Умови та положення

Загальні положення

Ці Умови та положення застосовуватимуться до придбання та використання Послуги Вами (Клієнтом). Ми - World Location Services Ltd, що веде діяльність під назвами worldlocation.services та CallPh.One. World Location Services Ltd – це компанія, зареєстрована в Англії та Уельсі під номером 12377667, юридична адреса якої знаходиться за адресою: 284a Chase Road, London, N14 6HF, United Kingdom.

Це умови, на яких ми продаємо вам Послугу. Купуючи Послугу або використовуючи цей Веб-сайт, ви погоджуєтеся з цими Умовами та положеннями. Ви можете придбати Послугу лише в тому випадку, якщо маєте право укладати договір і вам щонайменше 18 років.

Контактна інформація

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

Електронна пошта: [email protected]

Номер телефону: 03333325000

Про цей Веб-сайт та наші бренди

Цей Веб-сайт, worldlocation.services, – це портал підтримки клієнтів та виставлення рахунків, яким керує World Location Services Ltd для своїх споживчих послуг, включаючи CallPh.One, доступний за адресою https://callph.one/. Клієнти можуть використовувати цей Веб-сайт для перегляду деталей своєї підписки та історії платежів, скасування підписки, закриття свого облікового запису та звернення до служби підтримки клієнтів.

Платежі за наші послуги обробляються під назвою worldlocation.services. Виписки з картки та електронні листи з рахунками відображаються як «worldlocation.services від імені Callph.one».

Веб-сайт CallPh.One публікує власні умови та положення, доступні за адресою https://callph.one/terms/. Ці два документи є узгодженими. Ці Умови та положення регулюють вашу покупку та використання Сервісу, ваше використання цього Веб-сайту та управління рахунками через нього.

Тлумачення

Клієнт означає Вас, фізичну особу, яка діє з метою, що повністю або переважно виходить за межі її торгівлі, бізнесу, ремесла чи професії;

Постачальник означає Нас, World Location Services Ltd;

Договір означає юридично зобов’язувальну угоду між вами та нами щодо надання Послуг;

Замовлення означає замовлення Клієнта на Послугу у Постачальника, подане відповідно до покрокової процедури, викладеної на Веб-сайті Бренду;

Політика конфіденційності означає умови, що визначають, як ми будемо обробляти конфіденційну та особисту інформацію, отриману від вас через цей Веб-сайт;

Послуги означають Послуги, що рекламуються на Веб-сайті Бренду;

Веб-сайт означає наш веб-сайт worldlocation.services, портал підтримки клієнтів та виставлення рахунків за Послуги;

Веб-сайт Бренду означає веб-сайт одного з наших споживчих брендів, на якому рекламуються Послуги, наприклад, callph.one.

Послуга

Повний опис Послуги наведено на відповідному Веб-сайті Бренду. Усі Послуги, що відображаються на Веб-сайті Бренду, надаються за умови наявності. Ми можемо вносити зміни до Сервісу, необхідні для дотримання будь-якого чинного законодавства або нормативних актів. Ми можемо повідомити вас про ці зміни, якщо вважатимемо це необхідним для вашого подальшого користування Сервісом.

Сервіс CallPh.One

Сервіс здійснює автоматичні телефонні дзвінки на номер телефону, зареєстрований у вашому обліковому записі. Коли на дзвінок відповідаєте, ми відтворюємо записане повідомлення, яке запрошує особу, яка відповіла, повернути вам телефон.

Ми не визначаємо місцезнаходження, не відстежуємо та не повідомляємо географічне положення жодного телефону.

Оплата за Сервіс не гарантує, що втрачений телефон буде знайдено. Ми надаємо засоби для дзвінка на зареєстрований телефон та доставки повідомлення тому, хто відповість. Якщо телефон вимкнено, знаходиться поза зоною покриття мережі або ніхто не відповідає, ми не можемо доставити повідомлення.

Навичка Amazon Alexa

Ми надаємо навичку для Amazon Alexa, яка дозволяє вам голосово запитувати дзвінок на пристрій, зареєстрований у вашому обліковому записі CallPh.One. Використання цієї навички вимагає активної підписки та прив’язки вашого облікового запису CallPh.One до вашого облікового запису Amazon, а також підлягає цим умовам.

Кожен голосовий запит здійснює один виклик. Ця навичка телефонуватиме лише на пристрої, які вже зареєстровані та ввімкнені у вашому обліковому записі; вона не може набирати жодного іншого номера.

