Personvernerklæring for worldlocation.services

Dette nettstedet samler inn noen personopplysninger fra brukerne sine.

Dette dokumentet kan skrives ut for referanse ved å bruke utskriftskommandoen i innstillingene til enhver nettleser.

Eier og dataansvarlig

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

World Location Services Ltd er et selskap registrert i England og Wales under organisasjonsnummer 12377667.

E-postadresse for personvern: [email protected]

E-postadresse for kundestøtte: [email protected]

Telefon: 03333325000

Om dette nettstedet og våre merkevarer

Dette nettstedet, worldlocation.services, er kundestøtte- og faktureringsportalen som drives av World Location Services Ltd for sine forbrukertjenester, inkludert CallPh.One, tilgjengelig på https://callph.one/.

Betalinger for våre tjenester behandles under navnet worldlocation.services. Kortutskrifter og fakturerings-e-postadresser vises som "worldlocation.services på vegne av Callph.one".

CallPh.One-nettstedet samler inn og behandler personopplysninger i henhold til sin egen personvernerklæring, tilgjengelig på https://callph.one/privacy/. Dette dokumentet dekker kun personopplysningene som samles inn via dette nettstedet.

Typer data som samles inn

Blant de typene personopplysninger som dette nettstedet samler inn, enten selv eller gjennom tredjeparter, er: e-postadresse; fornavn; innhold i støttemeldinger; abonnements- og faktureringsinformasjon; bruksdata; sporingssystemer som er strengt nødvendige for driften av dette nettstedet.

Fullstendige detaljer om hver type personopplysninger som samles inn, finnes i de dedikerte delene av denne personvernerklæringen eller i spesifikke forklarende tekster som vises før datainnsamlingen.

Personopplysninger kan gis fritt av brukeren, eller, i tilfelle bruksdata, samles inn automatisk når dette nettstedet brukes.

Med mindre annet er spesifisert, er alle data som dette nettstedet ber om obligatoriske, og unnlatelse av å oppgi disse dataene kan gjøre det umulig for dette nettstedet å tilby sine tjenester. I tilfeller der dette nettstedet spesifikt angir at noen data ikke er obligatoriske, står brukerne fritt til ikke å oppgi disse dataene uten konsekvenser for tilgjengeligheten eller funksjonen til tjenesten.

Brukere som er usikre på hvilke personopplysninger som er obligatoriske, er velkomne til å kontakte eieren.

Dette nettstedet bruker ikke reklamenettverk, analysesporere, varmekartlegging, øktopptak eller sporere for sosiale medier. De eneste informasjonskapslene og lignende teknologier som brukes, er de som er strengt nødvendige for at dette nettstedet skal fungere, som beskrevet i avsnittet Informasjonskapsler i dette dokumentet.

Måte og sted for behandling av dataene

Behandlingsmetoder

Eieren tar passende sikkerhetstiltak for å forhindre uautorisert tilgang, avsløring, endring eller uautorisert ødeleggelse av dataene.

Databehandlingen utføres ved hjelp av datamaskiner og/eller IT-aktiverte verktøy, i henhold til organisatoriske prosedyrer og metoder som er strengt knyttet til de angitte formålene. I tillegg til eieren kan dataene i noen tilfeller være tilgjengelige for visse typer ansvarlige personer involvert i driften av dette nettstedet (administrasjon, support, juridisk, systemadministrasjon) eller eksterne parter (som tredjeparts tekniske tjenesteleverandører, postbude, hostingleverandører, IT-selskaper, betalingsbehandlere) som om nødvendig er utnevnt som databehandlere av eieren. En oppdatert liste over disse partene kan når som helst forespørres fra eieren.

Sted

Dataene behandles ved eierens driftskontorer og på andre steder der partene som er involvert i behandlingen befinner seg.

Avhengig av brukerens beliggenhet kan dataoverføringer innebære overføring av brukerens data til et annet land enn sitt eget. For å finne ut mer om stedet for behandling av slike overførte data, kan brukerne sjekke delen som inneholder detaljer om behandling av personopplysninger.

Oppbevaringstid

Personopplysninger skal behandles og lagres så lenge det er nødvendig for formålet de er samlet inn for.

