When does my cancellation take effect?

Your plan stays active until the end of the period you've already paid for, then stops. No further charges.

Will I be charged again after I cancel?

No further charges are made after you confirm cancellation. Your plan remains active until the end of the period you've already paid for.

Can I get my money back?

Within 30 days of a charge, you can claim a full refund under the money-back guarantee. See the full refund policy for details.

I didn't receive the PIN email

Check your spam or junk folder. Requesting a new PIN invalidates the old PIN; if you are still stuck, contact us.

I don't recognise this charge at all

Use our charge help page to look up the charge and find the next step.

Självbetjäning — tar cirka 2 minuter

Avsluta din prenumeration

Ange e-postadressen du registrerade dig med. Vi skickar dig en 6-siffrig PIN-kod så att du säkert kan logga in och avbryta — inget telefonsamtal behövs och inga ytterligare avgifter efter att du bekräftat.

Är du osäker på om du vill avsluta? Logga in först för att se dina prenumerationer och kvitton – du kan även avsluta därifrån.

Vad händer när du avslutar

Din prenumeration förblir aktiv till slutet av den period du redan har betalat för, sedan upphör den. Inga ytterligare avgifter.

Om du avslutar en gratis provperiod innan den konverteras betalar du ingenting.

Inom dina första 30 dagar? Du kan begära full återbetalning enligt pengarna-tillbaka-garantin.

Dina kvitton förblir tillgängliga när som helst genom att logga in. Vill du också radera dina data? Se hur du avslutar ditt konto.

Hur man avslutar

Ange din e-postadress ovan och tryck på "Skicka PIN".
Öppna e-postmeddelandet från [email protected] och ange den 6-siffriga PIN-koden (den går ut om 10 minuter).
Välj den prenumeration du vill avsluta.
Bekräfta. Du ser en bekräftelse på skärmen och ett bekräftelsemejl.

Frågor om uppsägning

När träder min uppsägning i kraft?

Din plan förblir aktiv till slutet av den period du redan har betalat för, sedan upphör den. Inga ytterligare avgifter.

Kommer jag att debiteras igen efter att jag avslutat?

Inga ytterligare avgifter tas ut efter att du bekräftat uppsägningen. Ditt abonnemang förblir aktivt till slutet av den period du redan har betalat för.

Kan jag få pengarna tillbaka?

Prenumerationer har en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti: om du under de första 30 dagarna bestämmer dig för att tjänsten inte är vad du förväntade dig kan du begära full återbetalning av avgifterna (provavgifter återbetalas inte och en återbetalning avslutar prenumerationen). Se återbetalningspolicyn för mer information.

Jag fick inte PIN-mejlet

Kontrollera din skräppostmapp. Om du begär en ny PIN-kod ogiltigförklaras den gamla PIN-koden; om du fortfarande har problem kan du kontakta oss.

Jag känner inte igen den här debiteringen alls

Vår debiteringssida förklarar varför debiteringen visas på ditt kontoutdrag och vad du ska göra härnäst.