Villkor

Allmänt

Dessa villkor gäller för köp och användning av Tjänsten av dig (Kunden). Vi är World Location Services Ltd, som handlar som worldlocation.services och CallPh.One. World Location Services Ltd är ett företag registrerat i England och Wales under nummer 12377667 med registrerat kontor på 284a Chase Road, London, N14 6HF, Storbritannien.

Detta är villkoren för försäljning av Tjänsten till dig. Genom att köpa Tjänsten, eller genom att använda denna webbplats, godkänner du dessa villkor. Du kan endast köpa Tjänsten om du är berättigad att ingå ett avtal och är minst 18 år gammal.

Kontaktuppgifter

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

E-post: [email protected]

Telefonnummer: 03333325000

Om denna webbplats och våra varumärken

Denna webbplats, worldlocation.services, är kundsupport- och faktureringsportalen som drivs av World Location Services Ltd för dess konsumenttjänster, inklusive CallPh.One, tillgänglig på https://callph.one/. Kunder kan använda denna webbplats för att se sina prenumerationsuppgifter och faktureringshistorik, avbryta en prenumeration, avsluta sitt konto och kontakta kundsupport.

Betalningar för våra tjänster behandlas under namnet worldlocation.services. Kortutdrag och faktureringsmejl visas som "worldlocation.services å Callph.ones vägnar".

CallPh.Ones webbplats publicerar sina egna villkor, tillgängliga på https://callph.one/terms/. De två dokumenten är konsekventa. Dessa villkor reglerar ditt köp och din användning av Tjänsten, din användning av denna webbplats och faktureringen som hanteras via den.

Tolkning

Kund avser Du, en person som agerar för ändamål som helt eller huvudsakligen ligger utanför hans eller hennes handel, verksamhet, hantverk eller yrke;

Leverantör avser Vi, World Location Services Ltd;

Avtal avser det juridiskt bindande avtalet mellan dig och oss för tillhandahållande av Tjänsterna;

Beställning avser Kundens beställning av Tjänsten från Leverantören såsom den skickats in enligt den steg-för-steg-process som anges på Varumärkets Webbplats;

Integritetspolicy avser de villkor som anger hur vi kommer att hantera konfidentiell och personlig information som mottagits från dig via denna Webbplats;

Tjänster avser de Tjänster som annonseras på Varumärkets Webbplats;

Webbplats avser vår webbplats worldlocation.services, kundsupport- och faktureringsportalen för Tjänsterna;

Varumärkets Webbplats avser webbplatsen för ett av våra konsumentvarumärken där Tjänsterna annonseras, till exempel callph.one.

Tjänsten

Den fullständiga beskrivningen av Tjänsten finns som den som anges på tillämplig Varumärkeswebbplats. Alla Tjänster som visas på Varumärkets Webbplats är beroende av tillgänglighet. Vi kan göra ändringar i Tjänsten som är nödvändiga för att följa tillämpliga lagar eller riktlinjer. Vi kan komma att meddela dig om dessa ändringar om vi anser att det är nödvändigt för din fortsatta användning av Tjänsten.

CallPh.One-tjänsten

Tjänsten ringer automatiskt till ett telefonnummer som du har registrerat på ditt konto. När ett samtal besvaras spelar vi upp ett inspelat meddelande som uppmanar personen som svarade att ringa tillbaka till dig.

Vi varken lokaliserar, spårar eller rapporterar någon telefons geografiska position.

Betalning för Tjänsten garanterar inte att en förlorad telefon kommer att återställas. Vi tillhandahåller möjligheten att ringa den registrerade telefonen och att leverera ett meddelande till den som svarar. Om telefonen är avstängd, utanför nätverkstäckning eller om ingen svarar kan vi inte leverera meddelandet.

Amazon Alexa-färdighet

Vi tillhandahåller en färdighet för Amazon Alexa som låter dig begära ett samtal till en enhet som är registrerad på ditt CallPh.One-konto med rösten. Användning av färdigheten kräver en aktiv prenumeration och att du länkar ditt CallPh.One-konto till ditt Amazon-konto, och omfattas av dessa villkor.

Varje röstförfrågan gör ett enda samtal. Färdigheten ringer endast upp enheter som redan är registrerade och aktiverade på ditt konto; den kan inte ringa upp något annat nummer.

