תנאים והגבלות

כללי

תנאים והגבלות אלה יחולו על הרכישה והשימוש בשירות על ידך (הלקוח). אנו World Location Services Ltd, הנסחרת תחת השם worldlocation.services ו-CallPh.One. World Location Services Ltd היא חברה רשומה באנגליה ובוויילס תחת המספר 12377667, עם משרד רשום בכתובת 284a Chase Road, London, N14 6HF, United Kingdom.

אלה התנאים בהם אנו מוכרים לך את השירות. על ידי רכישת השירות, או על ידי שימוש באתר זה, אתה מסכים לתנאים והגבלות אלה. תוכל לרכוש את השירות רק אם אתה זכאי להתקשר בחוזה ואתה בן 18 לפחות.

פרטי קשר

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

דוא"ל: [email protected]

מספר טלפון: 03333325000

אודות אתר זה והמותגים שלנו

אתר זה, worldlocation.services, הוא פורטל תמיכת הלקוחות והחיוב המופעל על ידי World Location Services Ltd עבור שירותי הצרכן שלה, כולל CallPh.One, הזמין בכתובת https://callph.one/. לקוחות יכולים להשתמש באתר זה כדי לצפות בפרטי המנוי שלהם ובהיסטוריית החיובים שלהם, לבטל מנוי, לסגור את החשבון שלהם ולפנות לתמיכת הלקוחות.

תשלומים עבור השירותים שלנו מעובדים תחת השם worldlocation.services. דפי חשבון כרטיסים וכתובות דוא"ל לחיוב מוצגים כ-"worldlocation.services מטעם Callph.one".

אתר CallPh.One מפרסם תנאים והגבלות משלו, הזמינים בכתובת https://callph.one/terms/. שני המסמכים עקביים. תנאים והגבלות אלה מסדירים את הרכישה והשימוש שלך בשירות, את השימוש שלך באתר זה ואת החיוב המנוהל דרכו.

פרשנות

לקוח פירושו אתה, אדם הפועל למטרות שהן כולן או בעיקר מחוץ למסחר, עסק, מלאכה או מקצוע שלו;

ספק פירושו אנחנו, World Location Services Ltd;

חוזה פירושו ההסכם המחייב מבחינה משפטית בינך לבינינו לאספקת השירותים;

הזמנה פירושה הזמנת הלקוח לשירות מהספק כפי שהוגשה לאחר התהליך שלב אחר שלב המפורט באתר האינטרנט של המותג;

מדיניות פרטיות פירושה התנאים הקובעים כיצד נתייחס למידע סודי ואישי המתקבל ממך דרך אתר אינטרנט זה;

שירותים פירושם השירותים המפורסמים באתר האינטרנט של המותג;

אתר אינטרנט פירושו אתר האינטרנט שלנו worldlocation.services, פורטל תמיכת הלקוחות והחיוב עבור השירותים;

אתר האינטרנט של המותג פירושו אתר האינטרנט של אחד ממותגי הצריכה שלנו שבו מפורסמים השירותים, כגון callph.one.

השירות

התיאור המלא של השירות הוא כפי שמוצג באתר האינטרנט של המותג הרלוונטי. כל השירותים המופיעים באתר האינטרנט של המותג כפופים לזמינות. אנו רשאים לבצע שינויים בשירות הנחוצים כדי לעמוד בכל חוק או הנחיה רגולטורית רלוונטיים. אנו עשויים להודיע לך על שינויים אלה אם אנו סבורים שזה הכרחי לשימושך המתמשך בשירות.

שירות CallPh.One

השירות מבצע שיחות טלפון אוטומטיות למספר טלפון שרשמת בחשבונך. כאשר שיחה נענית, אנו משמיעים הודעה מוקלטת המזמינה את האדם שענה להחזיר לך את הטלפון.

איננו מאתרים, עוקבים או מדווחים על המיקום הגיאוגרפי של אף טלפון.

תשלום עבור השירות אינו מבטיח כי טלפון שאבד יוחזר. אנו מספקים את האמצעים להתקשר לטלפון הרשום ולמסור הודעה למי שעונה. אם הטלפון כבוי, מחוץ לכיסוי הרשת, או שאף אחד לא עונה, איננו יכולים למסור את ההודעה.

מיומנות Amazon Alexa

אנו מספקים מיומנות עבור Amazon Alexa המאפשרת לך לבקש שיחה למכשיר הרשום בחשבון CallPh.One שלך באמצעות קול. השימוש במיומנות דורש מנוי פעיל וקישור חשבון CallPh.One שלך לחשבון Amazon שלך, והוא כפוף לתנאים אלה.

כל בקשה קולית מבצעת שיחה אחת. המיומנות תתקשר רק למכשירים שכבר רשומים ומופעלים בחשבונך; היא לא יכולה לחייג למספר אחר.

השימוש שלך ב-Alexa עצמה כפוף לתנאים ולהודעת הפרטיות של Amazon עצמה, שאין לנו שליטה עליהם. אנו רשאים לשנות, להשעות או לבטל את המיומנות בכל עת.

