Vilkår og betingelser

Generelt

Disse vilkår og betingelser gælder for køb og brug af Tjenesten af dig (kunden). Vi er World Location Services Ltd, der handler som worldlocation.services og CallPh.One. World Location Services Ltd er en virksomhed registreret i England og Wales under nummer 12377667 med et registreret kontor på 284a Chase Road, London, N14 6HF, Storbritannien.

Dette er de vilkår, hvorpå vi sælger Tjenesten til dig. Ved at købe Tjenesten eller ved at bruge denne Hjemmeside accepterer du disse Vilkår og Betingelser. Du kan kun købe Tjenesten, hvis du er berettiget til at indgå en kontrakt og er mindst 18 år gammel.

Kontaktoplysninger

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

E-mail: [email protected]

Telefonnummer: 03333325000

Om denne Hjemmeside og vores brands

Denne Hjemmeside, worldlocation.services, er kundesupport- og faktureringsportalen, der drives af World Location Services Ltd for dens forbrugertjenester, herunder CallPh.One, tilgængelig på https://callph.one/. Kunder kan bruge denne Hjemmeside til at se deres abonnementsoplysninger og faktureringshistorik, annullere et abonnement, lukke deres konto og kontakte Kundesupport.

Betalinger for vores tjenester behandles under navnet worldlocation.services. Kortudtog og fakturerings-e-mails vises som "worldlocation.services på vegne af Callph.one".

CallPh.One-webstedet offentliggør sine egne vilkår og betingelser, som er tilgængelige på https://callph.one/terms/. De to dokumenter er ensartede. Disse vilkår og betingelser regulerer dit køb og brug af tjenesten, din brug af denne hjemmeside og den fakturering, der administreres via den.

Fortolkning

Kunde betyder dig, en person, der handler til formål, der helt eller hovedsageligt ligger uden for hans eller hendes handel, forretning, håndværk eller profession;

Leverandør betyder vi, World Location Services Ltd;

Kontrakt betyder den juridisk bindende aftale mellem dig og os om levering af tjenesterne;

Ordre betyder Kundens ordre på Tjenesten fra Leverandøren, som den er afsendt efter den trinvise proces, der er beskrevet på Brandwebstedet;

Privatlivspolitik betyder de vilkår, der beskriver, hvordan vi håndterer fortrolige og personlige oplysninger, der modtages fra dig via dette websted;

Tjenester betyder de Tjenester, der annonceres på Brandwebstedet;

Hjemmeside betyder vores websted worldlocation.services, kundesupport- og faktureringsportalen for Tjenesterne;

Brandwebsted betyder webstedet for et af vores forbrugermærker, hvor Tjenesterne annonceres, såsom callph.one.

Tjenesten

Den fulde beskrivelse af Tjenesten er som angivet på det relevante Brandwebsted. Alle Tjenester, der vises på Brandwebstedet, er afhængige af tilgængelighed. Vi kan foretage ændringer i Tjenesten, som er nødvendige for at overholde gældende love eller regulatoriske retningslinjer. Vi kan underrette dig om disse ændringer, hvis vi mener, det er nødvendigt for din fortsatte brug af Tjenesten.

CallPh.One-tjenesten

Tjenesten foretager automatiske telefonopkald til et telefonnummer, som du har registreret på din konto. Når et opkald besvares, afspiller vi en optaget besked, der inviterer den person, der besvarede opkaldet, til at ringe tilbage til dig.

Vi hverken lokaliserer, sporer eller rapporterer den geografiske position af nogen telefon.

Betaling for Tjenesten garanterer ikke, at en mistet telefon vil blive fundet. Vi leverer muligheden for at ringe til den registrerede telefon og levere en besked til den, der svarer. Hvis telefonen er slukket, uden for netværksdækning, eller ingen svarer, kan vi ikke levere beskeden.

Amazon Alexa-færdighed

Vi leverer en færdighed til Amazon Alexa, der giver dig mulighed for at anmode om et opkald til en enhed, der er registreret på din CallPh.One-konto, via stemmen. Brug af færdigheden kræver et aktivt abonnement og linkning af din CallPh.One-konto til din Amazon-konto og er underlagt disse vilkår.

Hver stemmeanmodning foretager et enkelt opkald. Færdigheden ringer kun til enheder, der allerede er registreret og aktiveret på din konto; den kan ikke ringe til andre numre.

