Vilkår og betingelser
Generelt
Disse vilkårene og betingelsene gjelder for kjøp og bruk av tjenesten av deg (kunden). Vi er World Location Services Ltd, som driver virksomhet som worldlocation.services og CallPh.One. World Location Services Ltd er et selskap registrert i England og Wales under nummer 12377667 med registrert kontoradresse på 284a Chase Road, London, N14 6HF, Storbritannia.
Dette er vilkårene vi selger Tjenesten til deg på. Ved å kjøpe Tjenesten, eller ved å bruke dette Nettstedet, godtar du disse Vilkårene og Betingelsene. Du kan bare kjøpe Tjenesten hvis du er kvalifisert til å inngå en kontrakt og er minst 18 år gammel.
Kontaktinformasjon
World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom
E-post: [email protected]
Telefonnummer: 03333325000
Om dette Nettstedet og våre merkevarer
Dette Nettstedet, worldlocation.services, er kundestøtte- og faktureringsportalen som drives av World Location Services Ltd for sine forbrukertjenester, inkludert CallPh.One, tilgjengelig på https://callph.one/. Kunder kan bruke dette Nettstedet til å se abonnementsdetaljer og faktureringshistorikk, kansellere et abonnement, avslutte kontoen sin og kontakte Kundestøtte.
Betalinger for tjenestene våre behandles under navnet worldlocation.services. Kortutskrifter og fakturerings-e-poster vises som "worldlocation.services på vegne av Callph.one".
CallPh.One-nettstedet publiserer sine egne vilkår og betingelser, tilgjengelig på https://callph.one/terms/. De to dokumentene er konsistente. Disse vilkårene og betingelsene regulerer ditt kjøp og bruk av tjenesten, din bruk av dette nettstedet og faktureringen som administreres gjennom den.
Tolkning
Kunde betyr deg, en person som handler for formål som helt eller hovedsakelig er utenfor hans eller hennes handel, virksomhet, håndverk eller yrke;
Leverandør betyr vi, World Location Services Ltd;
Kontrakt betyr den juridisk bindende avtalen mellom deg og oss for levering av tjenestene;
Bestilling betyr Kundens bestilling av Tjenesten fra Leverandøren slik den er sendt inn etter den trinnvise prosessen som er angitt på Merkevarens nettsted;
Personvernerklæring betyr vilkårene som angir hvordan vi skal håndtere konfidensiell og personlig informasjon mottatt fra deg via dette nettstedet;
Tjenester betyr Tjenestene som annonseres på Merkevarens nettsted;
Nettsted betyr nettstedet vårt worldlocation.services, kundestøtte- og faktureringsportalen for Tjenestene;
Merkevarens nettsted betyr nettstedet til et av våre forbrukermerker der Tjenestene annonseres, for eksempel callph.one.
Tjenesten
Den fullstendige beskrivelsen av Tjenesten er som angitt på det aktuelle Merkevarens nettsted. Alle Tjenester som vises på Merkevarens nettsted er avhengig av tilgjengelighet. Vi kan gjøre endringer i Tjenesten som er nødvendige for å overholde gjeldende lover eller forskrifter. Vi kan varsle deg om disse endringene hvis vi mener det er nødvendig for din fortsatte bruk av Tjenesten.
CallPh.One-tjenesten
Tjenesten foretar automatiske telefonsamtaler til et telefonnummer du har registrert på kontoen din. Når en samtale besvares, spiller vi av en innspilt melding som ber personen som svarte om å ringe tilbake til deg.
Vi verken lokaliserer, sporer eller rapporterer den geografiske posisjonen til noen telefoner.
Betaling for Tjenesten garanterer ikke at en tapt telefon vil bli funnet. Vi tilbyr muligheten til å ringe den registrerte telefonen og levere en melding til den som svarer. Hvis telefonen er slått av, utenfor nettverksdekning, eller ingen svarer, kan vi ikke levere meldingen.
Amazon Alexa-ferdighet
Vi tilbyr en ferdighet for Amazon Alexa som lar deg be om en samtale til en enhet som er registrert på CallPh.One-kontoen din med stemmen. Bruk av ferdigheten krever et aktivt abonnement og at CallPh.One-kontoen din kobles til Amazon-kontoen din, og er underlagt disse vilkårene.
Hver taleforespørsel foretar ett enkelt anrop. Ferdigheten vil bare ringe enheter som allerede er registrert og aktivert på kontoen din; den kan ikke ringe noe annet nummer.
