Điều khoản & Điều kiện

Chung

Các Điều khoản và Điều kiện này sẽ áp dụng cho việc mua và sử dụng Dịch vụ bởi Bạn (Khách hàng). Chúng tôi là World Location Services Ltd, hoạt động dưới tên worldlocation.services và CallPh.One. World Location Services Ltd là một công ty được đăng ký tại Anh và Wales với số đăng ký 12377667 và có văn phòng đăng ký tại 284a Chase Road, London, N14 6HF, Vương quốc Anh.

Đây là các điều khoản mà chúng tôi bán Dịch vụ cho bạn. Bằng cách mua Dịch vụ hoặc sử dụng Trang web này, bạn đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này. Bạn chỉ có thể mua Dịch vụ nếu bạn đủ điều kiện để ký kết hợp đồng và ít nhất 18 tuổi.

Thông tin liên hệ

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

Email: [email protected]

Số điện thoại: 03333325000

Giới thiệu về Trang web này và các thương hiệu của chúng tôi

Trang web này, worldlocation.services, là cổng hỗ trợ khách hàng và thanh toán do World Location Services Ltd vận hành cho các dịch vụ dành cho người tiêu dùng, bao gồm CallPh.One, có sẵn tại https://callph.one/. Khách hàng có thể sử dụng Trang web này để xem chi tiết đăng ký và lịch sử thanh toán, hủy đăng ký, đóng tài khoản và liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng.

Các khoản thanh toán cho dịch vụ của chúng tôi được xử lý dưới tên worldlocation.services. Sao kê thẻ và email thanh toán được hiển thị là "worldlocation.services thay mặt cho Callph.one".

Trang web CallPh.One công bố các điều khoản và điều kiện riêng của mình, có sẵn tại https://callph.one/terms/. Hai tài liệu này nhất quán. Các Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh việc mua và sử dụng Dịch vụ của bạn, việc sử dụng Trang web này và việc thanh toán được quản lý thông qua đó.

Giải thích

Khách hàng có nghĩa là Bạn, một cá nhân hành động vì mục đích hoàn toàn hoặc chủ yếu nằm ngoài hoạt động thương mại, kinh doanh, nghề thủ công hoặc nghề nghiệp của mình;

Nhà cung cấp có nghĩa là Chúng tôi, World Location Services Ltd;

Hợp đồng có nghĩa là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và chúng tôi về việc cung cấp Dịch vụ;

Đơn đặt hàng có nghĩa là đơn đặt hàng Dịch vụ của Khách hàng từ Nhà cung cấp được gửi theo quy trình từng bước được nêu trên Trang web Thương hiệu;

Chính sách Bảo mật có nghĩa là các điều khoản quy định cách chúng tôi xử lý thông tin bí mật và cá nhân nhận được từ bạn thông qua Trang web này;

Dịch vụ có nghĩa là các Dịch vụ được quảng cáo trên Trang web Thương hiệu;

Trang web có nghĩa là trang web worldlocation.services của chúng tôi, cổng hỗ trợ khách hàng và thanh toán cho các Dịch vụ;

Trang web Thương hiệu có nghĩa là trang web của một trong những thương hiệu tiêu dùng của chúng tôi, nơi các Dịch vụ được quảng cáo, chẳng hạn như callph.one.

Dịch vụ

Mô tả đầy đủ về Dịch vụ được nêu trên Trang web Thương hiệu áp dụng. Tất cả các Dịch vụ xuất hiện trên Trang web Thương hiệu đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Chúng tôi có thể thực hiện các thay đổi đối với Dịch vụ nếu cần thiết để tuân thủ bất kỳ luật hoặc hướng dẫn quy định nào hiện hành. Chúng tôi có thể thông báo cho bạn về những thay đổi này nếu chúng tôi thấy cần thiết cho việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ.

