Ste na izpisku videli WORLDLOCATION.SERVICES?

To smo mi — ime za obračunavanje za CallPh.One , storitev za obnovitev izgubljenega telefona. Če ste se vi (ali kdo v vašem gospodinjstvu) prijavili na CallPh.One, je to ta naročnina. Spodaj: kakšna je bremenitev in kaj storiti naprej – vse je samopostrežno in traja približno 2 minuti.

Zakaj mi bremenite?

Ta bremenitev vidite, ker je (ali je bila) na vašem e-poštnem naslovu aktivna naročnina CallPh.One. Paketi se obračunavajo mesečno ali letno, odvisno od tega, kaj ste izbrali ob prijavi – bremenitev, ki je ne prepoznate takoj, je morda letna obnova izpred nekaj časa. Zelo majhna bremenitev je običajno enodnevna preizkusna pristojbina; preizkusi se pretvorijo v plačljivi paket, razen če jih prekličete pred koncem preizkusa. Natančni zneski in valuta so odvisni od vašega paketa in države, zato je zanesljivo mesto za ogled vaših stroškov vaš račun:

Če si želite ogledati svoje stroške: prijavite se z domače strani z e-poštnim naslovom, s katerim ste se prijavili – poslali vam bomo 6-mestno PIN-kodo, vaše naročnine in računi pa so navedeni v vašem računu. Geslo ni potrebno.

Kako vam lahko pomagamo

To spletno mesto upravlja podjetje, ki stoji za CallPh.One, tako da lahko vsak, ki vidi naše ime na izpisku, dobi odgovor, prekliče naročnino ali dobi denar nazaj brez telefonskega klica. Pravi ljudje odgovarjajo na [email protected] in 0333 332 5000. Več o podjetju in izdelku: CallPh.One – kdo smo .

Vprašanja o bremenitvah

Zakaj na mojem izpisku piše WorldLocation.Services namesto CallPh.One?

Omrežja kartic prikazujejo ime podjetja za obračunavanje, ne imena izdelka. CallPh.One upravlja World Location Services Ltd, zato bremenitve nosijo ime za obračunavanje WORLDLOCATION.SERVICES. Isto podjetje, dve imeni – več tukaj .

Kako prekličem?

Na spletu v približno 2 minutah: stran za preklic . Vnesite svoj e-poštni naslov, poslali vam bomo 6-mestno PIN kodo, vi potrdite. Vaš paket velja do konca plačanega zneska, nato se ustavi – nadaljnjih stroškov ni.

Kako delujejo vračila?

Naročnine imajo 30-dnevno garancijo za vračilo denarja – če v prvih 30 dneh storitev ni takšna, kot ste pričakovali, zahtevajte celotno povračilo stroškov (preizkusne stroške ni mogoče vrniti, povračilo pa prekliče naročnino). Ste bili kasneje pomotoma zaračunani? Za povračilo zadnjega plačila se obrnite na nas, če storitve od takrat niste uporabljali. Podrobnosti in koraki za uveljavljanje: povračila .

Te bremenitve ne prepoznam.

Najprej preverite pri družinskih članih ali komur koli, s katerim si delite kartico – bremenitev se prikaže pod našim imenom za obračunavanje in ne pod »CallPh.One«, zato je najpogostejša razlaga registracija gospodinjstva. Če še vedno ni vaša, se obrnite na nas z oznako »neprepoznana bremenitev«: poiskali bomo račun, na katerem je bila bremenitev, ustavili nadaljnje obračunavanje in jo odpravili – običajno v nekaj dneh.