Din användning av Alexa regleras av Amazons egna villkor och sekretessmeddelande, som vi inte kontrollerar. Vi kan när som helst ändra, stänga av eller återkalla färdigheten.

Supportportalen

För att komma åt ditt konto på denna webbplats anger du den e-postadress som användes vid registreringen och bekräftar en engångs-PIN-kod som skickas till den adressen. När du är inloggad kan du se dina prenumerationsuppgifter, faktureringshistorik och betalningsmetodssammanfattning, avbryta en prenumeration, stänga ditt konto och kontakta kundsupport.

Kontoåtgärder som begärs via denna webbplats, såsom avbokning eller kontostängning, träder i kraft när de har bekräftats av våra system.

Ålder

När det gäller användningen av Tjänsten uppger du att du är myndig och har den rättsliga handlingsförmåga som krävs för att vara bunden av detta avtal och använda det i enlighet med dess villkor, vilka du fullt ut förstår och bekräftar. Du uppger att all information du lämnar för att få tillgång till Tjänsten, före och under dess användning, är sann, fullständig och korrekt.

Minderåriga

Vi tillhandahåller inte information eller tjänster till minderåriga, och om du är under 18 år och minst 13 år får du endast använda denna webbplats och/eller Tjänsterna med aktivt deltagande av en förälder, vårdnadshavare eller annan övervakande vuxen. Du får inte använda denna webbplats om du är under 13 år.

Avgifter

Tjänsten kan faktureras med kredit-, betalkort eller förbetalt kort där så är tillämpligt.

Avgifter och betalning

Avgiften för tjänsten kommer att visas på din kredit-, betalkorts- eller förbetalda kortfaktura som worldlocation.services för Callph.ones räkning.

Du samtycker till att vi kan ta betalt omedelbart eller på annat sätt före leverans av tjänsten genom att debitera det angivna kredit-, betalkorts- eller förbetalda kortet för att köpa tjänsten.

CallPh.One erbjuder prenumerationsplaner inklusive Standard för en registrerad enhet, Premium för upp till tre registrerade enheter och Premium Plus för upp till sex registrerade enheter.

Tillgängliga planer, funktioner, priser, valutor, faktureringsperioder, provperioderbjudanden och tillämpliga skatter visas på pris- och kassasidorna. Priset och prenumerationsvillkoren som visas när du gör din beställning utgör en del av avtalet.

Prenumerationer kan faktureras månadsvis eller årligen. Om en provperiod erbjuds kommer provperiodens pris, varaktighet, efterföljande prenumerationspris och faktureringsperioden att visas före köp. Om prenumerationen inte avbryts innan provperioden är slut fortsätter den till det pris och den faktureringsperiod som visades när beställningen gjordes.

Avboknings- och återbetalningspolicy

För kunder som betalar med kredit- och betalkort

Du kan avbryta din prenumeration när som helst via denna webbplats, via faktureringsavsnittet i din CallPh.One-instrumentpanel eller genom att kontakta kundsupport på [email protected] eller på 03333325000. Att avbryta en prenumeration förhindrar framtida förnyelser och din prenumeration kommer att fortsätta att upphöra vid det aktuella prenumerationsslutdatumet, såvida inte en återbetalning eller kontostängning orsakar att åtkomsten upphör tidigare.

Vi vill att du ska vara nöjd med den tjänst vi tillhandahåller. Om du under de första 30 dagarna bestämmer dig för att tjänsten inte är vad du förväntade dig eller som annonseras, kan du kontakta oss för full återbetalning av eventuella avgifter. Provperiodavgifter återbetalas inte.

Om du tror att du har blivit fakturerad felaktigt och vill ansöka om återbetalning av den senaste betalningen bör du kontakta vår kundsupport. Du kan endast ha rätt till återbetalning av prenumerationsavgiften om du inte har använt Tjänsten.

När en återbetalning görs kommer din prenumeration att avslutas automatiskt och du kommer inte längre att ha tillgång till Tjänsten. Om en återbetalning har gjorts på en prenumerationsavgift har du inte längre rätt till någon återbetalning.

Du kan också stänga ditt konto via denna webbplats. Att stänga ditt konto avbryter alla aktiva prenumerationer och avslutar din åtkomst till Tjänsten.

