Termini e condizioni

Generale

I presenti Termini e condizioni si applicano all'acquisto e all'utilizzo del Servizio da parte Tu (il Cliente). Siamo World Location Services Ltd, che opera con i nomi worldlocation.services e CallPh.One. World Location Services Ltd è una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 12377667 e sede legale in 284a Chase Road, Londra, N14 6HF, Regno Unito.

Questi sono i termini e le condizioni in base ai quali ti vendiamo il Servizio. Acquistando il Servizio o utilizzando questo Sito Web, accetti i presenti Termini e Condizioni. Puoi acquistare il Servizio solo se hai i requisiti per stipulare un contratto e hai almeno 18 anni.

Dati di contatto

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

Email: [email protected]

Numero di telefono: 03333325000

Informazioni su questo Sito Web e sui nostri marchi

Questo Sito Web, worldlocation.services, è il portale di assistenza clienti e fatturazione gestito da World Location Services Ltd per i suoi servizi ai consumatori, incluso CallPh.One, disponibile all'indirizzo https://callph.one/. I clienti possono utilizzare questo Sito Web per visualizzare i dettagli del proprio abbonamento e la cronologia di fatturazione, annullare un abbonamento, chiudere il proprio account e contattare l'Assistenza clienti.

I pagamenti per i nostri servizi vengono elaborati a nome di worldlocation.services. Gli estratti conto e le e-mail di fatturazione vengono visualizzati come "worldlocation.services per conto di Callph.one".

Il sito web di CallPh.One pubblica i propri termini e condizioni, disponibili all'indirizzo https://callph.one/terms/. I due documenti sono coerenti. I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto e l'utilizzo del Servizio, l'utilizzo di questo Sito Web e la fatturazione gestita tramite esso.

Interpretazione

Cliente indica Voi, una persona fisica che agisce per scopi che sono interamente o principalmente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;

Fornitore indica Noi, World Location Services Ltd;

Contratto indica l'accordo legalmente vincolante tra voi e noi per la fornitura dei Servizi;

Ordine indica l'ordine del Cliente per il Servizio dal Fornitore, inviato seguendo la procedura passo passo descritta sul Sito Web del Marchio;

Informativa sulla privacy indica i termini che stabiliscono come tratteremo le informazioni riservate e personali ricevute da te tramite questo Sito Web;

Servizi indica i Servizi pubblicizzati sul Sito Web del Marchio;

Sito Web indica il nostro sito web worldlocation.services, il portale di assistenza clienti e fatturazione per i Servizi;

Sito Web del Marchio indica il sito web di uno dei nostri marchi di consumo su cui vengono pubblicizzati i Servizi, come callph.one.

Il Servizio

La descrizione completa del Servizio è quella riportata sul Sito Web del Marchio applicabile. Tutti i Servizi che appaiono sul Sito Web del Marchio sono soggetti a disponibilità. Possiamo apportare modifiche al Servizio che si rendano necessarie per conformarci a qualsiasi legge o linea guida normativa applicabile. Potremmo informarti di tali modifiche se riteniamo che sia necessario per il tuo continuo utilizzo del Servizio.

Il Servizio CallPh.One

Il Servizio effettua chiamate telefoniche automatiche a un numero di telefono che hai registrato sul tuo account. Quando una chiamata viene risposta, riproduciamo un messaggio registrato che invita la persona che ha risposto a restituirti il telefono.

Non localizziamo, tracciamo o segnaliamo la posizione geografica di alcun telefono.

Il pagamento per il Servizio non garantisce il recupero di un telefono smarrito. Forniamo i mezzi per chiamare il telefono registrato e per consegnare un messaggio a chiunque risponda. Se il telefono è spento, fuori dalla copertura di rete o nessuno risponde, non possiamo consegnare il messaggio.

Skill Amazon Alexa

Offriamo una skill per Amazon Alexa che ti consente di richiedere una chiamata a un dispositivo registrato sul tuo account CallPh.One tramite comando vocale. L'utilizzo della skill richiede un abbonamento attivo e il collegamento del tuo account CallPh.One al tuo account Amazon ed è soggetto ai presenti termini.

Ogni richiesta vocale effettua una singola chiamata. La skill chiamerà solo i dispositivi già registrati e abilitati sul tuo account; non può comporre altri numeri.

