Pogoji poslovanja

Splošno

Ti pogoji poslovanja veljajo za nakup in uporabo storitve s strani vas (stranke). Smo World Location Services Ltd, ki posluje kot worldlocation.services in CallPh.One. World Location Services Ltd je podjetje, registrirano v Angliji in Walesu pod številko 12377667, s sedežem na naslovu 284a Chase Road, London, N14 6HF, Združeno kraljestvo.

To so pogoji, pod katerimi vam prodajamo Storitev. Z nakupom Storitve ali uporabo tega spletnega mesta se strinjate s temi Pogoji in določili. Storitev lahko kupite le, če ste upravičeni do sklenitve pogodbe in ste stari vsaj 18 let.

Kontaktni podatki

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

E-pošta: [email protected]

Telefonska številka: 03333325000

O tem spletnem mestu in naših blagovnih znamkah

To spletno mesto, worldlocation.services, je portal za podporo strankam in obračunavanje, ki ga upravlja World Location Services Ltd za svoje potrošniške storitve, vključno s CallPh.One, ki je na voljo na https://callph.one/. Stranke lahko na tem spletnem mestu ogledajo podrobnosti o svoji naročnini in zgodovino obračunavanja, prekličejo naročnino, zaprejo svoj račun in se obrnejo na podporo strankam.

Plačila za naše storitve se obdelujejo pod imenom worldlocation.services. Izpiski kartic in e-poštna sporočila o računih so prikazani kot »worldlocation.services v imenu Callph.one«.

Spletna stran CallPh.One objavlja lastne pogoje poslovanja, ki so na voljo na https://callph.one/terms/. Dokumenta sta si skladna. Ti pogoji poslovanja urejajo vaš nakup in uporabo storitve, vašo uporabo te spletne strani in upravljanje obračunavanja prek nje.

Razlaga

Stranka pomeni vas, posameznika, ki deluje za namene, ki so v celoti ali pretežno zunaj njegove trgovine, poslovanja, obrti ali poklica;

Dobavitelj pomeni nas, World Location Services Ltd;

Pogodba pomeni pravno zavezujoč sporazum med vami in nami za zagotavljanje storitev;

Naročilo pomeni naročilo stranke za storitev pri dobavitelju, oddano po postopnem postopku, določenem na spletni strani blagovne znamke;

Pravilnik o zasebnosti pomeni pogoje, ki določajo, kako bomo ravnali z zaupnimi in osebnimi podatki, prejetimi od vas prek te spletne strani;

Storitve pomenijo storitve, oglaševane na spletni strani blagovne znamke;

Spletna stran pomeni našo spletno stran worldlocation.services, portal za podporo strankam in obračunavanje storitev;

Spletna stran blagovne znamke pomeni spletno stran ene od naših potrošniških blagovnih znamk, na kateri se oglašujejo storitve, kot je callph.one.

Storitev

Celoten opis storitve je naveden na ustrezni spletni strani blagovne znamke. Vse storitve, ki se pojavijo na spletni strani blagovne znamke, so odvisne od razpoložljivosti. Storitev lahko spremenimo, če so potrebne za skladnost z veljavno zakonodajo ali regulativnimi smernicami. O teh spremembah vas lahko obvestimo, če menimo, da je to potrebno za vašo nadaljnjo uporabo storitve.

Storitev CallPh.One

Storitev izvaja avtomatizirane telefonske klice na telefonsko številko, ki ste jo registrirali v svojem računu. Ko se na klic odgovori, predvajamo posneto sporočilo, v katerem osebo, ki se je oglasila, povabimo, naj vam vrne telefon.

Ne lociramo, ne sledimo in ne sporočamo geografskega položaja nobenega telefona.

Plačilo za storitev ne zagotavlja, da bo izgubljeni telefon najden. Zagotavljamo sredstva za klic registriranega telefona in dostavo sporočila tistemu, ki se oglasi. Če je telefon izklopljen, zunaj omrežnega dosega ali se nihče ne oglasi, sporočila ne moremo dostaviti.

Spretnost Amazon Alexa

Zagotavljamo spretnost za Amazon Alexa, ki vam omogoča, da z glasom zahtevate klic na napravo, registrirano v vašem računu CallPh.One. Uporaba veščine zahteva aktivno naročnino in povezavo vašega računa CallPh.One z vašim računom Amazon ter je predmet teh pogojev.

Vsaka glasovna zahteva opravi en klic. Veščina bo klicala samo naprave, ki so že registrirane in omogočene v vašem računu; ne more klicati nobene druge številke.

