Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemein

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf und die Nutzung des Dienstes durch Sie (den Kunden). Wir sind World Location Services Ltd, tätig unter den Namen worldlocation.services und CallPh.One. World Location Services Ltd ist ein in England und Wales unter der Nummer 12377667 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in 284a Chase Road, London, N14 6HF, Vereinigtes Königreich.

Dies sind die Bedingungen, zu denen wir Ihnen den Service anbieten. Mit dem Kauf des Services oder der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sie können den Service nur erwerben, wenn Sie vertragsfähig und mindestens 18 Jahre alt sind.

Kontaktdaten

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

E-Mail: [email protected]

Telefonnummer: 03333325000

Über diese Website und unsere Marken

Diese Website, worldlocation.services, ist das Kundensupport- und Abrechnungsportal, das von World Location Services Ltd für seine Verbraucherdienste, einschließlich CallPh.One, betrieben wird und unter folgender Adresse verfügbar ist: https://callph.one/. Über diese Website können Kunden ihre Abonnementdetails und ihre Rechnungshistorie einsehen, ein Abonnement kündigen, ihr Konto schließen und den Kundensupport kontaktieren.

Zahlungen für unsere Dienstleistungen werden unter dem Namen worldlocation.services abgewickelt. Kartenabrechnungen und Rechnungs-E-Mails werden als „worldlocation.services im Auftrag von Callph.one“ angezeigt.

Die Website von CallPh.One veröffentlicht ihre eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unter folgender Adresse abrufbar sind: https://callph.one/terms/. Die beiden Dokumente stimmen überein. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihren Kauf und Ihre Nutzung des Dienstes, Ihre Nutzung dieser Website und die darüber abgewickelte Abrechnung.

Interpretation

Kunde bedeutet Sie, eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die gänzlich oder überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit, ihres Geschäfts, ihres Handwerks oder ihres Berufs liegen;

Anbieter bedeutet Wir, World Location Services Ltd;

Vertrag bezeichnet die rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Erbringung der Dienstleistungen;

Befehl bezeichnet die Bestellung des Kunden für die Dienstleistung beim Lieferanten gemäß dem auf der Website der Marke beschriebenen schrittweisen Verfahren;

Datenschutzrichtlinie bezeichnet die Bedingungen, die festlegen, wie wir mit vertraulichen und persönlichen Informationen umgehen, die wir von Ihnen über diese Website erhalten;

Dienstleistungen bezeichnet die auf der Markenwebsite beworbenen Dienstleistungen;

Webseite bezeichnet unsere Website worldlocation.services, das Kundensupport- und Abrechnungsportal für die Dienste;

Markenwebsite bezeichnet die Website einer unserer Verbrauchermarken, auf der die Dienstleistungen beworben werden, wie beispielsweise callph.one.

Der Dienst

Die vollständige Beschreibung des Dienstes finden Sie auf der entsprechenden Markenwebsite. Alle auf der Markenwebsite aufgeführten Dienste sind vorbehaltlich Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen am Dienst vorzunehmen, die zur Einhaltung geltender Gesetze oder behördlicher Richtlinien erforderlich sind. Wir werden Sie über diese Änderungen informieren, sofern wir dies für Ihre weitere Nutzung des Dienstes als notwendig erachten.

Der CallPh.One-Service

Der Dienst tätigt automatische Anrufe an die in Ihrem Konto hinterlegte Telefonnummer. Sobald ein Anruf angenommen wird, spielen wir eine aufgezeichnete Nachricht ab, in der der Anrufer gebeten wird, Sie zurückzurufen.

Wir lokalisieren, verfolgen oder melden den geografischen Standort von Telefonen nicht.

Die Zahlung für den Service garantiert nicht die Wiederbeschaffung eines verlorenen Telefons. Wir stellen die Möglichkeit bereit, die registrierte Telefonnummer anzurufen und eine Nachricht an den Absender zu übermitteln. Ist das Telefon ausgeschaltet, befindet es sich außerhalb des Mobilfunknetzes oder nimmt niemand ab, können wir die Nachricht nicht zustellen.

Amazon Alexa Skill

Wir bieten eine Funktion für Amazon Alexa an, mit der Sie per Sprachbefehl einen Anruf an ein in Ihrem CallPh.One-Konto registriertes Gerät anfordern können. Die Nutzung dieser Funktion erfordert ein aktives Abonnement und die Verknüpfung Ihres CallPh.One-Kontos mit Ihrem Amazon-Konto und unterliegt diesen Nutzungsbedingungen.

Jede Sprachanfrage tätigt einen einzelnen Anruf. Die Funktion ruft nur Geräte an, die bereits in Ihrem Konto registriert und aktiviert sind; sie kann keine anderen Nummern wählen.

