Privatnost

Politika privatnosti worldlocation.services

Ova web stranica prikuplja neke lične podatke od svojih korisnika.

Ovaj dokument se može ispisati kao referenca korištenjem naredbe za ispis u postavkama bilo kojeg preglednika.

Vlasnik i kontrolor podataka

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

World Location Services Ltd je kompanija registrovana u Engleskoj i Velsu pod brojem kompanije 12377667.

Email za kontakt za privatnost: [email protected]

Email za podršku korisnicima: [email protected]

Telefon: 03333325000

O ovoj web stranici i našim brendovima

Ova web stranica, worldlocation.services, je portal za podršku korisnicima i naplatu kojim upravlja World Location Services Ltd za svoje potrošačke usluge, uključujući CallPh.One, dostupan na https://callph.one/.

Plaćanja za naše usluge se obrađuju pod imenom worldlocation.services. Izvodi s kartica i e-poruke za naplatu prikazuju se kao "worldlocation.services u ime Callph.one".

Web stranica CallPh.One prikuplja i obrađuje lične podatke u skladu sa vlastitom politikom privatnosti, dostupnom na https://callph.one/privacy/. Ovaj dokument pokriva samo lične podatke prikupljene putem ove web stranice.

Vrste prikupljenih podataka

Među vrstama ličnih podataka koje ova web stranica prikuplja, samostalno ili putem trećih strana, nalaze se: adresa e-pošte; ime; sadržaj poruka za podršku; informacije o pretplati i naplati; podaci o korištenju; tragači strogo neophodni za rad ove web stranice.

Potpuni detalji o svakoj vrsti prikupljenih ličnih podataka dati su u posebnim odjeljcima ove politike privatnosti ili putem posebnih objašnjenja prikazanih prije prikupljanja podataka.

Lične podatke može slobodno dati korisnik ili, u slučaju podataka o korištenju, automatski se prikupljaju prilikom korištenja ove web stranice.

Osim ako nije drugačije navedeno, svi podaci koje zahtijeva ova web stranica su obavezni i ako se ovi podaci ne dostave, ova web stranica možda neće moći pružati svoje usluge. U slučajevima kada ova web stranica izričito navodi da neki podaci nisu obavezni, korisnici mogu slobodno ne saopštavati ove podatke bez posljedica po dostupnost ili funkcionisanje Usluge.

Korisnici koji nisu sigurni koji su lični podaci obavezni mogu kontaktirati Vlasnika.

Ova web stranica ne koristi reklamne mreže, alate za praćenje analitike, mapiranje topline, snimanje sesija ili alate za praćenje društvenih medija. Jedini kolačići i slične tehnologije koje se koriste su oni koji su strogo neophodni za funkcioniranje ove web stranice, kao što je opisano u odjeljku Kolačići ovog dokumenta.

Način i mjesto obrade podataka

Metode obrade

Vlasnik poduzima odgovarajuće sigurnosne mjere kako bi spriječio neovlašteni pristup, otkrivanje, izmjenu ili neovlašteno uništavanje podataka.

Obrada podataka vrši se pomoću računara i/ili IT alata, slijedeći organizacijske procedure i načine rada koji su strogo povezani s navedenim svrhama. Pored Vlasnika, u nekim slučajevima, podaci mogu biti dostupni određenim vrstama osoba zaduženih za rad ove web stranice (administracija, podrška, pravni poslovi, administracija sistema) ili vanjskim stranama (kao što su treći pružatelji tehničkih usluga, poštari, pružatelji hostinga, IT kompanije, obrađivači plaćanja) koje je Vlasnik imenovao, ako je potrebno, kao obrađivače podataka. Ažurirani popis ovih stranaka može se zatražiti od Vlasnika u bilo kojem trenutku.

Mjesto

Podaci se obrađuju u operativnim uredima Vlasnika i na bilo kojem drugom mjestu gdje se nalaze strane uključene u obradu.

Ovisno o lokaciji Korisnika, prijenos podataka može uključivati prijenos Korisnikovih podataka u zemlju koja nije njihova vlastita. Da bi saznali više o mjestu obrade takvih prenesenih podataka, Korisnici mogu provjeriti odjeljak koji sadrži detalje o obradi ličnih podataka.

Vrijeme čuvanja

Lični podaci će se obrađivati i čuvati onoliko dugo koliko to zahtijeva svrha za koju su prikupljeni.