Din bruk av Alexa er underlagt Amazons egne vilkår og personvernerklæring, som vi ikke kontrollerer. Vi kan endre, suspendere eller trekke tilbake ferdigheten når som helst.
Støtteportalen
For å få tilgang til kontoen din på dette nettstedet skriver du inn e-postadressen som ble brukt ved registrering og bekrefter en engangs-PIN-kode som sendes til den adressen. Når du er logget på, kan du se abonnementsdetaljene dine, faktureringshistorikk og betalingsmåtesammendrag, kansellere et abonnement, lukke kontoen din og kontakte kundestøtte.
Kontohandlinger som forespurtes via dette nettstedet, for eksempel kansellering eller kontostenging, trer i kraft når de er bekreftet av systemene våre.
Alder
Når det gjelder bruk av Tjenesten, erklærer du at du er myndig og at du har den nødvendige juridiske handleevnen til å være bundet av denne avtalen og til å bruke den i samsvar med vilkårene og betingelsene, som du fullt ut forstår og anerkjenner. Du erklærer at all informasjon du oppgir for å få tilgang til Tjenesten, før og under bruk, er sann, fullstendig og nøyaktig.
Mindreårige
Vi tilbyr ikke informasjon eller tjenester til mindreårige, og hvis du er under 18 år og minst 13 år gammel, kan du kun bruke dette Nettstedet og/eller Tjenestene med aktiv involvering av en forelder, verge eller annen voksen under tilsyn. Du kan ikke bruke dette Nettstedet hvis du er under 13 år.
Gebyrer
Tjenesten kan faktureres med kreditt-, debet- eller forhåndsbetalt kort der det er aktuelt.
Gebyrer og betaling
Beløpet for tjenesten vil vises på kreditt-, debet- eller forhåndsbetalte kortfakturaen din som worldlocation.services på vegne av Callph.one.
Du samtykker i at vi kan ta betaling umiddelbart eller på annen måte før levering av tjenesten ved å belaste det oppgitte kreditt-, debet- eller forhåndsbetalte kortet for å kjøpe tjenesten.
CallPh.One tilbyr abonnementsplaner som inkluderer Standard for én registrert enhet, Premium for opptil tre registrerte enheter og Premium Plus for opptil seks registrerte enheter.
Tilgjengelige planer, funksjoner, priser, valutaer, faktureringsperioder, prøvetilbud og gjeldende avgifter vises på pris- og betalingssidene. Prisen og abonnementsvilkårene som vises når du legger inn bestillingen, er en del av kontrakten.
Abonnementer kan faktureres månedlig eller årlig. Der en prøveperiode tilbys, vil prøveprisen, varigheten, den påfølgende abonnementsprisen og faktureringsperioden vises før kjøp. Med mindre abonnementet kanselleres før prøveperioden er over, fortsetter det til prisen og faktureringsperioden som ble vist da bestillingen ble lagt inn.
Kansellerings- og refusjonspolicy
For kunder som betaler med kreditt- og debetkort
Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst via dette nettstedet, via faktureringsdelen av CallPh.One-dashbordet ditt, eller ved å kontakte kundestøtte på [email protected] eller på 03333325000. Å kansellere et abonnement forhindrer fremtidig fornyelse, og planen din vil fortsatt være planlagt å avsluttes på den gjeldende sluttdatoen for abonnementet, med mindre en refusjon eller kontostenging fører til at tilgangen avsluttes tidligere.
Vi ønsker at du skal være fornøyd med tjenesten vi tilbyr. Hvis du i løpet av de første 30 dagene bestemmer deg for at tjenesten ikke er som forventet eller som annonsert, kan du kontakte oss for full refusjon av eventuelle påløpte kostnader. Prøveavgifter refunderes ikke.
Hvis du mener du har blitt fakturert feilaktig og ønsker å søke om refusjon av den siste betalingen, bør du kontakte kundesupportteamet vårt. Du har kanskje bare rett til refusjon av abonnementsavgiften hvis du ikke har brukt tjenesten.
Når en refusjon foretas, vil abonnementet ditt bli kansellert automatisk, og du vil ikke lenger ha tilgang til tjenesten. Hvis det er gjort en tilbakeføring av et abonnementsavgift, har du ikke lenger rett til refusjon.
Du kan også stenge kontoen din via dette nettstedet. Når du stenger kontoen din, kanselleres alle aktive abonnementer og du avslutter tilgangen din til tjenesten.