Din brug af Alexa er underlagt Amazons egne vilkår og privatlivsmeddelelse, som vi ikke kontrollerer. Vi kan til enhver tid ændre, suspendere eller trække færdigheden tilbage.

Supportportalen

For at få adgang til din konto på dette websted indtaster du den e-mailadresse, der blev brugt ved tilmeldingen, og bekræfter en engangs-PIN-kode, der sendes til den pågældende adresse. Når du er logget ind, kan du se dine abonnementsoplysninger, faktureringshistorik og betalingsmetodeoversigt, annullere et abonnement, lukke din konto og kontakte kundesupport.

Kontohandlinger, der anmodes om via dette websted, såsom annullering eller lukning af konto, træder i kraft, når de er bekræftet af vores systemer.

Alder

Med hensyn til brugen af Tjenesten erklærer du, at du er myndig og har den nødvendige juridiske handleevne til at være bundet af denne aftale og bruge den i overensstemmelse med dens vilkår og betingelser, som du fuldt ud forstår og anerkender. Du erklærer, at alle de oplysninger, du giver for at få adgang til Tjenesten, før og under brugen, er sande, fuldstændige og nøjagtige.

Mindreårige

Vi leverer ikke oplysninger eller tjenester til mindreårige, og hvis du er under 18 år og mindst 13 år gammel, må du kun bruge dette websted og/eller tjenesterne med aktiv inddragelse af en forælder, værge eller anden voksen under opsyn. Du må ikke bruge dette websted, hvis du er under 13 år.

Gebyrer

Tjenesten kan faktureres med kredit-, debet- eller forudbetalt kort, hvor det er relevant.

Gebyrer og betaling

Gebyret for tjenesten vil fremgå af din kredit-, debet- eller forudbetalte kortregning som worldlocation.services på vegne af Callph.one.

Du accepterer, at vi kan tage betaling med det samme eller på anden måde før levering af tjenesten ved at debitere det angivne kredit-, debet- eller forudbetalte kort for at købe tjenesten.

CallPh.One tilbyder abonnementsplaner, herunder Standard for én registreret enhed, Premium for op til tre registrerede enheder og Premium Plus for op til seks registrerede enheder.

Tilgængelige planer, funktioner, priser, valutaer, faktureringsperioder, prøvetilbud og gældende skatter vises på pris- og betalingssiderne. Prisen og abonnementsvilkårene, der vises, når du afgiver din ordre, er en del af kontrakten.

Abonnementer kan faktureres månedligt eller årligt. Hvor en prøveperiode tilbydes, vil prøveprisen, varigheden, den efterfølgende abonnementspris og faktureringsperioden blive vist før køb. Medmindre abonnementet annulleres inden prøveperioden udløber, fortsætter det til den pris og faktureringsperiode, der blev vist, da ordren blev afgivet.

Annullerings- og refunderingspolitik

For kunder, der betaler med kredit- og debetkort

Du kan til enhver tid annullere dit abonnement via denne hjemmeside, via faktureringssektionen på dit CallPh.One-dashboard eller ved at kontakte kundesupport på [email protected] eller på 03333325000. Annullering af et abonnement forhindrer fremtidig fornyelse, og dit abonnement forbliver planlagt til at slutte på den gældende abonnementsslutdato, medmindre en refusion eller lukning af en konto medfører, at adgangen ophører tidligere.

Vi ønsker, at du er tilfreds med den service, vi leverer. Hvis du i løbet af de første 30 dage beslutter, at servicen ikke er, som du forventede eller som annonceret, kan du kontakte os for at få fuld refusion af eventuelle afholdte gebyrer. Prøveperiodegebyrer refunderes ikke.

Hvis du mener, at du er blevet faktureret ved en fejl og ønsker at ansøge om refusion af den sidste betaling, skal du kontakte vores kundesupportteam. Du er muligvis kun berettiget til refusion af abonnementsgebyret, hvis du ikke har brugt Tjenesten.

Når en refusion foretages, annulleres dit abonnement automatisk, og du vil ikke længere have adgang til Tjenesten. Hvis der er foretaget en tilbageførsel af et abonnementsgebyr, er du ikke længere berettiget til refusion.

Du kan også lukke din konto via dette websted. Lukning af din konto annullerer alle aktive abonnementer og afslutter din adgang til Tjenesten.

