6HF, Ηνωμένο Βασίλειο.

Αυτοί είναι οι όροι βάσει των οποίων σας πωλούμε την Υπηρεσία. Αγοράζοντας την Υπηρεσία ή χρησιμοποιώντας αυτόν τον Ιστότοπο, συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Μπορείτε να αγοράσετε την Υπηρεσία μόνο εάν είστε επιλέξιμοι για σύναψη σύμβασης και είστε τουλάχιστον 18 ετών.

Στοιχεία επικοινωνίας

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

Email: [email protected]

Αριθμός τηλεφώνου: 03333325000

Σχετικά με αυτόν τον Ιστότοπο και τις μάρκες μας

Αυτός ο Ιστότοπος, worldlocation.services, είναι η πύλη υποστήριξης πελατών και χρέωσης που λειτουργεί η World Location Services Ltd για τις υπηρεσίες καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένου του CallPh.One, διαθέσιμου στη διεύθυνση https://callph.one/. Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτόν τον Ιστότοπο για να δουν τις λεπτομέρειες της συνδρομής τους και το ιστορικό χρεώσεων, να ακυρώσουν μια συνδρομή, να κλείσουν τον λογαριασμό τους και να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη Πελατών.

Οι πληρωμές για τις υπηρεσίες μας διεκπεραιώνονται με το όνομα worldlocation.services. Οι δηλώσεις καρτών και τα email χρέωσης εμφανίζονται ως "worldlocation.services εκ μέρους της Callph.one".

Ο ιστότοπος της CallPh.One δημοσιεύει τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις, διαθέσιμους στη διεύθυνση https://callph.one/terms/. Τα δύο έγγραφα είναι συνεπή. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν την αγορά και τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς, τη χρήση αυτού του Ιστότοπου από εσάς και τη διαχείριση της χρέωσης μέσω αυτού.

Ερμηνεία

Πελάτης σημαίνει Εσείς, ένα άτομο που ενεργεί για σκοπούς που είναι εν όλω ή κυρίως εκτός του εμπορίου, της επιχείρησης, της τέχνης ή του επαγγέλματός του·

Προμηθευτής σημαίνει Εμείς, η World Location Services Ltd·

Σύμβαση σημαίνει τη νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς για την παροχή των Υπηρεσιών·

Παραγγελία σημαίνει την παραγγελία του Πελάτη για την Υπηρεσία από τον Προμηθευτή, όπως υποβλήθηκε ακολουθώντας τη διαδικασία βήμα προς βήμα που ορίζεται στον Ιστότοπο της Επωνυμίας·

Πολιτική Απορρήτου σημαίνει τους όρους που καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο θα χειριζόμαστε εμπιστευτικές και προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνουμε από εσάς μέσω αυτού του Ιστότοπου·

Υπηρεσίες σημαίνει τις Υπηρεσίες που διαφημίζονται στον Ιστότοπο της Επωνυμίας·

Ιστότοπος σημαίνει τον ιστότοπό μας worldlocation.services, την πύλη υποστήριξης πελατών και χρέωσης για τις Υπηρεσίες·

Ιστότοπος Επωνυμίας σημαίνει τον ιστότοπο μιας από τις επωνυμίες καταναλωτών μας στην οποία διαφημίζονται οι Υπηρεσίες, όπως το callph.one.

Η Υπηρεσία

Η πλήρης περιγραφή της Υπηρεσίας είναι όπως ορίζεται στον ισχύοντα Ιστότοπο της Επωνυμίας. Όλες οι Υπηρεσίες που εμφανίζονται στον Ιστότοπο της Επωνυμίας υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Μπορούμε να κάνουμε αλλαγές στην Υπηρεσία που είναι απαραίτητες για τη συμμόρφωση με οποιαδήποτε ισχύουσα νομοθεσία ή κανονιστικές οδηγίες. Ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε για αυτές τις αλλαγές εάν κρίνουμε ότι είναι απαραίτητο για τη συνεχή χρήση της Υπηρεσίας.

Η Υπηρεσία CallPh.One

Η Υπηρεσία πραγματοποιεί αυτοματοποιημένες τηλεφωνικές κλήσεις σε έναν αριθμό τηλεφώνου που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας. Όταν απαντηθεί μια κλήση, αναπαράγουμε ένα ηχογραφημένο μήνυμα που προσκαλεί το άτομο που απάντησε να σας επιστρέψει το τηλέφωνο.

Δεν εντοπίζουμε, δεν παρακολουθούμε ούτε αναφέρουμε τη γεωγραφική θέση κανενός τηλεφώνου.