Dịch vụ CallPh.One

Dịch vụ thực hiện các cuộc gọi điện thoại tự động đến số điện thoại mà bạn đã đăng ký trong tài khoản của mình. Khi có người trả lời cuộc gọi, chúng tôi sẽ phát một tin nhắn đã ghi âm mời người trả lời gọi lại cho bạn.

Chúng tôi không định vị, theo dõi hoặc báo cáo vị trí địa lý của bất kỳ điện thoại nào.

Việc thanh toán cho Dịch vụ không đảm bảo rằng điện thoại bị mất sẽ được tìm thấy. Chúng tôi cung cấp phương tiện để gọi đến số điện thoại đã đăng ký và gửi tin nhắn cho bất kỳ ai trả lời. Nếu điện thoại bị tắt, nằm ngoài vùng phủ sóng mạng hoặc không có ai trả lời, chúng tôi không thể gửi tin nhắn.

Kỹ năng Amazon Alexa

Chúng tôi cung cấp một kỹ năng cho Amazon Alexa cho phép bạn yêu cầu gọi đến thiết bị đã đăng ký trong tài khoản CallPh.One của bạn bằng giọng nói. Việc sử dụng kỹ năng này yêu cầu đăng ký hoạt động và liên kết tài khoản CallPh.One của bạn với tài khoản Amazon, và tuân theo các điều khoản này.

Mỗi yêu cầu bằng giọng nói thực hiện một cuộc gọi duy nhất. Kỹ năng này sẽ chỉ gọi các thiết bị đã được đăng ký và kích hoạt trên tài khoản của bạn; nó không thể quay số bất kỳ số nào khác.

Việc bạn sử dụng Alexa được điều chỉnh bởi các điều khoản và thông báo quyền riêng tư của Amazon, mà chúng tôi không kiểm soát. Chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc thu hồi kỹ năng này bất cứ lúc nào.

Cổng hỗ trợ

Để truy cập tài khoản của bạn trên Trang web này, bạn nhập địa chỉ email đã sử dụng khi đăng ký và xác nhận mã PIN một lần được gửi đến địa chỉ đó. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem chi tiết đăng ký, lịch sử thanh toán và tóm tắt phương thức thanh toán, hủy đăng ký, đóng tài khoản và liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng.

Các hành động tài khoản được yêu cầu thông qua Trang web này, chẳng hạn như hủy hoặc đóng tài khoản, sẽ có hiệu lực sau khi được hệ thống của chúng tôi xác nhận.

Tuổi

Liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, bạn tuyên bố rằng bạn đã đủ tuổi hợp pháp và có năng lực pháp lý cần thiết để bị ràng buộc bởi thỏa thuận này và sử dụng nó theo các điều khoản và điều kiện của nó, mà bạn hoàn toàn hiểu và thừa nhận. Bạn tuyên bố rằng tất cả thông tin bạn cung cấp để truy cập Dịch vụ, trước và trong quá trình sử dụng, là đúng sự thật, đầy đủ và chính xác.

Người chưa thành niên

Chúng tôi không cung cấp thông tin hoặc dịch vụ cho người chưa thành niên, và nếu bạn dưới 18 tuổi và ít nhất 13 tuổi, bạn chỉ có thể sử dụng Trang web này và/hoặc Dịch vụ với sự tham gia tích cực của cha mẹ, người giám hộ hoặc người lớn giám sát khác. Bạn không được sử dụng Trang web này nếu bạn dưới 13 tuổi.

Phí

Dịch vụ có thể được thanh toán bằng Thẻ tín dụng, Thẻ ghi nợ hoặc Thẻ trả trước nếu có.

Phí và Thanh toán

Phí cho Dịch vụ sẽ xuất hiện trên hóa đơn thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ trả trước của bạn dưới tên worldlocation.services thay mặt cho Callph.one.

Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thu tiền ngay lập tức hoặc trước khi cung cấp Dịch vụ bằng cách tính phí vào thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ trả trước được cung cấp để mua Dịch vụ.

