Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti worldlocation.services

Táto webová stránka zhromažďuje niektoré osobné údaje od svojich používateľov.

Tento dokument si môžete vytlačiť pomocou príkazu tlačiť v nastaveniach ľubovoľného prehliadača.

Vlastník a prevádzkovateľ údajov

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

World Location Services Ltd je spoločnosť registrovaná v Anglicku a Walese pod číslom spoločnosti 12377667.

Kontaktný e-mail pre ochranu osobných údajov: [email protected]

E-mail zákazníckej podpory: [email protected]

Telefón: 03333325000

O tejto webovej stránke a našich značkách

Táto webová stránka, worldlocation.services, je portál zákazníckej podpory a fakturácie, ktorý prevádzkuje spoločnosť World Location Services Ltd pre svoje spotrebiteľské služby vrátane CallPh.One, dostupný na https://callph.one/.

Platby za naše služby sa spracovávajú pod názvom worldlocation.services. Výpisy z kariet a fakturačné e-maily sa zobrazujú ako „worldlocation.services v mene Callph.one“.

Webová stránka CallPh.One zhromažďuje a spracováva osobné údaje v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na https://callph.one/privacy/. Tento dokument sa vzťahuje iba na osobné údaje zhromaždené prostredníctvom tejto webovej stránky.

Typy zhromažďovaných údajov

Medzi typy osobných údajov, ktoré táto webová stránka zhromažďuje, či už sama alebo prostredníctvom tretích strán, patria: e-mailová adresa; krstné meno; obsah podporných správ; informácie o predplatnom a fakturácii; údaje o používaní; sledovacie údaje nevyhnutne potrebné na prevádzku tejto webovej stránky.

Úplné podrobnosti o každom type zhromažďovaných osobných údajov sú uvedené v príslušných častiach týchto zásad ochrany osobných údajov alebo v osobitných vysvetľujúcich textoch zobrazených pred zhromažďovaním údajov.

Osobné údaje môže používateľ poskytnúť slobodne alebo v prípade údajov o používaní sa zhromažďujú automaticky pri používaní tejto webovej stránky.

Pokiaľ nie je uvedené inak, všetky údaje požadované touto webovou stránkou sú povinné a neposkytnutie týchto údajov môže webovej stránke znemožniť poskytovanie jej služieb. V prípadoch, keď táto webová stránka výslovne uvádza, že niektoré údaje nie sú povinné, používatelia ich nemusia poskytnúť bez toho, aby to malo vplyv na dostupnosť alebo fungovanie služby.

Používatelia, ktorí si nie sú istí, ktoré osobné údaje sú povinné, sa môžu obrátiť na vlastníka.

Táto webová stránka nepoužíva reklamné siete, analytické sledovače, tepelné mapovanie, zaznamenávanie relácií ani sledovače sociálnych médií. Používajú sa iba súbory cookie a podobné technológie, ktoré sú nevyhnutne potrebné na fungovanie tejto webovej stránky, ako je opísané v časti Súbory cookie tohto dokumentu.

Spôsob a miesto spracovania údajov

Metódy spracovania

Vlastník prijíma vhodné bezpečnostné opatrenia na zabránenie neoprávnenému prístupu, zverejneniu, úprave alebo neoprávnenému zničeniu údajov.

Spracovanie údajov sa vykonáva pomocou počítačov a/alebo IT nástrojov podľa organizačných postupov a režimov, ktoré sú prísne súvisiace s uvedenými účelmi. Okrem vlastníka môžu byť v niektorých prípadoch údaje prístupné určitým typom zodpovedných osôb zapojených do prevádzky tejto webovej stránky (administratíva, podpora, právne oddelenie, systémová administratíva) alebo externým stranám (ako sú poskytovatelia technických služieb tretích strán, poštoví doručovatelia, poskytovatelia hostingu, IT spoločnosti, spracovatelia platieb), ktoré vlastník v prípade potreby určil ako spracovateľov údajov. Aktualizovaný zoznam týchto strán si môžete kedykoľvek vyžiadať od Vlastníka.

Miesto

Údaje sa spracovávajú v prevádzkových kanceláriách Vlastníka a na akýchkoľvek iných miestach, kde sa nachádzajú strany zapojené do spracovania.

V závislosti od lokality Používateľa môžu prenosy údajov zahŕňať prenos údajov Používateľa do inej krajiny, ako je ich vlastná. Ak sa Používatelia chcú dozvedieť viac o mieste spracovania takýchto prenesených údajov, môžu si pozrieť časť obsahujúcu podrobnosti o spracovaní osobných údajov.

