Uslovi i odredbe

Općenito

Ovi Uslovi i odredbe primjenjivat će se na kupovinu i korištenje Usluge od strane Vas (Kupca). Mi smo World Location Services Ltd, koji posluje kao worldlocation.services i CallPh.One. World Location Services Ltd je kompanija registrovana u Engleskoj i Velsu pod brojem 12377667 sa registrovanim sjedištem na adresi 284a Chase Road, London, N14 6HF, Ujedinjeno Kraljevstvo.

Ovo su uslovi pod kojima vam prodajemo Uslugu. Kupovinom Usluge ili korištenjem ove web stranice, prihvatate ove Uslove i odredbe. Uslugu možete kupiti samo ako ispunjavate uslove za sklapanje ugovora i ako imate najmanje 18 godina.

Kontakt podaci

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

E-pošta: [email protected]

Broj telefona: 03333325000

O ovoj web stranici i našim brendovima

Ova web stranica, worldlocation.services, je portal za korisničku podršku i naplatu kojim upravlja World Location Services Ltd za svoje potrošačke usluge, uključujući CallPh.One, dostupan na https://callph.one/. Korisnici mogu koristiti ovu web stranicu za pregled detalja o pretplati i historije naplate, otkazivanje pretplate, zatvaranje računa i kontaktiranje korisničke podrške.

Plaćanja za naše usluge se obrađuju pod nazivom worldlocation.services. Izvodi s kartica i e-poruke o naplati prikazuju se kao "worldlocation.services u ime Callph.one".

Web stranica CallPh.One objavljuje vlastite uvjete i odredbe, dostupne na https://callph.one/terms/. Dva dokumenta su usklađena. Ovi Uslovi i odredbe reguliraju vašu kupovinu i korištenje Usluge, vaše korištenje ove Web stranice i naplatu kojom se upravlja putem nje.

Tumačenje

Kupac znači Vas, pojedinca koji djeluje u svrhe koje su u cijelosti ili uglavnom izvan njegove ili njene trgovine, poslovanja, zanata ili profesije;

Dobavljač znači Mi, World Location Services Ltd;

Ugovor znači pravno obavezujući sporazum između vas i nas o pružanju Usluga;

Narudžba označava narudžbu Kupca za Uslugu od Dobavljača, kako je podnesena slijedeći detaljan proces naveden na Web stranici Brenda;

Politika privatnosti označava uslove koji određuju kako ćemo postupati s povjerljivim i ličnim informacijama primljenim od vas putem ove Web stranice;

Usluge označavaju Usluge oglašene na Web stranici Brenda;

Web stranica označava našu web stranicu worldlocation.services, portal za korisničku podršku i naplatu za Usluge;

Web stranica Brenda označava web stranicu jednog od naših potrošačkih brendova na kojem se Usluge oglašavaju, kao što je callph.one.

Usluga

Potpuni opis Usluge naveden je na odgovarajućoj Web stranici Brenda. Sve Usluge koje se pojavljuju na Web stranici Brenda podložne su dostupnosti. Možemo napraviti promjene u Usluzi koje su neophodne kako bismo se uskladili sa svim važećim zakonima ili regulatornim smjernicama. Možemo vas obavijestiti o ovim promjenama ako smatramo da je to neophodno za vaše daljnje korištenje Usluge.

CallPh.One usluga

Usluga upućuje automatske telefonske pozive na telefonski broj koji ste registrovali na svom računu. Kada se odgovori na poziv, reproduciramo snimljenu poruku kojom pozivamo osobu koja se javila da vam vrati telefon.

Ne lociramo, ne pratimo niti prijavljujemo geografski položaj bilo kojeg telefona.

Plaćanje za Uslugu ne garantuje da će izgubljeni telefon biti pronađen. Pružamo sredstva za pozivanje registrovanog telefona i dostavu poruke onome ko se javi. Ako je telefon isključen, izvan pokrivenosti mreže ili se niko ne javi, ne možemo dostaviti poruku.

Amazon Alexa Skill

Pružamo vještinu za Amazon Alexa koja vam omogućava da glasom zatražite poziv na uređaj registrovan na vašem CallPh.One računu. Korištenje vještine zahtijeva aktivnu pretplatu i povezivanje vašeg CallPh.One računa s vašim Amazon računom, te podliježe ovim uvjetima.

Svaki glasovni zahtjev upućuje jedan poziv. Vještina će pozivati samo uređaje koji su već registrirani i omogućeni na vašem računu; ne može birati nijedan drugi broj.