L'utilizzo di Alexa è regolato dai termini e dalle condizioni e dall'informativa sulla privacy di Amazon, che non controlliamo. Possiamo modificare, sospendere o ritirare la skill in qualsiasi momento.

Il portale di supporto

Per accedere al tuo account su questo sito Web, inserisci l'indirizzo email utilizzato al momento della registrazione e conferma un codice PIN monouso inviato a tale indirizzo. Una volta effettuato l'accesso, puoi visualizzare i dettagli dell'abbonamento, la cronologia di fatturazione e il riepilogo del metodo di pagamento, annullare un abbonamento, chiudere il tuo account e contattare l'assistenza clienti.

Le azioni sull'account richieste tramite questo Sito Web, come la cancellazione o la chiusura dell'account, hanno effetto una volta confermate dai nostri sistemi.

Età

Per quanto riguarda l'utilizzo del Servizio, dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica necessaria per essere vincolato dal presente accordo e per utilizzarlo in conformità con i suoi termini e condizioni, che comprendi e riconosci pienamente. Dichiari che tutte le informazioni che fornisci per accedere al Servizio, prima e durante il suo utilizzo, sono vere, complete e accurate.

Minori

Non forniamo informazioni o servizi ai minori e, se hai meno di 18 anni e almeno 13 anni, puoi utilizzare questo Sito e/o i Servizi solo con il coinvolgimento attivo di un genitore, tutore o altro adulto supervisore. Non puoi utilizzare questo Sito se hai meno di 13 anni.

Costi

Il Servizio può essere fatturato tramite carta di credito, di debito o prepagata, ove applicabile.

Tariffe e pagamento

L'addebito per il Servizio apparirà sull'estratto conto della tua carta di credito, di debito o prepagata come worldlocation.services per conto di Callph.one.

Accetti che possiamo prelevare il pagamento immediatamente o comunque prima della fornitura del Servizio addebitando la carta di credito, di debito o prepagata fornita per l'acquisto del Servizio.

CallPh.One offre piani di abbonamento che includono Standard per un dispositivo registrato, Premium per un massimo di tre dispositivi registrati e Premium Plus per un massimo di sei dispositivi registrati.

I piani disponibili, le funzionalità, i prezzi, le valute, i periodi di fatturazione, le offerte di prova e le tasse applicabili sono visualizzati nelle pagine dei prezzi e del checkout. Il prezzo e i termini di abbonamento visualizzati al momento dell'ordine fanno parte del Contratto.

Gli abbonamenti possono essere fatturati mensilmente o annualmente. Qualora venga offerto un periodo di prova, il prezzo di prova, la durata, il prezzo di abbonamento successivo e il periodo di fatturazione saranno visualizzati prima dell'acquisto. Salvo annullamento prima della fine del periodo di prova, l'abbonamento continuerà al prezzo e al periodo di fatturazione visualizzati al momento dell'ordine.

Politica di cancellazione e rimborso

Per i clienti che pagano con carta di credito e di debito

È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite questo sito Web, tramite la sezione di fatturazione della dashboard di CallPh.One o contattando l'Assistenza clienti al [email protected] o al numero 03333325000. L'annullamento di un abbonamento impedisce il rinnovo futuro e il piano rimarrà programmato per terminare alla data di scadenza dell'abbonamento applicabile, a meno che un rimborso o la chiusura dell'account non causino la fine anticipata dell'accesso.

Desideriamo che tu sia soddisfatto del servizio che forniamo. Se, nei primi 30 giorni, decidi che il Servizio non è quello che ti aspettavi o come pubblicizzato, puoi contattarci per ottenere un rimborso completo di tutti gli addebiti sostenuti. Gli addebiti di prova non sono rimborsabili.

Se ritieni di essere stato fatturato per errore e desideri richiedere un rimborso dell'ultimo pagamento effettuato, devi contattare il nostro team di assistenza clienti. Potresti avere diritto a un rimborso della quota di abbonamento solo se non hai utilizzato il Servizio.

Quando viene effettuato un rimborso, il tuo abbonamento verrà annullato automaticamente e non avrai più accesso al Servizio. Se è stato emesso un chargeback sulla quota di abbonamento, non hai più diritto ad alcun rimborso.

Puoi anche chiudere il tuo account tramite questo sito Web. La chiusura del tuo account annulla tutti gli abbonamenti attivi e termina il tuo accesso al Servizio.