Η πληρωμή για την Υπηρεσία δεν εγγυάται ότι ένα χαμένο τηλέφωνο θα ανακτηθεί. Παρέχουμε τα μέσα για να καλέσετε το καταχωρημένο τηλέφωνο και να παραδώσετε ένα μήνυμα σε όποιον απαντήσει. Εάν το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο, εκτός κάλυψης δικτύου ή δεν απαντήσει κανείς, δεν μπορούμε να παραδώσουμε το μήνυμα.

Δεξιότητα Amazon Alexa

Παρέχουμε μια δεξιότητα για την Amazon Alexa που σας επιτρέπει να ζητήσετε μια κλήση σε μια συσκευή που είναι καταχωρημένη στον λογαριασμό σας CallPh.One μέσω φωνής. Η χρήση της δεξιότητας απαιτεί ενεργή συνδρομή και σύνδεση του λογαριασμού σας CallPh.One με τον λογαριασμό σας Amazon και υπόκειται σε αυτούς τους όρους.

Κάθε φωνητικό αίτημα πραγματοποιεί μία μόνο κλήση. Η δεξιότητα θα καλεί μόνο συσκευές που είναι ήδη εγγεγραμμένες και ενεργοποιημένες στον λογαριασμό σας. Δεν μπορεί να καλέσει κανέναν άλλο αριθμό.

Η χρήση της ίδιας της Alexa διέπεται από τους όρους και την ειδοποίηση απορρήτου της Amazon, τους οποίους δεν ελέγχουμε. Ενδέχεται να αλλάξουμε, να αναστείλουμε ή να αποσύρουμε τη δεξιότητα ανά πάσα στιγμή.

Η πύλη υποστήριξης

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε αυτόν τον Ιστότοπο, εισάγετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή και επιβεβαιώνετε έναν κωδικό PIN μίας χρήσης που στάλθηκε σε αυτήν τη διεύθυνση. Μόλις συνδεθείτε, μπορείτε να δείτε τα στοιχεία της συνδρομής σας, το ιστορικό χρέωσης και τη σύνοψη της μεθόδου πληρωμής, να ακυρώσετε μια συνδρομή, να κλείσετε τον λογαριασμό σας και να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών.

Οι ενέργειες λογαριασμού που ζητούνται μέσω αυτού του Ιστότοπου, όπως η ακύρωση ή το κλείσιμο λογαριασμού, τίθενται σε ισχύ μόλις επιβεβαιωθούν από τα συστήματά μας.

Ηλικία

Όσον αφορά τη χρήση της Υπηρεσίας, δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και ότι έχετε την απαραίτητη δικαιοπρακτική ικανότητα για να δεσμεύεστε από την παρούσα συμφωνία και να τη χρησιμοποιείτε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της, τους οποίους κατανοείτε και αποδέχεστε πλήρως. Δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχετε για την πρόσβαση στην Υπηρεσία, πριν και κατά τη διάρκεια της χρήσης της, είναι αληθείς, πλήρεις και ακριβείς.

Ανήλικοι

Δεν παρέχουμε πληροφορίες ή υπηρεσίες σε ανηλίκους και, εάν είστε κάτω των 18 ετών και τουλάχιστον 13 ετών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον Ιστότοπο ή/και τις Υπηρεσίες μόνο με την ενεργό συμμετοχή γονέα, κηδεμόνα ή άλλου ενήλικα που σας επιβλέπει. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε αυτόν τον Ιστότοπο εάν είστε κάτω των 13 ετών.

Χρεώσεις

Η Υπηρεσία μπορεί να χρεωθεί με Πιστωτική, Χρεωστική ή Προπληρωμένη Κάρτα, όπου ισχύει.

Τέλη και Πληρωμή

Η χρέωση για την Υπηρεσία θα εμφανίζεται στον λογαριασμό της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας σας ως worldlocation.services εκ μέρους της Callph.one.

Συμφωνείτε ότι μπορούμε να λάβουμε την πληρωμή αμέσως ή με άλλο τρόπο πριν από την παράδοση της Υπηρεσίας χρεώνοντας την παρεχόμενη πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα για την αγορά της Υπηρεσίας.

Η CallPh.One προσφέρει προγράμματα συνδρομής που περιλαμβάνουν το Standard για μία καταχωρημένη συσκευή, το Premium για έως τρεις καταχωρημένες συσκευές και το Premium Plus για έως έξι καταχωρημένες συσκευές.