Svrhe obrade

Podaci o Korisniku prikupljaju se kako bi Vlasnik mogao pružiti svoju Uslugu, ispuniti svoje zakonske obaveze, odgovoriti na zahtjeve za provođenje zakona, zaštititi svoja prava i interese (ili prava i interese svojih Korisnika ili trećih strana), otkriti bilo kakvu zlonamjernu ili prevarnu aktivnost, kao i sljedeće: Registracija i autentifikacija koju direktno pruža ova web stranica, Kontaktiranje Korisnika, Upravljanje kontaktima i slanje poruka, Obrada plaćanja te Optimizacija i distribucija prometa.

Za specifične informacije o Ličnim podacima koji se koriste za svaku svrhu, Korisnik se može obratiti odjeljku "Detaljne informacije o obradi Ličnih podataka".

Detaljne informacije o obradi Ličnih podataka

Lični podaci se prikupljaju u sljedeće svrhe i korištenjem sljedećih usluga:

Registracija i autentifikacija koju direktno pruža ova web stranica

Da bi pristupili detaljima pretplate na ovoj web stranici, Korisnici potvrđuju svoj identitet unosom adrese e-pošte koju su koristili prilikom prijave za Uslugu. Jednokratni PIN kod se šalje na tu email adresu, a unos ispravnog PIN-a omogućava pristup sigurnoj sesiji. Lični podaci se prikupljaju i pohranjuju isključivo u svrhu identifikacije, a prikupljaju se samo podaci neophodni za pružanje usluge koju su zatražili korisnici.

Obrađeni lični podaci: email adresa.

Kontaktiranje korisnika

Popunjavanjem obrasca za podršku svojim podacima, korisnik ovlašćuje ovu web stranicu da koristi ove podatke za odgovor na zahtjeve za informacijama, podrškom ili bilo koju drugu vrstu zahtjeva kako je naznačeno u zaglavlju obrasca.

Obrađeni lični podaci: email adresa; ime; sadržaj poruke za podršku.

Obrada plaćanja

Usluge obrade plaćanja omogućavaju ovoj web stranici i njenom Vlasniku da obrađuju plaćanja izvršena kreditnom karticom, debitnom karticom ili drugim sredstvima, te da korisniku prikažu historiju naplate i sažetke načina plaćanja. Radi veće sigurnosti, samo informacije potrebne za izvršenje transakcije dijele se s finansijskim posrednicima koji obrađuju transakciju. Potpune brojeve kartica obrađuje procesor plaćanja i Vlasnik ih ne prima niti pohranjuje; Vlasnik može vidjeti sažetak načina plaćanja, kao što su marka kartice, posljednje četiri cifre i datum isteka.

Stripe (Stripe, Inc. i Stripe Payments Europe, Ltd.)

Stripe je usluga plaćanja koja Vlasniku omogućava naplatu Korisniku za Uslugu i upravljanje pretplatama, povratima novca i evidencijom naplate.

Obrađeni lični podaci: adresa e-pošte; historija kupovine i plaćanja; sažetak načina plaćanja; različite vrste podataka kako je navedeno u politici privatnosti usluge.

Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države; Irska — Politika privatnosti.

Upravljanje kontaktima i slanje poruka

Ova vrsta usluge omogućava upravljanje bazom podataka kontakata putem e-pošte za komunikaciju s Korisnikom. Poruke poslane putem ove web stranice su transakcijske: jednokratni PIN kodovi za prijavu i obavještenja vezana za naplatu, kao što su potvrde, obavještenja o obnovi i potvrde o otkazivanju. Ove usluge mogu također prikupljati podatke o datumu i vremenu kada je korisnik pregledao poruku, kao i kada je korisnik komunicirao s njom.

Mailgun (Mailgun Technologies, Inc.)

Mailgun je usluga upravljanja e-mail adresama i slanja poruka koju pruža Mailgun Technologies, Inc.

Obrađeni lični podaci: e-mail adresa; različite vrste podataka kako je navedeno u politici privatnosti usluge.

Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države; Njemačka — Politika privatnosti.

Optimizacija i distribucija prometa

Ova vrsta usluge omogućava ovoj web stranici da distribuira svoj sadržaj koristeći servere koji se nalaze u različitim zemljama i da optimizuje svoje performanse. Koji se lični podaci obrađuju zavisi od karakteristika i načina na koji se ove usluge implementiraju. Njihova funkcija je filtriranje komunikacije između ove web stranice i korisnikovog preglednika.

Cloudflare (Cloudflare, Inc.)

