Anulați abonamentul
Introduceți adresa de e-mail cu care v-ați înscris. Vă vom trimite un cod PIN din 6 cifre, astfel încât să vă puteți conecta și anula în siguranță — nu este nevoie de un apel telefonic și nu există alte costuri după confirmare.
Nu sunteți sigur că doriți să anulați? Conectați-vă mai întâi pentru a vedea abonamentele și chitanțele - puteți anula și de acolo.
Ce se întâmplă când anulați
Planul dvs. rămâne activ până la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit deja, apoi se oprește. Nu există alte taxe.
Anularea unei perioade de probă gratuite înainte de a se converti înseamnă că nu plătiți nimic.
În primele 30 de zile? Puteți solicita o rambursare completă în cadrul garanției de returnare a banilor.
Chitanțele dvs. rămân disponibile conectându-vă oricând. Doriți să fie șterse și datele dvs.? Vedeți cum să vă închideți contul.
Cum se anulează
- Introduceți adresa dvs. de e-mail mai sus și atingeți „Trimiteți PIN”.
- Deschideți e-mailul de la [email protected] și introduceți codul PIN din 6 cifre (expiră în 10 minute).
- Alegeți abonamentul pe care doriți să îl anulați.
- Confirmați. Veți vedea o confirmare pe ecran și veți primi un e-mail de confirmare.
Întrebări privind anularea
Când intră în vigoare anularea mea?
Planul dvs. rămâne activ până la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit deja, apoi se oprește. Nu se mai percep taxe.
Voi fi taxat din nou după ce anulez?
Nu se mai percep taxe după ce confirmați anularea. Planul dvs. rămâne activ până la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit deja.
Îmi pot primi banii înapoi?
Abonamentele vin cu o garanție de returnare a banilor de 30 de zile: dacă în primele 30 de zile decideți că serviciul nu este ceea ce vă așteptați, puteți solicita o rambursare integrală a taxelor (taxele de probă nu sunt rambursabile, iar o rambursare anulează abonamentul). Consultați politica de rambursare pentru detalii.
Nu am primit e-mailul cu codul PIN
Verificați folderul de spam sau junk. Solicitarea unui nou cod PIN invalidează vechiul cod PIN; dacă sunteți în continuare blocat, contactați-ne.
Nu recunosc deloc această taxă
Pagina noastră de taxe explică de ce apare taxa pe extrasul de cont și ce trebuie să faceți în continuare.