Τα διαθέσιμα προγράμματα, οι λειτουργίες, οι τιμές, τα νομίσματα, οι περίοδοι χρέωσης, οι δοκιμαστικές προσφορές και οι ισχύοντες φόροι εμφανίζονται στις σελίδες τιμολόγησης και ολοκλήρωσης αγοράς. Η τιμή και οι όροι συνδρομής που εμφανίζονται όταν υποβάλλετε την παραγγελία σας αποτελούν μέρος της Σύμβασης.

Οι συνδρομές μπορούν να χρεώνονται μηνιαίως ή ετησίως. Όπου προσφέρεται δοκιμαστική περίοδος, η δοκιμαστική τιμή, η διάρκεια, η επακόλουθη τιμή συνδρομής και η περίοδος χρέωσης θα εμφανίζονται πριν από την αγορά. Εκτός εάν ακυρωθεί πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, η συνδρομή θα συνεχιστεί στην τιμή και την περίοδο χρέωσης που εμφανίζονται κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων

Για Πελάτες που πληρώνουν με πιστωτική και χρεωστική κάρτα

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μέσω αυτού του Ιστότοπου, μέσω της ενότητας χρέωσης του πίνακα ελέγχου του CallPh.One ή επικοινωνώντας με την Υποστήριξη Πελατών στο [email protected] ή στο 03333325000. Η ακύρωση μιας συνδρομής αποτρέπει την μελλοντική ανανέωση και το πρόγραμμά σας θα παραμείνει προγραμματισμένο να λήγει την ισχύουσα ημερομηνία λήξης της συνδρομής, εκτός εάν μια επιστροφή χρημάτων ή κλείσιμο λογαριασμού προκαλέσει πρόωρο τερματισμό της πρόσβασης.

Θέλουμε να είστε ευχαριστημένοι με την Υπηρεσία που παρέχουμε. Εάν, κατά τις πρώτες 30 ημέρες, αποφασίσετε ότι η Υπηρεσία δεν είναι αυτό που περιμένατε ή όπως διαφημίζεται, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για πλήρη επιστροφή τυχόν χρεώσεων. Οι χρεώσεις δοκιμαστικής περιόδου δεν επιστρέφονται.

Εάν πιστεύετε ότι έχετε χρεωθεί κατά λάθος και επιθυμείτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων για την τελευταία πληρωμή που πραγματοποιήσατε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας. Ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων μόνο εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία.

Όταν γίνει επιστροφή χρημάτων, η συνδρομή σας θα ακυρωθεί αυτόματα και δεν θα έχετε πλέον πρόσβαση στην Υπηρεσία. Εάν έχει γίνει αντιστροφή χρέωσης για μια συνδρομή, δεν δικαιούστε πλέον καμία επιστροφή χρημάτων.

Μπορείτε επίσης να κλείσετε τον λογαριασμό σας μέσω αυτού του Ιστότοπου. Το κλείσιμο του λογαριασμού σας ακυρώνει τυχόν ενεργές συνδρομές και τερματίζει την πρόσβασή σας στην Υπηρεσία.

Προσωπικές Πληροφορίες και Εγγραφή

Κατά την εγγραφή σας για να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση email σας για να δημιουργήσετε το όνομα χρήστη σας. Η πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε αυτόν τον Ιστότοπο προστατεύεται από κωδικούς PIN μίας χρήσης που αποστέλλονται σε αυτήν τη διεύθυνση email. Παραμένετε υπεύθυνοι για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω αυτής της διεύθυνσης email και αναλαμβάνετε την υποχρέωση να διατηρείτε ασφαλή την πρόσβαση στον λογαριασμό email σας και να μην κοινοποιείτε κωδικούς PIN σε κανέναν άλλο.

Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλες μεθόδους ηλεκτρονικής επικοινωνίας, εάν μας την έχετε παράσχει.

Διατηρούμε και χρησιμοποιούμε όλες τις πληροφορίες αυστηρά σύμφωνα με τους όρους της Πολιτικής Απορρήτου μας, η οποία είναι διαθέσιμη στη σελίδα απορρήτου μας.

Ο Ιστότοπος

Αυτός ο Ιστότοπος και οι κάτοχοί του υιοθετούν μια προληπτική προσέγγιση όσον αφορά το απόρρητο των Πελατών και διασφαλίζουν ότι λαμβάνονται τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία του απορρήτου των Πελατών του καθ' όλη τη διάρκεια της εμπειρίας επίσκεψής τους. Αυτός ο Ιστότοπος συμμορφώνεται με όλους τους εθνικούς νόμους και τις απαιτήσεις του Ηνωμένου Βασιλείου για το απόρρητο των Πελατών, συμπεριλαμβανομένου του ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου, καθώς και με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας, ανατρέξτε στο ξεχωριστό έγγραφο που διατίθεται από αυτόν τον Ιστότοπο.

