Zmluvné podmienky

Všeobecné

Tieto zmluvné podmienky sa vzťahujú na nákup a používanie služby vami (zákazníkom). Sme spoločnosť World Location Services Ltd, obchodujúca pod názvom worldlocation.services a CallPh.One. World Location Services Ltd je spoločnosť registrovaná v Anglicku a Walese pod číslom 12377667 so sídlom na adrese 284a Chase Road, Londýn, N14 6HF, Spojené kráľovstvo.

Toto sú podmienky, za ktorých vám predávame Službu. Zakúpením Služby alebo používaním tejto webovej stránky súhlasíte s týmito Zmluvnými podmienkami. Službu si môžete zakúpiť iba v prípade, že ste oprávnení uzavrieť zmluvu a máte aspoň 18 rokov.

Kontaktné údaje

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

E-mail: [email protected]

Telefónne číslo: 03333325000

O tejto webovej stránke a našich značkách

Táto webová stránka, worldlocation.services, je portál zákazníckej podpory a fakturácie, ktorý prevádzkuje spoločnosť World Location Services Ltd pre svoje spotrebiteľské služby vrátane CallPh.One, ktorá je dostupná na adrese https://callph.one/. Zákazníci môžu túto webovú stránku použiť na zobrazenie podrobností o svojom predplatnom a histórii fakturácie, zrušenie predplatného, zatvorenie svojho účtu a kontaktovanie zákazníckej podpory.

Platby za naše služby sa spracovávajú pod názvom worldlocation.services. Výpisy z kariet a fakturačné e-maily sa zobrazujú ako „worldlocation.services v mene Callph.one“.

Webová stránka CallPh.One zverejňuje svoje vlastné zmluvné podmienky, ktoré sú k dispozícii na adrese https://callph.one/terms/. Tieto dva dokumenty sú konzistentné. Tieto zmluvné podmienky upravujú váš nákup a používanie Služby, vaše používanie tejto webovej stránky a fakturáciu spravovanú prostredníctvom nej.

Výklad

Zákazník znamená Vy, fyzická osoba konajúca na účely, ktoré sú úplne alebo prevažne mimo jej obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti;

Dodávateľ znamená My, World Location Services Ltd;

Zmluva znamená právne záväznú dohodu medzi vami a nami o poskytovaní Služieb;

Objednávka znamená objednávku Služby Zákazníka od Dodávateľa, ktorá bola odoslaná podľa postupu krok za krokom uvedeného na webovej stránke značky;

Zásady ochrany osobných údajov znamenajú podmienky, ktoré stanovujú, ako budeme nakladať s dôvernými a osobnými informáciami prijatými od vás prostredníctvom tejto webovej stránky;

Služby znamenajú Služby inzerované na webovej stránke značky;

Webová stránka znamená našu webovú stránku worldlocation.services, portál zákazníckej podpory a fakturácie pre Služby;

Webová stránka značky znamená webovú stránku jednej z našich spotrebiteľských značiek, na ktorej sú Služby inzerované, napríklad callph.one.

Služba

Úplný popis Služby je uvedený na príslušnej webovej stránke značky. Všetky Služby, ktoré sa zobrazujú na webovej stránke značky, závisia od dostupnosti. V Službe môžeme vykonať zmeny, ktoré sú potrebné na dodržanie platných zákonov alebo regulačných pokynov. O týchto zmenách vás môžeme informovať, ak to považujeme za nevyhnutné pre vaše ďalšie používanie Služby.

Služba CallPh.One

Služba uskutočňuje automatické telefonické hovory na telefónne číslo, ktoré ste zaregistrovali vo svojom účte. Po prijatí hovoru prehráme nahratú správu, v ktorej vyzveme osobu, ktorá hovor prijala, aby vám telefón vrátila.

Nelokalizujeme, nesledujeme ani nehlásime geografickú polohu žiadneho telefónu.

Platba za Službu nezaručuje, že stratený telefón bude nájdený. Poskytujeme prostriedky na zavolanie na registrovaný telefón a doručenie správy osobe, ktorá hovor prijme. Ak je telefón vypnutý, mimo dosahu siete alebo nikto neprijme, správu nemôžeme doručiť.

Amazon Alexa Skill

Poskytujeme zručnosť pre Amazon Alexa, ktorá vám umožňuje hlasom požiadať o hovor na zariadenie zaregistrované vo vašom účte CallPh.One. Používanie tejto zručnosti vyžaduje aktívne predplatné a prepojenie vášho účtu CallPh.One s vaším účtom Amazon a podlieha týmto podmienkam.

Každá hlasová požiadavka uskutoční jeden hovor. Zručnosť zavolá iba na zariadenia, ktoré sú už zaregistrované a povolené vo vašom účte; nemôže vytočiť žiadne iné číslo.

