Såg du WORLDLOCATION.SERVICES på ditt kontoutdrag?

Det är vi — faktureringsnamnet för CallPh.One , tjänsten för återställning av förlorade telefoner. Om du (eller någon i ditt hushåll) registrerade dig för CallPh.One är det här prenumerationen. Nedan: vad avgiften är och vad du ska göra härnäst — allt är självbetjäning och tar cirka 2 minuter.

Varför debiteras jag?

Du ser den här avgiften eftersom en CallPh.One-prenumeration är (eller var) aktiv på din e-postadress. Abonnemang faktureras månadsvis eller årligen beroende på vad som valdes vid registreringen — en avgift som du inte omedelbart känner igen kan vara en årlig förnyelse från ett tag tillbaka. En mycket liten avgift är vanligtvis 1-dagars provavgift; provperioder konverteras till den betalda planen om de inte avbryts innan provperioden slutar. Exakta belopp och valuta beror på ditt abonnemang och land, så den pålitliga platsen att se dina är ditt eget konto:

För att se dina egna avgifter: logga in från startsidan med den e-postadress du registrerade dig med — vi skickar en 6-siffrig PIN-kod, och dina prenumerationer och kvitton listas i ditt konto. Inget lösenord behövs.

Hur vi kan hjälpa till

Denna webbplats drivs av företaget bakom CallPh.One så att alla som ser vårt namn på ett utdrag kan få svar, avbryta eller få pengarna tillbaka utan ett telefonsamtal. Riktiga människor svarar på [email protected] och 0333 332 5000. Mer om företaget och produkten: CallPh.One — vilka vi är .

Frågor om avgiftsbeläggning

Varför står det WorldLocation.Services istället för CallPh.One på mitt kontoutdrag?

Kortnätverk visar faktureringsföretagets namn, inte produktens. CallPh.One drivs av World Location Services Ltd, så avgifterna har faktureringsnamnet WORLDLOCATION.SERVICES. Samma företag, två namn – mer här .

Hur avslutar jag?

Online om cirka 2 minuter: avbryt sidan . Ange din e-postadress, vi skickar en 6-siffrig PIN-kod, du bekräftar. Ditt abonnemang löper till slutet av det du har betalat för och upphör sedan – inga ytterligare avgifter.

Hur fungerar återbetalningar?

Prenumerationer har en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti – om tjänsten inte är vad du förväntade dig under de första 30 dagarna kan du begära full återbetalning av avgifterna (provavgifter återbetalas inte och en återbetalning avslutar prenumerationen). Fakturerades du fel senare? Kontakta oss för återbetalning av den senaste betalningen om tjänsten inte har använts sedan dess. Detaljer och steg för att göra anspråk: återbetalningar .

Jag känner inte igen den här debiteringen.

Börja med att kontrollera med familjemedlemmar eller någon som delar kortet – debiteringen visas under vårt faktureringsnamn snarare än "CallPh.One", så en hushållsregistrering är den vanligaste förklaringen. Om det fortfarande inte är ditt, kontakta oss märkt "okänd debitering": vi hittar kontot bakom debiteringen, stoppar ytterligare debitering och åtgärdar det – vanligtvis inom några dagar.