Uvjeti i odredbe
Općenito
Ovi Uvjeti i odredbe primjenjivat će se na kupnju i korištenje Usluge od strane Vas (Kupca). Mi smo World Location Services Ltd, koji posluje kao worldlocation.services i CallPh.One. World Location Services Ltd je tvrtka registrirana u Engleskoj i Walesu pod brojem 12377667 sa sjedištem na adresi 284a Chase Road, London, N14 6HF, Ujedinjeno Kraljevstvo.
Ovo su uvjeti pod kojima vam prodajemo Uslugu. Kupnjom Usluge ili korištenjem ove web stranice pristajete na ove Uvjete i odredbe. Uslugu možete kupiti samo ako ispunjavate uvjete za sklapanje ugovora i imate najmanje 18 godina.
Kontakt podaci
World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom
E-pošta: [email protected]
Broj telefona: 03333325000
O ovoj web stranici i našim robnim markama
Ova web stranica, worldlocation.services, portal je za korisničku podršku i naplatu kojim upravlja World Location Services Ltd za svoje potrošačke usluge, uključujući CallPh.One, dostupan na https://callph.one/. Korisnici mogu koristiti ovu web stranicu za pregled detalja o pretplati i povijesti naplate, otkazivanje pretplate, zatvaranje računa i kontaktiranje korisničke podrške.
Plaćanja za naše usluge obrađuju se pod nazivom worldlocation.services. Izvodi s kartica i e-poruke s naplatom prikazuju se kao "worldlocation.services u ime Callph.one".
Web stranica CallPh.One objavljuje vlastite uvjete i odredbe, dostupne na https://callph.one/terms/. Dva dokumenta su usklađena. Ovi Uvjeti i odredbe uređuju vašu kupnju i korištenje Usluge, vaše korištenje ove Web stranice i naplatu kojom se upravlja putem nje.
Tumačenje
Kupac znači Vas, pojedinca koji djeluje u svrhe koje su u cijelosti ili uglavnom izvan njegove ili njezine trgovine, poslovanja, obrta ili profesije;
Dobavljač znači Mi, World Location Services Ltd;
Ugovor znači pravno obvezujući ugovor između vas i nas o pružanju Usluga;
Narudžba znači narudžbu Kupca za Uslugu od Dobavljača kako je podnesena slijedeći detaljan postupak naveden na web stranici Robne marke;
Pravila o privatnosti znače uvjete koji određuju kako ćemo postupati s povjerljivim i osobnim podacima primljenim od vas putem ove web stranice;
Usluge znače Usluge oglašene na web stranici Robne marke;
Web stranica znači našu web stranicu worldlocation.services, portal za korisničku podršku i naplatu Usluge;
Web stranica Robne marke znači web stranicu jedne od naših potrošačkih robnih marki na kojoj se Usluge oglašavaju, kao što je callph.one.
Usluga
Potpuni opis Usluge naveden je na odgovarajućoj web stranici Robne marke. Sve Usluge koje se pojavljuju na web stranici Robne marke podložne su dostupnosti. Možemo napraviti promjene Usluzi koje su potrebne kako bismo se uskladili s važećim zakonom ili regulatornim smjernicama. Možemo vas obavijestiti o tim promjenama ako smatramo da je to potrebno za vaše daljnje korištenje Usluge.
CallPh.One usluga
Usluga upućuje automatizirane telefonske pozive na telefonski broj koji ste registrirali na svom računu. Kada se odgovori na poziv, reproduciramo snimljenu poruku kojom pozivamo osobu koja se javila da vam vrati telefon.
Ne lociramo, ne pratimo niti prijavljujemo geografski položaj bilo kojeg telefona.
Plaćanje za Uslugu ne jamči da će izgubljeni telefon biti pronađen. Pružamo sredstva za pozivanje registriranog telefona i dostavu poruke onome tko se javi. Ako je telefon isključen, izvan pokrivenosti mreže ili se nitko ne javi, ne možemo dostaviti poruku.
Amazon Alexa Skill
Pružamo vještinu za Amazon Alexu koja vam omogućuje da glasovno zatražite poziv na uređaj registriran na vašem CallPh.One računu. Korištenje vještine zahtijeva aktivnu pretplatu i povezivanje vašeg CallPh.One računa s vašim Amazon računom te podliježe ovim uvjetima.
Svaki glasovni zahtjev upućuje jedan poziv. Vještina će pozivati samo uređaje koji su već registrirani i omogućeni na vašem računu; ne može birati nijedan drugi broj.