Personlig information och registrering

När du registrerar dig för att använda Tjänsten måste du använda din e-postadress för att skapa ditt användarnamn. Åtkomst till ditt konto på denna webbplats skyddas av engångs-PIN-koder som skickas till den e-postadressen. Du ansvarar för alla åtgärder som vidtas under den e-postadressen och åtar dig att hålla åtkomsten till ditt e-postkonto säker och att inte dela PIN-koder med någon annan.

Vi kan komma att kontakta dig via denna e-postadress eller andra elektroniska kommunikationsmetoder om du har lämnat den till oss.

Vi behåller och använder all information strikt i enlighet med villkoren i vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på vår integritetssida.

Webbplatsen

Denna webbplats och dess ägare har en proaktiv inställning till kundernas integritet och säkerställer att nödvändiga åtgärder vidtas för att skydda kundernas integritet under hela deras besöksupplevelse. Denna webbplats följer alla brittiska nationella lagar och krav för kundernas integritet, inklusive den brittiska GDPR, samt följer den allmänna dataskyddsförordningen (EU-förordning 2016/679). För mer information om vår integritetspolicy, se det separata dokumentet som finns tillgängligt på denna webbplats.

Användning av cookies

Denna webbplats använder endast cookies och liknande lagring som är absolut nödvändig för att den ska fungera: en sessionscookie som håller dig inloggad efter PIN-verifiering, en säkerhetscookie som skyddar formulär och kontoåtgärder, och lokal webbläsarlagring som kommer ihåg dina språkinställningar.

Inga reklam- eller analyscookies används på denna webbplats. Detaljer om de objekt som används finns i vår integritetspolicy. Kunder som vill blockera cookies kan göra det i sina webbläsarinställningar; blockering av nödvändiga cookies kan förhindra att inloggnings- och kontoområdena på denna webbplats fungerar.

Ändring/Borttagning

Leverantören förbehåller sig rätten att radera eller ändra konton som, enligt webbplatsen, har ett beteende som är oförenligt med dess principer eller med andra kunders intressen. Kunder får endast använda webbplatsen för privat bruk. Det är därför strängt förbjudet att använda webbplatsen för professionella, reklam-, marknadsförings- eller kommersiella ändamål.

Immateriella rättigheter

Upphovsrättslagar skyddar alla rättigheter till leverantörens immateriella egendom, såsom varumärken, upphovsrätt, texter, bilder och logotyper. Kunder får inte använda dessa rättigheter, vare sig direkt eller indirekt, genom att kopiera, reproducera eller använda delar av webbplatsen utan föregående skriftligt tillstånd från Leverantören, eftersom detta utgör ett brott mot de nämnda rättigheterna. Handlingar som kränker Leverantörens immateriella rättigheter kommer att motverkas med ett förbudsföreläggande från domstolen utan varning.

Uppsägning och avstängning

Vi kan säga upp Avtalet eller avbryta Tjänsten när som helst utan skriftligt meddelande om uppsägning eller avstängning till den andra parten om den andra parten begår ett allvarligt brott, eller en serie brott som resulterar i ett allvarligt brott, mot Avtalet. Vid uppsägning av Avtalet oavsett anledning påverkas inte våra respektive återstående rättigheter och skyldigheter.

Ansvar

World Location Services Ltd gör alla rimliga ansträngningar för att säkerställa att informationen som tillhandahålls som en del av Tjänsten är korrekt vid tidpunkten för dess skapande och/eller ändring. Vi kan dock inte garantera fullständigheten eller riktigheten av informationen på webbplatsen eller andra elektroniska leveransmedel, och ska inte ansvara för eventuella fel, utelämnanden eller felaktigheter och tar inget ansvar alls för någon förlust eller skada oavsett hur den uppstår. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i tjänsten eller ändra innehåll när som helst utan föregående meddelande.

Tillämplig lag, jurisdiktion och förordning

Avtalet (inklusive utomobligatoriska frågor) regleras av lagen i England och Wales.

Tvister kan hänskjutas till domstolarna i England och Wales eller, om kunden bor i Skottland eller Nordirland, till domstolarna i Skottland respektive Nordirland.

Senaste uppdatering: 12 augusti 2026