Termes i condicions
General
Aquests Termes i condicions s'aplicaran a la compra i l'ús del Servei per part teva (el Client). Som World Location Services Ltd, que opera com a worldlocation.services i CallPh.One. World Location Services Ltd és una empresa registrada a Anglaterra i Gal·les amb el número 12377667 i amb domicili social a 284a Chase Road, Londres, N14 6HF, Regne Unit.
Aquests són els termes en què us venem el Servei. En comprar el Servei o en utilitzar aquest lloc web, accepteu aquests Termes i Condicions. Només podeu comprar el Servei si sou elegible per signar un contracte i teniu almenys 18 anys.
Dades de contacte
World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom
Correu electrònic: [email protected]
Número de telèfon: 03333325000
Sobre aquest lloc web i les nostres marques
Aquest lloc web, worldlocation.services, és el portal d'atenció al client i facturació gestionat per World Location Services Ltd per als seus serveis al consumidor, inclòs CallPh.One, disponible a https://callph.one/. Els clients poden utilitzar aquest lloc web per veure els detalls de la seva subscripció i l'historial de facturació, cancel·lar una subscripció, tancar el seu compte i contactar amb l'atenció al client.
Els pagaments dels nostres serveis es processen amb el nom de worldlocation.services. Els extractes de la targeta i els correus electrònics de facturació es mostren com a "worldlocation.services en nom de Callph.one".
El lloc web de CallPh.One publica els seus propis termes i condicions, disponibles a https://callph.one/terms/. Els dos documents són coherents. Aquests Termes i Condicions regeixen la vostra compra i ús del Servei, el vostre ús d'aquest lloc web i la facturació gestionada a través d'ell.
Interpretació
Client significa Vostè, una persona que actua amb finalitats que estan totalment o principalment fora del seu comerç, negoci, ofici o professió;
Proveïdor significa Nosaltres, World Location Services Ltd;
Contracte significa l'acord legalment vinculant entre vostè i nosaltres per al subministrament dels Serveis;
Comanda significa la comanda del Client per al Servei al Proveïdor, tal com s'ha enviat seguint el procés pas a pas que s'estableix al lloc web de la marca;
Política de privadesa significa els termes que estableixen com tractarem la informació confidencial i personal rebuda de vostè a través d'aquest lloc web;
Serveis significa els Serveis anunciats al lloc web de la marca;
Lloc web significa el nostre lloc web worldlocation.services, el portal d'atenció al client i facturació dels Serveis;
Lloc web de la marca significa el lloc web d'una de les nostres marques de consum en què s'anuncien els Serveis, com ara callph.one.
El Servei
La descripció completa del Servei és la que s'estableix al lloc web de la marca corresponent. Tots els Serveis que apareixen al lloc web de la marca estan subjectes a disponibilitat. Podem fer canvis al Servei que siguin necessaris per complir amb qualsevol llei o directriu reglamentària aplicable. Podem notificar-vos aquests canvis si ho considerem necessari per al vostre ús continuat del Servei.
El servei CallPh.One
El servei realitza trucades telefòniques automatitzades a un número de telèfon que heu registrat al vostre compte. Quan responem una trucada, reproduïm un missatge gravat convidant la persona que ha contestat a tornar-vos el telèfon.
No localitzem, rastregem ni informem de la posició geogràfica de cap telèfon.
El pagament pel servei no garanteix que es recuperi un telèfon perdut. Proporcionem els mitjans per trucar al telèfon registrat i lliurar un missatge a qui respongui. Si el telèfon està apagat, fora de la cobertura de la xarxa o ningú respon, no podem lliurar el missatge.
Habilitat d'Amazon Alexa
Proporcionem una habilitat per a Amazon Alexa que us permet sol·licitar una trucada a un dispositiu registrat al vostre compte CallPh.One per veu. L'ús de l'habilitat requereix una subscripció activa i l'enllaç del vostre compte CallPh.One al vostre compte d'Amazon, i està subjecte a aquests termes.
Cada sol·licitud de veu realitza una única trucada. L'habilitat només trucarà a dispositius que ja estiguin registrats i habilitats al vostre compte; no pot marcar cap altre número.
L'ús d'Alexa es regeix pels termes i l'avís de privadesa d'Amazon, que no controlem. Podem canviar, suspendre o retirar l'habilitat en qualsevol moment.
