Privatnost

Pravila privatnosti worldlocation.services

Ova web stranica prikuplja neke osobne podatke od svojih korisnika.

Ovaj dokument može se ispisati za referencu pomoću naredbe za ispis u postavkama bilo kojeg preglednika.

Vlasnik i voditelj obrade podataka

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

World Location Services Ltd je tvrtka registrirana u Engleskoj i Walesu pod matičnim brojem 12377667.

E-mail za kontakt za privatnost: [email protected]

E-mail za korisničku podršku: [email protected]

Telefon: 03333325000

O ovoj web stranici i našim robnim markama

Ova web stranica, worldlocation.services, portal je za korisničku podršku i naplatu kojim upravlja World Location Services Ltd za svoje potrošačke usluge, uključujući CallPh.One, dostupne na https://callph.one/.

Plaćanja za naše usluge obrađuju se pod nazivom worldlocation.services. Izvodi s kartica i e-poruke o naplati prikazuju se kao "worldlocation.services u ime Callph.one".

Web stranica CallPh.One prikuplja i obrađuje osobne podatke u skladu s vlastitom politikom privatnosti, dostupnom na https://callph.one/privacy/. Ovaj dokument pokriva samo osobne podatke prikupljene putem ove web stranice.

Vrste prikupljenih podataka

Među vrstama osobnih podataka koje ova web stranica prikuplja, samostalno ili putem trećih strana, nalaze se: adresa e-pošte; ime; sadržaj poruka za podršku; podaci o pretplati i naplati; podaci o korištenju; tragači strogo potrebni za rad ove web stranice.

Potpuni detalji o svakoj vrsti prikupljenih osobnih podataka navedeni su u posebnim odjeljcima ove politike privatnosti ili putem posebnih objašnjenja prikazanih prije prikupljanja podataka.

Osobne podatke korisnik može slobodno dati ili, u slučaju podataka o korištenju, automatski se prikupljaju prilikom korištenja ove web stranice.

Osim ako nije drugačije navedeno, svi podaci koje zahtijeva ova web stranica su obvezni i ako se ti podaci ne dostave, ova web stranica možda neće moći pružiti svoje usluge. U slučajevima kada ova web stranica izričito navodi da neki podaci nisu obvezni, korisnici ih ne moraju dati bez posljedica za dostupnost ili funkcioniranje Usluge.

Korisnici koji nisu sigurni koji su osobni podaci obvezni mogu se obratiti Vlasniku.

Ova web stranica ne koristi oglašivačke mreže, alate za praćenje analitike, mapiranje topline, snimanje sesija ili alate za praćenje društvenih medija. Jedini kolačići i slične tehnologije koje se koriste su oni koji su strogo potrebni za funkcioniranje ove web stranice, kako je opisano u odjeljku Kolačići ovog dokumenta.

Način i mjesto obrade podataka

Metode obrade

Vlasnik poduzima odgovarajuće sigurnosne mjere kako bi spriječio neovlašteni pristup, otkrivanje, izmjenu ili neovlašteno uništavanje podataka.

Obrada podataka provodi se pomoću računala i/ili IT alata, slijedeći organizacijske postupke i načine strogo povezane s navedenim svrhama. Osim Vlasnika, u nekim slučajevima, podaci mogu biti dostupni određenim vrstama osoba zaduženih za rad ove web stranice (administracija, podrška, pravni poslovi, administracija sustava) ili vanjskim stranama (kao što su pružatelji tehničkih usluga trećih strana, poštari, pružatelji hostinga, IT tvrtke, obrađivači plaćanja) koje je Vlasnik imenovao, ako je potrebno, kao obrađivače podataka. Ažurirani popis tih stranaka može se zatražiti od Vlasnika u bilo kojem trenutku.

Mjesto

Podaci se obrađuju u poslovnim prostorijama Vlasnika i na bilo kojem drugom mjestu gdje se nalaze strane uključene u obradu.

Ovisno o lokaciji Korisnika, prijenos podataka može uključivati prijenos Korisnikovih podataka u zemlju koja nije njihova vlastita. Kako bi saznali više o mjestu obrade takvih prenesenih podataka, Korisnici mogu provjeriti odjeljak koji sadrži detalje o obradi Osobnih podataka.

Vrijeme čuvanja

Osobni podaci obrađuju se i pohranjuju onoliko dugo koliko to zahtijeva svrha za koju su prikupljeni.