Vašo uporabo Alexe urejajo Amazonovi lastni pogoji in obvestilo o zasebnosti, ki jih ne nadzorujemo. Veščino lahko kadar koli spremenimo, začasno ustavimo ali umaknemo.

Portal za podporo

Za dostop do svojega računa na tem spletnem mestu vnesete e-poštni naslov, ki ste ga uporabili ob registraciji, in potrdite enkratno kodo PIN, poslano na ta naslov. Ko se prijavite, si lahko ogledate podrobnosti o naročnini, zgodovino obračunavanja in povzetek načina plačila, prekličete naročnino, zaprete svoj račun in se obrnete na podporo strankam.

Dejanja v zvezi z računom, zahtevana prek tega spletnega mesta, kot sta preklic ali zaprtje računa, začnejo veljati, ko jih potrdijo naši sistemi.

Starost

Glede uporabe Storitve izjavljate, da ste polnoletni in da imate pravno sposobnost, potrebno za to pogodbo ter za njeno uporabo v skladu z njenimi pogoji, ki jih v celoti razumete in potrjujete. Izjavljate, da so vse informacije, ki jih posredujete za dostop do Storitve pred in med njeno uporabo, resnične, popolne in točne.

Mladoletniki

Mladoletnikom ne zagotavljamo informacij ali storitev, in če ste mlajši od 18 let in vsaj 13 let, lahko to spletno mesto in/ali storitve uporabljate le z aktivnim sodelovanjem staršev, skrbnikov ali druge nadzorne odrasle osebe. Tega spletnega mesta ne smete uporabljati, če ste mlajši od 13 let.

Stroški

Storitev se lahko zaračuna s kreditno, debetno ali predplačniško kartico, kjer je to primerno.

Pristojbine in plačilo

Stroški za Storitev se bodo prikazali na vašem računu za kreditno, debetno ali predplačniško kartico kot worldlocation.services v imenu Callph.one.

Strinjate se, da lahko plačilo prejmemo takoj ali drugače pred dobavo Storitve, tako da bremenimo navedeno kreditno, debetno ali predplačniško kartico za nakup Storitve.

CallPh.One ponuja naročniške pakete, vključno s Standard za eno registrirano napravo, Premium za do tri registrirane naprave in Premium Plus za do šest registriranih naprav.

Razpoložljivi paketi, funkcije, cene, valute, obračunska obdobja, poskusne ponudbe in veljavni davki so prikazani na straneh s cenami in blagajno. Cena in pogoji naročnine, prikazani ob oddaji naročila, so del Pogodbe.

Naročnine se lahko zaračunavajo mesečno ali letno. Kjer je na voljo poskusno obdobje, bodo cena poskusnega obdobja, trajanje, nadaljnja cena naročnine in obračunsko obdobje prikazani pred nakupom. Če naročnine ne prekličete pred koncem preizkusnega obdobja, se bo ta nadaljevala po ceni in obračunskem obdobju, prikazanem ob oddaji naročila.

Pravilnik o preklicu in vračilu denarja

Za stranke, ki plačujejo s kreditnimi in debetnimi karticami

Naročnino lahko kadar koli prekličete prek tega spletnega mesta, prek razdelka za obračunavanje na nadzorni plošči CallPh.One ali tako, da se obrnete na podporo strankam na [email protected] ali na 03333325000. Preklic naročnine preprečuje prihodnje podaljšanje in vaš paket bo ostal načrtovan za konec ustreznega datuma konca naročnine, razen če vračilo denarja ali zaprtje računa povzroči predčasen konec dostopa.

Želimo, da ste zadovoljni s storitvijo, ki jo zagotavljamo. Če se v prvih 30 dneh odločite, da storitev ni takšna, kot ste pričakovali ali oglaševana, se lahko obrnete na nas za celotno povračilo vseh nastalih stroškov. Stroški preizkusnega obdobja se ne vračajo.

Če menite, da vam je bil račun zaračunan po pomoti in želite zaprositi za povračilo zadnjega plačila, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam. Do povračila naročnine ste upravičeni le, če storitve niste uporabljali.

Ko je povračilo izvedeno, se bo vaša naročnina samodejno preklicala in ne boste imeli več dostopa do storitve. Če je bil za naročnino izdan zahtevek za povračilo, niste več upravičeni do povračila.

Svoj račun lahko zaprete tudi prek tega spletnega mesta. Z zaprtjem računa se prekinejo vse aktivne naročnine in konča vaš dostop do storitve.