Doba uchovávania

Osobné údaje sa spracovávajú a uchovávajú tak dlho, ako to vyžaduje účel, na ktorý boli zhromaždené.

Účely spracovania

Údaje týkajúce sa Používateľa sa zhromažďujú, aby Vlastník mohol poskytovať svoju Službu, plniť si svoje zákonné povinnosti, reagovať na žiadosti o presadzovanie práva, chrániť svoje práva a záujmy (alebo práva a záujmy svojich Používateľov alebo tretích strán), odhaľovať akúkoľvek škodlivú alebo podvodnú činnosť, ako aj nasledujúce: Registrácia a overovanie poskytované priamo touto webovou stránkou, Kontaktovanie Používateľa, Správa kontaktov a odosielanie správ, Spracovanie platieb a Optimalizácia a distribúcia prevádzky.

Konkrétne informácie o Osobných údajoch používaných na každý účel nájdete v časti „Podrobné informácie o spracovaní Osobných údajov“.

Podrobné informácie o spracovaní Osobných údajov

Osobné údaje sa zhromažďujú na nasledujúce účely a pomocou nasledujúcich služieb:

Registrácia a overovanie poskytované priamo touto webovou stránkou

Ak chcú Používatelia získať prístup k podrobnostiam o predplatnom na tejto webovej stránke, overujú svoju totožnosť zadaním e-mailovej adresy použitej pri registrácii do Služby. Na túto e-mailovú adresu sa odošle jednorazový PIN kód a zadaním správneho PIN kódu sa umožní prístup k zabezpečenej relácii. Osobné údaje sa zhromažďujú a ukladajú iba na účely identifikácie a zhromažďujú sa iba údaje potrebné na poskytnutie služby požadovanej používateľmi.

Spracovávané osobné údaje: e-mailová adresa.

Kontaktovanie používateľa

Vyplnením formulára podpory používateľ svojimi údajmi oprávňuje túto webovú stránku, aby tieto údaje použila na odpovedanie na žiadosti o informácie, podporu alebo akýkoľvek iný druh žiadosti, ako je uvedené v hlavičke formulára.

Spracovávané osobné údaje: e-mailová adresa; meno; obsah správy podpory.

Spracovanie platieb

Služby spracovania platieb umožňujú tejto webovej stránke a jej vlastníkovi spracovávať platby uskutočnené kreditnou kartou, debetnou kartou alebo inými prostriedkami a zobrazovať používateľovi históriu fakturácie a súhrny spôsobov platby. Pre zaistenie väčšej bezpečnosti sa s finančnými sprostredkovateľmi, ktorí transakciu spracovávajú, zdieľajú iba informácie potrebné na vykonanie transakcie. Úplné čísla kariet spracováva platobný procesor a vlastník ich neprijíma ani neukladá; vlastník si môže pozrieť súhrn spôsobu platby, ako napríklad značku karty, posledné štyri číslice a dátum exspirácie.

Stripe (Stripe, Inc. a Stripe Payments Europe, Ltd.)

Stripe je platobná služba, ktorá umožňuje vlastníkovi účtovať používateľom poplatky za službu a spravovať predplatné, vrátenie peňazí a fakturačné záznamy.

Spracované osobné údaje: e-mailová adresa; história nákupov a platieb; súhrn spôsobu platby; rôzne typy údajov, ako je uvedené v zásadách ochrany osobných údajov služby.

Miesto spracovania: Spojené štáty; Írsko — Zásady ochrany osobných údajov.

Správa kontaktov a odosielanie správ

Tento typ služby umožňuje spravovať databázu e-mailových kontaktov na komunikáciu s používateľom. Správy odoslané prostredníctvom tejto webovej stránky sú transakčné: jednorazové PIN kódy na prihlásenie a oznámenia súvisiace s fakturáciou, ako sú potvrdenky, oznámenia o obnovení a potvrdenia o zrušení. Tieto služby môžu tiež zhromažďovať údaje týkajúce sa dátumu a času, kedy si správu používateľ pozrel, ako aj kedy s ňou používateľ interagoval.

Mailgun (Mailgun Technologies, Inc.)

Mailgun je služba správy e-mailových adries a odosielania správ poskytovaná spoločnosťou Mailgun Technologies, Inc.

Spracúvané osobné údaje: e-mailová adresa; rôzne typy údajov, ako je uvedené v zásadách ochrany osobných údajov služby.

Miesto spracovania: Spojené štáty; Nemecko — Zásady ochrany osobných údajov.