Svrhe obrade

Podaci o Korisniku prikupljaju se kako bi Vlasnik mogao pružati svoju Uslugu, ispunjavati svoje zakonske obveze, odgovarati na zahtjeve za provedbu, štititi svoja prava i interese (ili prava i interese svojih Korisnika ili trećih strana), otkrivati bilo kakve zlonamjerne ili prijevarne aktivnosti, kao i sljedeće: Registracija i autentifikacija koju izravno pruža ova web stranica, Kontaktiranje Korisnika, Upravljanje kontaktima i slanje poruka, Obrada plaćanja te Optimizacija i distribucija prometa.

Za specifične informacije o Osobnim podacima koji se koriste za svaku svrhu, Korisnik se može obratiti odjeljku "Detaljne informacije o obradi Osobnih podataka".

Detaljne informacije o obradi Osobnih podataka

Osobni podaci prikupljaju se u sljedeće svrhe i korištenjem sljedećih usluga:

Registracija i autentifikacija koju izravno pruža ova web stranica

Za pristup detaljima pretplate na ovoj web stranici, Korisnici potvrđuju svoj identitet unosom adrese e-pošte koju koriste prilikom prijave za Uslugu. Na tu adresu e-pošte šalje se jednokratni PIN kod, a unosom ispravnog PIN-a omogućuje se pristup sigurnoj sesiji. Osobni podaci prikupljaju se i pohranjuju isključivo u svrhu identifikacije, a prikupljaju se samo podaci potrebni za pružanje usluge koju su zatražili Korisnici.

Obrađeni osobni podaci: adresa e-pošte.

Kontaktiranje korisnika

Ispunjavanjem obrasca za podršku svojim podacima, korisnik ovlašćuje ovu web stranicu da koristi te podatke za odgovaranje na zahtjeve za informacijama, podrškom ili bilo koju drugu vrstu zahtjeva kako je naznačeno u zaglavlju obrasca.

Obrađeni osobni podaci: adresa e-pošte; ime; sadržaj poruke za podršku.

Obrada plaćanja

Usluge obrade plaćanja omogućuju ovoj web stranici i njezinom Vlasniku obradu plaćanja izvršenih kreditnom karticom, debitnom karticom ili drugim sredstvima te prikaz povijesti naplate i sažetaka načina plaćanja korisniku. Kako bi se osigurala veća sigurnost, s financijskim posrednicima koji obrađuju transakciju dijele se samo informacije potrebne za izvršenje transakcije. Potpune brojeve kartica obrađuje obrađivač plaćanja i Vlasnik ih ne prima niti pohranjuje; Vlasnik može vidjeti sažetak načina plaćanja, kao što su marka kartice, posljednje četiri znamenke i datum isteka.

Stripe (Stripe, Inc. i Stripe Payments Europe, Ltd.)

Stripe je usluga plaćanja koja Vlasniku omogućuje naplatu Korisniku za Uslugu i upravljanje pretplatama, povratima i evidencijom naplate.

Obrađeni osobni podaci: adresa e-pošte; povijest kupnje i plaćanja; sažetak načina plaćanja; razne vrste podataka kako je navedeno u politici privatnosti usluge.

Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države; Irska — Pravila privatnosti.

Upravljanje kontaktima i slanje poruka

Ova vrsta usluge omogućuje upravljanje bazom podataka kontakata e-pošte za komunikaciju s Korisnikom. Poruke poslane putem ove web stranice su transakcijske: jednokratni PIN kodovi za prijavu i obavijesti vezane uz naplatu, kao što su potvrde, obavijesti o obnovi i potvrde o otkazivanju. Ove usluge također mogu prikupljati podatke o datumu i vremenu kada je korisnik pregledao poruku, kao i kada je korisnik s njom komunicirao.

Mailgun (Mailgun Technologies, Inc.)

Mailgun je usluga upravljanja adresama e-pošte i slanja poruka koju pruža Mailgun Technologies, Inc.

Obrađeni osobni podaci: adresa e-pošte; različite vrste podataka kako je navedeno u pravilima o privatnosti usluge.

Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države; Njemačka — Pravila o privatnosti.

Optimizacija i distribucija prometa

Ova vrsta usluge omogućuje ovoj web stranici distribuciju sadržaja pomoću poslužitelja koji se nalaze u različitim zemljama i optimizaciju performansi. Koji se osobni podaci obrađuju ovisi o karakteristikama i načinu na koji se te usluge provode. Njihova je funkcija filtriranje komunikacije između ove web stranice i korisnikovog preglednika.

