Скасувати підписку
Введіть адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації. Ми надішлемо вам 6-значний PIN-код, щоб ви могли безпечно ввійти та скасувати підписку — без телефонного дзвінка та подальших платежів після підтвердження.
Не впевнені, що хочете скасувати? Спочатку увійдіть, щоб переглянути свої підписки та квитанції — ви також можете скасувати підписку звідти.
Що станеться, якщо ви скасуєте
Ваш план залишається активним до кінця періоду, за який ви вже сплатили, а потім припиняє свою дію. Подальших платежів не буде.
Скасування безкоштовної пробної версії до її конвертації означає, що ви нічого не платите.
Протягом перших 30 днів? Ви можете вимагати повного відшкодування згідно з гарантією повернення грошей.
Ваші чеки залишаються доступними після входу в систему будь-коли. Хочете також видалити свої дані? Дізнайтеся, як закрити свій обліковий запис.
Як скасувати
- Введіть свою електронну адресу вище та натисніть «Надіслати PIN-код».
- Відкрийте електронний лист від [email protected] та введіть 6-значний PIN-код (термін дії спливає через 10 хвилин).
- Виберіть підписку, яку хочете скасувати.
- Підтвердьте. Ви побачите підтвердження на екрані та отримаєте електронний лист із підтвердженням.
Запитання щодо скасування
Коли моє скасування набуде чинності?
Ваш план залишається активним до кінця періоду, за який ви вже сплатили, а потім припиняє діяти. Подальших платежів не буде.
Чи буде з мене знову стягуватися плата після скасування?
Після підтвердження скасування жодних додаткових платежів не стягуватиметься. Ваш план залишається активним до кінця періоду, за який ви вже сплатили.
Чи можу я отримати свої гроші назад?
Підписки мають 30-денну гарантію повернення грошей: якщо протягом перших 30 днів ви вирішите, що послуга не відповідає вашим очікуванням, ви можете вимагати повного відшкодування коштів (платі за пробний період не повертаються, а відшкодування скасовує підписку). Докладніше дивіться в політиці повернення коштів .
Я не отримав електронного листа з PIN-кодом
Перевірте папку зі спамом або небажаною поштою. Запит на новий PIN-код анулює старий; якщо у вас все ще виникають труднощі, зв’яжіться з нами.
Я взагалі не впізнаю цей платіж
На нашій сторінці з платіжами пояснюється, чому платіж відображається у вашій виписці та що робити далі.