Optimalizácia a distribúcia návštevnosti

Tento typ služby umožňuje tejto webovej stránke distribuovať svoj obsah pomocou serverov umiestnených v rôznych krajinách a optimalizovať jej výkon. Ktoré osobné údaje sa spracúvajú, závisí od charakteristík a spôsobu implementácie týchto služieb. Ich funkciou je filtrovať komunikáciu medzi touto webovou stránkou a prehliadačom používateľa.

Cloudflare (Cloudflare, Inc.)

Cloudflare je služba optimalizácie a distribúcie prevádzky poskytovaná spoločnosťou Cloudflare, Inc. Spôsob, akým je Cloudflare integrovaný, znamená, že filtruje všetku prevádzku cez túto webovú stránku, t. j. komunikáciu medzi touto webovou stránkou a prehliadačom používateľa, a zároveň umožňuje zhromažďovanie analytických údajov z tejto webovej stránky.

Spracúvané osobné údaje: Sledovače; rôzne typy údajov, ako je uvedené v zásadách ochrany osobných údajov služby.

Miesto spracovania: Spojené štáty americké — Zásady ochrany osobných údajov.

Súbory cookie

Táto webová stránka používa iba technické súbory cookie a podobné úložiská, ktoré sú nevyhnutne potrebné na jej fungovanie. Toto sú položky prvej strany nastavené iba touto webovou stránkou, nevyžadujú súhlas a nepoužívajú sa na sledovanie používateľov naprieč webovými stránkami:

• Súbor cookie relácie, ktorý udržiava používateľa prihláseného počas zabezpečenej relácie po overení PIN kódu.
• Bezpečnostný súbor cookie používaný na ochranu formulárov a akcií účtu pred falšovaním požiadaviek medzi stránkami.
• Lokálne úložisko prehliadača používané na zapamätanie jazykových preferencií používateľa a podobných nastavení rozhrania.

Na tejto webovej stránke sa nepoužívajú žiadne reklamné ani analytické súbory cookie. Používatelia môžu súbory cookie kedykoľvek vymazať prostredníctvom nastavení prehliadača; blokovanie základných súborov cookie môže zabrániť fungovaniu prihlasovacích a účtových oblastí tejto webovej stránky.

Ďalšie informácie pre používateľov

Právny základ spracovania

Vlastník môže spracovať osobné údaje týkajúce sa používateľov, ak platí jeden z nasledujúcich dôvodov:

• Používatelia udelili súhlas na jeden alebo viac konkrétnych účelov.
• poskytnutie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy s používateľom a/alebo na plnenie akýchkoľvek predzmluvných záväzkov z nej vyplývajúcich;
• spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorej podlieha vlastník;
• spracovanie súvisí s úlohou, ktorá sa vykonáva vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej vlastníkovi;
• spracovanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov vlastníka alebo tretej strany.

V každom prípade vám vlastník rád pomôže objasniť konkrétny právny základ, ktorý sa vzťahuje na spracovanie, a najmä to, či je poskytnutie osobných údajov zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou, alebo požiadavkou nevyhnutnou na uzavretie zmluvy.

Ďalšie informácie o dobe uchovávania

Osobné údaje sa spracúvajú a uchovávajú tak dlho, ako to vyžaduje účel, na ktorý boli zhromaždené. Preto:

• Osobné údaje zhromaždené na účely súvisiace s plnením zmluvy medzi Vlastníkom a Používateľom sa uchovávajú, kým sa táto zmluva úplne nesplní.
• Osobné údaje zhromaždené na účely oprávnených záujmov Vlastníka sa uchovávajú tak dlho, ako je potrebné na splnenie týchto účelov. Používatelia môžu nájsť konkrétne informácie týkajúce sa oprávnených záujmov, ktoré Vlastník sleduje, v príslušných častiach tohto dokumentu alebo kontaktovaním Vlastníka.

Vlastníkovi môže byť povolené uchovávať Osobné údaje dlhšie, ak Používateľ udelil súhlas s takýmto spracovaním, pokiaľ tento súhlas nie je odvolaný. Okrem toho môže byť Vlastník povinný uchovávať Osobné údaje dlhšie, ak je to potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na príkaz orgánu.

Po uplynutí doby uchovávania sa Osobné údaje vymažú. Preto právo na prístup, právo na vymazanie, právo na opravu a právo na prenosnosť údajov nemožno uplatniť po uplynutí doby uchovávania.