Cloudflare (Cloudflare, Inc.)

Cloudflare je usluga optimizacije i distribucije prometa koju pruža Cloudflare, Inc. Način na koji je Cloudflare integriran znači da filtrira sav promet putem ove web stranice, tj. komunikaciju između ove web stranice i korisnikovog preglednika, a istovremeno omogućuje prikupljanje analitičkih podataka s ove web stranice.

Obrađeni osobni podaci: Trackeri; različite vrste podataka kako je navedeno u politici privatnosti usluge.

Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države — Pravila privatnosti.

Kolačići

Ova web stranica koristi samo tehničke kolačiće i sličnu pohranu koji su strogo potrebni za njezino funkcioniranje. Ovo su stavke prve strane koje postavlja samo ova web stranica, ne zahtijevaju privolu i ne koriste se za praćenje korisnika na web stranicama:

  • Sesijski kolačić koji drži korisnika prijavljenim tijekom sigurne sesije nakon provjere PIN-a.
  • Sigurnosni kolačić koji se koristi za zaštitu obrazaca i radnji računa od krivotvorenja zahtjeva na više web stranica.
  • Lokalna pohrana preglednika koja se koristi za pamćenje jezičnih preferencija korisnika i sličnih postavki sučelja.

Na ovoj web stranici ne koriste se oglašivački ili analitički kolačići. Korisnici mogu izbrisati kolačiće u bilo kojem trenutku putem postavki preglednika; blokiranje bitnih kolačića može spriječiti rad područja za prijavu i račun na ovoj web stranici.

Dodatne informacije za korisnike

Pravna osnova obrade

Vlasnik može obrađivati osobne podatke koji se odnose na korisnike ako se primjenjuje jedno od sljedećeg:

  • Korisnici su dali privolu za jednu ili više određenih svrha.
  • pružanje podataka potrebno je za izvršenje ugovora s korisnikom i/ili za bilo koje predugovorne obveze istog;
  • obrada je potrebna za poštivanje zakonske obveze kojoj podliježe vlasnik;
  • obrada je povezana sa zadatkom koji se provodi u javnom interesu ili u izvršavanju službene ovlasti dodijeljene vlasniku;
  • obrada je potrebna za potrebe legitimnih interesa vlasnika ili treće strane.

U svakom slučaju, vlasnik će rado pomoći u razjašnjavanju specifične pravne osnove koja se primjenjuje na obradu, a posebno je li pružanje osobnih podataka zakonski ili ugovorni zahtjev ili zahtjev potreban za sklapanje ugovora.

Dodatne informacije o vremenu čuvanja

Osobni podaci obrađuju se i pohranjuju onoliko dugo koliko to zahtijeva svrha za koju su prikupljeni. Stoga:

  • Osobni podaci prikupljeni u svrhe vezane uz izvršenje ugovora između Vlasnika i Korisnika čuvaju se sve dok se takav ugovor u potpunosti ne izvrši.
  • Osobni podaci prikupljeni u svrhe legitimnih interesa Vlasnika čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje tih svrha. Korisnici mogu pronaći specifične informacije o legitimnim interesima koje Vlasnik provodi u relevantnim odjeljcima ovog dokumenta ili kontaktiranjem Vlasnika.

Vlasniku se može dopustiti da zadrži Osobne podatke dulje vrijeme kad god je Korisnik dao privolu za takvu obradu, sve dok se ta privola ne povuče. Nadalje, Vlasnik može biti obvezan čuvati Osobne podatke dulje vrijeme kad god je to potrebno za ispunjenje zakonske obveze ili po nalogu tijela vlasti.

Nakon isteka razdoblja čuvanja, Osobni podaci se brišu. Stoga se pravo pristupa, pravo na brisanje, pravo na ispravak i pravo na prenosivost podataka ne mogu ostvariti nakon isteka razdoblja čuvanja.