פורטל התמיכה

כדי לגשת לחשבונך באתר זה, עליך להזין את כתובת הדוא"ל שבה השתמשת בעת ההרשמה ולאשר קוד PIN חד פעמי שנשלח לכתובת זו. לאחר הכניסה תוכל לצפות בפרטי המנוי שלך, היסטוריית החיוב וסיכום אמצעי התשלום, לבטל מנוי, לסגור את חשבונך ולפנות לתמיכת הלקוחות.

פעולות חשבון המבוקשות דרך אתר זה, כגון ביטול או סגירת חשבון, נכנסות לתוקף לאחר אישורן על ידי המערכות שלנו.

גיל

בנוגע לשימוש בשירות, הנך מצהיר כי הנך בגיל החוקי וכי יש לך את הכשרות המשפטית הנדרשת להיות מחויב להסכם זה ולהשתמש בו בהתאם לתנאיו, אותם אתה מבין ומאשר במלואם. הנך מצהיר כי כל המידע שתספק כדי לגשת לשירות, לפני ובמהלך השימוש בו, הוא נכון, שלם ומדויק.

קטינים

איננו מספקים מידע או שירותים לקטינים, ואם גילך מתחת ל-18, ובגיל 13 לפחות, הנך רשאי להשתמש באתר זה ו/או בשירותים רק במעורבות פעילה של הורה, אפוטרופוס או מבוגר אחר המפקח. אינך רשאי להשתמש באתר זה אם גילך מתחת ל-13.

חיובים

ניתן לחייב את השירות באמצעות כרטיס אשראי, חיוב או כרטיס משולם מראש, במידת הצורך.

עמלות ותשלום

החיוב עבור השירות יופיע בחשבון כרטיס האשראי, החיוב או השולם מראש שלך כ-worldlocation.services מטעם Callph.one.

אתה מסכים שנוכל לגבות תשלום באופן מיידי או אחר לפני אספקת השירות על ידי חיוב כרטיס האשראי, החיוב או השולם מראש שסופק כדי לרכוש את השירות.

CallPh.One מציעה תוכניות מנוי הכוללות Standard עבור מכשיר רשום אחד, Premium עבור עד שלושה מכשירים רשומים ו-Premium Plus עבור עד שישה מכשירים רשומים.

תוכניות זמינות, תכונות, מחירים, מטבעות, תקופות חיוב, הצעות ניסיון ומסים רלוונטיים מוצגים בדפי התמחור והקופה. המחיר ותנאי המנוי המוצגים בעת ביצוע ההזמנה מהווים חלק מהחוזה.

המנויים עשויים להיות מחויבים חודשיים או שנתיים. כאשר מוצע ניסיון, מחיר הניסיון, משך הזמן, מחיר המנוי העוקב ותקופת החיוב יוצגו לפני הרכישה. אלא אם כן המנוי יבוטל לפני סיום תקופת הניסיון, הוא ימשיך במחיר ובתקופת החיוב המוצגים בעת ביצוע ההזמנה.

מדיניות ביטול והחזר כספי

עבור לקוחות המשלמים בכרטיס אשראי וכרטיס חיוב

באפשרותך לבטל את המנוי שלך בכל עת דרך אתר אינטרנט זה, דרך מדור החיוב בלוח המחוונים של CallPh.One, או על ידי פנייה לתמיכת הלקוחות בטלפון [email protected] או בטלפון 03333325000. ביטול מנוי מונע חידוש עתידי והתוכנית שלך תישאר מתוכננת להסתיים בתאריך סיום המנוי הרלוונטי, אלא אם כן החזר כספי או סגירת חשבון יגרמו לסיום מוקדם יותר של הגישה.

אנו רוצים שתהיה מרוצה מהשירות שאנו מספקים. אם, ב-30 הימים הראשונים תחליט שהשירות אינו מה שציפית לו או כפי שפורסם, תוכל ליצור איתנו קשר לקבלת החזר מלא של כל החיוב שנגרם. חיובי תקופת הניסיון אינם ניתנים להחזר.

אם אתם סבורים שחויבתם בטעות וברצונכם להגיש בקשה להחזר עבור התשלום האחרון שבוצע, עליכם ליצור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו. ייתכן שתהיו זכאים להחזר דמי מנוי רק אם לא השתמשתם בשירות.

כאשר מתבצע החזר, המנוי שלכם יבוטל אוטומטית ולא תהיה לכם עוד גישה לשירות. אם הועלתה חיוב חוזר על דמי מנוי, אינכם זכאים עוד להחזר כלשהו.

באפשרותכם גם לסגור את חשבונכם דרך אתר זה. סגירת חשבונכם מבטלת את כל המנויים הפעילים ומסיימת את גישתכם לשירות.