Використання вами Alexa регулюється власними умовами та повідомленням про конфіденційність Amazon, які ми не контролюємо. Ми можемо змінити, призупинити або скасувати дію цієї навички в будь-який час.

Портал підтримки

Щоб отримати доступ до свого облікового запису на цьому веб-сайті, ви вводите адресу електронної пошти, яку використовували під час реєстрації, та підтверджуєте одноразовий PIN-код, надісланий на цю адресу. Після входу ви можете переглянути деталі своєї підписки, історію платежів та зведення способів оплати, скасувати підписку, закрити свій обліковий запис та звернутися до служби підтримки клієнтів.

Дії з обліковим записом, запитувані через цей веб-сайт, такі як скасування або закриття облікового запису, набувають чинності після підтвердження нашими системами.

Вік

Щодо використання Сервісу, ви заявляєте, що досягли повноліття та маєте правоздатність, необхідну для того, щоб бути зв’язаними цією угодою та використовувати її відповідно до її умов, які ви повністю розумієте та визнаєте. Ви заявляєте, що вся інформація, яку ви надаєте для доступу до Сервісу до та під час його використання, є правдивою, повною та точною.

Неповнолітні

Ми не надаємо інформацію чи послуги неповнолітнім, і якщо вам менше 18 років та щонайменше 13 років, ви можете користуватися цим Сайтом та/або Сервісами лише за активної участі батьків, опікуна або іншої дорослої особи, яка здійснює нагляд. Ви не можете користуватися цим Сайтом, якщо вам менше 13 років.

Плата

Рахунки за Сервіс можуть стягуватися за допомогою кредитної, дебетової або передплаченої картки, де це можливо.

Тарифи та оплата

Плата за Послугу відображатиметься у вашому рахунку за кредитну, дебетову або передплачену картку як worldlocation.services від імені Callph.one.

Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо стягувати оплату негайно або іншим чином до надання Послуги, стягуючи кошти з наданої кредитної, дебетової або передплаченої картки для придбання Послуги.

CallPh.One пропонує плани підписки, включаючи Standard для одного зареєстрованого пристрою, Premium для максимум трьох зареєстрованих пристроїв та Premium Plus для максимум шести зареєстрованих пристроїв.

Доступні плани, функції, ціни, валюти, розрахункові періоди, пробні пропозиції та відповідні податки відображаються на сторінках цін та оформлення замовлення. Ціна та умови підписки, що відображаються під час розміщення замовлення, є частиною Договору.

Підписки можуть стягуватися щомісяця або щорічно. Якщо пропонується пробний період, ціна пробного періоду, тривалість, наступна ціна підписки та розрахунковий період будуть відображатися перед покупкою. Якщо підписку не буде скасовано до закінчення пробного періоду, вона продовжуватиметься за ціною та розрахунковим періодом, що відображалися під час розміщення замовлення.

Політика скасування та повернення коштів

Для клієнтів, які оплачують кредитними та дебетовими картками

Ви можете скасувати свою підписку будь-коли через цей веб-сайт, через розділ оплати на панелі керування CallPh.One або звернувшись до служби підтримки клієнтів за номером [email protected] або за номером 03333325000. Скасування підписки запобігає майбутньому поновленню, і ваш план залишатиметься запланованим до закінчення відповідної дати закінчення підписки, якщо повернення коштів або закриття облікового запису не призведе до раніше завершення доступу.

Ми хочемо, щоб ви були задоволені Послугою, яку ми надаємо. Якщо протягом перших 30 днів ви вирішите, що Послуга не відповідає вашим очікуванням або рекламі, ви можете зв’язатися з нами для повного відшкодування будь-яких понесених витрат. Плата за пробний період не повертається.

Якщо ви вважаєте, що з вас помилково виставлено рахунок, і бажаєте подати заявку на повернення коштів за останній здійснений платіж, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Ви маєте право на повернення коштів за підписку, лише якщо не користувалися Послугою.

Після повернення коштів ваша підписка буде автоматично скасована, і ви більше не матимете доступу до Послуги. Якщо за плату за підписку було здійснено повернення коштів, ви більше не маєте права на будь-яке повернення коштів.

Ви також можете закрити свій обліковий запис через цей Веб-сайт. Закриття облікового запису скасовує всі активні підписки та припиняє ваш доступ до Послуги.