CallPh.One cung cấp các gói đăng ký bao gồm Standard cho một thiết bị đã đăng ký, Premium cho tối đa ba thiết bị đã đăng ký và Premium Plus cho tối đa sáu thiết bị đã đăng ký.

Các gói, tính năng, giá cả, tiền tệ, kỳ thanh toán, ưu đãi dùng thử và thuế áp dụng hiện có được hiển thị trên trang giá cả và trang thanh toán. Giá cả và các điều khoản đăng ký được hiển thị khi bạn đặt hàng là một phần của Hợp đồng.

Đăng ký có thể được thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm. Trường hợp có cung cấp bản dùng thử, giá dùng thử, thời gian, giá đăng ký tiếp theo và kỳ thanh toán sẽ được hiển thị trước khi mua. Trừ khi bị hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc, gói đăng ký sẽ tiếp tục với giá và kỳ thanh toán được hiển thị khi đặt hàng.

Chính sách Hủy và Hoàn tiền

Đối với Khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ

Bạn có thể hủy gói đăng ký của mình bất cứ lúc nào thông qua Trang web này, thông qua phần thanh toán trong bảng điều khiển CallPh.One của bạn hoặc bằng cách liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng tại [email protected] hoặc qua số 03333325000. Việc hủy gói đăng ký sẽ ngăn chặn việc gia hạn trong tương lai và gói của bạn sẽ vẫn được lên lịch kết thúc vào ngày kết thúc gói đăng ký áp dụng, trừ khi việc hoàn tiền hoặc đóng tài khoản khiến quyền truy cập kết thúc sớm hơn.

Chúng tôi muốn bạn hài lòng với Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Nếu trong 30 ngày đầu tiên, bạn quyết định rằng Dịch vụ không như bạn mong đợi hoặc không như quảng cáo, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hoàn lại toàn bộ phí đã phát sinh. Phí dùng thử không được hoàn lại.

Nếu bạn tin rằng mình đã bị tính phí sai và muốn yêu cầu hoàn lại khoản thanh toán cuối cùng, bạn nên liên hệ với nhóm Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi. Bạn chỉ có thể được hoàn lại phí đăng ký nếu bạn chưa sử dụng Dịch vụ.

Khi khoản hoàn tiền được thực hiện, đăng ký của bạn sẽ tự động bị hủy và bạn sẽ không còn quyền truy cập vào Dịch vụ nữa. Nếu đã có yêu cầu hoàn trả phí đăng ký, bạn sẽ không còn được hoàn lại bất kỳ khoản nào.

Bạn cũng có thể đóng tài khoản của mình thông qua Trang web này. Việc đóng tài khoản sẽ hủy bỏ mọi đăng ký đang hoạt động và chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ.

Thông tin cá nhân và Đăng ký

Khi đăng ký sử dụng Dịch vụ, bạn phải sử dụng địa chỉ email của mình để tạo tên người dùng. Quyền truy cập vào tài khoản của bạn trên Trang web này được bảo vệ bằng mã PIN một lần được gửi đến địa chỉ email đó. Bạn vẫn chịu trách nhiệm cho tất cả các hành động được thực hiện dưới địa chỉ email đó và cam kết giữ an toàn quyền truy cập vào tài khoản email của mình và không chia sẻ mã PIN với bất kỳ ai khác.

Chúng tôi có thể liên hệ với bạn bằng cách sử dụng địa chỉ email này hoặc các phương thức liên lạc điện tử khác nếu bạn đã cung cấp cho chúng tôi.

Chúng tôi lưu giữ và sử dụng tất cả thông tin theo đúng các điều khoản của Chính sách Bảo mật của chúng tôi, có sẵn tại trang bảo mật của chúng tôi.