El portal d'assistència
Per accedir al vostre compte en aquest lloc web, introduïu l'adreça de correu electrònic utilitzada en registrar-vos i confirmeu un codi PIN d'un sol ús enviat a aquesta adreça. Un cop iniciada la sessió, podeu veure els detalls de la vostra subscripció, l'historial de facturació i el resum del mètode de pagament, cancel·lar una subscripció, tancar el vostre compte i contactar amb l'atenció al client.
Les accions del compte sol·licitades a través d'aquest lloc web, com ara la cancel·lació o el tancament del compte, tenen efecte un cop confirmades pels nostres sistemes.
Edat
Pel que fa a l'ús del Servei, declareu que sou major d'edat i que teniu la capacitat legal necessària per estar vinculat per aquest acord i utilitzar-lo d'acord amb els seus termes i condicions, que enteneu i reconeixeu completament. Declareu que tota la informació que proporcioneu per accedir al Servei, abans i durant el seu ús, és veraç, completa i precisa.
Menors d'edat
No proporcionem informació ni serveis a menors d'edat, i si sou menors de 18 anys i almenys 13 anys, només podeu utilitzar aquest Lloc i/o els Serveis amb la participació activa d'un pare, tutor o un altre adult supervisor. No podeu utilitzar aquest Lloc si sou menors de 13 anys.
Càrrecs
El Servei es pot facturar amb targeta de crèdit, dèbit o prepagament, quan correspongui.
Tarifes i pagament
El càrrec pel Servei apareixerà a la factura de la vostra targeta de crèdit, dèbit o prepagament com a worldlocation.services en nom de Callph.one.
Accepteu que podem cobrar el pagament immediatament o no abans del lliurament del Servei carregant-lo a la targeta de crèdit, dèbit o prepagament proporcionada per comprar el Servei.
CallPh.One ofereix plans de subscripció que inclouen Standard per a un dispositiu registrat, Premium per a un màxim de tres dispositius registrats i Premium Plus per a un màxim de sis dispositius registrats.
Els plans, funcions, preus, monedes, períodes de facturació, ofertes de prova i impostos aplicables disponibles es mostren a les pàgines de preus i de pagament. El preu i les condicions de subscripció que es mostren quan feu la comanda formen part del contracte.
Les subscripcions es poden facturar mensualment o anualment. Quan s'ofereix una prova, el preu de la prova, la durada, el preu de la subscripció posterior i el període de facturació es mostraran abans de la compra. A menys que es cancel·li abans que finalitzi la prova, la subscripció continuarà al preu i al període de facturació que es mostren quan es va fer la comanda.
Política de cancel·lació i reemborsament
Per a clients que paguen amb targeta de crèdit i dèbit
Podeu cancel·lar la vostra subscripció en qualsevol moment a través d'aquest lloc web, a través de la secció de facturació del vostre tauler de control de CallPh.One o contactant amb l'atenció al client al [email protected] o al 03333325000. La cancel·lació d'una subscripció impedeix futures renovacions i el vostre pla romandrà programat per finalitzar en la data de finalització de la subscripció aplicable, tret que un reemborsament o el tancament del compte faci que l'accés finalitzi abans.
Volem que estigueu satisfets amb el servei que oferim. Si, durant els primers 30 dies, decidiu que el servei no és el que esperàveu o com s'anuncia, podeu contactar amb nosaltres per obtenir un reemborsament complet de qualsevol càrrec en què s'hagi incorregut. Els càrrecs de prova no són reemborsables.
Si creieu que se us ha facturat per error i voleu sol·licitar un reemborsament de l'últim pagament realitzat, heu de contactar amb el nostre equip d'atenció al client. Només teniu dret a un reemborsament de la quota de subscripció si no heu utilitzat el servei.
Quan es faci un reemborsament, la vostra subscripció es cancel·larà automàticament i ja no tindreu accés al Servei. Si s'ha generat una devolució d'una quota de subscripció, ja no teniu dret a cap reemborsament.
També podeu tancar el vostre compte a través d'aquest lloc web. El tancament del vostre compte cancel·la totes les subscripcions actives i finalitza el vostre accés al Servei.