Prava Korisnika na temelju Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)

Korisnici mogu ostvariti određena prava u vezi s njihovim podacima koje obrađuje Vlasnik. Korisnici posebno imaju pravo učiniti sljedeće, u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom:

  • Povući svoju privolu u bilo kojem trenutku. Korisnici imaju pravo povući privolu ako su prethodno dali privolu za obradu svojih osobnih podataka.
  • Prigovoriti na obradu svojih podataka. Korisnici imaju pravo prigovoriti na obradu svojih podataka ako se obrada provodi na pravnoj osnovi koja nije privola.
  • Pristupiti svojim podacima. Korisnici imaju pravo saznati obrađuje li Vlasnik podatke, dobiti otkrivanje informacija o određenim aspektima obrade i dobiti kopiju podataka koji se obrađuju.
  • Provjeriti i tražiti ispravak. Korisnici imaju pravo provjeriti točnost svojih podataka i zatražiti njihovo ažuriranje ili ispravak.
  • Ograničiti obradu svojih podataka. Korisnici imaju pravo ograničiti obradu svojih podataka. U tom slučaju, Vlasnik neće obrađivati njihove podatke ni u koju drugu svrhu osim pohranjivanja.
  • Zatražiti brisanje ili na drugi način uklanjanje svojih osobnih podataka. Korisnici imaju pravo od Vlasnika dobiti brisanje svojih podataka.
  • Primiti svoje podatke i prenijeti ih drugom kontroloru. Korisnici imaju pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te, ako je tehnički izvedivo, prenijeti ih drugom kontroloru bez ikakvih prepreka.
  • Podnijeti pritužbu. Korisnici imaju pravo podnijeti zahtjev nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Za korisnike u Ujedinjenom Kraljevstvu to je Ured povjerenika za informiranje (ICO).

Korisnici također imaju pravo saznati više o pravnoj osnovi prijenosa podataka u zemlju izvan Europske unije ili bilo kojoj međunarodnoj organizaciji kojom se upravlja međunarodnim javnim pravom ili koju su osnovale dvije ili više zemalja, kao što je UN, te o sigurnosnim mjerama koje je Vlasnik poduzeo za zaštitu svojih podataka. Ako se takav prijenos dogodi, Korisnici mogu saznati više provjerom relevantnih odjeljaka ovog dokumenta ili se raspitati kod Vlasnika koristeći informacije navedene u odjeljku za kontakt.

Detalji o pravu na prigovor na obradu

Tamo gdje se Osobni podaci obrađuju u javnom interesu, u vršenju službene ovlasti dodijeljene Vlasniku ili u svrhu legitimnih interesa koje Vlasnik provodi, Korisnici se mogu prigovoriti takvoj obradi navodeći razlog vezan uz njihovu posebnu situaciju kako bi opravdali prigovor.

Korisnici moraju znati da, međutim, ako se njihovi Osobni podaci obrađuju u svrhu izravnog marketinga, mogu u bilo kojem trenutku besplatno i bez ikakvog opravdanja prigovoriti na tu obradu. U slučaju da se Korisnik prigovori na obradu u svrhu izravnog marketinga, Osobni podaci više se neće obrađivati u takve svrhe. Kako bi saznali obrađuje li Vlasnik Osobne podatke u svrhu izravnog marketinga, Korisnici se mogu pozvati na relevantne odjeljke ovog dokumenta.

Kako ostvariti ta prava

Svi zahtjevi za ostvarivanje prava Korisnika mogu se uputiti Vlasniku putem kontaktnih podataka navedenih u ovom dokumentu. Takvi zahtjevi su besplatni i Vlasnik će na njih odgovoriti što je prije moguće, a uvijek u roku od mjesec dana, pružajući Korisnicima informacije propisane zakonom. Vlasnik će obavijestiti svakog primatelja, ako ga ima, kojem su Osobni podaci otkriveni, osim ako se to ne pokaže nemogućim ili ne uključuje nerazmjeran napor. Na zahtjev Korisnika, Vlasnik će ih obavijestiti o tim primateljima.

Djeca

Ova web stranica i usluge tvrtke World Location Services Ltd nisu namijenjene djeci. Korisnici mlađi od 18 godina, a najmanje 13 godina, mogu koristiti ovu web stranicu samo uz aktivno sudjelovanje roditelja, skrbnika ili druge odrasle osobe koja ih nadzire. Ovu web stranicu ne smiju koristiti osobe mlađe od 13 godina.

Dodatne informacije o prikupljanju i obradi podataka

Pravne radnje

Osobne podatke Korisnika Vlasnik može koristiti u pravne svrhe na sudu ili u fazama koje vode do mogućih pravnih radnji koje proizlaze iz nepravilne upotrebe ove web stranice ili povezanih Usluga. Korisnik izjavljuje da je svjestan da Vlasnik može biti dužan otkriti osobne podatke na zahtjev javnih tijela.

