Termeni și condiții

General

Acești Termeni și condiții se vor aplica achiziționării și utilizării Serviciului de către dvs. (Clientul). Suntem World Location Services Ltd, care își desfășoară activitatea sub denumirea de worldlocation.services și CallPh.One. World Location Services Ltd este o companie înregistrată în Anglia și Țara Galilor sub numărul 12377667, cu sediul social la 284a Chase Road, Londra, N14 6HF, Regatul Unit.

Aceștia sunt termenii în care vă vindem Serviciul. Prin achiziționarea Serviciului sau prin utilizarea acestui site web, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Puteți achiziționa Serviciul numai dacă sunteți eligibil să încheiați un contract și aveți cel puțin 18 ani.

Date de contact

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

E-mail: [email protected]

Număr de telefon: 03333325000

Despre acest site web și mărcile noastre

Acest site web, worldlocation.services, este portalul de asistență pentru clienți și facturare operat de World Location Services Ltd pentru serviciile sale pentru consumatori, inclusiv CallPh.One, disponibile la https://callph.one/. Clienții pot utiliza acest site web pentru a vizualiza detaliile abonamentului și istoricul facturării, a anula un abonament, a închide contul și a contacta Asistența pentru clienți.

Plățile pentru serviciile noastre sunt procesate sub numele worldlocation.services. Extrasele de cont și e-mailurile de facturare sunt afișate ca „worldlocation.services în numele Callph.one”.

Site-ul web CallPh.One își publică proprii termeni și condiții, disponibile la https://callph.one/terms/. Cele două documente sunt consecvente. Acești Termeni și Condiții guvernează achiziționarea și utilizarea Serviciului de către dvs., utilizarea acestui Site web și facturarea gestionată prin intermediul acestuia.

Interpretare

Client înseamnă dvs., o persoană care acționează în scopuri care sunt în totalitate sau în principal în afara comerțului, afacerii, meșteșugului sau profesiei sale;

Furnizor înseamnă noi, World Location Services Ltd;

Contract înseamnă acordul obligatoriu din punct de vedere juridic dintre dvs. și noi pentru furnizarea Serviciilor;

Comandă înseamnă comanda Clientului pentru Serviciu de la Furnizor, așa cum a fost trimisă în urma procesului pas cu pas stabilit pe site-ul web al mărcii;

Politica de confidențialitate înseamnă termenii care stabilesc modul în care vom trata informațiile confidențiale și personale primite de la dvs. prin intermediul acestui site web;

Servicii înseamnă Serviciile promovate pe site-ul web al mărcii;

Site web înseamnă site-ul nostru web worldlocation.services, portalul de asistență pentru clienți și facturare pentru Servicii;

Site-ul web al mărcii înseamnă site-ul web al uneia dintre mărcile noastre de consum pe care sunt promovate Serviciile, cum ar fi callph.one.

Serviciul

Descrierea completă a Serviciului este așa cum este prezentată pe site-ul web al mărcii aplicabil. Toate Serviciile care apar pe site-ul web al mărcii sunt supuse disponibilității. Putem face modificări la Serviciu care sunt necesare pentru a respecta orice lege sau reglementări aplicabile. Vă putem notifica cu privire la aceste modificări dacă considerăm că este necesar pentru utilizarea în continuare a Serviciului.

Serviciul CallPh.One

Serviciul efectuează apeluri telefonice automate către un număr de telefon pe care l-ați înregistrat în contul dvs. Când se răspunde la un apel, redăm un mesaj înregistrat prin care invităm persoana care a răspuns să vă returneze telefonul.

Nu localizăm, nu urmărim și nu raportăm poziția geografică a niciunui telefon.

Plata pentru Serviciu nu garantează că un telefon pierdut va fi recuperat. Oferim mijloacele de a apela telefonul înregistrat și de a livra un mesaj oricui răspunde. Dacă telefonul este oprit, în afara zonei de acoperire a rețelei sau nu răspunde nimeni, nu putem livra mesajul.

Abilitatea Amazon Alexa

Oferim o abilitate pentru Amazon Alexa care vă permite să solicitați un apel către un dispozitiv înregistrat în contul dvs. CallPh.One prin voce. Utilizarea abilității necesită un abonament activ și conectarea contului dvs. CallPh.One la contul dvs. Amazon și este supusă acestor termeni.

Fiecare solicitare vocală efectuează un singur apel. Abilitatea va apela doar dispozitivele care sunt deja înregistrate și activate în contul dvs.; nu poate apela niciun alt număr.