Trang web

Trang web này và chủ sở hữu của nó áp dụng cách tiếp cận chủ động đối với quyền riêng tư của Khách hàng và đảm bảo thực hiện các bước cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư của Khách hàng trong suốt quá trình truy cập. Trang web này tuân thủ tất cả các luật và yêu cầu quốc gia của Vương quốc Anh về quyền riêng tư của Khách hàng, bao gồm GDPR của Vương quốc Anh, cũng như tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (Quy định EU 2016/679). Để biết thêm thông tin về Chính sách Bảo mật của chúng tôi, vui lòng tham khảo tài liệu riêng có sẵn trên Trang web này.

Sử dụng Cookie

Trang web này chỉ sử dụng cookie và các bộ nhớ tương tự cần thiết để hoạt động: cookie phiên giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập sau khi xác minh mã PIN, cookie bảo mật bảo vệ các biểu mẫu và hành động tài khoản, và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn.

Trang web này không sử dụng cookie quảng cáo hoặc phân tích. Chi tiết về các mục được sử dụng được nêu trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Khách hàng muốn chặn cookie có thể thực hiện việc này trong cài đặt trình duyệt web của họ; việc chặn các cookie thiết yếu có thể khiến khu vực đăng nhập và tài khoản của Trang web này không hoạt động.

Sửa đổi/Xóa

Nhà cung cấp có quyền xóa hoặc sửa đổi các tài khoản mà theo trang web, có hành vi không phù hợp với nguyên tắc của trang web hoặc với lợi ích của các Khách hàng khác. Khách hàng chỉ được phép sử dụng Trang web cho mục đích cá nhân. Do đó, việc sử dụng trang web cho mục đích chuyên nghiệp, quảng cáo, khuyến mãi hoặc thương mại bị nghiêm cấm.

Quyền sở hữu trí tuệ

Luật bản quyền bảo vệ tất cả các quyền đối với tài sản vô hình của Nhà cung cấp như nhãn hiệu, bản quyền, văn bản, hình ảnh và logo. Khách hàng không được phép sử dụng các quyền này một cách trực tiếp hoặc gián tiếp bằng cách sao chép, tái tạo hoặc sử dụng một phần của trang web mà không có sự cho phép bằng văn bản trước từ Nhà cung cấp, vì điều này sẽ cấu thành hành vi vi phạm các quyền đã nêu. Các hành vi vi phạm quyền vô hình của Nhà cung cấp sẽ bị xử lý bằng lệnh cấm từ tòa án mà không cần cảnh báo.

Chấm dứt và Tạm ngừng

Chúng tôi có thể chấm dứt Hợp đồng hoặc tạm ngừng Dịch vụ bất cứ lúc nào mà không cần thông báo bằng văn bản về việc chấm dứt hoặc tạm ngừng cho bên kia nếu bên kia vi phạm nghiêm trọng, hoặc một loạt các vi phạm dẫn đến vi phạm nghiêm trọng, Hợp đồng. Khi chấm dứt Hợp đồng vì bất kỳ lý do nào, bất kỳ quyền và nghĩa vụ còn lại nào của mỗi bên sẽ không bị ảnh hưởng.

Trách nhiệm

Công ty TNHH Dịch vụ Định vị Thế giới (World Location Services Ltd) nỗ lực hết sức để đảm bảo thông tin được cung cấp như một phần của Dịch vụ là chính xác tại thời điểm tạo và/hoặc sửa đổi. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo tính đầy đủ hoặc chính xác của thông tin có trên Trang web hoặc các phương tiện phân phối điện tử khác, và sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi, thiếu sót hoặc sự không chính xác nào và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh. Chúng tôi có quyền thay đổi Dịch vụ hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.

Luật điều chỉnh, thẩm quyền và quy định

Hợp đồng (bao gồm bất kỳ vấn đề nào không thuộc hợp đồng) được điều chỉnh bởi luật của Anh và xứ Wales.

Các tranh chấp có thể được đệ trình lên thẩm quyền của các tòa án Anh và xứ Wales hoặc, nếu Khách hàng sống ở Scotland hoặc Bắc Ireland, tại các tòa án tương ứng của Scotland hoặc Bắc Ireland.

Cập nhật mới nhất: 12 tháng 8 năm 2026