Práva používateľov na základe všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR)

Používatelia si môžu uplatniť určité práva týkajúce sa ich údajov spracovávaných vlastníkom. Používatelia majú v rozsahu povolenom zákonom najmä právo na nasledujúce kroky:

• Kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Používatelia majú právo odvolať súhlas, ak predtým udelili súhlas so spracovaním svojich osobných údajov.
• Namietať proti spracovaniu svojich údajov. Používatelia majú právo namietať proti spracovaniu svojich údajov, ak sa spracovanie vykonáva na inom právnom základe ako súhlas.
• Prístup k svojim údajom. Používatelia majú právo zistiť, či vlastník spracováva údaje, získať informácie o určitých aspektoch spracovania a získať kópiu spracovávaných údajov.
• Overiť a požiadať o opravu. Používatelia majú právo overiť si presnosť svojich údajov a požiadať o ich aktualizáciu alebo opravu.
• Obmedziť spracovanie svojich údajov. Používatelia majú právo obmedziť spracovanie svojich údajov. V takom prípade vlastník nebude spracovávať ich údaje na žiadny iný účel ako na ich uchovávanie.
• Nechať si vymazať alebo inak odstrániť svoje osobné údaje. Používatelia majú právo na to, aby vlastník vymazal svoje údaje.
• Prijať svoje údaje a nechať si ich preniesť k inému prevádzkovateľovi. Používatelia majú právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a ak je to technicky možné, nechať si ich bez akýchkoľvek prekážok preniesť k inému prevádzkovateľovi.
• Podať sťažnosť. Používatelia majú právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov. Pre používateľov v Spojenom kráľovstve je to Úrad komisára pre informácie (ICO).

Používatelia majú tiež právo dozvedieť sa o právnom základe prenosov údajov do krajiny mimo Európskej únie alebo do akejkoľvek medzinárodnej organizácie, ktorá sa riadi medzinárodným právom verejným alebo bola zriadená dvoma alebo viacerými krajinami, ako je OSN, a o bezpečnostných opatreniach, ktoré vlastník prijal na ochranu svojich údajov. Ak dôjde k takémuto prenosu, používatelia sa môžu dozvedieť viac v príslušných častiach tohto dokumentu alebo sa môžu informovať u vlastníka pomocou informácií uvedených v kontaktnej časti.

Podrobnosti o práve namietať proti spracovaniu

Ak sa osobné údaje spracúvajú vo verejnom záujme, pri výkone verejnej moci zverenej vlastníkovi alebo na účely oprávnených záujmov, ktoré vlastník sleduje, môžu používatelia namietať proti takémuto spracovaniu poskytnutím dôvodu súvisiaceho s ich konkrétnou situáciou na odôvodnenie námietky.

Používatelia si musia byť vedomí, že ak by sa ich osobné údaje spracovávali na účely priameho marketingu, môžu kedykoľvek bezplatne a bez udania dôvodu namietať proti tomuto spracovávaniu. Ak používateľ namieta proti spracovávaniu na účely priameho marketingu, osobné údaje sa už na tieto účely nebudú spracovávať. Ak sa používatelia chcú dozvedieť, či vlastník spracováva osobné údaje na účely priameho marketingu, môžu sa obrátiť na príslušné časti tohto dokumentu.

Ako uplatniť tieto práva

Akékoľvek žiadosti o uplatnenie práv používateľa je možné adresovať vlastníkovi prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v tomto dokumente. Takéto žiadosti sú bezplatné a vlastník na ne odpovie čo najskôr a vždy do jedného mesiaca, pričom používateľom poskytne informácie požadované zákonom. Akúkoľvek opravu alebo vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracovávania oznámi vlastník každému príjemcovi, ktorému boli osobné údaje poskytnuté, pokiaľ sa to neukáže ako nemožné alebo si to nevyžaduje neprimerané úsilie. Na žiadosť používateľov ich vlastník informuje o týchto príjemcoch.

Deti

Táto webová stránka a služby spoločnosti World Location Services Ltd nie sú určené pre deti. Používatelia mladší ako 18 rokov a starší ako 13 rokov môžu túto webovú stránku používať iba s aktívnou účasťou rodiča, opatrovníka alebo inej dospelej osoby vykonávajúcej dohľad. Túto webovú stránku nesmú používať osoby mladšie ako 13 rokov.

Doplňujúce informácie o zhromažďovaní a spracovaní údajov

Právne kroky

Osobné údaje používateľa môže vlastník použiť na právne účely na súde alebo v štádiách vedúcich k možným právnym krokom vyplývajúcim z nesprávneho používania tejto webovej stránky alebo súvisiacich služieb. Používateľ vyhlasuje, že si je vedomý toho, že vlastník môže byť na žiadosť verejných orgánov povinný poskytnúť osobné údaje.

Doplňujúce informácie o osobných údajoch používateľa

Okrem informácií uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov môže táto webová stránka poskytnúť používateľovi na požiadanie dodatočné a kontextové informácie týkajúce sa konkrétnych služieb alebo zhromažďovania a spracovania osobných údajov.