Vaše korištenje same Alexe regulirano je Amazonovim vlastitim uvjetima i obavijesti o privatnosti, koje mi ne kontroliramo. Vještinu možemo promijeniti, obustaviti ili povući u bilo kojem trenutku.
Portal za podršku
Da biste pristupili svom računu na ovoj web stranici, unosite adresu e-pošte korištenu prilikom registracije i potvrđujete jednokratni PIN kod poslan na tu adresu. Nakon što se prijavite, možete pregledati detalje o pretplati, povijest naplate i sažetak načina plaćanja, otkazati pretplatu, zatvoriti svoj račun i kontaktirati korisničku podršku.
Radnje na računu zatražene putem ove web stranice, kao što su otkazivanje ili zatvaranje računa, stupaju na snagu nakon što ih potvrde naši sustavi.
Dob
U vezi s korištenjem Usluge, izjavljujete da ste punoljetni i da imate pravnu sposobnost potrebnu za obvezu ovim ugovorom i korištenje iste u skladu s njegovim uvjetima i odredbama, koje u potpunosti razumijete i potvrđujete. Izjavljujete da su sve informacije koje dajete za pristup Usluzi, prije i tijekom njezina korištenja, istinite, potpune i točne.
Maloljetnici
Ne pružamo informacije ili usluge maloljetnicima, a ako ste mlađi od 18 godina, a najmanje 13 godina, možete koristiti ovu Stranicu i/ili Usluge samo uz aktivno sudjelovanje roditelja, skrbnika ili druge odrasle osobe koja vas nadzire. Ne smijete koristiti ovu Stranicu ako ste mlađi od 13 godina.
Troškovi
Usluga se može naplatiti kreditnom, debitnom ili prepaid karticom gdje je to primjenjivo.
Naknade i plaćanje
Naplata za Uslugu pojavit će se na vašem računu za kreditnu, debitnu ili prepaid karticu kao worldlocation.services u ime Callph.one.
Slažete se da možemo odmah ili na drugi način naplatiti prije isporuke Usluge terećenjem dostavljene kreditne, debitne ili prepaid kartice za kupnju Usluge.
CallPh.One nudi planove pretplate uključujući Standard za jedan registrirani uređaj, Premium za do tri registrirana uređaja i Premium Plus za do šest registriranih uređaja.
Dostupni planovi, značajke, cijene, valute, razdoblja naplate, probne ponude i primjenjivi porezi prikazani su na stranicama s cijenama i naplatom. Cijena i uvjeti pretplate prikazani prilikom narudžbe dio su Ugovora.
Pretplate se mogu naplaćivati mjesečno ili godišnje. Tamo gdje se nudi probno razdoblje, cijena probnog razdoblja, trajanje, naknadna cijena pretplate i razdoblje naplate bit će prikazani prije kupnje. Osim ako se ne otkaže prije isteka probnog razdoblja, pretplata će se nastaviti po cijeni i obračunskom razdoblju prikazanom prilikom narudžbe.
Pravila otkazivanja i povrata novca
Za korisnike koji plaćaju kreditnim i debitnim karticama
Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem ove web stranice, putem odjeljka za naplatu na nadzornoj ploči CallPh.One ili kontaktiranjem korisničke podrške na [email protected] ili na 03333325000. Otkazivanje pretplate sprječava buduću obnovu i vaš će plan ostati zakazan za završetak na odgovarajući datum završetka pretplate, osim ako povrat novca ili zatvaranje računa ne uzrokuje raniji prekid pristupa.
Želimo da budete zadovoljni Uslugom koju pružamo. Ako u prvih 30 dana odlučite da Usluga nije ono što ste očekivali ili nije onakva kakva je oglašena, možete nas kontaktirati za puni povrat svih nastalih troškova. Troškovi probnog razdoblja ne vraćaju se.
Ako smatrate da vam je naplaćeno pogrešno i želite zatražiti povrat posljednje uplate, obratite se našem timu za korisničku podršku. Pravo na povrat pretplate imate samo ako niste koristili Uslugu.
Kada se izvrši povrat novca, vaša će se pretplata automatski otkazati i više nećete imati pristup Usluzi. Ako je na pretplatu izvršen povrat novca, više nemate pravo na povrat novca.
Također možete zatvoriti svoj račun putem ove web stranice. Zatvaranjem računa otkazuju se sve aktivne pretplate i prekida se vaš pristup Usluzi.