Formålene med behandlingen

Dataene om brukeren samles inn for å la eieren tilby tjenesten sin, overholde sine juridiske forpliktelser, svare på håndhevingsforespørsler, beskytte sine rettigheter og interesser (eller brukernes eller tredjeparters), oppdage ondsinnet eller uredelig aktivitet, samt følgende: Registrering og autentisering levert direkte av dette nettstedet, kontakte brukeren, administrere kontakter og sende meldinger, håndtere betalinger og trafikkoptimalisering og distribusjon.

For spesifikk informasjon om personopplysningene som brukes for hvert formål, kan brukeren se avsnittet "Detaljert informasjon om behandling av personopplysninger".

Detaljert informasjon om behandling av personopplysninger

Personopplysninger samles inn for følgende formål og ved bruk av følgende tjenester:

Registrering og autentisering levert direkte av dette nettstedet

For å få tilgang til abonnementsdetaljer på dette nettstedet, bekrefter brukerne identiteten sin ved å oppgi e-postadressen som ble brukt da de registrerte seg for tjenesten. En engangs-PIN-kode sendes til den e-postadressen, og inntasting av riktig PIN-kode gir tilgang til en sikker økt. Personopplysningene samles inn og lagres kun for identifikasjonsformål, og kun dataene som er nødvendige for å levere tjenesten som brukerne ber om, samles inn.

Personopplysninger behandles: e-postadresse.

Kontakte brukeren

Ved å fylle ut støtteskjemaet med sine data, gir brukeren dette nettstedet tillatelse til å bruke disse opplysningene til å svare på forespørsler om informasjon, støtte eller andre typer forespørsler som angitt i skjemaets overskrift.

Personopplysninger behandles: e-postadresse; fornavn; innhold i støttemelding.

Håndtering av betalinger

Betalingstjenester gjør det mulig for dette nettstedet og dets eier å behandle betalinger gjort med kredittkort, debetkort eller andre metoder, og å vise faktureringshistorikk og betalingsmetodesammendrag til brukeren. For å sikre større sikkerhet deles kun informasjonen som er nødvendig for å gjennomføre transaksjonen med de finansielle mellomleddene som håndterer transaksjonen. Fullstendige kortnumre håndteres av betalingsbehandleren og mottas eller lagres ikke av eieren. Eieren kan se et sammendrag av betalingsmetoden, for eksempel kortmerke, de fire siste sifrene og utløpsdatoen.

Stripe (Stripe, Inc. og Stripe Payments Europe, Ltd.)

Stripe er en betalingstjeneste som lar eieren belaste brukere for tjenesten og administrere abonnementer, refusjoner og faktureringshistorikk.

Personopplysninger behandlet: e-postadresse; kjøps- og betalingshistorikk; sammendrag av betalingsmetode; ulike typer data som spesifisert i tjenestens personvernregler.

Behandlingssted: USA; Irland — Personvernerklæring.

Administrering av kontakter og sending av meldinger

Denne typen tjeneste gjør det mulig å administrere en database med e-postkontakter for å kommunisere med brukeren. Meldingene som sendes via dette nettstedet er transaksjonelle: engangs-PIN-koder for pålogging og faktureringsrelaterte varsler som kvitteringer, fornyelsesvarsler og bekreftelser på kansellering. Disse tjenestene kan også samle inn data om dato og klokkeslett da meldingen ble sett av brukeren, samt når brukeren samhandlet med den.

Mailgun (Mailgun Technologies, Inc.)

Mailgun er en tjeneste for administrasjon av e-postadresser og sending av meldinger levert av Mailgun Technologies, Inc.

Personopplysninger behandles: e-postadresse; ulike typer data som spesifisert i tjenestens personvernregler.

Behandlingssted: USA; Tyskland — Personvernregler.

Trafikkoptimalisering og distribusjon

Denne typen tjeneste lar dette nettstedet distribuere innholdet sitt ved hjelp av servere plassert i forskjellige land og optimalisere ytelsen. Hvilke personopplysninger som behandles avhenger av egenskapene og måten disse tjenestene implementeres på. Deres funksjon er å filtrere kommunikasjon mellom dette nettstedet og brukerens nettleser.

Cloudflare (Cloudflare, Inc.)