Informació personal i registre
Quan us registreu per utilitzar el Servei, heu d'utilitzar la vostra adreça de correu electrònic per crear el vostre nom d'usuari. L'accés al vostre compte en aquest lloc web està protegit per codis PIN d'un sol ús enviats a aquesta adreça de correu electrònic. Sou responsable de totes les accions realitzades amb aquesta adreça de correu electrònic i us comprometeu a mantenir l'accés al vostre compte de correu electrònic segur i a no compartir codis PIN amb ningú més.
Podem contactar amb vosaltres mitjançant aquesta adreça de correu electrònic o altres mètodes de comunicació electrònica si ens l'heu proporcionat.
Conservem i utilitzem tota la informació estrictament segons els termes de la nostra Política de privadesa, disponible a la nostra pàgina de privadesa.
El lloc web
Aquest lloc web i els seus propietaris adopten un enfocament proactiu pel que fa a la privadesa del client i garanteixen que es prenguin les mesures necessàries per protegir la privadesa dels seus clients durant tota la seva experiència de visita. Aquest lloc web compleix amb totes les lleis i requisits nacionals del Regne Unit per a la privadesa del client, inclòs el RGPD del Regne Unit, així com amb el Reglament general de protecció de dades (Reglament UE 2016/679). Per obtenir més informació sobre la nostra Política de privadesa, consulteu el document separat disponible en aquest lloc web.
Ús de galetes
Aquest lloc web només utilitza galetes i emmagatzematge similar que són estrictament necessaris per al seu funcionament: una galeta de sessió que us manté connectats després de la verificació del PIN, una galeta de seguretat que protegeix els formularis i les accions del compte i emmagatzematge local del navegador que recorda la vostra preferència d'idioma.
No s'utilitzen galetes de publicitat ni d'anàlisi en aquest lloc web. Els detalls dels elements utilitzats s'estableixen a la nostra Política de privadesa. Els clients que vulguin bloquejar les galetes (cookies) poden fer-ho dins de la configuració del seu navegador web; bloquejar les galetes essencials pot impedir que les àrees d'inici de sessió i de compte d'aquest lloc web funcionin.
Modificació/Supressió
El Proveïdor es reserva el dret d'eliminar o modificar comptes que, segons el lloc, tinguin un comportament irreconciliable amb els seus principis o amb els interessos d'altres clients. Els clients només poden utilitzar el lloc web per a ús privat. Per tant, està estrictament prohibit utilitzar el lloc amb finalitats professionals, publicitàries, promocionals o comercials.
Propietat intel·lectual
Les lleis de drets d'autor protegeixen tots els drets sobre la propietat immaterial del Proveïdor, com ara marques, drets d'autor, textos, imatges i logotips. Els clients no poden utilitzar aquests drets, ni directament ni indirectament, copiant, reproduint o utilitzant part del lloc sense el permís previ per escrit del Proveïdor, ja que això constituirà una infracció dels drets esmentats. Les accions que violin els drets immaterials del Proveïdor seran contrarrestades amb una ordre judicial sense previ avís.
Rescissió i suspensió
Podem rescindir el contracte o suspendre el servei en qualsevol moment sense previ avís per escrit de rescissió o suspensió a l'altra part si aquesta altra part comet un incompliment greu, o una sèrie d'incompliments que resultin en un incompliment greu, del contracte. En cas de rescissió del contracte per qualsevol motiu, cap dels nostres drets i responsabilitats restants respectius es veurà afectat.
Responsabilitat
World Location Services Ltd fa tots els esforços raonables per garantir que la informació subministrada com a part del servei sigui precisa en el moment de la seva creació i/o modificació. Tanmateix, no podem garantir la integritat o l'exactitud de la informació continguda al lloc web o altres mitjans de lliurament electrònic, i no serem responsables de cap error, omissió o inexactitud i no acceptem cap responsabilitat per cap pèrdua o dany que sorgeixi. Ens reservem el dret de fer canvis al servei o modificar qualsevol contingut en qualsevol moment sense previ avís.
Llei aplicable, jurisdicció i regulació
El Contracte (inclosos els assumptes no contractuals) es regeix per la llei d'Anglaterra i Gal·les.
Les controvèrsies es poden sotmetre a la jurisdicció dels tribunals d'Anglaterra i Gal·les o, si el Client resideix a Escòcia o Irlanda del Nord, als tribunals d'Escòcia o Irlanda del Nord, respectivament.
Darrera actualització: 12 d'agost de 2026