מידע אישי ורישום

בעת ההרשמה לשימוש בשירות, עליכם להשתמש בכתובת הדוא"ל שלכם כדי ליצור את שם המשתמש שלכם. הגישה לחשבונכם באתר זה מוגנת על ידי קודי PIN חד-פעמיים הנשלחים לכתובת דוא"ל זו. אתם נשארים אחראים לכל הפעולות שבוצעו תחת כתובת דוא"ל זו ומתחייבים לשמור על הגישה לחשבון הדוא"ל שלכם מאובטחת ולא לשתף קודי PIN עם אף אחד אחר.

אנו עשויים ליצור עמך קשר באמצעות כתובת דוא"ל זו או שיטות תקשורת אלקטרוניות אחרות אם סיפקת לנו אותן.

אנו שומרים ומשתמשים בכל המידע אך ורק בהתאם לתנאי מדיניות הפרטיות שלנו, הזמינה ב דף הפרטיות שלנו.

האתר

אתר אינטרנט זה ובעליו נוקטים בגישה פרואקטיבית לפרטיות הלקוחות ומוודאים שננקטים הצעדים הדרושים כדי להגן על פרטיות לקוחותיו לאורך חוויית הביקור שלהם. אתר אינטרנט זה עומד בכל החוקים והדרישות הלאומיות של בריטניה לפרטיות לקוחות, כולל ה-GDPR של בריטניה, וכן עומד בתקנת הגנת המידע הכללית (תקנה 2016/679 של האיחוד האירופי). למידע נוסף על מדיניות הפרטיות שלנו, אנא עיין במסמך נפרד הזמין באתר אינטרנט זה.

שימוש בקובצי Cookie

אתר אינטרנט זה משתמש רק בקובצי Cookie ובאחסון דומה הנחוצים לחלוטין לתפקודו: קובץ Cookie של הפעלה ששומר אותך מחובר לאחר אימות קוד סודי, קובץ Cookie של אבטחה המגן על טפסים ופעולות חשבון, ואחסון מקומי בדפדפן שזוכר את העדפת השפה שלך.

לא נעשה שימוש בקובצי Cookie של פרסום או ניתוח באתר זה. פרטים על הפריטים בהם נעשה שימוש מפורטים במדיניות הפרטיות שלנו. לקוחות המעוניינים לחסום קובצי Cookie יכולים לעשות זאת בהגדרות דפדפן האינטרנט שלהם; חסימת קובצי ה-Cookie החיוניים עלולה למנוע את פעולת אזורי הכניסה והחשבון באתר זה.

שינוי/מחיקה

הספק שומר לעצמו את הזכות למחוק או לשנות חשבונות, אשר, על פי האתר, מתנהגים באופן שאינו עולה בקנה אחד עם עקרונותיו או עם אינטרסים של לקוחות אחרים. לקוחות רשאים להשתמש באתר רק לשימוש פרטי. לפיכך, אסור בהחלט להשתמש באתר למטרות מקצועיות, פרסומיות, קידום מכירות או מסחריות.

קניין רוחני

חוקי זכויות יוצרים מגנים על כל הזכויות לרכוש לא מהותי של הספק כגון מותגים, זכויות יוצרים, טקסטים, תמונות ולוגואים. לקוחות אינם רשאים להשתמש בזכויות אלה, באופן ישיר או עקיף, על ידי העתקה, שכפול או שימוש בחלק מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהספק, שכן הדבר יהווה הפרה של הזכויות הנזכרות. פעולות המפרות את זכויותיו הלא מהותיות של הספק יינקטו באמצעות צו מניעה מבית הדין ללא אזהרה.

סיום והשעיה

אנו רשאים לסיים את החוזה או להשעות את השירות בכל עת ללא הודעה בכתב על סיום או השעיה לצד השני, אם אותו צד יבצע הפרה חמורה, או סדרה של הפרות המובילות להפרה חמורה, של החוזה. עם סיום החוזה מכל סיבה שהיא, כל אחת מהזכויות וההתחייבויות הנותרות שלנו לא תיפגע.

אחריות

World Location Services Ltd עושה את כל המאמצים הסבירים כדי להבטיח שהמידע המסופק כחלק מהשירות יהיה מדויק בזמן יצירתו ו/או שינויו. עם זאת, איננו יכולים להבטיח את שלמות או דיוק המידע הכלול באתר האינטרנט או באמצעים אחרים של מסירה אלקטרונית, ולא נהיה אחראים לכל שגיאה, השמטה או אי דיוק ואיננו מקבלים על עצמנו כל אחריות בגין כל אובדן או נזק מכל סוג שהוא. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע שינויים בשירות או לשנות כל תוכן בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

חוק, סמכות שיפוט ותקנות החלים

החוזה (לרבות כל עניין שאינו חוזי) כפוף לחוק אנגליה ווילס.

ניתן להגיש סכסוכים לסמכות השיפוט של בתי המשפט של אנגליה ווילס או, כאשר הלקוח מתגורר בסקוטלנד או בצפון אירלנד, לבתי המשפט של סקוטלנד או צפון אירלנד בהתאמה.

עדכון אחרון: 12 באוגוסט 2026