Vaše používanie samotnej Alexy sa riadi vlastnými podmienkami a oznámením o ochrane osobných údajov spoločnosti Amazon, ktoré nekontrolujeme. Túto zručnosť môžeme kedykoľvek zmeniť, pozastaviť alebo stiahnuť.

Portál podpory

Ak chcete získať prístup k svojmu účtu na tejto webovej stránke, zadajte e-mailovú adresu použitú pri registrácii a potvrdte jednorazový PIN kód odoslaný na túto adresu. Po prihlásení si môžete zobraziť podrobnosti o svojom predplatnom, históriu fakturácie a súhrn spôsobov platby, zrušiť predplatné, zatvoriť svoj účet a kontaktovať zákaznícku podporu.

Akcie účtu požadované prostredníctvom tejto webovej stránky, ako napríklad zrušenie alebo uzavretie účtu, nadobudnú účinnosť po potvrdení našimi systémami.

Vek

Pokiaľ ide o používanie Služby, vyhlasujete, že ste plnoletý/á a že máte právnu spôsobilosť potrebnú na to, aby ste boli viazaný/á touto zmluvou a používali ju v súlade s jej podmienkami, ktorým plne rozumiete a beriete na vedomie. Vyhlasujete, že všetky informácie, ktoré poskytnete na prístup k Službe pred jej používaním a počas nej, sú pravdivé, úplné a presné.

Maloletí

Neposkytujeme informácie ani služby maloletým osobám a ak máte menej ako 18 rokov a najmenej 13 rokov, môžete túto Stránku a/alebo Služby používať iba s aktívnou účasťou rodiča, zákonného zástupcu alebo inej dospelej osoby, ktorá vás dohliada. Túto Stránku nesmiete používať, ak máte menej ako 13 rokov.

Poplatky

Službu je možné fakturovať kreditnou, debetnou alebo predplatenou kartou, ak je to relevantné.

Poplatky a platba

Poplatok za Službu sa zobrazí na vašom účte za kreditnú, debetnú alebo predplatenú kartu ako worldlocation.services v mene spoločnosti Callph.one.

Súhlasíte s tým, že môžeme prijať platbu okamžite alebo inak pred dodaním Služby zaúčtovaním sumy z poskytnutej kreditnej, debetnej alebo predplatenej karty na zakúpenie Služby.

CallPh.One ponúka predplatné programy vrátane Standard pre jedno registrované zariadenie, Premium pre maximálne tri registrované zariadenia a Premium Plus pre maximálne šesť registrovaných zariadení.

Dostupné programy, funkcie, ceny, meny, fakturačné obdobia, skúšobné ponuky a príslušné dane sú zobrazené na stránkach s cenami a platbou. Cena a podmienky predplatného zobrazené pri zadaní objednávky tvoria súčasť Zmluvy.

Predplatné môže byť fakturované mesačne alebo ročne. Ak je ponúkaná skúšobná verzia, cena skúšobnej verzie, trvanie, následná cena predplatného a fakturačné obdobie sa zobrazia pred nákupom. Ak predplatné nezrušíte pred koncom skúšobnej doby, bude pokračovať za cenu a fakturačné obdobie zobrazené pri zadaní objednávky.

Zásady zrušenia a vrátenia peňazí

Pre zákazníkov platiacich kreditnou a debetnou kartou

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom tejto webovej stránky, prostredníctvom sekcie fakturácie na ovládacom paneli CallPh.One alebo kontaktovaním zákazníckej podpory na čísle [email protected] alebo na čísle 03333325000. Zrušenie predplatného zabráni budúcemu obnoveniu a váš plán zostane naplánovaný na ukončenie v príslušný dátum ukončenia predplatného, pokiaľ vrátenie peňazí alebo zrušenie účtu nespôsobí skoršie ukončenie prístupu.

Chceme, aby ste boli so službou, ktorú poskytujeme, spokojní. Ak sa v priebehu prvých 30 dní rozhodnete, že služba nezodpovedá vašim očakávaniam alebo reklame, môžete nás kontaktovať a požiadať o plnú náhradu akýchkoľvek vzniknutých poplatkov. Poplatky za skúšobnú dobu sa nevracia.

Ak sa domnievate, že vám bola platba zaúčtovaná omylom a chcete požiadať o vrátenie poslednej platby, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory. Nárok na vrátenie poplatku za predplatné máte iba v prípade, že ste Službu nepoužívali.

Po vrátení platby sa vaše predplatné automaticky zruší a už nebudete mať prístup k Službe. Ak bola na poplatok za predplatné uplatnená platba, už nemáte nárok na žiadnu refundáciu.

Svoj účet môžete zrušiť aj prostredníctvom tejto webovej stránky. Zrušením účtu sa zrušia všetky aktívne predplatné a ukončí sa váš prístup k Službe.