Cloudflare er en trafikkoptimaliserings- og distribusjonstjeneste levert av Cloudflare, Inc. Måten Cloudflare er integrert på betyr at den filtrerer all trafikk gjennom dette nettstedet, dvs. kommunikasjon mellom dette nettstedet og brukerens nettleser, samtidig som den tillater innsamling av analytiske data fra dette nettstedet.

Personopplysninger behandlet: Sporere; ulike typer data som spesifisert i tjenestens personvernregler.

Behandlingssted: USA — Personvernerklæring.

Informasjonskapsler

Dette nettstedet bruker kun tekniske informasjonskapsler og lignende lagring som er strengt nødvendige for at det skal fungere. Dette er førstepartselementer som kun er satt av dette nettstedet, de krever ikke samtykke, og de brukes ikke til å spore brukere på tvers av nettsteder:

• En øktinformasjonskapsel som holder brukeren pålogget under en sikker økt etter PIN-verifisering.
• En sikkerhetsinformasjonskapsel som brukes til å beskytte skjemaer og kontohandlinger mot forfalskning av forespørsler på tvers av nettsteder.
• Lokal lagring i nettleseren brukes til å huske brukerens språkpreferanse og lignende grensesnittinnstillinger.

Ingen reklame- eller analyseinformasjonskapsler brukes på dette nettstedet. Brukere kan slette informasjonskapsler når som helst via nettleserinnstillingene sine. Blokkering av viktige informasjonskapsler kan forhindre at påloggings- og kontoområdene på dette nettstedet fungerer.

Ytterligere informasjon for brukere

Juridisk grunnlag for behandling

Eieren kan behandle personopplysninger knyttet til brukere hvis ett av følgende gjelder:

• Brukere har gitt sitt samtykke til ett eller flere spesifikke formål.
• levering av data er nødvendig for å oppfylle en avtale med brukeren og/eller for eventuelle forpliktelser før kontraktsinngåelse;
• behandling er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse som eieren er underlagt;
• behandling er knyttet til en oppgave som utføres i offentlig interesse eller i utøvelse av offentlig myndighet som eieren har;
• behandling er nødvendig for å ivareta eierens eller en tredjeparts legitime interesser.

Uansett vil eieren gjerne hjelpe til med å avklare det spesifikke juridiske grunnlaget som gjelder for behandlingen, og spesielt om levering av personopplysninger er et lovbestemt eller kontraktsmessig krav, eller et krav som er nødvendig for å inngå en kontrakt.

Ytterligere informasjon om oppbevaringstid

Personopplysninger skal behandles og lagres så lenge det er nødvendig for formålet de er samlet inn for. Derfor:

• Personopplysninger som er samlet inn for formål knyttet til oppfyllelse av en kontrakt mellom Eieren og Brukeren, skal oppbevares inntil en slik kontrakt er fullstendig oppfylt.
• Personopplysninger som er samlet inn for Eierens legitime interesser, skal oppbevares så lenge det er nødvendig for å oppfylle slike formål. Brukere kan finne spesifikk informasjon om de legitime interessene som Eieren forfølger i de relevante delene av dette dokumentet eller ved å kontakte Eieren.

Eieren kan få tillatelse til å oppbevare personopplysninger i en lengre periode når Brukeren har gitt samtykke til slik behandling, så lenge slikt samtykke ikke trekkes tilbake. Videre kan Eieren være forpliktet til å oppbevare personopplysninger i en lengre periode når det er nødvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse eller etter ordre fra en myndighet.

Når oppbevaringsperioden utløper, skal personopplysninger slettes. Derfor kan ikke retten til innsyn, retten til sletting, retten til retting og retten til dataportabilitet håndheves etter utløpet av oppbevaringsperioden.