Cloudflare je usluga optimizacije i distribucije prometa koju pruža Cloudflare, Inc. Način na koji je Cloudflare integriran znači da filtrira sav promet kroz ovu web stranicu, tj. komunikaciju između ove web stranice i korisnikovog preglednika, a istovremeno omogućava prikupljanje analitičkih podataka s ove web stranice.

Obrađeni lični podaci: Pratitelji; različite vrste podataka kako je navedeno u politici privatnosti usluge.

Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države — Politika privatnosti.

Kolačići

Ova web stranica koristi samo tehničke kolačiće i sličnu pohranu koji su strogo neophodni za njeno funkcioniranje. Ovo su stavke prve strane koje postavlja samo ova web stranica, ne zahtijevaju pristanak i ne koriste se za praćenje korisnika na web stranicama:

  • Sesijski kolačić koji drži korisnika prijavljenim tokom sigurne sesije nakon provjere PIN-a.
  • Sigurnosni kolačić koji se koristi za zaštitu obrazaca i radnji računa od krivotvorenja zahtjeva na više stranica.
  • Lokalna pohrana preglednika koja se koristi za pamćenje jezičkih preferencija korisnika i sličnih postavki sučelja.

Na ovoj web stranici se ne koriste kolačići za oglašavanje ili analitiku. Korisnici mogu izbrisati kolačiće u bilo kojem trenutku putem postavki preglednika; blokiranje osnovnih kolačića može spriječiti rad područja za prijavu i račun na ovoj web stranici.

Dodatne informacije za korisnike

Pravni osnov obrade

Vlasnik može obrađivati lične podatke koji se odnose na korisnike ako se primjenjuje jedno od sljedećeg:

  • Korisnici su dali svoj pristanak za jednu ili više određenih svrha.
  • pružanje Podataka je neophodno za izvršenje ugovora sa Korisnikom i/ili za bilo koje predugovorne obaveze istog;
  • obrada je neophodna za ispunjavanje zakonske obaveze kojoj podliježe Vlasnik;
  • obrada je povezana sa zadatkom koji se obavlja u javnom interesu ili u vršenju službene ovlasti dodijeljene Vlasniku;
  • obrada je neophodna za potrebe legitimnih interesa Vlasnika ili treće strane.

U svakom slučaju, Vlasnik će rado pomoći u razjašnjavanju konkretne pravne osnove koja se primjenjuje na obradu, a posebno da li je pružanje Ličnih podataka zakonski ili ugovorni zahtjev ili zahtjev neophodan za sklapanje ugovora.

Dodatne informacije o vremenu čuvanja

Lični podaci će se obrađivati i čuvati onoliko dugo koliko to zahtijeva svrha za koju su prikupljeni. Stoga:

  • Lični podaci prikupljeni u svrhe vezane za izvršenje ugovora između Vlasnika i Korisnika čuvaju se sve dok se takav ugovor u potpunosti ne izvrši.
  • Lični podaci prikupljeni u svrhe legitimnih interesa Vlasnika čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje tih svrha. Korisnici mogu pronaći specifične informacije o legitimnim interesima koje Vlasnik slijedi u relevantnim odjeljcima ovog dokumenta ili kontaktiranjem Vlasnika.

Vlasniku se može dozvoliti da zadrži Lične podatke duži period kada god je Korisnik dao saglasnost za takvu obradu, sve dok se ta saglasnost ne povuče. Nadalje, Vlasnik može biti obavezan da zadrži Lične podatke duži period kada god je to potrebno za ispunjenje zakonske obaveze ili po nalogu nadležnog organa.

Nakon isteka perioda čuvanja, Lični podaci se brišu. Stoga se pravo pristupa, pravo na brisanje, pravo na ispravku i pravo na prenosivost podataka ne mogu ostvariti nakon isteka perioda čuvanja.

Prava Korisnika na osnovu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)

Korisnici mogu ostvariti određena prava u vezi sa svojim Podacima koje obrađuje Vlasnik. Konkretno, Korisnici imaju pravo da učine sljedeće, u mjeri u kojoj je to dozvoljeno zakonom:

  • Povuku svoju saglasnost u bilo kojem trenutku. Korisnici imaju pravo da povuku saglasnost u slučajevima kada su prethodno dali saglasnost za obradu svojih Ličnih podataka.
  • Prigovore na obradu svojih Podataka. Korisnici imaju pravo da prigovore na obradu svojih Podataka ako se obrada vrši na pravnoj osnovi koja nije saglasnost.
  • Pristup svojim Podacima. Korisnici imaju pravo da saznaju da li Vlasnik obrađuje Podatke, da dobiju otkrivanje informacija o određenim aspektima obrade i da dobiju kopiju Podataka koji se obrađuju.
  • Provjere i traže ispravku. Korisnici imaju pravo provjeriti tačnost svojih podataka i zatražiti njihovo ažuriranje ili ispravku.
  • Ograničiti obradu svojih podataka. Korisnici imaju pravo ograničiti obradu svojih podataka. U tom slučaju, Vlasnik neće obrađivati njihove podatke ni u koju drugu svrhu osim njihovog pohranjivanja.
  • Željeti brisanje ili na drugi način uklanjanje svojih ličnih podataka. Korisnici imaju pravo od Vlasnika dobiti brisanje svojih podataka.
  • Primiti svoje podatke i prenijeti ih drugom kontroloru. Korisnici imaju pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu i, ako je tehnički izvodljivo, prenijeti ih drugom kontroloru bez ikakvih prepreka.
  • Podnijeti žalbu. Korisnici imaju pravo podnijeti zahtjev nadležnom organu za zaštitu podataka. Za korisnike u Ujedinjenom Kraljevstvu to je Ured povjerenika za informacije (ICO).

Korisnici također imaju pravo saznati više o pravnoj osnovi prijenosa podataka u zemlju izvan Europske unije ili bilo koju međunarodnu organizaciju kojom upravlja međunarodno javno pravo ili koju su osnovale dvije ili više zemalja, kao što su UN, te o sigurnosnim mjerama koje je Vlasnik poduzeo radi zaštite svojih podataka. Ako dođe do takvog prijenosa, Korisnici mogu saznati više provjerom relevantnih odjeljaka ovog dokumenta ili se raspitati kod Vlasnika koristeći informacije navedene u odjeljku za kontakt.

Detalji o pravu na prigovor na obradu

U slučajevima kada se lični podaci obrađuju u javnom interesu, u vršenju službene ovlasti koja je povjerena Vlasniku ili u svrhu legitimnih interesa koje Vlasnik provodi, Korisnici se mogu prigovoriti takvoj obradi pružanjem razloga vezanog za njihovu konkretnu situaciju kako bi opravdali prigovor.

Korisnici moraju znati da, međutim, ukoliko se njihovi lični podaci obrađuju u svrhe direktnog marketinga, mogu u bilo kojem trenutku, besplatno i bez ikakvog opravdanja, uložiti prigovor na tu obradu. U slučaju da se Korisnik protivi obradi u svrhe direktnog marketinga, lični podaci se više neće obrađivati u takve svrhe. Da bi saznali da li Vlasnik obrađuje lične podatke u svrhe direktnog marketinga, Korisnici se mogu pozvati na relevantne odjeljke ovog dokumenta.

Kako ostvariti ova prava

Svi zahtjevi za ostvarivanje korisničkih prava mogu se uputiti Vlasniku putem kontakt podataka navedenih u ovom dokumentu. Takvi zahtjevi su besplatni i Vlasnik će na njih odgovoriti što je prije moguće, a uvijek u roku od mjesec dana, pružajući Korisnicima informacije koje zahtijeva zakon. Vlasnik će obavijestiti svakog primaoca, ako ga ima, kojem su lični podaci otkriveni, osim ako se to ne pokaže nemogućim ili ne uključuje nesrazmjeran napor. Na zahtjev Korisnika, Vlasnik će ih obavijestiti o tim primaocima.

Djeca

Ova web stranica i usluge kompanije World Location Services Ltd nisu namijenjene djeci. Korisnici mlađi od 18 godina, a najmanje 13 godina, mogu koristiti ovu web stranicu samo uz aktivno učešće roditelja, staratelja ili druge odrasle osobe koja ih nadgleda. Ovu web stranicu ne smiju koristiti osobe mlađe od 13 godina.

Dodatne informacije o prikupljanju i obradi podataka

Pravne radnje

Lični podaci korisnika mogu se koristiti u pravne svrhe od strane Vlasnika na sudu ili u fazama koje vode do mogućih pravnih radnji koje proizlaze iz nepravilne upotrebe ove web stranice ili povezanih Usluga. Korisnik izjavljuje da je svjestan da se od Vlasnika može tražiti da otkrije lične podatke na zahtjev javnih organa.