Vaše korištenje Alexe regulirano je Amazonovim vlastitim uvjetima i obavijesti o privatnosti, koje mi ne kontroliramo. Možemo promijeniti, suspendirati ili povući vještinu u bilo kojem trenutku.

Portal za podršku

Da biste pristupili svom računu na ovoj web stranici, unosite adresu e-pošte korištenu prilikom registracije i potvrđujete jednokratni PIN kod poslan na tu adresu. Nakon što se prijavite, možete pregledati detalje o pretplati, historiju naplate i sažetak načina plaćanja, otkazati pretplatu, zatvoriti svoj račun i kontaktirati korisničku podršku.

Radnje na računu zatražene putem ove web stranice, kao što su otkazivanje ili zatvaranje računa, stupaju na snagu nakon što ih potvrde naši sistemi.

Dob

U vezi s korištenjem Usluge, izjavljujete da ste punoljetni i da imate pravnu sposobnost potrebnu da budete obavezani ovim ugovorom i da ga koristite u skladu s njegovim uvjetima i odredbama, koje u potpunosti razumijete i potvrđujete. Izjavljujete da su sve informacije koje dajete za pristup Usluzi, prije i tokom njenog korištenja, istinite, potpune i tačne.

Maloljetnici

Ne pružamo informacije ili usluge maloljetnicima, a ako imate manje od 18 godina, a najmanje 13 godina, možete koristiti ovu Stranicu i/ili Usluge samo uz aktivno učešće roditelja, staratelja ili druge odrasle osobe koja vas nadgleda. Ne smijete koristiti ovu Stranicu ako imate manje od 13 godina.

Troškovi

Usluga se može naplatiti kreditnom, debitnom ili prepaid karticom gdje je to primjenjivo.

Naknade i plaćanje

Naknada za Uslugu će se pojaviti na vašem računu za kreditnu, debitnu ili prepaid karticu kao worldlocation.services u ime Callph.one.

Slažete se da možemo izvršiti plaćanje odmah ili na drugi način prije isporuke Usluge naplatom s dostavljene kreditne, debitne ili prepaid kartice za kupovinu Usluge.

CallPh.One nudi planove pretplate uključujući Standard za jedan registrovani uređaj, Premium za do tri registrovana uređaja i Premium Plus za do šest registrovanih uređaja.

Dostupni planovi, funkcije, cijene, valute, obračunski periodi, probne ponude i primjenjivi porezi prikazani su na stranicama s cijenama i plaćanjem. Cijena i uslovi pretplate prikazani kada naručite čine dio Ugovora.

Pretplate se mogu naplaćivati mjesečno ili godišnje. Tamo gdje se nudi probno razdoblje, cijena probnog razdoblja, trajanje, naknadna cijena pretplate i obračunski period bit će prikazani prije kupovine. Osim ako se ne otkaže prije isteka probnog perioda, pretplata će se nastaviti po cijeni i obračunskom periodu prikazanom prilikom narudžbe.

Pravila otkazivanja i povrata novca

Za korisnike koji plaćaju kreditnim i debitnim karticama

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem ove web stranice, putem odjeljka za naplatu na vašoj CallPh.One kontrolnoj tabli ili kontaktiranjem korisničke podrške na [email protected] ili na 03333325000. Otkazivanje pretplate sprječava buduće obnavljanje i vaš plan će ostati zakazan za završetak na odgovarajući datum završetka pretplate, osim ako povrat novca ili zatvaranje računa ne uzrokuje raniji prekid pristupa.

Želimo da budete zadovoljni Uslugom koju pružamo. Ako u prvih 30 dana odlučite da Usluga nije ono što ste očekivali ili nije onakva kakva je reklamirana, možete nas kontaktirati za puni povrat svih nastalih troškova. Troškovi probnog perioda se ne vraćaju.

Ako smatrate da vam je greškom naplaćeno i želite zatražiti povrat posljednje uplate, trebate kontaktirati naš tim za korisničku podršku. Pravo na povrat pretplate imate samo ako niste koristili Uslugu.

Kada se izvrši povrat novca, vaša pretplata će se automatski otkazati i više nećete imati pristup Usluzi. Ako je izvršen povrat novca na pretplatu, više nemate pravo na povrat novca.

Također možete zatvoriti svoj račun putem ove web stranice. Zatvaranjem računa otkazuju se sve aktivne pretplate i prekida se vaš pristup Usluzi.