Dodatne informacije o osobnim podacima korisnika

Osim informacija sadržanih u ovoj politici privatnosti, ova web stranica može korisniku na zahtjev pružiti dodatne i kontekstualne informacije o određenim uslugama ili prikupljanju i obradi osobnih podataka.

Sistemski zapisnici i održavanje

U svrhu rada i održavanja, ova web stranica i sve usluge trećih strana mogu prikupljati datoteke koje bilježe interakciju s ovom web stranicom (sistemski zapisnici) ili koristiti druge osobne podatke (kao što je IP adresa) u tu svrhu.

Informacije koje nisu sadržane u ovoj politici

Više detalja o prikupljanju ili obradi osobnih podataka možete zatražiti od Vlasnika u bilo kojem trenutku. Molimo pogledajte kontakt podatke na početku ovog dokumenta.

Izmjene ove politike privatnosti

Vlasnik zadržava pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku obavještavanjem svojih Korisnika na ovoj stranici i eventualno unutar ove web stranice i/ili - koliko je to tehnički i pravno izvedivo - slanjem obavijesti Korisnicima putem bilo kojih kontaktnih podataka dostupnih Vlasniku. Preporučuje se često provjeravanje ove stranice, s datumom posljednje izmjene navedenim na dnu.

Ako promjene utječu na aktivnosti obrade koje se obavljaju na temelju privole Korisnika, Vlasnik će prikupiti novu privolu od Korisnika, gdje je to potrebno.

Definicije i pravne reference

Osobni podaci (ili podaci)
Bilo koja informacija koja izravno, neizravno ili u vezi s drugim informacijama - uključujući osobni identifikacijski broj - omogućuje identifikaciju ili mogućnost identifikacije fizičke osobe.

Podaci o korištenju
Informacije prikupljene automatski putem ove web stranice (ili usluga trećih strana korištenih na ovoj web stranici), koje mogu uključivati: IP adrese ili nazive domena računala koje koriste korisnici koji koriste ovu web stranicu, URI adrese, vrijeme zahtjeva, metodu korištenu za slanje zahtjeva poslužitelju, veličinu datoteke primljene kao odgovor, numerički kod koji označava status odgovora poslužitelja, zemlju podrijetla, značajke preglednika i operativnog sustava koji koristi korisnik, različite vremenske detalje po posjetu i detalje o putu koji se slijedi unutar web stranice s posebnim osvrtom na redoslijed posjećenih stranica te druge parametre o operativnom sustavu uređaja i/ili IT okruženju korisnika.

Korisnik
Pojedinac koji koristi ovu web stranicu i koji se, osim ako nije drugačije navedeno, podudara s Ispitanikom.

Ispitanik
Fizička osoba na koju se odnose Osobni podaci.

Obrađivač podataka (ili Obrađivač)
Fizička ili pravna osoba, javno tijelo, agencija ili drugo tijelo koje obrađuje osobne podatke u ime Voditelja obrade, kako je opisano u ovoj politici privatnosti.

]Voditelj podataka (ili Vlasnik)
Fizička ili pravna osoba, javno tijelo, agencija ili drugo tijelo koje, samostalno ili zajedno s drugima, određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka, uključujući sigurnosne mjere koje se odnose na rad i korištenje ove web stranice. Voditelj podataka, osim ako nije drugačije navedeno, je Vlasnik ove web stranice.

]Ova web stranica (ili ova Aplikacija)
Sredstva na koja se prikupljaju i obrađuju osobni podaci Korisnika.

Usluga
Usluga koju pruža ova web stranica i povezane web stranice robnih marki World Location Services Ltd kako je opisano u odnosnim uvjetima i na ovoj stranici/aplikaciji.

Europska unija (ili EU)
Osim ako nije drugačije navedeno, sve reference u ovom dokumentu na Europsku uniju uključuju sve trenutne države članice Europske unije i Europskog gospodarskog prostora.

Kolačić
Kolačići su alati za praćenje koji se sastoje od malih skupova podataka pohranjenih u pregledniku korisnika.

Alat za praćenje
Alat za praćenje označava bilo koju tehnologiju - npr. kolačiće, jedinstvene identifikatore, web-pratilice, ugrađene skripte, e-oznake i otiske prstiju - koja omogućuje praćenje korisnika, na primjer pristupom ili pohranjivanjem informacija na uređaju korisnika.

Pravne informacije

Ova pravila o privatnosti odnose se isključivo na ovu web stranicu, osim ako u ovom dokumentu nije drugačije navedeno.

Najnovije ažuriranje: 12. kolovoza 2026.