Ihre Nutzung von Alexa unterliegt den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Amazon, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir behalten uns das Recht vor, die Funktion jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu entfernen.

Das Supportportal

Um auf Ihr Konto auf dieser Website zuzugreifen, geben Sie die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie einen einmaligen PIN-Code, der an diese Adresse gesendet wurde. Nach der Anmeldung können Sie Ihre Abonnementdetails, Ihre Rechnungshistorie und eine Übersicht Ihrer Zahlungsmethoden einsehen, ein Abonnement kündigen, Ihr Konto schließen und den Kundensupport kontaktieren.

Über diese Website angeforderte Kontoaktionen, wie z. B. Kündigung oder Schließung des Kontos, werden erst nach Bestätigung durch unsere Systeme wirksam.

Alter

Bezüglich der Nutzung des Dienstes erklären Sie, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind und somit an diese Vereinbarung gebunden sind und den Dienst gemäß seinen Bedingungen nutzen dürfen. Sie bestätigen, dass Sie diese Bedingungen vollständig verstanden haben und anerkennen. Sie versichern außerdem, dass alle Informationen, die Sie vor und während der Nutzung des Dienstes angeben, wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt sind.

Minderjährige

Wir stellen Minderjährigen keine Informationen oder Dienstleistungen zur Verfügung. Wenn Sie unter 18, aber mindestens 13 Jahre alt sind, dürfen Sie diese Website und/oder die Dienste nur unter aktiver Aufsicht eines Elternteils, Erziehungsberechtigten oder einer anderen Aufsichtsperson nutzen. Die Nutzung dieser Website ist Personen unter 13 Jahren nicht gestattet.

Gebühren

Die Abrechnung des Dienstes kann gegebenenfalls per Kreditkarte, Debitkarte oder Prepaid-Karte erfolgen.

Gebühren und Zahlung

Die Gebühr für den Service wird auf Ihrer Kredit-, Debit- oder Prepaid-Kartenabrechnung als worldlocation.services im Auftrag von Callph.one erscheinen.

Sie stimmen zu, dass wir die Zahlung sofort oder auch vor der Erbringung der Dienstleistung durch Belastung der angegebenen Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karte einziehen können, um die Dienstleistung zu erwerben.

CallPh.One bietet Abonnementpläne an, darunter Standard für ein registriertes Gerät, Premium für bis zu drei registrierte Geräte und Premium Plus für bis zu sechs registrierte Geräte.

Verfügbare Tarife, Funktionen, Preise, Währungen, Abrechnungszeiträume, Testangebote und anfallende Steuern werden auf den Preis- und Bezahlseiten angezeigt. Der Preis und die Abonnementbedingungen, die Ihnen bei Ihrer Bestellung angezeigt werden, sind Bestandteil des Vertrags.

Abonnements können monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Sofern ein Probeabo angeboten wird, werden der Preis, die Dauer des Probeabos, der Preis und der Abrechnungszeitraum des anschließenden Abonnements vor dem Kauf angezeigt. Wenn das Abonnement nicht vor Ablauf des Probeabos gekündigt wird, verlängert es sich automatisch zum Preis und Abrechnungszeitraum, der bei der Bestellung angezeigt wurde.

Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Für Kunden, die mit Kredit- und Debitkarte bezahlen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über diese Website, im Abrechnungsbereich Ihres CallPh.One-Dashboards oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport kündigen. [email protected] oder unter 03333325000. Durch die Kündigung eines Abonnements wird eine zukünftige Verlängerung verhindert, und Ihr Abonnementplan bleibt bis zum jeweiligen Enddatum gültig, es sei denn, eine Rückerstattung oder Kontoschließung führt zu einer früheren Beendigung des Zugangs.

Wir möchten, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie innerhalb der ersten 30 Tage feststellen, dass der Service nicht Ihren Erwartungen oder der Werbung entspricht, können Sie uns kontaktieren, um eine vollständige Rückerstattung aller angefallenen Gebühren zu erhalten. Testgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen irrtümlich Gebühren berechnet wurden und Sie eine Rückerstattung der letzten Zahlung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Rückerstattung der Abonnementgebühr haben Sie nur dann, wenn Sie den Dienst nicht genutzt haben.

Bei einer Rückerstattung wird Ihr Abonnement automatisch gekündigt und Sie haben keinen Zugriff mehr auf den Dienst. Wurde eine Rückbuchung für eine Abonnementgebühr veranlasst, besteht kein Anspruch mehr auf Rückerstattung.