Lični podaci i registracija

Prilikom registracije za korištenje Usluge morate koristiti svoju adresu e-pošte za kreiranje korisničkog imena. Pristup vašem računu na ovoj web stranici zaštićen je jednokratnim PIN kodovima poslanim na tu adresu e-pošte. Vi ostajete odgovorni za sve radnje poduzete pod tom adresom e-pošte i obavezujete se da ćete pristup svom računu e-pošte čuvati sigurnim i da nećete dijeliti PIN kodove ni sa kim drugim.

Možemo vas kontaktirati putem ove adrese e-pošte ili drugih metoda elektronske komunikacije ako ste nam ih dostavili.

Sve informacije čuvamo i koristimo isključivo u skladu s uvjetima naše Politike privatnosti, dostupne na našoj stranici o privatnosti.

Web stranica

Ova web stranica i njeni vlasnici zauzimaju proaktivan pristup privatnosti kupaca i osiguravaju da se poduzmu potrebni koraci kako bi zaštitili privatnost svojih kupaca tokom njihovog iskustva posjete. Ova web stranica je u skladu sa svim nacionalnim zakonima i zahtjevima Ujedinjenog Kraljevstva za privatnost kupaca, uključujući GDPR Ujedinjenog Kraljevstva, kao i u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba EU 2016/679). Za daljnje informacije o našoj Politici privatnosti pogledajte zaseban dokument dostupan na ovoj web stranici.

Korištenje kolačića

Ova web stranica koristi samo kolačiće i sličnu pohranu koja je strogo neophodna za njeno funkcioniranje: kolačić sesije koji vas drži prijavljenima nakon provjere PIN-a, sigurnosni kolačić koji štiti obrasce i radnje računa i lokalnu pohranu preglednika koja pamti vaše jezičke postavke.

Na ovoj web stranici se ne koriste kolačići za oglašavanje ili analitiku. Detalji o korištenim stavkama navedeni su u našoj Politici privatnosti. Korisnici koji žele blokirati kolačiće mogu to učiniti u postavkama svog web preglednika; blokiranje osnovnih kolačića može spriječiti rad područja za prijavu i račun na ovoj web stranici.

Izmjena/Brisanje

Dobavljač zadržava pravo brisanja ili izmjene računa koji, prema web stranici, imaju ponašanje koje je nespojivo s njenim principima ili interesima drugih kupaca. Korisnicima je dozvoljeno korištenje web stranice samo za privatnu upotrebu. Stoga je strogo zabranjeno korištenje stranice u profesionalne, reklamne, promotivne ili komercijalne svrhe.

Intelektualno vlasništvo

Zakoni o autorskim pravima štite sva prava na nematerijalnu imovinu Dobavljača, kao što su brendovi, autorska prava, tekstovi, slike i logotipi. Kupcima nije dozvoljeno korištenje ovih prava, direktno ili indirektno, kopiranjem, reprodukcijom ili korištenjem dijela stranice bez prethodne pismene dozvole Dobavljača, jer će to predstavljati kršenje spomenutih prava. Radnje koje krše nematerijalna prava Dobavljača bit će suzbijene sudskom zabranom bez upozorenja.

Raskid i suspenzija

Možemo raskinuti Ugovor ili suspendovati Uslugu u bilo kojem trenutku bez pismene obavijesti o raskidu ili suspenziji drugoj strani ako ta druga strana počini ozbiljno kršenje ili niz kršenja koja rezultiraju ozbiljnim kršenjem Ugovora. Raskidom Ugovora iz bilo kojeg razloga, nijedno od naših preostalih prava i obaveza neće biti pogođeno.

Odgovornost

World Location Services Ltd ulaže sve razumne napore kako bi osigurao da su informacije dostavljene kao dio Usluge tačne u vrijeme njihovog kreiranja i/ili izmjene. Međutim, ne možemo garantovati potpunost ili tačnost informacija sadržanih na Web stranici ili drugim sredstvima elektronske dostave, i nećemo biti odgovorni za bilo kakve greške, propuste ili netačnosti i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu koja nastane na bilo koji način. Zadržavamo pravo da vršimo izmjene Usluge ili mijenjamo bilo koji sadržaj u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

Mjerodavno pravo, nadležnost i propisi

Ugovor (uključujući sva neugovorna pitanja) regulisan je pravom Engleske i Velsa.

Sporovi se mogu podnijeti nadležnosti sudova Engleske i Velsa ili, tamo gdje Kupac živi u Škotskoj ili Sjevernoj Irskoj, sudovima Škotske odnosno Sjeverne Irske.

Najnovije ažuriranje: 12. august 2026.