Brukernes rettigheter basert på personvernforordningen (GDPR)

Brukere kan utøve visse rettigheter angående dataene som behandles av eieren. Brukere har spesielt rett til å gjøre følgende, i den grad loven tillater det:

• Tilbaketrekke sitt samtykke når som helst. Brukere har rett til å trekke tilbake samtykke der de tidligere har gitt sitt samtykke til behandling av sine personopplysninger.
• Innsigelse mot behandling av sine data. Brukere har rett til å innsigelse mot behandlingen av sine data dersom behandlingen utføres på et annet rettslig grunnlag enn samtykke.
• Få tilgang til sine data. Brukere har rett til å vite om data behandles av eieren, få innsyn i visse aspekter ved behandlingen og få en kopi av dataene som behandles.
• Verifisering og rettelse. Brukere har rett til å bekrefte nøyaktigheten av dataene sine og be om at de oppdateres eller korrigeres.
• Begrense behandlingen av dataene deres. Brukere har rett til å begrense behandlingen av dataene sine. I dette tilfellet vil ikke eieren behandle dataene deres til noe annet formål enn å lagre dem.
• Få personopplysningene sine slettet eller på annen måte fjernet. Brukere har rett til å få dataene sine slettet fra eieren.
• Motta dataene sine og få dem overført til en annen behandlingsansvarlig. Brukere har rett til å motta dataene sine i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og hvis det er teknisk mulig, å få dem overført til en annen behandlingsansvarlig uten hindring.
• Sende inn en klage. Brukere har rett til å fremme et krav til sin kompetente databeskyttelsesmyndighet. For brukere i Storbritannia er dette Information Commissioner's Office (ICO).

Brukere har også rett til å lære om det juridiske grunnlaget for dataoverføringer til et land utenfor EU eller til enhver internasjonal organisasjon som er underlagt folkeretten eller opprettet av to eller flere land, for eksempel FN, og om sikkerhetstiltakene som eieren har tatt for å beskytte dataene deres. Hvis en slik overføring finner sted, kan brukere finne ut mer ved å sjekke de relevante delene av dette dokumentet eller spørre eieren ved å bruke informasjonen i kontaktdelen.

Detaljer om retten til å protestere mot behandling

Der personopplysninger behandles i offentlig interesse, i utøvelse av en offentlig myndighet som eieren har, eller for å ivareta eierens legitime interesser, kan brukere protestere mot slik behandling ved å oppgi en begrunnelse knyttet til deres spesielle situasjon for å begrunne innsigelsen.

Brukere må være klar over at dersom deres personopplysninger behandles for direkte markedsføringsformål, kan de imidlertid når som helst protestere mot behandlingen, kostnadsfritt og uten å oppgi noen begrunnelse. Dersom brukeren protesterer mot behandling for direkte markedsføringsformål, vil personopplysningene ikke lenger bli behandlet for slike formål. For å finne ut om eieren behandler personopplysninger for direkte markedsføringsformål, kan brukerne se de relevante delene av dette dokumentet.

Hvordan utøve disse rettighetene

Eventuelle forespørsler om å utøve brukerrettigheter kan rettes til eieren via kontaktinformasjonen som er oppgitt i dette dokumentet. Slike forespørsler er kostnadsfrie og vil bli besvart av eieren så tidlig som mulig og alltid innen én måned, slik at brukerne får den informasjonen som kreves av loven. Enhver retting eller sletting av personopplysninger eller begrensning av behandlingen vil bli meddelt av eieren til hver mottaker, hvis noen, som personopplysningene er utlevert til, med mindre dette viser seg umulig eller innebærer uforholdsmessig stor innsats. På brukerens forespørsel vil eieren informere dem om disse mottakerne.

Barn

Dette nettstedet og tjenestene til World Location Services Ltd er ikke rettet mot barn. Brukere under 18 år, og minst 13 år, kan kun bruke dette nettstedet med aktiv involvering av en forelder, verge eller annen voksen under tilsyn. Dette nettstedet kan ikke brukes av noen under 13 år.

Tilleggsinformasjon om datainnsamling og -behandling

Rettelsesforsøk

Brukerens personopplysninger kan brukes til juridiske formål av eieren i retten eller i stadiene som fører til mulige rettslige skritt som følge av feil bruk av dette nettstedet eller de relaterte tjenestene. Brukeren erklærer å være klar over at eieren kan bli pålagt å utlevere personopplysninger på forespørsel fra offentlige myndigheter.

Tilleggsinformasjon om brukerens personopplysninger

I tillegg til informasjonen i denne personvernerklæringen kan dette nettstedet gi brukeren tilleggs- og kontekstuell informasjon om bestemte tjenester eller innsamling og behandling av personopplysninger på forespørsel.