Osobni podaci i registracija
Prilikom registracije za korištenje Usluge morate koristiti svoju adresu e-pošte za stvaranje korisničkog imena. Pristup vašem računu na ovoj web stranici zaštićen je jednokratnim PIN kodovima poslanim na tu adresu e-pošte. Vi ostajete odgovorni za sve radnje poduzete pod tom adresom e-pošte i obvezujete se da ćete pristup svom računu e-pošte čuvati sigurnim i da nećete dijeliti PIN kodove ni s kim drugim.
Možemo vas kontaktirati putem ove adrese e-pošte ili drugih elektroničkih komunikacijskih metoda ako ste nam ih dostavili.
Sve podatke čuvamo i koristimo isključivo u skladu s uvjetima naše Politike privatnosti, dostupne na našoj stranici o privatnosti.
Web stranica
Ova web stranica i njezini vlasnici proaktivno pristupaju privatnosti kupaca i osiguravaju poduzimanje potrebnih koraka za zaštitu privatnosti svojih kupaca tijekom njihovog posjeta. Ova web stranica u skladu je sa svim nacionalnim zakonima i zahtjevima Ujedinjenog Kraljevstva za privatnost kupaca, uključujući GDPR Ujedinjenog Kraljevstva, kao i pridržavajući se Opće uredbe o zaštiti podataka (Uredba EU 2016/679). Za daljnje informacije o našoj Politici privatnosti pogledajte zaseban dokument dostupan na ovoj web stranici.
Korištenje kolačića
Ova web stranica koristi samo kolačiće i sličnu pohranu koja je strogo potrebna za njezino funkcioniranje: kolačić sesije koji vas drži prijavljenima nakon provjere PIN-a, sigurnosni kolačić koji štiti obrasce i radnje računa te lokalnu pohranu preglednika koja pamti vaše jezične postavke.
Na ovoj web stranici ne koriste se kolačići za oglašavanje ili analitiku. Pojedinosti o korištenim stavkama navedene su u našoj Politici privatnosti. Korisnici koji žele blokirati kolačiće to mogu učiniti u postavkama svog web preglednika; blokiranje bitnih kolačića može spriječiti rad područja za prijavu i račun na ovoj web stranici.
]Izmjena/Brisanje
Dobavljač zadržava pravo brisanja ili izmjene računa koji, prema web stranici, imaju ponašanje nespojivo s njezinim načelima ili s interesima drugih kupaca. Korisnici smiju koristiti web stranicu samo za privatnu upotrebu. Stoga je strogo zabranjeno koristiti stranicu u profesionalne, reklamne, promotivne ili komercijalne svrhe.
Intelektualno vlasništvo
Zakoni o autorskim pravima štite sva prava na nematerijalno vlasništvo Dobavljača, kao što su robne marke, autorska prava, tekstovi, slike i logotipi. Kupci ne smiju koristiti ova prava izravno ili neizravno kopiranjem, reprodukcijom ili korištenjem dijela stranice bez prethodnog pismenog dopuštenja Dobavljača, jer će to predstavljati kršenje spomenutih prava. Radnje koje krše nematerijalna prava Dobavljača bit će suzbijene sudskom zabranom bez upozorenja.
Raskid i obustava
Možemo raskinuti Ugovor ili obustaviti Uslugu u bilo kojem trenutku bez pismene obavijesti o raskidu ili obustavi drugoj strani ako ta druga strana počini ozbiljno kršenje ili niz kršenja koja rezultiraju ozbiljnim kršenjem Ugovora. Raskidom Ugovora iz bilo kojeg razloga, nijedno od naših preostalih prava i obveza neće biti pogođeno.
Odgovornost
World Location Services Ltd ulaže sve razumne napore kako bi osigurao da su informacije dostavljene kao dio Usluge točne u trenutku njihovog stvaranja i/ili izmjene. Međutim, ne možemo jamčiti potpunost ili točnost informacija sadržanih na web stranici ili drugim sredstvima elektroničke dostave te nećemo biti odgovorni za bilo kakve pogreške, propuste ili netočnosti te ne preuzimamo nikakvu odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu na bilo koji način. Pridržavamo pravo izmjene Usluge ili izmjene bilo kojeg sadržaja u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.
]Mjerodavno pravo, nadležnost i propisi
Ugovor (uključujući sva izvanugovorna pitanja) podliježe pravu Engleske i Walesa.
Sporovi se mogu podnijeti nadležnosti sudova Engleske i Walesa ili, ako Kupac živi u Škotskoj ili Sjevernoj Irskoj, sudovima Škotske odnosno Sjeverne Irske.
Najnovije ažuriranje: 12. kolovoza 2026.