Χρήση Cookies

Αυτός ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο cookies και παρόμοιο αποθηκευτικό χώρο που είναι απολύτως απαραίτητοι για τη λειτουργία του: ένα cookie περιόδου σύνδεσης που σας διατηρεί συνδεδεμένους μετά την επαλήθευση PIN, ένα cookie ασφαλείας που προστατεύει φόρμες και ενέργειες λογαριασμού και τοπικό αποθηκευτικό χώρο του προγράμματος περιήγησης που θυμάται την προτίμηση γλώσσας σας.

Δεν χρησιμοποιούνται cookies διαφήμισης ή ανάλυσης σε αυτόν τον Ιστότοπο. Λεπτομέρειες σχετικά με τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται ορίζονται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Οι πελάτες που επιθυμούν να αποκλείσουν τα cookies μπορούν να το κάνουν στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής τους στο διαδίκτυο. Ο αποκλεισμός των απαραίτητων cookies μπορεί να εμποδίσει τη λειτουργία των περιοχών σύνδεσης και λογαριασμού αυτού του Ιστότοπου.

Τροποποίηση/Διαγραφή

Ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει ή να τροποποιήσει λογαριασμούς, οι οποίοι, σύμφωνα με τον ιστότοπο, έχουν συμπεριφορά ασυμβίβαστη με τις αρχές του ή με τα συμφέροντα άλλων Πελατών. Οι πελάτες επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο μόνο για ιδιωτική χρήση. Συνεπώς, απαγορεύεται αυστηρά η χρήση του ιστότοπου για επαγγελματικούς, διαφημιστικούς, προωθητικούς ή εμπορικούς σκοπούς.

Πνευματική ιδιοκτησία

Οι νόμοι περί πνευματικών δικαιωμάτων προστατεύουν όλα τα δικαιώματα επί της άυλης περιουσίας του Προμηθευτή, όπως εμπορικά σήματα, πνευματικά δικαιώματα, κείμενα, εικόνες και λογότυπα. Οι Πελάτες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν αυτά τα δικαιώματα είτε άμεσα είτε έμμεσα αντιγράφοντας, αναπαράγοντας ή χρησιμοποιώντας μέρος του ιστότοπου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια από τον Προμηθευτή, καθώς αυτό θα συνιστά παραβίαση των προαναφερθέντων δικαιωμάτων. Ενέργειες που παραβιάζουν τα άυλα δικαιώματα του Προμηθευτή θα αντιμετωπίζονται με ασφαλιστικά μέτρα από το δικαστήριο χωρίς προειδοποίηση.

Λήξη και Αναστολή

Μπορούμε να καταγγείλουμε τη Σύμβαση ή να αναστείλουμε την Υπηρεσία ανά πάσα στιγμή χωρίς γραπτή ειδοποίηση καταγγελίας ή αναστολής προς τον άλλον, εάν ο άλλος διαπράξει σοβαρή παραβίαση ή σειρά παραβιάσεων που οδηγούν σε σοβαρή παραβίαση της Σύμβασης. Μετά τη λήξη της Σύμβασης για οποιονδήποτε λόγο, οποιοδήποτε από τα αντίστοιχα υπόλοιπα δικαιώματα και υποχρεώσεις μας δεν θα επηρεαστεί.

Ευθύνη

Η World Location Services Ltd καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες που παρέχονται ως μέρος της Υπηρεσίας είναι ακριβείς κατά τη στιγμή της δημιουργίας ή/και τροποποίησής τους. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την πληρότητα ή την ακρίβεια των πληροφοριών που περιέχονται στον Ιστότοπο ή σε άλλα μέσα ηλεκτρονικής παράδοσης και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν σφάλματα, παραλείψεις ή ανακρίβειες και δεν φέρουμε καμία απολύτως ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία προκύψει. Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές στην Υπηρεσία ή να τροποποιήσουμε οποιοδήποτε περιεχόμενο ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.

Εφαρμοστέο δίκαιο, δικαιοδοσία και κανονισμοί

Η Σύμβαση (συμπεριλαμβανομένων τυχόν μη συμβατικών ζητημάτων) διέπεται από το δίκαιο της Αγγλίας και της Ουαλίας.

Οι διαφορές μπορούν να υποβληθούν στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αγγλίας και της Ουαλίας ή, εάν ο Πελάτης διαμένει στη Σκωτία ή τη Βόρεια Ιρλανδία, στα δικαστήρια της Σκωτίας ή της Βόρειας Ιρλανδίας αντίστοιχα.

Τελευταία ενημέρωση: 12 Αυγούστου 2026