Utilizarea Alexa în sine este guvernată de termenii și notificarea de confidențialitate proprii Amazon, pe care nu le controlăm. Putem modifica, suspenda sau retrage abilitatea în orice moment.

Portalul de asistență

Pentru a accesa contul dvs. pe acest site web, introduceți adresa de e-mail utilizată la înscriere și confirmați un cod PIN de unică folosință trimis la acea adresă. După ce v-ați conectat, puteți vizualiza detaliile abonamentului, istoricul de facturare și rezumatul metodei de plată, puteți anula un abonament, puteți închide contul și puteți contacta Asistența pentru clienți.

Acțiunile în cont solicitate prin intermediul acestui site web, cum ar fi anularea sau închiderea contului, intră în vigoare odată ce sunt confirmate de sistemele noastre.

Vârstă

În ceea ce privește utilizarea Serviciului, declarați că aveți vârsta legală și că aveți capacitatea legală necesară pentru a respecta prezentul acord și pentru a-l utiliza în conformitate cu termenii și condițiile sale, pe care le înțelegeți și le confirmați pe deplin. Declarați că toate informațiile pe care le furnizați pentru a accesa Serviciul, înainte și în timpul utilizării acestuia, sunt adevărate, complete și corecte.

Minori

Nu oferim informații sau servicii minorilor, iar dacă aveți sub 18 ani și cel puțin 13 ani, puteți utiliza acest Site și/sau Serviciile numai cu implicarea activă a unui părinte, tutore sau alt adult supraveghetor. Nu aveți dreptul să utilizați acest Site dacă aveți sub 13 ani.

Taxe

Serviciul poate fi facturat prin card de credit, debit sau preplătit, acolo unde este cazul.

Taxe și plată

Cotația pentru Serviciu va apărea pe factura cardului dvs. de credit, de debit sau preplătit ca worldlocation.services în numele Callph.one.

Sunteți de acord că putem percepe plata imediat sau altfel înainte de livrarea Serviciului prin debitarea cardului de credit, de debit sau preplătit furnizat pentru a cumpăra Serviciul.

CallPh.One oferă planuri de abonament, inclusiv Standard pentru un dispozitiv înregistrat, Premium pentru până la trei dispozitive înregistrate și Premium Plus pentru până la șase dispozitive înregistrate.

Planurile disponibile, funcțiile, prețurile, monedele, perioadele de facturare, ofertele de probă și taxele aplicabile sunt afișate pe paginile de prețuri și de finalizare a comenzii. Prețul și termenii abonamentului afișați atunci când plasați comanda fac parte din Contract.

Abonamentele pot fi facturate lunar sau anual. În cazul în care este oferită o perioadă de probă, prețul perioadei de probă, durata, prețul abonamentului ulterior și perioada de facturare vor fi afișate înainte de achiziție. Cu excepția cazului în care este anulat înainte de încheierea perioadei de probă, abonamentul va continua la prețul și perioada de facturare afișate la plasarea comenzii.

Politica de anulare și rambursare

Pentru clienții care plătesc cu cardul de credit și de debit

Vă puteți anula abonamentul în orice moment prin intermediul acestui site web, prin secțiunea de facturare din tabloul de bord CallPh.One sau contactând Asistența Clienți la [email protected] sau la numărul de telefon 03333325000. Anularea unui abonament împiedică reînnoirea ulterioară, iar planul dvs. va rămâne programat să se încheie la data de încheiere a abonamentului aplicabilă, cu excepția cazului în care o rambursare sau închiderea contului determină încheierea mai devreme a accesului.

Dorim să fiți mulțumit de Serviciul pe care îl oferim. Dacă, în primele 30 de zile, decideți că Serviciul nu este ceea ce vă așteptați sau conform anunțului, ne puteți contacta pentru o rambursare completă a oricăror taxe suportate. Taxele de probă nu sunt rambursabile.

Dacă considerați că ați fost facturat din greșeală și doriți să solicitați o rambursare a ultimei plăți efectuate, trebuie să contactați echipa noastră de Asistență Clienți. Este posibil să aveți dreptul la o rambursare a taxei de abonament numai dacă nu ați utilizat Serviciul.

Când se efectuează o rambursare, abonamentul dumneavoastră va fi anulat automat și nu veți mai avea acces la Serviciu. Dacă s-a perceput o rambursare pentru o taxă de abonament, nu mai aveți dreptul la nicio rambursare.

De asemenea, vă puteți închide contul prin intermediul acestui site web. Închiderea contului anulează orice abonamente active și vă încheie accesul la Serviciu.