Personlig informasjon og registrering
Når du registrerer deg for å bruke tjenesten, må du bruke e-postadressen din for å opprette brukernavnet ditt. Tilgang til kontoen din på dette nettstedet er beskyttet av engangs-PIN-koder som sendes til den e-postadressen. Du er fortsatt ansvarlig for alle handlinger som gjøres under den e-postadressen og forplikter deg til å holde tilgangen til e-postkontoen din sikker og ikke dele PIN-koder med noen andre.
Vi kan kontakte deg ved å bruke denne e-postadressen eller andre elektroniske kommunikasjonsmetoder hvis du har oppgitt denne til oss.
Vi oppbevarer og bruker all informasjon strengt i henhold til vilkårene i vår personvernerklæring, tilgjengelig på vår personvernside.
Nettstedet
Dette nettstedet og dets eiere har en proaktiv tilnærming til kundenes personvern og sørger for at nødvendige skritt tas for å beskytte kundenes personvern gjennom hele besøksopplevelsen. Dette nettstedet overholder alle britiske nasjonale lover og krav til kundenes personvern, inkludert den britiske GDPR, samt overholder personvernforordningen (EU-forordning 2016/679). For ytterligere informasjon om vår personvernerklæring, se det separate dokumentet som er tilgjengelig fra dette nettstedet.
Bruk av informasjonskapsler
Dette nettstedet bruker kun informasjonskapsler og lignende lagring som er strengt nødvendig for at det skal fungere: en øktinformasjonskapsel som holder deg pålogget etter PIN-verifisering, en sikkerhetsinformasjonskapsel som beskytter skjemaer og kontohandlinger, og lokal nettleserlagring som husker språkinnstillingene dine.
Ingen informasjonskapsler for reklame eller analyse brukes på dette nettstedet. Detaljer om elementene som brukes er angitt i vår personvernerklæring. Kunder som ønsker å blokkere informasjonskapsler kan gjøre det i nettleserens innstillinger. Blokkering av viktige informasjonskapsler kan forhindre at påloggings- og kontoområdene på dette nettstedet fungerer.
Endring/sletting
Leverandøren forbeholder seg retten til å slette eller endre kontoer som, ifølge nettstedet, har en oppførsel som er uforenlig med nettstedets prinsipper eller med andre kunders interesser. Kunder har kun lov til å bruke nettstedet til privat bruk. Det er derfor strengt forbudt å bruke nettstedet til profesjonelle, reklame-, markedsførings- eller kommersielle formål.
Immateriell eiendom
Opphavsrettslover beskytter alle rettigheter til leverandørens immaterielle eiendom, som merkevarer, opphavsrett, tekster, bilder og logoer. Kunder har ikke lov til å bruke disse rettighetene, verken direkte eller indirekte, ved å kopiere, reprodusere eller bruke deler av nettstedet uten skriftlig tillatelse fra Leverandøren, da dette vil utgjøre et brudd på de nevnte rettighetene. Handlinger som krenker Leverandørens immaterielle rettigheter vil bli motvirket med et forføyning fra nemnda uten forvarsel.
Opphør og suspensjon
Vi kan si opp Kontrakten eller suspendere Tjenesten når som helst uten skriftlig varsel om opphør eller suspensjon til den andre parten dersom den andre parten begår et alvorlig brudd, eller en rekke brudd som resulterer i et alvorlig brudd, på Kontrakten. Ved opphør av Kontrakten uansett grunn, vil ingen av våre respektive gjenværende rettigheter og ansvar bli påvirket.
Ansvar
World Location Services Ltd gjør alt som er rimelig for å sikre at informasjonen som leveres som en del av Tjenesten er nøyaktig på tidspunktet for opprettelse og/eller endring. Vi kan imidlertid ikke garantere fullstendigheten eller nøyaktigheten av informasjonen på nettstedet eller andre elektroniske leveringsmetoder, og skal ikke være ansvarlige for eventuelle feil, utelatelser eller unøyaktigheter, og påtar oss intet ansvar for tap eller skade uansett hvordan det oppstår. Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i tjenesten eller endre innhold når som helst uten varsel.
Gjeldende lov, jurisdiksjon og forskrifter
Kontrakten (inkludert eventuelle ikke-kontraktmessige forhold) er underlagt loven i England og Wales.
Tvister kan henvises til jurisdiksjonen til domstolene i England og Wales, eller, der kunden bor i Skottland eller Nord-Irland, til domstolene i henholdsvis Skottland eller Nord-Irland.
Siste oppdatering: 12. august 2026