Osobné informácie a registrácia

Pri registrácii na používanie Služby musíte na vytvorenie používateľského mena použiť svoju e-mailovú adresu. Prístup k vášmu účtu na tejto webovej stránke je chránený jednorazovými PIN kódmi odoslanými na túto e-mailovú adresu. Zostávate zodpovední za všetky akcie vykonané na tejto e-mailovej adrese a zaväzujete sa, že budete prístup k svojmu e-mailovému účtu udržiavať v bezpečí a nebudete PIN kódy zdieľať s nikým iným.

Môžeme vás kontaktovať pomocou tejto e-mailovej adresy alebo iných spôsobov elektronickej komunikácie, ak ste nám ich poskytli.

Všetky informácie uchovávame a používame prísne v súlade s podmienkami našich Zásad ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na našej stránke o ochrane osobných údajov.

Webová stránka

Táto webová stránka a jej vlastníci zaujímajú proaktívny prístup k ochrane súkromia zákazníkov a zabezpečujú, aby sa prijali potrebné kroky na ochranu súkromia zákazníkov počas ich návštevy. Táto webová stránka je v súlade so všetkými národnými zákonmi a požiadavkami Spojeného kráľovstva na ochranu súkromia zákazníkov vrátane GDPR Spojeného kráľovstva, ako aj so všeobecným nariadením o ochrane údajov (nariadenie EÚ 2016/679). Ďalšie informácie o našich Zásadách ochrany osobných údajov nájdete v samostatnom dokumente dostupnom na tejto webovej stránke.

Používanie súborov cookie

Táto webová stránka používa iba súbory cookie a podobné úložiská, ktoré sú nevyhnutne potrebné na jej fungovanie: súbor cookie relácie, ktorý vás udrží prihlásených po overení PIN kódu, bezpečnostný súbor cookie, ktorý chráni formuláre a akcie účtu, a lokálne úložisko prehliadača, ktoré si pamätá vaše jazykové preferencie.

Na tejto webovej stránke sa nepoužívajú žiadne reklamné ani analytické súbory cookie. Podrobnosti o používaných položkách sú uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Zákazníci, ktorí chcú zablokovať súbory cookie, tak môžu urobiť v nastaveniach svojho webového prehliadača; blokovanie základných súborov cookie môže zabrániť fungovaniu prihlasovacích a účtových oblastí tejto webovej stránky.

Úprava/Vymazanie

Dodávateľ si vyhradzuje právo vymazať alebo upraviť účty, ktoré podľa stránky vykazujú správanie nezlučiteľné s jej zásadami alebo so záujmami iných zákazníkov. Zákazníci môžu používať webovú stránku iba na súkromné účely. Preto je prísne zakázané používať stránku na profesionálne, reklamné, propagačné alebo komerčné účely.

Duševné vlastníctvo

Autorské práva chránia všetky práva na nehmotný majetok dodávateľa, ako sú značky, autorské práva, texty, obrázky a logá. Zákazníci nesmú tieto práva využívať priamo ani nepriamo kopírovaním, reprodukciou alebo používaním časti stránky bez predchádzajúceho písomného súhlasu Dodávateľa, pretože by to predstavovalo porušenie uvedených práv. Konania, ktoré porušujú nemateriálne práva Dodávateľa, budú bez varovania potláčané súdnym príkazom.

Ukončenie a pozastavenie

Zmluvu môžeme kedykoľvek ukončiť alebo pozastaviť Službu bez písomného oznámenia o ukončení alebo pozastavení druhej strane, ak sa táto druhá strana dopustí závažného porušenia alebo série porušení, ktoré vedú k závažnému porušeniu Zmluvy. Ukončenie Zmluvy z akéhokoľvek dôvodu nebude dotknuté žiadne z našich zostávajúcich práv a záväzkov.

Zodpovednosť

Spoločnosť World Location Services Ltd vynakladá maximálne primerané úsilie, aby zabezpečila, že informácie poskytnuté ako súčasť Služby sú presné v čase ich vytvorenia a/alebo úpravy. Nemôžeme však zaručiť úplnosť alebo presnosť informácií uvedených na webovej stránke alebo v iných elektronických prostriedkoch doručovania a nezodpovedáme za žiadne chyby, opomenutia alebo nepresnosti a nepreberáme žiadnu zodpovednosť za žiadne straty alebo škody, ktoré vzniknú akokoľvek. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia vykonať zmeny v Službe alebo zmeniť akýkoľvek obsah.

Rozhodné právo, jurisdikcia a predpisy

Zmluva (vrátane akýchkoľvek mimozmluvných záležitostí) sa riadi právom Anglicka a Walesu.

Spory možno predložiť na riešenie súdom Anglicka a Walesu alebo, ak má Zákazník bydlisko v Škótsku alebo Severnom Írsku, súdom Škótska alebo Severného Írska.

Posledná aktualizácia: 12. augusta 2026