Особиста інформація та реєстрація

Під час реєстрації для користування Послугою ви повинні використовувати свою адресу електронної пошти для створення імені користувача. Доступ до вашого облікового запису на цьому Веб-сайті захищений одноразовими PIN-кодами, надісланими на цю адресу електронної пошти. Ви несете відповідальність за всі дії, здійснені з цієї адреси електронної пошти, і зобов'язуєтесь захищати доступ до свого облікового запису електронної пошти та не передавати PIN-коди нікому іншому.

Ми можемо зв’язатися з вами, використовуючи цю адресу електронної пошти або інші способи електронного зв’язку, якщо ви надали нам їх.

Ми зберігаємо та використовуємо всю інформацію суворо відповідно до умов нашої Політики конфіденційності, доступної на нашій сторінці конфіденційності.

Веб-сайт

Цей Веб-сайт та його власники застосовують проактивний підхід до конфіденційності Клієнтів та забезпечують вжиття необхідних заходів для захисту конфіденційності своїх Клієнтів протягом усього їхнього відвідування. Цей Веб-сайт відповідає всім національним законам та вимогам Великобританії щодо конфіденційності Клієнтів, включаючи GDPR Великобританії, а також дотримується Загального регламенту про захист даних (Регламент ЄС 2016/679). Для отримання додаткової інформації про нашу Політику конфіденційності, будь ласка, зверніться до окремого документа, доступного на цьому Веб-сайті.

Використання файлів cookie

Цей Веб-сайт використовує лише файли cookie та аналогічні сховища, які є суворо необхідними для його функціонування: файл cookie сесії, який дозволяє вам залишатися в системі після перевірки PIN-коду, файл cookie безпеки, який захищає форми та дії облікового запису, та локальне сховище браузера, яке запам’ятовує ваші мовні налаштування.

На цьому Веб-сайті не використовуються рекламні чи аналітичні файли cookie. Детальна інформація про використані елементи викладена в нашій Політиці конфіденційності. Клієнти, які бажають заблокувати файли cookie, можуть зробити це в налаштуваннях свого веб-браузера; блокування необхідних файлів cookie може перешкодити роботі розділів входу та облікового запису на цьому Веб-сайті.

Зміна/Видалення

Постачальник залишає за собою право видаляти або змінювати облікові записи, які, на думку сайту, мають поведінку, несумісну з його принципами або інтересами інших Клієнтів. Клієнтам дозволено використовувати Веб-сайт лише для приватного використання. Тому суворо заборонено використовувати сайт у професійних, рекламних, промоційних або комерційних цілях.

Інтелектуальна власність

Закони про авторське право захищають усі права на нематеріальну власність Постачальника, таку як бренди, авторські права, тексти, зображення та логотипи. Клієнтам забороняється використовувати ці права прямо чи опосередковано шляхом копіювання, відтворення або використання частини сайту без попереднього письмового дозволу Постачальника, оскільки це становитиме порушення зазначених прав. Дії, що порушують немайнові права Постачальника, будуть протидіяти судовій забороні суду без попередження.

]Розірвання та призупинення

Ми можемо розірвати Договір або призупинити Послугу в будь-який час без письмового повідомлення про розірвання або призупинення іншій стороні, якщо ця інша сторона вчиняє серйозне порушення або серію порушень, що призводять до серйозного порушення Договору. Після розірвання Договору з будь-якої причини будь-які наші відповідні права та зобов'язання, що залишилися, залишаться в силі.

Відповідальність

World Location Services Ltd докладає всіх розумних зусиль, щоб забезпечити точність інформації, що надається в рамках Послуги, на момент її створення та/або зміни. Однак ми не можемо гарантувати повноту або точність інформації, що міститься на Веб-сайті або інших засобах електронної доставки, і не несемо відповідальності за будь-які помилки, упущення або неточності, а також не несемо жодної відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, що виникли будь-яким чином. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до Сервісу або змінювати будь-який вміст у будь-який час без попередження.

Чинне право, юрисдикція та регулювання

Договір (включаючи будь-які недоговірні питання) регулюється законодавством Англії та Уельсу.

Спори можуть бути передані до юрисдикції судів Англії та Уельсу або, якщо Клієнт проживає в Шотландії або Північній Ірландії, до судів відповідно Шотландії або Північної Ірландії.

Останнє оновлення: 12 серпня 2026 р.