Heu vist WORLDLOCATION.SERVICES al vostre extracte?

Som nosaltres: el nom de facturació de CallPh.One , el servei de recuperació de telèfons perduts. Si vosaltres (o algú de la vostra llar) us heu registrat a CallPh.One, aquesta és la subscripció. A continuació: quin és el càrrec i què cal fer a continuació: tot és d'autoservei i triga uns 2 minuts.

Per què se'm cobra?

Veieu aquest càrrec perquè hi ha (o estava) una subscripció a CallPh.One activa a la vostra adreça de correu electrònic. Els plans es facturen mensualment o anualment, segons el que vau triar en registrar-vos; un càrrec que no reconeixeu immediatament pot ser una renovació anual de fa un temps. Un càrrec molt petit sol ser la quota de prova d'1 dia; les proves es converteixen al pla de pagament tret que es cancel·lin abans que finalitzi la prova. Els imports exactes i la moneda depenen del vostre pla i país, de manera que el lloc fiable per veure el vostre és el vostre propi compte:

Per veure els vostres propis càrrecs: inicieu la sessió des de la pàgina d'inici amb el correu electrònic amb què us vau registrar; us enviem un PIN de 6 dígits i les vostres subscripcions i rebuts apareixeran al vostre compte. No cal contrasenya.

Com podem ajudar

Aquest lloc està gestionat per l'empresa que hi ha darrere de CallPh.One, de manera que qualsevol persona que vegi el nostre nom en un extracte pot obtenir una resposta, cancel·lar o recuperar els seus diners sense trucar. Gent real respon a [email protected] i al 0333 332 5000. Més informació sobre l'empresa i el producte: CallPh.One: qui som .

Preguntes sobre càrrecs

Per què el meu extracte diu WorldLocation.Services en comptes de CallPh.One?

Les xarxes de targetes mostren el nom de l'empresa de facturació, no el del producte. CallPh.One està operat per World Location Services Ltd, de manera que els càrrecs porten el nom de facturació WORLDLOCATION.SERVICES. Mateixa empresa, dos noms; més informació aquí .

Com puc cancel·lar?

En línia en uns 2 minuts: pàgina de cancel·lació . Introduïu el vostre correu electrònic, us enviem un PIN de 6 dígits i vosaltres confirmeu. El vostre pla dura fins al final del que heu pagat i després s'atura; no hi ha més càrrecs.

Com funcionen els reembossaments?

Les subscripcions inclouen una garantia de devolució de 30 dies: si durant els primers 30 dies el servei no és el que esperàveu, reclameu un reembossament complet dels càrrecs (les tarifes de prova no són reembossables i un reembossament cancel·la la subscripció). Heu facturat per error més tard? Poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir un reembossament de l'últim pagament si no s'ha utilitzat el servei des de llavors. Detalls i passos de reclamació: reembossaments .

No reconec aquest càrrec.

Comenceu per consultar amb els membres de la família o amb qualsevol persona que comparteixi la targeta; el càrrec apareix al nostre nom de facturació en lloc de "CallPh.One", de manera que l'explicació més habitual és que el registre d'una llar sigui el vostre. Si encara no és el vostre, poseu-vos en contacte amb nosaltres marcat com a "càrrec no reconegut": localitzarem el compte responsable del càrrec, aturarem la facturació posterior i ho solucionarem, normalment en qüestió de dies.