Informazioni personali e registrazione

Quando ti registri per utilizzare il Servizio devi utilizzare il tuo indirizzo email per creare il tuo nome utente. L'accesso al tuo account su questo sito web è protetto da codici PIN monouso inviati a tale indirizzo email. Rimani responsabile di tutte le azioni intraprese tramite tale indirizzo email e ti impegni a mantenere sicuro l'accesso al tuo account email e a non condividere i codici PIN con nessun altro.

Potremmo contattarti utilizzando questo indirizzo email o altri metodi di comunicazione elettronica se ce lo hai fornito.

Conserviamo e utilizziamo tutte le informazioni rigorosamente in conformità con i termini della nostra Informativa sulla privacy, disponibile alla pagina la nostra pagina sulla privacy..

Il sito web

Questo sito web e i suoi proprietari adottano un approccio proattivo alla privacy dei clienti e garantiscono che vengano adottate le misure necessarie per proteggere la privacy dei propri clienti durante la loro esperienza di navigazione. Questo sito web è conforme a tutte le leggi e i requisiti nazionali del Regno Unito in materia di privacy dei clienti, incluso il GDPR del Regno Unito, nonché al Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679). Per ulteriori informazioni sulla nostra Informativa sulla privacy, si prega di consultare il documento separato disponibile su questo sito web.

Utilizzo dei cookie

Questo sito web utilizza solo cookie e tecnologie di archiviazione simili strettamente necessari al suo funzionamento: un cookie di sessione che mantiene l'accesso dopo la verifica del PIN, un cookie di sicurezza che protegge i moduli e le azioni dell'account e la memoria locale del browser che ricorda la preferenza linguistica.

Su questo sito web non vengono utilizzati cookie pubblicitari o di analisi. I dettagli degli elementi utilizzati sono riportati nella nostra Informativa sulla privacy. I clienti che desiderano bloccare i cookie possono farlo tramite le impostazioni del proprio browser; il blocco dei cookie essenziali potrebbe impedire il funzionamento delle aree di accesso e dell'account di questo sito web.

Modifica/Cancellazione

Il Fornitore si riserva il diritto di eliminare o modificare gli account che, secondo il sito, presentano un comportamento inconciliabile con i suoi principi o con gli interessi degli altri Clienti. I Clienti sono autorizzati a utilizzare il sito web esclusivamente per uso privato. È pertanto severamente vietato utilizzare il sito per scopi professionali, pubblicitari, promozionali o commerciali.

Proprietà intellettuale

Le leggi sul diritto d'autore tutelano tutti i diritti di proprietà immateriale del Fornitore, quali marchi, diritti d'autore, testi, immagini e loghi. Ai clienti non è consentito utilizzare tali diritti, né direttamente né indirettamente, copiando, riproducendo o utilizzando parte del sito senza previa autorizzazione scritta del Fornitore, in quanto ciò costituirebbe una violazione dei suddetti diritti. Le azioni che violano i diritti immateriali del Fornitore saranno contrastate con un'ingiunzione del tribunale senza preavviso.

Risoluzione e sospensione

Possiamo risolvere il Contratto o sospendere il Servizio in qualsiasi momento senza preavviso scritto all'altra parte qualora quest'ultima commetta una grave violazione, o una serie di violazioni che comportino una grave violazione, del Contratto. In caso di risoluzione del Contratto per qualsiasi motivo, i nostri rispettivi diritti e obblighi rimanenti non saranno pregiudicati.

Responsabilità

World Location Services Ltd compie ogni ragionevole sforzo per garantire che le informazioni fornite nell'ambito del Servizio siano accurate al momento della loro creazione e/o modifica. Tuttavia, non possiamo garantire la completezza o l'accuratezza delle informazioni contenute nel Sito Web o in altri mezzi di consegna elettronica e non saremo responsabili per eventuali errori, omissioni o inesattezze e non accettiamo alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno in qualsiasi modo derivante. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al Servizio o di alterare qualsiasi contenuto in qualsiasi momento senza preavviso.

Legge applicabile, giurisdizione e regolamentazione

Il Contratto (incluse eventuali questioni non contrattuali) è regolato dalla legge dell'Inghilterra e del Galles.

Le controversie possono essere sottoposte alla giurisdizione dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles o, qualora il Cliente risieda in Scozia o Irlanda del Nord, rispettivamente ai tribunali della Scozia o dell'Irlanda del Nord.

Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026