Personlige oplysninger og registrering

Når du registrerer dig for at bruge Tjenesten, skal du bruge din e-mailadresse til at oprette dit brugernavn. Adgang til din konto på dette websted er beskyttet af engangs-PIN-koder, der sendes til den pågældende e-mailadresse. Du forbliver ansvarlig for alle handlinger, der foretages under den pågældende e-mailadresse, og forpligter dig til at holde adgangen til din e-mailkonto sikker og ikke at dele PIN-koder med andre.

Vi kan kontakte dig ved hjælp af denne e-mailadresse eller andre elektroniske kommunikationsmetoder, hvis du har givet os disse.

Vi opbevarer og bruger alle oplysninger i nøje overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som er tilgængelig på vores privatlivsside.

Hjemmesiden

Denne hjemmeside og dens ejere har en proaktiv tilgang til kundernes privatliv og sikrer, at de nødvendige skridt tages for at beskytte kundernes privatliv under hele deres besøgsoplevelse. Denne hjemmeside overholder alle britiske nationale love og krav til kundernes privatliv, herunder den britiske GDPR, samt den generelle forordning om databeskyttelse (EU-forordning 2016/679). For yderligere information om vores privatlivspolitik henvises til det separate dokument, der er tilgængeligt på denne hjemmeside.

Brug af cookies

Denne hjemmeside bruger kun cookies og lignende lagring, der er strengt nødvendig for at fungere: en sessionscookie, der holder dig logget ind efter PIN-bekræftelse, en sikkerhedscookie, der beskytter formularer og kontohandlinger, og lokal browserlagring, der husker dine sprogpræferencer.

Der anvendes ingen reklame- eller analysecookies på dette websted. Detaljer om de anvendte elementer er angivet i vores privatlivspolitik. Kunder, der ønsker at blokere cookies, kan gøre det i deres webbrowserindstillinger. Blokering af de nødvendige cookies kan forhindre login- og kontoområderne på dette websted i at fungere.

Ændring/sletning

Leverandøren forbeholder sig retten til at slette eller ændre konti, som ifølge webstedet har en adfærd, der er uforenelig med dets principper eller med andre kunders interesser. Kunder må kun bruge webstedet til privat brug. Det er derfor strengt forbudt at bruge webstedet til professionelle, reklamemæssige, salgsfremmende eller kommercielle formål.

Intellektuel ejendom

Ophavsretslovgivning beskytter alle rettigheder til leverandørens immaterielle ejendom, såsom mærker, ophavsrettigheder, tekster, billeder og logoer. Kunder må ikke bruge disse rettigheder, hverken direkte eller indirekte, ved at kopiere, reproducere eller bruge dele af webstedet uden forudgående skriftlig tilladelse fra Leverandøren, da dette vil udgøre en krænkelse af de nævnte rettigheder. Handlinger, der krænker Leverandørens immaterielle rettigheder, vil blive modvirket med et påbud fra domstolen uden varsel.

Opsigelse og suspension

Vi kan til enhver tid opsige Kontrakten eller suspendere Tjenesten uden skriftlig meddelelse om opsigelse eller suspension til den anden part, hvis den anden part begår en alvorlig misligholdelse eller en række misligholdelser, der resulterer i en alvorlig misligholdelse af Kontrakten. Ved opsigelse af Kontrakten uanset årsag vil vores respektive resterende rettigheder og forpligtelser ikke blive påvirket.

Ansvar

World Location Services Ltd gør alt, hvad der er rimeligt, for at sikre, at de oplysninger, der leveres som en del af Tjenesten, er nøjagtige på tidspunktet for dens oprettelse og/eller ændring. Vi kan dog ikke garantere fuldstændigheden eller nøjagtigheden af oplysningerne på hjemmesiden eller andre elektroniske leveringsmetoder, og vi er ikke ansvarlige for fejl, udeladelser eller unøjagtigheder og påtager os intet ansvar for tab eller skade, uanset hvordan de opstår. Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i tjenesten eller ændre indhold når som helst uden varsel.

Gældende lov, jurisdiktion og regulering

Kontrakten (herunder ikke-kontraktlige forhold) er underlagt lovgivningen i England og Wales.

Tvister kan indbringes for domstolene i England og Wales eller, hvor kunden bor i Skotland eller Nordirland, for domstolene i henholdsvis Skotland eller Nordirland.

Seneste opdatering: 12. august 2026