Videli ste na výpise WORLDLOCATION.SERVICES?

To sme my — fakturačný názov pre CallPh.One , službu na obnovenie strateného telefónu. Ak ste sa vy (alebo niekto z vašej domácnosti) zaregistrovali do služby CallPh.One, toto je toto predplatné. Nižšie: aký je poplatok a čo robiť ďalej – všetko je samoobslužné a trvá približne 2 minúty.

Prečo mi je účtovaný poplatok?

Tento poplatok sa vám zobrazuje, pretože na vašej e-mailovej adrese je (alebo bolo) aktívne predplatné CallPh.One. Programy sa účtujú mesačne alebo ročne v závislosti od toho, čo ste si vybrali pri registrácii – poplatok, ktorý okamžite nerozpoznáte, môže byť ročné obnovenie spred nejakého času. Veľmi malý poplatok je zvyčajne poplatok za 1-dňovú skúšobnú verziu; skúšobné verzie sa prevedú na platený program, pokiaľ nie sú zrušené pred koncom skúšobnej doby. Presné sumy a mena závisia od vášho programu a krajiny, takže spoľahlivým miestom, kde si ich môžete pozrieť, je váš vlastný účet:

Ak chcete zobraziť svoje vlastné poplatky: prihláste sa z domovskej stránky pomocou e-mailu, s ktorým ste sa zaregistrovali – pošleme vám 6-miestny PIN kód a vaše predplatné a potvrdenky sú uvedené vo vašom účte. Nie je potrebné žiadne heslo.

Ako vám môžeme pomôcť

Túto stránku prevádzkuje spoločnosť stojaca za CallPh.One, aby každý, kto uvidí naše meno na výpise, mohol dostať odpoveď, zrušiť predplatné alebo získať späť svoje peniaze bez telefonátu. Skutoční ľudia odpovedajú na [email protected] a 0333 332 5000. Viac o spoločnosti a produkte: CallPh.One — kto sme .

Otázky týkajúce sa poplatkov

Prečo sa na mojom výpise uvádza WorldLocation.Services namiesto CallPh.One?

Sieťy platobných kariet zobrazujú názov fakturačnej spoločnosti, nie názov produktu. CallPh.One prevádzkuje spoločnosť World Location Services Ltd, takže poplatky nesú fakturačné meno WORLDLOCATION.SERVICES. Tá istá spoločnosť, dve mená — viac tu .

Ako môžem zrušiť?

Online približne o 2 minúty: stránka zrušenia . Zadajte svoj e-mail, pošleme vám 6-miestny PIN kód, vy potvrdíte. Váš program platí do konca sumy, za ktorú ste zaplatili, a potom sa zastaví — žiadne ďalšie poplatky.

Ako funguje vrátenie peňazí?

Predplatné má 30-dňovú záruku vrátenia peňazí – ak služba počas prvých 30 dní nie je taká, akú ste očakávali, požiadajte o vrátenie celej sumy (poplatky za skúšobnú verziu sa nevracia a vrátenie peňazí zruší predplatné). Bola vám neskôr účtovaná chyba? Kontaktujte nás a požiadajte o vrátenie poslednej platby, ak ste službu odvtedy nepoužívali. Podrobnosti a kroky pri uplatnení nároku: vrátenie peňazí .

Tento poplatok nespoznávam.

Začnite tým, že sa informujete u členov rodiny alebo kohokoľvek, kto zdieľa kartu – poplatok sa zobrazuje pod naším fakturačným menom, a nie pod menom „CallPh.One“, takže najčastejším vysvetlením je registrácia v domácnosti. Ak stále nie je váš, kontaktujte nás s označením „nerozpoznaný poplatok“: nájdeme účet, ktorý je za poplatkom, zastavíme ďalšiu fakturáciu a opravíme to – zvyčajne do niekoľkých dní.