Dodatne informacije o ličnim podacima korisnika

Pored informacija sadržanih u ovoj politici privatnosti, ova web stranica može korisniku pružiti dodatne i kontekstualne informacije o određenim uslugama ili prikupljanju i obradi ličnih podataka na zahtjev.

Sistemski dnevnici i održavanje

U svrhu rada i održavanja, ova web stranica i bilo koje usluge trećih strana mogu prikupljati datoteke koje bilježe interakciju s ovom web stranicom (sistemski dnevnici) ili koristiti druge lične podatke (kao što je IP adresa) u tu svrhu.

Informacije koje nisu sadržane u ovoj politici

Više detalja o prikupljanju ili obradi ličnih podataka možete zatražiti od Vlasnika u bilo kojem trenutku. Molimo pogledajte kontakt informacije na početku ovog dokumenta.

Izmjene ove politike privatnosti

Vlasnik zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izvrši izmjene ove politike privatnosti obavještavanjem svojih korisnika na ovoj stranici i eventualno unutar ove web stranice i/ili - koliko je to tehnički i pravno izvodljivo - slanjem obavještenja korisnicima putem bilo kojih kontakt informacija dostupnih Vlasniku. Preporučuje se često provjeravanje ove stranice, pozivajući se na datum posljednje izmjene naveden na dnu.

Ukoliko promjene utiču na aktivnosti obrade koje se obavljaju na osnovu saglasnosti Korisnika, Vlasnik će prikupiti novu saglasnost od Korisnika, gdje je to potrebno.

Definicije i pravne reference

Lični podaci (ili podaci)
Bilo koja informacija koja direktno, indirektno ili u vezi s drugim informacijama - uključujući lični identifikacioni broj - omogućava identifikaciju ili mogućnost identifikacije fizičke osobe.

Podaci o korištenju
Informacije prikupljene automatski putem ove web stranice (ili usluga trećih strana korištenih na ovoj web stranici), koje mogu uključivati: IP adrese ili nazive domena računara koje koriste korisnici ove web stranice, URI adrese, vrijeme zahtjeva, metodu korištenu za slanje zahtjeva serveru, veličinu datoteke primljene kao odgovor, numerički kod koji označava status odgovora servera, zemlju porijekla, karakteristike pretraživača i operativnog sistema koji koristi korisnik, različite vremenske detalje po posjeti i detalje o putanji koja se slijedi unutar web stranice s posebnim osvrtom na redoslijed posjećenih stranica i druge parametre o operativnom sistemu uređaja i/ili IT okruženju korisnika.

Korisnik
Pojedinac koji koristi ovu web stranicu koji, osim ako nije drugačije navedeno, odgovara subjektu podataka.

Subjekt podataka
Fizičko lice na koje se odnose lični podaci.

Obrađivač podataka (ili Obrađivač)
Fizičko ili pravno lice, javni organ, agencija ili drugo tijelo koje obrađuje lične podatke u ime Kontrolora, kako je opisano u ovoj politici privatnosti.

]Kontrolor podataka (ili Vlasnik)
Fizičko ili pravno lice, javni organ, agencija ili drugo tijelo koje, samo ili zajedno s drugima, određuje svrhe i sredstva obrade ličnih podataka, uključujući sigurnosne mjere koje se odnose na rad i korištenje ove web stranice. Kontrolor podataka, osim ako nije drugačije navedeno, je Vlasnik ove web stranice.

]Ova web stranica (ili ova Aplikacija)
Sredstva na koja se prikupljaju i obrađuju lični podaci korisnika.

Usluga
Usluga koju pruža ova web stranica i povezane web stranice brenda World Location Services Ltd kako je opisano u relativnim uslovima i na ovoj stranici/aplikaciji.

Evropska unija (ili EU)
Osim ako nije drugačije navedeno, sve reference u ovom dokumentu na Evropsku uniju uključuju sve trenutne države članice Evropske unije i Evropskog ekonomskog prostora.

Kolačić
Kolačići su alati za praćenje koji se sastoje od malih skupova podataka pohranjenih u korisnikovom pregledniku.

Tracker
Tracker označava bilo koju tehnologiju - npr. kolačiće, jedinstvene identifikatore, web beacone, ugrađene skripte, e-oznake i otiske prstiju - koja omogućava praćenje korisnika, na primjer pristupom ili pohranjivanjem informacija na korisnikovom uređaju.

Pravne informacije

Ova politika privatnosti odnosi se isključivo na ovu web stranicu, osim ako nije drugačije navedeno u ovom dokumentu.

Najnovije ažuriranje: 12. august 2026.