Sie können Ihr Konto auch über diese Website schließen. Durch die Schließung Ihres Kontos werden alle aktiven Abonnements gekündigt und Ihr Zugriff auf den Dienst beendet.

Persönliche Daten und Registrierung

Bei der Registrierung für diesen Dienst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihren Benutzernamen zu erstellen. Der Zugriff auf Ihr Konto auf dieser Website ist durch einmalige PIN-Codes geschützt, die an diese E-Mail-Adresse gesendet werden. Sie sind für alle unter dieser E-Mail-Adresse durchgeführten Aktionen verantwortlich und verpflichten sich, den Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto zu schützen und die PIN-Codes nicht an Dritte weiterzugeben.

Wir können Sie über diese E-Mail-Adresse oder andere elektronische Kommunikationsmittel kontaktieren, sofern Sie uns diese mitgeteilt haben.

Wir speichern und verwenden alle Informationen ausschließlich gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie hier finden: unsere Datenschutzseite.

Die Website

Diese Website und ihre Betreiber legen großen Wert auf den Datenschutz und ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um die Privatsphäre der Kunden während ihres Besuchs zu schützen. Diese Website entspricht allen nationalen Gesetzen und Anforderungen des Vereinigten Königreichs zum Datenschutz, einschließlich der britischen DSGVO, sowie der Datenschutz-Grundverordnung (EU-Verordnung 2016/679). Weitere Informationen zu unserer Datenschutzerklärung finden Sie in dem separaten Dokument, das auf dieser Website verfügbar ist.

Verwendung von Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich Cookies und ähnliche Speichermedien, die für ihre Funktionsfähigkeit unbedingt erforderlich sind: ein Session-Cookie, das Sie nach der PIN-Verifizierung angemeldet hält, ein Sicherheits-Cookie zum Schutz von Formularen und Kontoaktionen sowie der lokale Browserspeicher, der Ihre Sprachpräferenz speichert.

Auf dieser Website werden keine Werbe- oder Analyse-Cookies verwendet. Einzelheiten zu den verwendeten Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Kunden, die Cookies blockieren möchten, können dies in den Einstellungen ihres Webbrowsers tun. Das Blockieren der unbedingt erforderlichen Cookies kann jedoch dazu führen, dass die Anmelde- und Kontobereiche dieser Website nicht funktionieren.

Änderung/Löschung

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Konten zu löschen oder zu ändern, deren Verhalten gemäß den Richtlinien der Website mit den Unternehmensgrundsätzen oder den Interessen anderer Kunden unvereinbar ist. Die Nutzung der Website ist ausschließlich für private Zwecke gestattet. Jegliche Nutzung zu beruflichen, werblichen, verkaufsfördernden oder kommerziellen Zwecken ist strengstens untersagt.

Geistiges Eigentum

Urheberrechtsgesetze schützen sämtliche Rechte an immateriellen Gütern des Anbieters, wie Marken, Texte, Bilder und Logos. Kunden ist es nicht gestattet, diese Rechte ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters direkt oder indirekt durch Kopieren, Vervielfältigen oder Verwenden von Teilen der Website zu nutzen, da dies eine Verletzung der genannten Rechte darstellt. Zuwiderhandlungen gegen die immateriellen Rechte des Anbieters werden ohne Vorwarnung gerichtlich geahndet.

Kündigung und Aussetzung

Wir können den Vertrag jederzeit ohne schriftliche Kündigungs- oder Aussetzungsmitteilung an die andere Vertragspartei kündigen oder die Dienstleistung aussetzen, wenn diese eine schwerwiegende Vertragsverletzung oder eine Reihe von Vertragsverletzungen begeht, die zusammen eine schwerwiegende Vertragsverletzung darstellen. Die Beendigung des Vertrags aus irgendeinem Grund berührt unsere jeweiligen übrigen Rechte und Pflichten nicht.

Haftung

World Location Services Ltd. unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die im Rahmen des Dienstes bereitgestellten Informationen zum Zeitpunkt ihrer Erstellung bzw. Änderung korrekt sind. Wir können jedoch weder die Vollständigkeit noch die Richtigkeit der auf der Website oder über andere elektronische Übermittlungswege enthaltenen Informationen garantieren und übernehmen keine Haftung für Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten. Jegliche Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art ist ausgeschlossen. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst oder dessen Inhalte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Regulierung

Der Vertrag (einschließlich aller außervertraglichen Angelegenheiten) unterliegt dem Recht von England und Wales.

Streitigkeiten können der Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales oder, wenn der Kunde in Schottland oder Nordirland ansässig ist, den jeweiligen Gerichten von Schottland bzw. Nordirland unterworfen werden.

Letzte Aktualisierung: 12. August 2026