Osebni podatki in registracija

Pri registraciji za uporabo storitve morate za ustvarjanje uporabniškega imena uporabiti svoj e-poštni naslov. Dostop do vašega računa na tem spletnem mestu je zaščiten z enkratnimi PIN-kodami, poslanimi na ta e-poštni naslov. Ostajate odgovorni za vsa dejanja, izvedena na tem e-poštnem naslovu, in se zavezujete, da boste dostop do svojega e-poštnega računa varovali in PIN-kod ne boste delili z nikomer drugim.

Če ste nam jih posredovali, vas bomo morda kontaktirali prek tega e-poštnega naslova ali drugih elektronskih komunikacijskih metod.

Vse podatke hranimo in uporabljamo strogo v skladu s pogoji naše politike zasebnosti, ki je na voljo na naši strani o zasebnosti.

Spletna stran

To spletno mesto in njegovi lastniki proaktivno pristopajo k zasebnosti strank in zagotavljajo, da so sprejeti potrebni ukrepi za zaščito zasebnosti svojih strank med njihovo izkušnjo obiska. To spletno mesto je skladno z vsemi nacionalnimi zakoni in zahtevami Združenega kraljestva glede zasebnosti strank, vključno z britansko uredbo GDPR, ter s Splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba EU 2016/679). Za več informacij o naši politiki zasebnosti glejte ločen dokument, ki je na voljo na tej spletni strani.

Uporaba piškotkov

To spletno mesto uporablja samo piškotke in podobno shrambo, ki je nujno potrebna za njeno delovanje: sejni piškotek, ki vas po preverjanju PIN-a ohranja prijavljene, varnostni piškotek, ki ščiti obrazce in dejanja računa, ter lokalno shrambo brskalnika, ki si zapomni vaše jezikovne nastavitve.

Na tem spletnem mestu se ne uporabljajo oglaševalski ali analitični piškotki. Podrobnosti o uporabljenih elementih so navedene v naši Politiki zasebnosti. Stranke, ki želijo blokirati piškotke, lahko to storijo v nastavitvah svojega spletnega brskalnika; blokiranje bistvenih piškotkov lahko prepreči delovanje prijavnih in računskih območij tega spletnega mesta.

Sprememba/Brisanje

Dobavitelj si pridržuje pravico do brisanja ali spreminjanja računov, ki po mnenju spletnega mesta kažejo vedenje, ki ni združljivo z njegovimi načeli ali interesi drugih strank. Stranke lahko spletno mesto uporabljajo le za zasebno uporabo. Zato je strogo prepovedana uporaba spletnega mesta v poklicne, oglaševalske, promocijske ali komercialne namene.

Intelektualna lastnina

Zakoni o avtorskih pravicah varujejo vse pravice do nematerialne lastnine dobavitelja, kot so blagovne znamke, avtorske pravice, besedila, slike in logotipi. Stranke teh pravic ne smejo uporabljati niti neposredno niti posredno s kopiranjem, reprodukcijo ali uporabo dela spletnega mesta brez predhodnega pisnega dovoljenja dobavitelja, saj bi to pomenilo kršitev omenjenih pravic. Dejanja, ki kršijo nematerialne pravice dobavitelja, bodo brez opozorila preprečena z odredbo sodišča.

Prekinitev in začasna ustavitev

Pogodbo lahko kadar koli prekinemo ali začasno ustavimo storitev brez pisnega obvestila drugi strani o prekinitvi ali začasni ustavitvi, če ta druga stranka stori resno kršitev ali vrsto kršitev, ki povzročijo resno kršitev pogodbe. Prekinitev pogodbe iz kakršnega koli razloga ne bo vplivala na naše preostale pravice in obveznosti.

Odgovornost

Družba World Location Services Ltd si po najboljših močeh prizadeva zagotoviti, da so informacije, posredovane kot del storitve, točne v času njihovega nastanka in/ali spremembe. Vendar ne moremo jamčiti za popolnost ali točnost informacij na spletnem mestu ali drugih načinih elektronske dostave in ne odgovarjamo za morebitne napake, opustitve ali netočnosti ter ne prevzemamo nobene odgovornosti za kakršno koli izgubo ali škodo, ki nastane kakor koli. Pridržujemo si pravico, da kadar koli brez predhodnega obvestila spremenimo Storitev ali katero koli vsebino.

Veljavno pravo, pristojnost in predpisi

Pogodbo (vključno z vsemi nepogodbenimi zadevami) ureja pravo Anglije in Walesa.

Spori se lahko predložijo pristojnosti sodišč Anglije in Walesa ali, če stranka živi na Škotskem ali Severnem Irskem, sodiščem Škotske oziroma Severne Irske.

Zadnja posodobitev: 12. avgust 2026