Informații personale și înregistrare

Atunci când vă înregistrați pentru a utiliza Serviciul, trebuie să utilizați adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă crea numele de utilizator. Accesul la contul dumneavoastră pe acest site web este protejat de coduri PIN de unică folosință trimise la adresa de e-mail respectivă. Rămâneți responsabil pentru toate acțiunile întreprinse sub adresa de e-mail respectivă și vă angajați să păstrați accesul la contul dumneavoastră de e-mail în siguranță și să nu partajați coduri PIN cu nimeni altcineva.

Vă putem contacta utilizând această adresă de e-mail sau alte metode de comunicare electronică, dacă ni le-ați furnizat.

Păstrăm și utilizăm toate informațiile strict în conformitate cu termenii Politicii noastre de confidențialitate, disponibilă la pagina noastră de confidențialitate.

Site-ul web

Acest site web și proprietarii săi adoptă o abordare proactivă în ceea ce privește confidențialitatea clienților și se asigură că sunt luate măsurile necesare pentru a proteja confidențialitatea clienților săi pe tot parcursul experienței lor de vizitare. Acest site web respectă toate legile și cerințele naționale din Regatul Unit privind confidențialitatea clienților, inclusiv GDPR-ul din Regatul Unit, precum și aderă la Regulamentul general privind protecția datelor (Regulamentul UE 2016/679). Pentru informații suplimentare despre Politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să consultați documentul separat disponibil pe acest site web.

Utilizarea cookie-urilor

Acest site web utilizează doar cookie-uri și stocări similare care sunt strict necesare pentru funcționarea sa: un cookie de sesiune care vă menține conectat după verificarea PIN-ului, un cookie de securitate care protejează formularele și acțiunile contului și stocarea locală a browserului care vă reține preferințele lingvistice.

Nu se utilizează cookie-uri publicitare sau analitice pe acest site web. Detaliile elementelor utilizate sunt prezentate în Politica noastră de confidențialitate. Clienții care doresc să blocheze cookie-urile pot face acest lucru în setările browserului lor web; blocarea cookie-urilor esențiale poate împiedica funcționarea zonelor de conectare și cont ale acestui site web.

Modificare/Ștergere

Furnizorul își rezervă dreptul de a șterge sau modifica conturile care, conform site-ului, au un comportament incompatibil cu principiile sale sau cu interesele altor clienți. Clienților li se permite să utilizeze site-ul web doar pentru uz privat. Prin urmare, este strict interzisă utilizarea site-ului în scopuri profesionale, publicitare, promoționale sau comerciale.

Proprietatea intelectuală

Legile privind drepturile de autor protejează toate drepturile asupra proprietății imateriale a Furnizorului, cum ar fi mărcile, drepturile de autor, textele, imaginile și logo-urile. Clienților nu le este permis să utilizeze aceste drepturi direct sau indirect prin copierea, reproducerea sau utilizarea unei părți a site-ului fără permisiunea prealabilă scrisă a Furnizorului, deoarece acest lucru va constitui o încălcare a drepturilor menționate. Acțiunile care încalcă drepturile imateriale ale Furnizorului vor fi contracarate printr-o ordonanță judecătorească fără avertisment.

Încetarea și suspendarea

Putem rezilia Contractul sau suspenda Serviciul în orice moment, fără o notificare scrisă de încetare sau suspendare adresată celeilalte părți, dacă aceasta comite o încălcare gravă sau o serie de încălcări care duc la o încălcare gravă a Contractului. La încetarea Contractului, din orice motiv, oricare dintre drepturile și obligațiile noastre rămase nu vor fi afectate.

Răspundere

World Location Services Ltd depune toate eforturile rezonabile pentru a se asigura că informațiile furnizate ca parte a Serviciului sunt corecte la momentul creării și/sau modificării acestora. Cu toate acestea, nu putem garanta caracterul complet sau exactitatea informațiilor conținute pe Site-ul web sau în alte mijloace de livrare electronică și nu vom fi responsabili pentru nicio eroare, omisiune sau inexactitate și nu ne asumăm nicio răspundere pentru nicio pierdere sau daună, indiferent de modul în care aceasta apare. Ne rezervăm dreptul de a face modificări la Serviciu sau de a modifica orice conținut în orice moment, fără notificare prealabilă.

Legea aplicabilă, jurisdicția și reglementarea

Contractul (inclusiv orice aspecte necontractuale) este guvernat de legea Angliei și Țării Galilor.

Litigiile pot fi supuse jurisdicției instanțelor din Anglia și Țara Galilor sau, în cazul în care Clientul locuiește în Scoția sau Irlanda de Nord, instanțelor din Scoția, respectiv Irlanda de Nord.

Ultima actualizare: 12 august 2026