Systémové protokoly a údržba

Na účely prevádzky a údržby môže táto webová stránka a akékoľvek služby tretích strán zhromažďovať súbory, ktoré zaznamenávajú interakciu s touto webovou stránkou (systémové protokoly), alebo na tento účel používať iné osobné údaje (napríklad IP adresu).

Informácie, ktoré nie sú uvedené v týchto zásadách

Ďalšie podrobnosti týkajúce sa zhromažďovania alebo spracovania osobných údajov si môžete kedykoľvek vyžiadať od vlastníka. Kontaktné informácie nájdete na začiatku tohto dokumentu.

Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Vlastník si vyhradzuje právo kedykoľvek vykonať zmeny v týchto zásadách ochrany osobných údajov oznámením svojim používateľom na tejto stránke a prípadne aj v rámci tejto webovej stránky a/alebo – pokiaľ je to technicky a právne možné – zaslaním oznámenia používateľom prostredníctvom akýchkoľvek kontaktných informácií, ktoré má vlastník k dispozícii. Dôrazne sa odporúča často kontrolovať túto stránku s odkazom na dátum poslednej zmeny uvedený v dolnej časti.

Ak zmeny ovplyvnia činnosti spracovania vykonávané na základe súhlasu používateľa, vlastník v prípade potreby získa od používateľa nový súhlas.

Definície a právne odkazy

Osobné údaje (alebo údaje)
Akákoľvek informácia, ktorá priamo, nepriamo alebo v súvislosti s inými informáciami – vrátane osobného identifikačného čísla – umožňuje identifikáciu alebo identifikovateľnosť fyzickej osoby.

Údaje o používaní
Informácie zhromažďované automaticky prostredníctvom tejto webovej stránky (alebo služieb tretích strán používaných na tejto webovej stránke), ktoré môžu zahŕňať: IP adresy alebo názvy domén počítačov používaných používateľmi, ktorí používajú túto webovú stránku, adresy URI, čas požiadavky, metódu použitú na odoslanie požiadavky na server, veľkosť súboru prijatého ako odpoveď, číselný kód označujúci stav odpovede servera, krajinu pôvodu, funkcie prehliadača a operačného systému používaného používateľom, rôzne časové detaily na návštevu a podrobnosti o ceste sledovanej v rámci webovej stránky s osobitným zreteľom na postupnosť navštívených stránok a ďalšie parametre týkajúce sa operačného systému zariadenia a/alebo IT prostredia používateľa.

Používateľ
Jednotlivec používajúci túto webovú stránku, ktorý, pokiaľ nie je uvedené inak, sa zhoduje s dotknutou osobou.

Dotknutá osoba
Fyzická osoba, na ktorú sa osobné údaje vzťahujú.

Spracovateľ údajov (alebo Spracovateľ)
Fyzická alebo právnická osoba, verejný orgán, agentúra alebo iný orgán, ktorý spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa, ako je opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ údajov (alebo Vlastník)
Fyzická alebo právnická osoba, verejný orgán, agentúra alebo iný orgán, ktorý sám alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracovania osobných údajov vrátane bezpečnostných opatrení týkajúcich sa prevádzky a používania tejto webovej stránky. Prevádzkovateľ údajov je, pokiaľ nie je uvedené inak, vlastníkom tejto webovej stránky.

Táto webová stránka (alebo táto aplikácia)
Spôsoby, akými sa zhromažďujú a spracúvajú osobné údaje používateľa.

Služba
Služba poskytovaná touto webovou stránkou a prepojenými webovými stránkami značiek spoločnosti World Location Services Ltd, ako je opísané v príslušných podmienkach a na tejto stránke/aplikácii.

Európska únia (alebo EÚ)
Pokiaľ nie je uvedené inak, všetky odkazy v tomto dokumente na Európsku úniu zahŕňajú všetky súčasné členské štáty Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru.

Súbory cookie
Súbory cookie sú sledovacie súbory pozostávajúce z malých súborov údajov uložených v prehliadači používateľa.

Sledovací súbor
Sledovací súbor označuje akúkoľvek technológiu – napr. súbory cookie, jedinečné identifikátory, webové majáky, vložené skripty, elektronické značky a odtlačky prstov – ktorá umožňuje sledovanie používateľov, napríklad prístupom k informáciám na zariadení používateľa alebo ich ukladaním.

Právne informácie

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú výlučne na túto webovú stránku, ak nie je v tomto dokumente uvedené inak.

Posledná aktualizácia: 12. augusta 2026