Systemlogger og vedlikehold

For drifts- og vedlikeholdsformål kan dette nettstedet og eventuelle tredjepartstjenester samle inn filer som registrerer interaksjon med dette nettstedet (systemlogger) eller bruke andre personopplysninger (som IP-adressen) til dette formålet.

Informasjon som ikke finnes i denne policyen

Mer informasjon om innsamling eller behandling av personopplysninger kan forespurt fra eieren når som helst. Se kontaktinformasjonen i begynnelsen av dette dokumentet.

Endringer i denne personvernerklæringen

Eieren forbeholder seg retten til å gjøre endringer i denne personvernerklæringen når som helst ved å varsle brukerne sine på denne siden og muligens på dette nettstedet og/eller – så langt det er teknisk og juridisk mulig – sende et varsel til brukerne via enhver kontaktinformasjon som er tilgjengelig for eieren. Det anbefales på det sterkeste å sjekke denne siden ofte, med henvisning til datoen for siste endring som er oppført nederst.

Skulle endringene påvirke behandlingsaktiviteter utført på grunnlag av brukerens samtykke, skal eieren innhente nytt samtykke fra brukeren, der det er nødvendig.

Definisjoner og juridiske referanser

Personopplysninger (eller data)
All informasjon som direkte, indirekte eller i forbindelse med annen informasjon – inkludert et personlig identifikasjonsnummer – tillater identifisering eller identifiserbarhet av en fysisk person.

Bruksdata
Informasjon samlet inn automatisk via dette nettstedet (eller tredjepartstjenester som brukes på dette nettstedet), som kan inkludere: IP-adressene eller domenenavnene til datamaskinene som brukes av brukerne som bruker dette nettstedet, URI-adressene, tidspunktet for forespørselen, metoden som brukes for å sende forespørselen til serveren, størrelsen på filen mottatt som svar, den numeriske koden som angir statusen til serverens svar, opprinnelsesland, funksjonene til nettleseren og operativsystemet som brukes av brukeren, de ulike tidsdetaljene per besøk og detaljer om banen som følges på nettstedet med særlig henvisning til rekkefølgen av besøkte sider, og andre parametere om enhetens operativsystem og/eller brukerens IT-miljø.

Bruker
Personen som bruker dette nettstedet, som, med mindre annet er spesifisert, sammenfaller med den registrerte.

Dataregistrert
Den fysiske personen som personopplysningene refererer til.

Databehandler (eller databehandler)
Den fysiske eller juridiske personen, offentlige myndigheten, etaten eller annet organ som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige, som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Databehandler (eller eier)
Den fysiske eller juridiske personen, offentlige myndigheten, etaten eller annet organ som, alene eller i fellesskap med andre, bestemmer formålene og midlene for behandling av personopplysninger, inkludert sikkerhetstiltakene knyttet til drift og bruk av dette nettstedet. Med mindre annet er spesifisert, er den behandlingsansvarlige eieren av dette nettstedet.

Dette nettstedet (eller denne applikasjonen)
Metodene som brukerens personopplysninger samles inn og behandles på.

Tjeneste
Tjenesten som tilbys av dette nettstedet og av de tilknyttede merkevarenettstedene til World Location Services Ltd som beskrevet i de relative vilkårene og på dette nettstedet/denne applikasjonen.

Den europeiske union (eller EU)
Med mindre annet er spesifisert, inkluderer alle referanser til Den europeiske union i dette dokumentet alle nåværende medlemsstater i Den europeiske union og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

Informasjonskapsel
Informasjonskapsler er sporingsprogrammer som består av små sett med data lagret i brukerens nettleser.

Sporingsprogrammer
Sporingsprogrammer indikerer enhver teknologi - f.eks. informasjonskapsler, unike identifikatorer, web beacons, innebygde skript, e-tagger og fingeravtrykk - som muliggjør sporing av brukere, for eksempel ved å få tilgang til eller lagre informasjon på brukerens enhet.

Juridisk informasjon

Denne personvernerklæringen gjelder utelukkende for dette nettstedet, med mindre annet er angitt i dette dokumentet.

Siste oppdatering: 12. august 2026